Configurações de perfil e conta

Her Udemy hesabı, kendinizle ilgili bilgiler paylaşabileceğiniz bir profil sayfası içerir. Bu makalede, öğrencilerin Udemy profillerini nasıl oluşturabileceği ve düzenleyebileceği açıklanmaktadır.

• Udemy eğitmeni misiniz? Eğitmen profili oluşturmayı ve güncellemeyi öğrenin.
• Sertifikanızı güncellemek mi istiyorsunuz? Sertifikanızdaki adı ve dili nasıl değiştirebileceğinizi öğrenin.
• Udemy veya Eğitmen bildirimleri aboneliğini iptal etme talimatlarına göz atın.
• Hesabınıza nasıl kart ekleyeceğinize veya kartları sileceğinize göz atın. 

İçindekiler

• Profilinizi düzenleme
• Profil resminizi yükleme
• Profilinizi görüntüleme
• Gizlilik ayarlarınızı düzenleme

Profilinizi düzenleme

Aşağıdaki adımları izleyerek adınız, başlık ve biyografi gibi çeşitli ayrıntıları güncelleyebilirsiniz.

Lütfen unutmayın:

• Profilinizde yapılan değişiklikler mevcut bitirme sertifikanızda görünmeyebilir. 
  • Bitirme sertifikası oluştururken adınızı veya sertifikanızın dilini güncellemeyi öğrenin.
• Profil sayfasında hesap para birimleri için bir seçenek bulunmaz.
  • Udemy'de para birimlerinin nasıl atandığını öğrenin.

1. Hesabınızda oturum açtıktan sonra Profil sayfanıza erişin. Ayrıca bu sayfayı sayfanın sağ üst köşesinde bulabilir ve açılır menüden adınıza tıklayabilirsiniz.

2. Değiştirmek istediğiniz alanlara tıklayın ve güncellenen bilgileri girin. Ardından, sayfanın altında bulunan Kaydet seçeneğine tıklayın.

Profil resminizi yükleme

Profil resminizi yüklemek (veya düzenlemek) için Profil sayfanızın sol yanındaki Fotoğraf öğesine tıklayın. Ardından, bilgisayarınızdan yüklenecek resmi seçin. Yüklendikten sonra gerekirse kırpın ve ardından Kaydet öğesine tıklayın.

Profilinizi görüntüleme

Profilinizin diğer öğrencilere ve eğitmenlere nasıl göründüğünü görmek istiyorsanız Profil sayfanızın sol tarafında bulunan Herkese Açık Profili Görüntüle öğesine tıklayın.

Gizlilik ayarlarınızı düzenleme

Gizlilik sayfasında gizlilik ayarlarınıza erişebilir ve bunları güncelleyebilirsiniz. Bu sayfaya, Profil sayfanızdaki Gizlilik seçeneğine tıklayarak da erişebilirsiniz.

Lütfen unutmayın: Yalnızca Udemy'de oturum açan kişiler bir öğrencinin herkese açık profilini görebilir. Herkese açık eğitmen profilleri ise oturum açma durumundan bağımsız olarak görünür durumdadır.

Profilinizi veya kaydolduğunuz kursları gizlemek istiyorsanız her seçeneğin yanındaki kutucuğu işaretleyin ve Kaydet öğesine tıklayın.

Bu makalede, Udemy hesabınızda hangi e-posta adresinin kayıtlı olduğunu veya birden fazla hesap oluşturup oluşturmadığınızı nasıl kontrol edebileceğinize dair talimatlar yer almaktadır. Oturum açma sorunlarıyla karşılaşıyorsanız veya kaydolduğunuz kursları bulmakta sorun yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımları faydalı olabilir.

• Oturum açma ve e-posta sorunları için sorun giderme adımlarını inceleyin.

