Bu makalede, Udemy.com veya Udemy mobil uygulamasında telefon numaranızı kullanarak kaydolma ya da oturum açma işlemleri için sık sorulan soruların yanıtları ve sorun giderme talimatları verilmektedir.
Lütfen unutmayın: Udemy'ye kaydolmak için telefon numarası kullanıyorsanız telefon numaranızı doğruladıktan sonra kayıt sürecini tamamlamak için e-posta adresi de girmeniz gerekir.
İçindekiler
- Udemy'ye telefon numarasıyla nasıl kaydolabilirim?
- Telefon numaramı kullanarak nasıl oturum açabilirim?
- Hesabımda kullanılan telefon numarasını nasıl değiştirebilirim veya kaldırabilirim?
- Aynı telefon numarasını birden fazla hesaba ekleyebilir miyim?
- Sabit telefon hattı kullanabilir miyim veya hesabımı telefon araması yoluyla doğrulayabilir miyim?
- Kısa mesaj (SMS) kodu için ücretlendirilir miyim?
- Udemy telefon numaramı nasıl saklar?
- Neden WhatsApp bildirimlerine kaydolma seçeneğim var?
- Kısa mesaj (SMS) yerine WhatsApp üzerinden kod almayı tercih edebilir miyim?
- Telefon numarasıyla kaydolma ve oturum açma tüm bölgelerde destekleniyor mu?
- Doğrulama kodu almadım
- Doğrulama kodu çalışmıyor.
- "Maksimum deneme sayısına ulaşıldı" hatası alıyorum.
- Hesabıma telefon numarasıyla erişemiyorum
- Bana ait olmayan bir oturum açma girişimi için kısa mesajla doğrulama kodu aldım.
- Telefon numaramı değiştirdim veya kaybettim
- Birleştirmek istediğim birden fazla Udemy hesabım var.
Sık sorulan sorular
Udemy'ye telefon numarasıyla nasıl kaydolabilirim?
Udemy.com'da hesap oluştururken bölgenizde sunulan seçeneklere bağlı olarak ekstra güvenlik için telefon numarası ekleme seçeneği sunulur. Lütfen telefon numaranızı alan koduyla birlikte girin.
Daha sonra kısa mesaj (SMS) ile 6 haneli bir doğrulama kodunu alırsınız. Kayıt sürecini tamamlamak için lütfen bu kodu girin.
Telefon numaramı kullanarak nasıl oturum açabilirim?
Telefon numaranızı kullanarak Udemy.com'da veya Udemy mobil uygulamasında oturum açarken kısa mesaj (SMS) ile 6 haneli bir doğrulama kodu alırsınız.
Oturum açma işleminizi tamamlamak için Udemy.com'da veya mobil uygulamada belirtilen alana bu kodu girin. Lütfen en son gelen kodu kullandığınızdan emin olun; kodunuz birkaç dakika içinde gönderilecektir.
Hesabımda kullanılan telefon numarasını nasıl değiştirebilirim veya kaldırabilirim?
Hesabınızda oturum açtıktan sonra hesap ayarları sayfanıza erişin. Ardından telefon numaranızın yanındaki düzenleme simgesine tıklayın.
Hesabınızı güncellemek için yeni bir telefon numarası girebilir veya Sil öğesini seçerek telefon numaranızı hesabınızdan tamamen kaldırabilirsiniz. Lütfen bu değişikliği doğrulamak için telefonunuza gönderilen onay kodunu girin.
Telefon numaranızın kullanıldığı cihazda bildirimlere veya mesajlara artık erişemiyorsanız lütfen aşağıdaki sorun giderme talimatlarını inceleyin.
Aynı telefon numarasını birden fazla hesaba ekleyebilir miyim?
Hayır. Hesap güvenliğinin ve kurtarma işlevinin sağlanması amacıyla, her hesap benzersiz bir telefon numarasıyla ilişkilendirilmelidir.
Sabit telefon hattı kullanabilir miyim veya hesabımı telefon araması yoluyla doğrulayabilir miyim?
Ne yazık ki hayır. Doğrulama işlemi yalnızca, ülkenizde sunulan seçeneklere bağlı olarak kısa mesaj (SMS) yoluyla tamamlanabilir.
Kodlar telefon araması yoluyla doğrulanamayacağından sabit telefon hatları şu anda desteklenmemektedir.
Kısa mesaj (SMS) kodu için ücretlendirilir miyim?
Doğrulamaya yönelik kısa mesajın (SMS) gönderilmesine ilişkin ücretler, bulunduğunuz konuma ve mobil tarifenize göre değişebilir. Genellikle standart mesajlaşma ücretleri uygulanır.
Bu özelliği kullanmadan önce olası ücretleri teyit etmek için mobil hizmet sağlayıcınızla iletişime geçmenizi öneririz.
Udemy telefon numaramı nasıl saklar?
