Aldığınız kurslardan memnun kalmanızı istiyoruz. Bu nedenle, Udemy'de satın aldığınız tüm kursları 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak geri ödemelerin yalnızca Udemy web sitesinde (www.udemy.com adresinde) veya Android uygulamasında satın alınan kurslar için geçerli olduğunu lütfen unutmayın. Bir üçüncü taraf web sitesinden veya iOS uygulamasından satın alınan kursların hiçbiri geri ödeme için uygun değildir (geri ödeme kısıtlamaları hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıya bakın). Her ne sebeple olursa olsun, bir kurstan memnun kalmadığınızda lütfen Destek Birimine Ulaşın formu üzerinden ya da kurs oynatıcısından geri ödeme talep ederek bizi bilgilendirin. Size yardım etmek için buradayız.
Kurs Oynatıcısından Geri Ödeme Talep Etme
- Kurs URL'sini kopyalayın
- Kurs oynatıcısına gidin
- Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan üç noktaya tıklayın
- Ardından, Geri ödeme talep et seçeneğine tıklayın
- Kurs URL'siyle birlikte Destek Birimine Ulaşın formunu kullanarak talep gönderin
Tüm geri ödemeler kullandığınız karta veya PayPal hesabınıza ödenir.
Reddedilen Geri Ödemelerin Nedenleri
30 günlük geri ödeme politikamız öğrencileri korumak için uyguluyor olsak da eğitmenlerimizi dolandırıcılıktan korumak ve makul bir ödeme planı sağlamak durumundayız. Ödemeler eğitmenlere 30 gün sonra gönderildiğinden, geri ödeme döneminden sonra alınan geri ödeme talepleri işleme alınmaz.
Geri ödeme talebi yapılmadan önce kurs içeriğinin tamamı indirildiyse geri ödeme talebi reddedilebilir.
Son olarak, uzun süre boyunca birden fazla kurs satın alan ve geri ödeme talebinde bulunan öğrenciler, geri ödeme politikasını kötüye kullanmaları nedeniyle ceza alabilir.
Üçüncü Taraf Yoluyla Satın Alınan Paket Geri Ödemeleri
Kursu üçüncü bir taraftan satın aldıysanız geri ödemeniz işleme alınmaz. İlk ödeme işlemi tarafımızdan gerçekleştirilmediği için işlem dosyası bizde bulunmuyor ve geri ödeme işlemini gerçekleştiremiyoruz. Geri ödeme talep etmek için lütfen doğrudan üçüncü taraf satıcıyla iletişime geçin.
Mobil Satın Alımlar
iOS ödemeleri Udemy tarafından değil Apple tarafından işlenir. Bu nedenle Apple App Store üzerinden gerçekleştirilen uygulama içi satın alımlarda nakit geri ödeme yapabilmemiz mümkün değildir. Ancak uygun satın alma işlemleri için tutarın tamamını kredi olarak geri ödeyebiliriz.
Apple'ın geri ödeme politikası hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu sayfayı inceleyebilirsiniz.
Banka Havalesi/Nakit Ödeme Yoluyla Yapılan Satın Alımların Geri Ödemesi
Nakit ödeme veya banka havalesi yoluyla satın alınan kurslar Udemy'nin 30 günlük geri ödeme politikası için uygundur. Bununla birlikte, belirli işlemler sistemimizde harici olarak sonlandırıldığından bazı banka havalesi ve nakit ödeme yöntemlerine ilişkin geri ödemelerin yalnızca kredi olarak yapılmaya uygun olduğunu lütfen göz önünde bulundurun.
Boleto Bancário Satın Alımları İçin Geri Ödemeler
Kursu Boleto Bancário kullanarak satın aldıysanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Ekibimiz kurs bedelinin geri ödemesini Udemy hesabınıza doğrudan Udemy kredisi olarak yapar.