İçindekiler

• Udemy'ye kaydolduğunuz e-posta adresini kontrol etme

  • Udemy hesabınızda oturum açtıysanız

  • Udemy hesabınızda oturum açmadıysanız

  • Udemy hesabınızı Apple, Google veya Facebook ile kaydolma seçeneğiyle oluşturduysanız

• Sıradaki sorun giderme adımları

  • Birden fazla Udemy hesabı oluşturdum

  • Hesabımı yanlış bir e-posta adresiyle oluşturdum

  • Oturum açma ile ilgili sorun yaşıyorum

  • Hesabımda kurslarımı bulamıyorum

  • Son zamanlarda bir hesap oluşturdum ve kaydolduğum bir kurs için onay e-postası almadım

  • Birden fazla e-posta hesabımda Udemy'den gelen e-postalar buldum

Udemy'ye kaydolduğunuz e-posta adresini kontrol etme

Udemy hesabınızda oturum açtıysanız

1. Udemy hesabınızda oturum açtıysanız hesabınızla ilişkilendirilmiş e-posta adresini görüntülemek için hesap ayarları sayfanıza gidin.

• Udemy mobil uygulamasını kullanıyorsanız cihazınızın ekranının sağ alt köşesindeki Hesap seçeneğine dokunarak hesabınızın e-posta adresini görebilirsiniz.

2. Hesabınızı oluştururken yazım hatası veya farklı bir hata yapılmadığından emin olmak için e-posta adresinizi inceleyin.

E-posta adresi doğru değilse gerçekleştirebileceğiniz eylemlere bakın:

• Kayıtlı e-posta adresine erişiminiz varsa ve bunu değiştirmek istiyorsanız: Hesabınızın e-posta adresini değiştirme adımlarına bakın.
• Kayıtlı e-posta adresine erişiminiz yoksa ve bunu değiştirmek istiyorsanız: Yardım için Udemy destek ekibiyle nasıl iletişime geçeceğinize bakın. 
• Kayıtlı e-posta adresini, sahip olduğunuz başka bir Udemy hesabıyla zaten ilişkilendirilmiş bir e-posta adresiyle değiştirmek istiyorsanız: Hesap birleştirme talebini nasıl göndereceğinize bakın.

Udemy hesabınızda oturum açmadıysanız

Udemy hesabınızda oturum açmadıysanız ve hangi e-posta adresiyle kaydolduğunuzu kontrol etmek istiyorsanız Udemy'den gelen onay e-postaları için tüm e-posta hesaplarınızı kontrol edin.

Bir kursa kaydolduğunuzda, Udemy hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresine udemy@email.udemy.com adresinden bir onay e-postası gönderilir.

• Not: İstenmeyen/spam e-posta klasörünüzü de kontrol etmeyi unutmayın.

Udemy hesabınızı Apple, Google veya Facebook ile kaydolma seçeneğiyle oluşturduysanız

Apple, Google veya Facebook kimlik bilgilerinizi kullanarak da Udemy hesabı oluşturabilirsiniz. Hangi e-posta adresini kullandığınızı görmek için hesap ayarları sayfanızı kontrol edin:

• Apple ile kaydolma seçeneğini kullandıysanız kaydolma işlemi esnasında yaptığınız seçime bağlı olarak Apple hesabınızın e-posta adresini veya benzersiz özel e-posta adresinizi görebilirsiniz.
• Udemy'ye kaydolmak için Google veya Facebook kimlik bilgilerinizi kullandıysanız Google veya Facebook hesabınızla ilişkili e-posta adresini görürsünüz.

Sıradaki sorun giderme adımları

Birden fazla Udemy hesabı oluşturdum

Birden fazla Udemy hesabınız olduğunu tespit ettiyseniz ve bu hesapları birleştirmek istiyorsanız hesap birleştirme talebini nasıl gönderebileceğinizi öğrenin. 

Hesabımı yanlış bir e-posta adresiyle oluşturdum

Yazım hatası içeren hatalı bir e-posta adresiyle Udemy hesabı oluşturduğunuzu düşünüyorsanız yardım için Udemy destek ekibiyle iletişime geçin.

Oturum açma ile ilgili sorun yaşıyorum

Sık karşılaşılan oturum açma sorunlarını giderme talimatlarını inceleyin.

Hesabımda kurslarımı bulamıyorum

Eksik kursları bulma ile ilgili sorun giderme ipuçlarını inceleyin.