Diğer hesap verileri gibi telefon numaraları da Udemy'nin güvenli ve özel bulut ortamında saklanır. Udemy'nin kişisel verilerin işlenmesine dair uygulamaları hakkında daha fazla bilgiye Udemy Gizlilik Politikasından ulaşabilirsiniz.
Neden WhatsApp bildirimlerine kaydolma seçeneğim var?
Bölgenize bağlı olarak WhatsApp üzerinden pazarlama bildirimlerine kaydolma seçeneğiniz olabilir.
Kısa mesaj (SMS) yerine WhatsApp üzerinden kod almayı tercih edebilir miyim?
Hayır. Yukarıda belirtildiği gibi WhatsApp, yalnızca uygun bölgelerde pazarlama bildirimleri almak için kullanılabilir.
WhatsApp hesabınızla ilgili sorunlar için lütfen WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçin.
Telefon numarasıyla kaydolma ve oturum açma tüm bölgelerde destekleniyor mu?
Udemy'de telefon numarasıyla kaydolma veya oturum açma seçeneği şu anda her bölgede sunulmamaktadır. Bölgenizde sunuluyorsa bu seçeneğe, yukarıda gösterildiği gibi oturum açma sayfanızdan erişebilirsiniz.
Sorun giderme
Doğrulama kodu almadım
Birkaç dakika içinde doğrulama kodunu almazsanız aşağıdaki ek sorun giderme adımlarını izleyebilirsiniz.
- Ağ sinyali: Lütfen mobil cihazınızın ağ kapsama alanı içinde olduğundan ve stabil sinyal aldığından emin olun.
- Numarayı doğrulayın: Hesabınız için doğru telefon numarasını girip girmediğinizi kontrol edin.
- Telefonu yeniden başlatın: Telefonunuzu yeniden başlatmak yaşadığınız sorunu çözebilir.
- Hizmet sağlayıcınızla görüşün: Mobil hizmet sağlayıcınız tarafında herhangi bir sorun olmadığından emin olun.
- Kodun tekrar gönderilmesini isteyin: Bir saat içinde on kez kod alma talebinde bulunabilirsiniz.
Sorun devam ederse e-posta adresinizle oturum açmanızı tavsiye ederiz.
Doğrulama kodu çalışmıyor.
Oturum açma sırasında işlemin başarısız olduğuna dair hata mesajı alıyorsanız lütfen cihazınıza gönderilen en son kodu girdiğinizden emin olun. Bir saat içinde en fazla on kez kod talep edebilirsiniz.
İşlemin başarısız olduğuna dair hata mesajı almaya devam ederseniz lütfen kaydolmak veya oturum açmak için e-posta adresinizi kullanın.
"Maksimum deneme sayısına ulaşıldı" hatası alıyorum.
Doğrulama kodu girişi için maksimum sayıda deneme sayısına ulaşıldığında hesabınız geçici olarak kilitlenir. Tekrar denemeden önce, son denemenizin ardından en az bir saat beklemeniz gerekir.
Hesabıma telefon numarasıyla erişemiyorum
Hesabınıza telefon numarasıyla erişemiyorsanız kayıt sırasında paylaştığınız e-posta adresini kullanarak hesabınızda oturum açmanızı öneririz.
Udemy hesabınıza kayıtlı e-posta adresine erişemiyorsanız e-posta adresinizi değiştirmek için nasıl istek göndereceğinizi öğrenin.
Bana ait olmayan bir oturum açma girişimi için kısa mesajla doğrulama kodu aldım.
Size ait olmayan bir oturum açma girişimi için doğrulama kodu mesajı aldıysanız lütfen buradaki adımları izleyerek hesabınızın güvenliğini sağlayın.
Lütfen unutmayın: Aşağıdaki sorunlar söz konusu olduğunda en kısa sürede Udemy Destek ile iletişime geçmenizi öneririz:
- Etkinlikten haberdar değilseniz destek birimiyle iletişime geçmenizi tavsiye eden bir bildirim görüyorsunuz.
- Hesabınızda, Udemy'ye kaydolurken kullandığınız e-posta adresi veya telefon numarası değiştirilmiş ve şifre sıfırlama işlemi başlatamıyorsunuz.
- Udemy'de haberdar olmadığınız satın alma işlemleri hakkında bildirimler aldınız.
Telefon numaramı değiştirdim veya kaybettim
Telefon numaranızı değiştirdiyseniz hesabınızla ilişkilendirilmiş e-posta adresini kullanarak oturum açmanızı öneririz. Oturum açtıktan sonra hesap ayarlarından telefon numaranızı güncelleyebilirsiniz.
E-posta adresinizle ilgili sorun yaşıyorsanız sık karşılaşılan oturum açma sorunlarını nasıl giderebileceğinizi öğrenin.
Birleştirmek istediğim birden fazla Udemy hesabım var.
Hesap birleştirme talebini nasıl gönderebileceğinizi öğrenin.