Aldığınız kurslardan memnun kalmanızı istiyoruz. Bu nedenle, Udemy'de satın aldığınız tüm kursları 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Her ne sebeple olursa olsun, bir kurstan memnun kalmadığınızda geri ödeme talep edebilirsiniz.
Çoğu geri ödeme orijinal ödeme yöntemiyle yapılır. Bazı kısıtlamaların uygulanabileceğini ve bazı satın alımların yalnızca kredi olarak geri ödenebileceğini lütfen unutmayın. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıya bakın.
Nasıl Geri Ödeme Talep Edilir?
Destek ekibimizle iletişime geçerek hızlıca bir geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca kurs oynatıcınızın sağ üst köşesinde bulunan üç noktaya tıklayarak ve ardından Geri ödeme talep et seçeneğini belirleyerek de bir geri ödeme talebi oluşturabilirsiniz.
Bir geri ödeme talebi gönderirken kurs URL'sini eklediğinizdenemin olun.
Geri Ödeme Durumu
Geri ödeme durumu hakkında aldığımız sık sorulan soruların cevapları için lütfen buraya tıklayın.
Kredi Geri Ödemesi
İşlemin nakit geri ödeme için uygun olmadığı durumlarda, 30 günlük geri ödeme politikamıza uyması halinde geri ödeme Udemy kredisi kullanılarak gerçekleştirilecektir. Udemy kredileri hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.
iOS satın alımları: iOS ödemeleri Udemy tarafından değil Apple üzerinden işlenir. Bu nedenle Apple App Store üzerinden gerçekleştirilen uygulama içi satın alımlarda nakit geri ödeme yapabilmemiz mümkün değildir. Uygun satın alma işlemlerini kredi olarak geri ödeyebiliriz. Apple'ın geri ödeme politikası hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı inceleyebilirsiniz.
Banka havalesi/nakit ödeme yoluyla yapılan satın alımlar: Bazı banka havalesi ve nakit ödeme yöntemlerinde yalnızca kredi olarak geri ödeme yapılabilir.
Boleto Bancário satın alımları: Boleto Bancário üzerinden yapılan kurs satın alım işlemlerinde yalnızca kredi olarak geri ödeme yapılabilir.
Alfamart veya Indomaret satın alımları: Alfamart ve Indomaret yoluyla yapılan kurs satın alım işlemlerinde yalnızca kredi olarak geri ödeme yapılabilir.
Üçüncü Taraf Yoluyla Satın Alınan Paket Geri Ödemeleri
Kursu üçüncü bir taraftan satın aldıysanız maalesef geri ödemeniz işleme alınmaz. İlk ödeme işlemi tarafımızdan gerçekleştirilmediğinden işleminiz kayıtlarımızda bulunmaz ve size geri ödeme gerçekleştiremeyiz. Geri ödeme talep etmek için lütfen doğrudan üçüncü taraf satıcıyla iletişime geçin.
Reddedilen Geri Ödemelerin Nedenleri
30 günlük geri ödeme politikamız öğrencileri korumak için uyguluyor olsak da eğitmenlerimizi dolandırıcılıktan korumak ve makul bir ödeme planı sağlamak durumundayız. Ödemeler eğitmenlere 30 gün sonra gönderildiğinden, geri ödeme döneminden sonra alınan geri ödeme talepleri işleme alınmaz.
Geri ödeme talebi yapılmadan önce kurs içeriğinin tamamı indirildiyse geri ödeme talebi reddedilebilir. Son olarak, uzun süre boyunca birden fazla kurs satın alan ve geri ödeme talebinde bulunan öğrenciler, geri ödeme politikasını kötüye kullanmaları nedeniyle ceza alabilir.