Son zamanlarda bir hesap oluşturdum ve kaydolduğum bir kurs için onay e-postası almadım

Bunun nedeni, e-posta adresinizi girerken bir hata yapılması ve sistemin onay e-postanızı yanlış adrese göndermeye çalışması olabilir.

Kaydınız gerçekleştiyse kursunuz Kurslarım sayfanızda yer almalıdır. Yanlış e-posta adresinizi düzeltmekle ilgili yardım almak için Udemy destek ekibiyle iletişime geçin.

Birden fazla e-posta hesabımda Udemy'den gelen e-postalar buldum

Birden fazla etkin Udemy hesabınız olabilir. Aradığınız kurs diğer hesaplarınızdan birine kayıtlı olabilir. 

• Udemy'de oturum açma talimatlarına bakın.

Udemy sitesi (udemy.com) ve mobil uygulaması, birden fazla dile yerelleştirilmiştir. Bu makalede Udemy.com, hesabınız ve Udemy mobil uygulaması için veya gerektiğinde Yardım Merkezimizdeki makaleleri okurken dil tercihlerinizi nasıl değiştireceğiniz açıklanmaktadır.

Lütfen unutmayın: Dil tercihinizi değiştirmeniz hesabınızın ülkesini, para birimi ayarlarını veya hesabınızdaki kursların dilini değiştirmez .  

• Desteklenen para birimleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Altyazılı kursları bulmayı öğrenin.

Oturum açtığınızda Udemy.com hesabınızın dilini değiştirme

Hesabınızın açılır menüsünden farklı bir dil seçerek hesabınızın dilini hızlıca değiştirebilirsiniz. İmlecinizi Udemy.com sitesinin sağ üst köşesine getirerek açılır menüye ve kullanabileceğiniz dillere erişebilirsiniz.  

Oturum açmadığınızda Udemy.com hesabınızın dilini değiştirme

Henüz Udemy hesabınız yoksa ve sitenin dilini değiştirmek ya da hesabınızda oturum açmamışken farklı bir dil seçmek istiyorsanız sağ üst köşedeki simgeye tıklayın.

Mobil uygulama dilini değiştirme 

Udemy mobil uygulamasının dili; Udemy hesabınız için belirlediğiniz dile göre değil, mobil cihazınızın diline göre belirlenir. Ancak uygulamadan erişilebilen bazı sayfaların Udemy.com üzerinde barındırıldığını lütfen unutmayın. Tüm platformlarda tek bir dil kullanabilmek için mobil cihazınız ile Udemy hesabınızın dili aynı olmalıdır.

Eşleşen bir çeviri bulunmadığında uygulama varsayılan olarak İngilizce diline veya varsa ikinci dil tercihine geçiş yapar.

Mobil cihazınızın dilini değiştirmeyle ilgili talimatları burada bulabilirsiniz:

• iOS
• Android

Yardım Merkezi dilini değiştirme

Udemy Yardım Merkezi (support.udemy.com); İngilizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Japonca, Korece, Lehçe, Portekizce, İspanyolca ve Türkçe dillerinde görüntülenebilir. Udemy.com'da kullandığınız dil Yardım Merkezi'nde desteklenmiyorsa Yardım Merkezi İngilizce görüntülenir.

Yardım Merkezi için farklı bir dil seçmek istiyorsanız sağ alt kısımdaki açılır menüye tıklayın ve seçiminizi yapın.

Yardım Merkezimizde dil ayarını değiştirdiğinizde, Udemy hesabınız için belirlenen dilin değişmeyeceğini lütfen unutmayın.

Bu makalede, yanlışlıkla iki Udemy hesabı oluşturduysanız ve bunların birleştirilmesini istiyorsanız ekibimize nasıl hesap birleştirme talebi gönderebileceğiniz açıklanmaktadır.

Lütfen unutmayın: Hesapları birleştirmenin zorlukları ve sınırlamaları nedeniyle bazı hesaplar birleştirilemez. 

İçindekiler

• Hesap birleştirdiğimde neler aktarılacak?
• Birleştirilemeyen hesaplar
• Mevcut Udemy hesapları için hesap birleştirme talebi gönderme

Hesap birleştirdiğimde neler aktarılacak?

