Bu makalede, yanlışlıkla iki Udemy hesabı oluşturduysanız ve bunların birleştirilmesini istiyorsanız ekibimize nasıl hesap birleştirme talebi gönderebileceğiniz açıklanmaktadır.
Lütfen unutmayın: Hesapları birleştirmenin zorlukları ve sınırlamaları nedeniyle bazı hesaplar birleştirilemez.
İçindekiler
- Hesapları birleştirdiğimde neler aktarılır?
- Birleştirilemeyen hesaplar
- Mevcut Udemy hesapları için bir hesap birleştirme talebi gönderme
Hesapları birleştirdiğimde neler aktarılır?
Hesaplarınız birleştirildiğinde, kurslarınızın yanı sıra kurs ilerlemeniz ve satın alma geçmişiniz de aktarılır.
Hesaplarınız birleştirildiğinde özel mesajların ve notların aktarılmayacağını lütfen unutmayın. İşleme devam etmeden önce saklamak istediğiniz önemli bilgileri kaydettiğinizden emin olun.
Birleştirilemeyen hesaplar
Hesapların birleştirilemediği durumlar şunlardır:
Udemy Business hesabı
Udemy Business hesapları ve Udemy platformu hesapları ayrı ayrı değerlendirildiğinden birleştirilemez.
Kurs kaydı olan eğitmen hesapları
Halihazırda yayınlanmış olup olmadıklarına bakılmaksızın kayıtlı kursları olan eğitmen hesapları birleştirilemez.
Lütfen unutmayın: Kurs kaydı bulunan bir eğitmen hesabınız varsa e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz. Hesap e-posta adresinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenin.
Eğitmen hesaplarında benzersiz gelir raporları ve ek veriler oluşturulduğu için bu bilgileri başka bir hesapla birleştirmek mümkün değildir.
Taslak kurslara sahip hesaplarla ilgili önemli not: Mevcut taslak (yayınlanmamış) kurslara sahip hesaplar, eğitmen hesabı olarak belirlenir. Hesabınızı birleştirmek için devam etmeden önce kayıtlı olmayan taslak kursların silinmesi gerekir.
- Taslak bir kursu nasıl sileceğinizi öğrenin.
Lütfen unutmayın: Taslak bir kurs silindikten sonra geri alınamaz. Bir kurs, kayıtlı öğrencisi olmaması şartıyla silinebilir.
Mevcut Udemy hesapları için bir hesap birleştirme talebi gönderme
Mevcut Udemy hesapları için ekibimize bir hesap birleştirme talebi göndermek üzere lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın.
Lütfen unutmayın:
- Birleştirme işlemleri kalıcıdır, geri alınamaz ve her kullanıcı için bir işlem ile sınırlıdır.
- Hesap birleştirme için uygun değilseniz hesap e-posta adresinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenin.
1. Hesap sahipliği doğrulaması: Her iki hesabın da sahibi olduğunuzu doğrulamak amacıyla lütfen birincil hesabınızla birleştirilecek hesapta bulunan kurslarınız için satın alma kanıtı sağlayın.
Bu kanıt, şu şekilde olabilir:
- Satın alma işlemini gösteren banka hesap özeti VEYA
- satın alma işlemi sonrasında aldığınız bir kayıt e-postası.
Bu iki seçenekten birinin ekran görüntüsünü de sağlayabilirsiniz. Lütfen unutmayın: Ek bir güvenlik önlemi olarak satın alma geçmişi sayfasının ekran görüntüleri kabul edilmez.
2. Birleştirilecek Udemy hesaplarının e-posta adresleri: Lütfen tutmak istediğiniz birincil hesabın e-posta adresini ve birleştirmek istediğiniz hesabın e-posta adresini sağlamaya hazır olun.
Ekibimize sunmak için yukarıdaki bilgileri hazırladıktan sonra hesap birleştirme sürecini başlatmak için destek birimiyle iletişime geçin.