Udemy'ye Dön

Oturum aç
Türkçe Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 Polski Português
  • Oturum aç
  • Türkçe Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 Polski Português
Çözüm ara
Öğrenci Konuları
Eğitmen Konuları
Udemy For Business Konuları
Makaleyi Oku
Birleşik Sonuçlar
Bunlar yardımcı oldu mu?
Bu nedir?
Bir Veri Erişimi veya Silme Talebi gönderin
Ek Yorumlar
Hiçbir yorum sağlanmadı.
Bu e-posta adresi, Udemy hesabınızla ilişkili e-posta adresiyle eşleşmiyor.
Lütfen doğru e-posta adreslerini girdiğinizden emin olun.
Udemy For Business
Şu anda Udemy sitesinde beklenmedik bir sorun yaşıyoruz. Mühendislik ekibimiz, siteyi normal çalışma durumuna getirmek için özenle çalışıyor. Yaşanan sorun için tekrar özür diler; sabrınız için teşekkür ederiz.
Bu makaleyi nasıl geliştirebiliriz?
Bu giriş formunun, bu makaleyle ilgili geri bildirimde bulunma amaçlı olduğunu ve bir destek talebi oluşturmayacağını lütfen unutmayın. Destek ekibimizden yardım almak istiyorsanız lütfen buraya tıklayın.
Teşekkürler. Geri bildiriminiz kaydedildi.
Lütfen kurs URL'sini www.udemy.com/course/course_name şeklinde girin. Yardım almak için buraya tıklayın.
Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen Udemy hesabınıza bağlı e-posta adresini kullanarak oturum açın.
Ben bir...
Bu makalelerden herhangi biri sorunuzu yanıtladı mı?
Cevabınız evetse talebinizi kapatabiliriz
Cevabımı buldum. Talebimi kapat.
Hala yardıma ihtiyacım var.
  1. Udemy
  2. Satın Alma/Geri Ödemeler
  3. Geri Ödemeler

Kurs Geri Ödemesi

Aldığınız kurslardan memnun kalmanızı istiyoruz. Bu nedenle, Udemy'de satın aldığınız tüm uygun kursları 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Ne sebeple olursa olsun bir kurstan memnun kalmazsanız, ilgili talep geri ödeme politikamızdaki yönergeleri karşıladığı sürece, geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

  • Çoğu geri ödeme orijinal ödeme yöntemiyle yapılır. Bazı kısıtlamaların uygulanabileceğini ve bazı satın alımların yalnızca kredi olarak geri ödenebileceğini lütfen unutmayın. Geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.
  • Geri ödeme talepleri, Udemy mobil uygulamasından gönderilemez (Lütfen aşağıdaki Mobil cihazda geri ödeme talep etme bölümüne göz atın).

Kurs oynatıcısından geri ödeme talep etme

Udemy'ye masaüstü veya dizüstü bilgisayardan erişiyorsanız aşağıdaki adımları izleyerek uygun bir kurs için kurs oynatıcısından kolayca geri ödeme talep edebilirsiniz.

1. Öğrenimim bölümünde kursa gidin.

2. Ardından, kurs oynatıcısının sağ üst köşesindeki dikey üç noktaya tıklayın.

3. Açılır menüden Geri ödeme talep et öğesine tıklayın.  Kursun geri ödeme sayfasına yönlendirildiğinizde geri ödeme talebinizi gönderebilirsiniz. 

request_a_refund.png

4. Geri Ödeme Yönteminizi seçin. İşleminiz orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapılması için uygun olduğunda da bunun yerine Udemy Kredisi almayı seçebilirsiniz. Krediler, geri ödeme talebiniz işleme alınır alınmaz hesabınıza aktarıldığı için, kredi yoluyla geri ödeme almak, ödeme yönteminize geri ödeme almaktan daha hızlıdır. Udemy Kredileri ve kredilerin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen buraya tıklayın.

Credits_option.png

5. Ardından, kurs için neden eksiksiz veya kısmi geri ödeme (Aşağıya bakın) talep ettiğinizi seçin ve kısa bir açıklama girin. Sunduğunuz bilgiler, Udemy'nin ve eğitmenin ilerleyen dönemde kendini geliştirmesine yardımcı olabilir. 

Kısmi geri ödeme talep ediyorsanız fiyat ayarlaması için talebinizle ilgili geçerli ayrıntıları sağladığınızdan lütfen emin olun. Ekibimiz, uygun talepleri işleme alabilmek için bu bilgilere ihtiyaç duyacaktır.

6. Gönder seçeneğine tıklayın.

Satın alma geçmişinizden geri ödeme talep etme

Udemy'ye bir web tarayıcısı üzerinden erişiyorsanız aşağıdaki adımları izleyerek Satın alma geçmişi sayfanızdan da geri ödeme talep edebilirsiniz.

1. Satın alma geçmişinize gidin.

2. Geri ödemesinin yapılmasını istediğiniz kursu bulun 

3. Kurs başlığının altında bulunan Geri Ödeme Talep Et öğesine tıklayın. Kursun geri ödeme sayfasına yönlendirildiğinizde geri ödeme talebinizi gönderebilirsiniz. 

request_refund_purchase_history.png

4. Kursunuz bir alışveriş sepeti işleminin parçası olarak satın alındıysa alışveriş sepetini genişletmek için Tüm kursları görüntüle öğesine tıklayın ve ardından kurs başlığının altındaki Geri Ödeme Talep Et öğesine tıklayın.

shopping_cart_refunds.png

Mobil cihazda geri ödeme talep etme

Geri ödeme talepleri, Udemy mobil uygulamasından gönderilemez. Mobil cihazınızdan talep göndermeniz gerekiyorsa lütfen bir tarayıcıdan mobil sitemizde oturum açın ve Satın alma geçmişi sayfasından talebinizi gönderin (Yukarıda gösterildiği gibi). 

Geri ödeme durumu

Geri ödeme talebinizi gönderdikten sonra geri ödemenizin durumunu  satın alma geçmişinizden kontrol edebilirsiniz. Geri ödeme talebinizin işleme alındığını onaylayan bir e-posta da adresinize gönderilir. 

Geri ödeme durumu hakkında aldığımız sık sorulan soruların cevapları için lütfen  buraya tıklayın.

Güncellenme 25 Ocak 2021 14:06
Bu makale yardımcı oldu mu?
7549 kişi içerisinden 3880 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

İlgili makaleler

  • Geri Ödeme Durumu: Sık Sorulan Sorular
  • Kurs URL'sini Bulma
  • Udemy Kredileri İle İlgili SSS
  • Bitirme Sertifikanızı İndirme
  • Udemy'de Ödeme Yöntemleri
Bize Ulaşın

İlgili makaleler

  • Geri Ödeme Durumu: Sık Sorulan Sorular
  • Kurs URL'sini Bulma
  • Udemy Kredileri İle İlgili SSS
  • Bitirme Sertifikanızı İndirme
  • Udemy'de Ödeme Yöntemleri
Bize Ulaşın
'student','featured_student','stu.refunds','stu.refunds.partial_course_refund','stu.refunds.full_course_refund',

  • Udemy For Business
  • Eğitmen Olun
  • Mobil Uygulamalar
  • Hakkımızda
  • Kariyer
  • Blog
  • Konular
  • Yardım ve Destek
  • İş Ortaklığı
Türkçe Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 Polski Português

Udemy
Telif Hakkı @ 2020 Udemy, Inc.
  • Şartlar
  • Gizlilik Politikası ve Tanımlama Bilgileri Politikası
  • Fikri Mülkiyet