Hesaplarınız birleştirildiğinde,  kurslarınızın yanı sıra kurs ilerlemeniz ve satın alma geçmişiniz de aktarılır. 

Hesaplarınız birleştirildiğinde özel mesajların ve notların aktarılmayacağını lütfen unutmayın. İşleme devam etmeden önce saklamak istediğiniz önemli bilgileri kaydettiğinizden emin olun.

Birleştirilemeyen hesaplar

Hesapların birleştirilemediği durumlar şunlardır:

Udemy Business hesabı

Udemy Business hesapları ve Udemy platformu hesapları ayrı ayrı değerlendirildiğinden birleştirilemez.

Kurs kaydı olan eğitmen hesapları

Halihazırda yayınlanmış olup olmadıklarına bakılmaksızın kayıtlı kursları olan eğitmen hesapları birleştirilemez. 

Lütfen unutmayın: Kurs kaydı bulunan bir eğitmen hesabınız varsa e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz. Hesap e-posta adresinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenin.

Eğitmen hesaplarında benzersiz gelir raporları ve ek veriler oluşturulduğu için bu bilgileri başka bir hesapla birleştirmek mümkün değildir.

• Hesabınızın kayıtlı öğrencileri olan bir eğitmen hesabı olup olmadığını inceleyin. 

Taslak kurslara sahip hesaplarla ilgili önemli not: Mevcut taslak (yayınlanmamış) kurslara sahip hesaplar, eğitmen hesabı olarak belirlenir. Hesabınızı birleştirmek için devam etmeden önce kayıtlı olmayan taslak kursların silinmesi gerekir. 

• Taslak bir kursu nasıl sileceğinizi öğrenin.

Lütfen unutmayın: Taslak bir kurs silindikten sonra geri alınamaz. Bir kurs, kayıtlı öğrencisi olmaması şartıyla silinebilir.

Mevcut Udemy hesapları için hesap birleştirme talebi gönderme

Mevcut Udemy hesapları için ekibimize bir hesap birleştirme talebi göndermek üzere lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın. 

Lütfen unutmayın:

• Birleştirme işlemleri kalıcıdır, geri alınamaz ve her kullanıcı için bir işlem ile sınırlıdır.
• Hesap birleştirme için uygun değilseniz hesap e-posta adresinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenin.

1. Hesap sahipliği doğrulaması: Her iki hesabın da sahibi olduğunuzu doğrulamak amacıyla  lütfen birincil hesabınızla birleştirilecek hesapta bulunan kurslarınız için satın alma kanıtı sağlayın.

Bu kanıt, şu şekilde olabilir:

• Satın alma işlemini gösteren banka hesap özeti VEYA
•  satın alma işlemi sonrasında aldığınız bir kayıt e-postası.

Bu iki seçenekten birinin ekran görüntüsünü de sağlayabilirsiniz. Lütfen unutmayın: Ek bir güvenlik önlemi olarak satın alma geçmişi sayfasının ekran görüntüleri kabul edilmez.

2. Birleştirilecek Udemy hesaplarının e-posta adresleri: Lütfen tutmak istediğiniz birincil hesabın e-posta adresini ve birleştirmek istediğiniz hesabın e-posta adresini sağlamaya hazır olun. 

• Hesabınızın e-posta adresini kontrol etmeyi öğrenin.

Ekibimize sunmak için yukarıdaki bilgileri hazırladıktan sonra hesap birleştirme sürecini başlatmak için destek birimiyle iletişime geçin.

Her geçen gün daha fazla Udemy kursuna kayıt olduğunuzdan Öğrenimim bölümünde kurslarınızı düzenleme ihtiyacı duyabilirsiniz. Listeler özelliğimizi kullanarak Udemy kurslarınızı çeşitli şekillerde kolayca düzenleyebilir ve öğreniminizi buna göre planlayabilirsiniz. 

Not: 

• Bu makalede, bireysel kurs kayıtları için Listeler özelliği açıklanmaktadır ve tüm ürün teklifleri için tamamen geçerli olmayabilir. 
• Listeler yalnızca Udemy'ye tarayıcı üzerinden erişilirken oluşturulabilir ve seçilebilir. Udemy mobil uygulamasında bu işlem gerçekleştirilemez.

Listeler

Listeler özelliğini kullanarak kursları kategori, projeler veya öğrenim hedeflerine göre listeler halinde düzenleyebilirsiniz.

Örneğin, web geliştirmeyle ilgili birçok kursa kayıt olduğunuzda "Web Geliştirme" adlı bir liste oluşturabilir ve bu listeye ilgili kursları atayabilirsiniz. 

Liste oluşturma

Bu adımları izleyerek yeni bir liste oluşturabilir ve bunlara kurs atayabilirsiniz:

1. Udemy'ye tarayıcı üzerinen erişirken sayfanın sağ üst kısmında yer alan Öğrenimim öğesine tıklayın.
2. Kurs kartının sağ üst köşesindeki dikey üç noktaya tıklayın.
3. İmlecinizi Yeni Liste Oluştur öğesine getirin ve öğeye tıklayın.
4. Listeye bir ad verin ve bir açıklama ekleyin
5. Oluştur seçeneğine tıklayın.
6. Kurs, bu listeye atanacaktır.

Mevcut listelere kurs ekleme

Daha önce oluşturduğunuz listelere şu adımları uygulayarak kurslar ekleyebilirsiniz:

1. Kurs kartının sağ üst köşesindeki dikey üç noktaya tıklayın.
2. Oluşturduğunuz listeler görünecektir.
3. Kursun eklenmesini istediğiniz liste adına tıklayın. 

Dilerseniz kurs kartındaki dikey üç noktaya tıkladığınızda ek liste adlarını seçerek birden fazla listeye kurs ekleyebilirsiniz. Koleksiyona bir liste eklenmişse liste adının yanında bir onay işareti görüntülenir. 

Lütfen unutmayın: Arşivlenen kurslar, mevcut listelere eklenemez. Listeye, arşivlenen bir kurs eklemek istiyorsanız lütfen önce kursu arşivden çıkarın. 

İmlecinizi Öğrenimim sayfasındaki bir kursun üzerine getirdiğinizde kursun kaç listeye ekli olduğunu gösterir.

Listeden kurs kaldırma

Bir kursu bir listeden çıkarmak istediğinizde aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Kurs kartının sağ üst köşesindeki dikey üç noktaya tıklayın.
2. Yeşil onay işaretinin göründüğü liste adına tıklayın.
3. Kurs, bu listeden kaldırılacaktır.

Bir listeyi düzenleme veya silme

Bir liste adı ve açıklamasını hızlı bir şekilde düzenleyebilir veya tamamen silebilirsiniz.

Bir liste adını düzenlemek için liste başlığının yanında görünen düzenleme kalemi simgesine tıklamanız yeterlidir. Ad veya açıklama düzenleme seçeneği görüntülenir. Listeyi silmek için düzenleme kalemi simgesinin yanında görüntülenen çöp kutusu simgesine tıklayın. 

Lütfen unutmayın: Liste silme işlemi geri alınamaz. Ancak listeye dahil edilen kurslar hesabınızda etkin kalır. 

Artık Udemy'den ve eğitmenlerden belirli bildirimleri almak istemiyorsanız bildirim tercihlerinizi değiştirerek aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Bildirim tercihlerinizi düzenleyin

Bildirim tercihlerinizi güncellemek için:

1. Sayfanın sağ üst köşesindeki profil resminize veya baş harflerinize tıklayın ve açılır menüden Hesap ayarları öğesini seçin.
2. Profil sayfanızın sağ tarafında bulunan Bildirim Tercihleri öğesine tıklayın.
3.  Bildirim tercihleri sayfasında, açma/kapama düğmelerini kullanarak belirli bir kategori altındaki tüm konular için bildirimleri açın veya onay kutularını kullanarak belirli tercihleri seçin:
   1. Güncellemeler ve teklifler: Ürün lansmanları, teklifler veya promosyonlar ile ilgili bildirimler.
   2. Öğreniminiz: Kurs önerileri ve eğitmenlerden gelen bildirimler dahil olmak üzere öğrenim deneyiminizle ilgili bildirimler.
4. Kaydet seçeneğine tıklayın.

Belirli kurs bildirimleri aboneliğini iptal etme

Birçok eğitmen yeni derslere ve kursla ilgili diğer bilgilere ilişkin duyurular gönderir. Belirli bir kurstan bu mesajları almak istemiyorsanız kurs oynatıcısına giderek aboneliğinizi iptal edebilirsiniz:

1. Kurs oynatıcısının sağ üst köşesindeki üç noktaya tıklayın.
2. Onay kutucuklarını kullanarak ilgili bildirimleri açın veya kapatın: 

• • Yeni duyuru e-postaları 
  • Promosyon e-postaları

Bu makalede, Udemy'ye tarayıcıdan erişirken Udemy hesabınızı nasıl kapatabileceğiniz açıklanmaktadır. 

Site ile ilgili sorun yaşıyorsanız veya hesabınızı kapatmadan önce size yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa lütfen Udemy Destek ekibiyle iletişim kurun. 

• Mobil uygulamayı mı kullanıyorsunuz? Udemy hesabınızı mobil uygulamada nasıl kapatabileceğinizi inceleyin.
• Eğitmen olarak Udemy'de bir kurs oluşturduysanız veya bir kursa ortak eğitmen olarak eklendiyseniz hesabınızı kapatabilmek için ek adımları izlemeniz gerekir. Eğitmen hesabınızı kapatma ile ilgili talimatları  inceleyin.

Hesap kapatma işlemleriyle ilgili önemli bilgiler

Kurs erişimi

Udemy hesabınızı kapattığınızda hesabınız silinir ve satın aldığınız kurslar dahil olmak üzere kayıtlı olduğunuz tüm kurslara erişiminizi kaybedersiniz. Ancak bir kurs son 30 gün içerisinde satın alınmışsa hesabınızı kapatmadan önce geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Hesap verileri

Hesabınızı sildiğinizde hesabınızla ilişkili kişisel veriler silinir veya anonim hale getirilir. Buna, hesap verileriniz ve platform kullanım verileriniz dahildir. 

Bununla birlikte, ödeme işlemlerinin kayıtları ve yasal nedenlerle gereken veriler gibi bazı verileri saklamamız gerektiğini lütfen unutmayın. Saklanan veriler, saklama amaçları gerçekleştikten sonra silinecektir. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyin.

Not:  Hesap kapatma talebini iptal etmek isterseniz hesap kapatma talebinizi gönderdikten sonraki 14 gün içinde ekibimizi bilgilendirmeniz gerekir. Hesabınıza ilişkin talep tamamlandıktan sonra hesabınız tamamen silinir ve anonim hale getirilir. Bu durumda hesabınız eski durumuna geri getirilemez.

Tarayıcıda Udemy hesabınızı kapatma

1. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra imlecinizi sayfanın sağ üst köşesindeki avatarınıza getirin.

2. Profil sayfanıza gitmek için açılır menüden adınızın baş harflerine tıklayın.

3. Sol taraftaki Hesabı Kapat seçeneğine ve ardından sağ taraftaki  Hesabı Kapat seçeneğine tıklayın.

• Hesap ayarlarınıza bağlı olarak hesabınızın e-posta adresine gönderilecek 6 haneli doğrulama kodunu girmeniz gerekebilir. Aksi takdirde şifrenizi girin. Ardından tekrar Hesabı Kapat seçeneğine tıklayın.

Not: Hesabınızı kapatmaya çalışırken destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerektiğine dair bir hata mesajıyla karşılaşırsanız Udemy destek ekibiyle nasıl iletişime geçeceğinizi öğrenin.

6. Hesap kapatma talebinizi gönderdikten sonra, Udemy hesabınıza kayıtlı e-posta adresine no-reply@e.udemymail.com adresinden bir onay e-postası gönderilir. Bu e-postada fikrinizi değiştirmeniz halinde Udemy hesabınızı nasıl tutacağınıza ilişkin talimatlar yer alır. 

Hatırlatma: Hesap kapatma talebinizi iptal etmek isterseniz bunu hesap kapatma talebinizi gönderdikten sonraki 14 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekir.