Yorum Sistemi

Özellikle yeni bir eğitmenseniz yeni kurslarla ilgili anlamlı geri bildirimler toplamanız zor olabilir. Dilediğiniz zaman geri bildirim isteyebilirsiniz ancak öğrencilerinizle etkileşim kurma yönteminize dikkat edin.

Yorum İsteme Kuralları

• Eğitmenler, bir öğrencinin ne tür bir puan veya yorum bırakacağını belirleyemez veya herhangi bir ayrıntının ya da bilginin yorumlara eklenmesini belirtemez
• Eğitmenler çeşitli geri bildirimlerin ifade edilmesi için hangi kanalın kullanılacağını belirleyemez
• Eğitmenlerin diğer eğitmenlerle yorum alışverişi yapması yasaktır
• Eğitmenler, öğrencilerden gelen ürünler veya hizmetler karşılığında olumlu inceleme yazma tekliflerini reddetmeli ve bu istekleri bildirmelidir
• Eğitmenler olumlu yorumları sistematik bir şekilde ödüllendirmemelidir

Yorum İsterken Kullanılabilecek UYGUN İfadeler:

• Lütfen yorum yazarak kursum hakkında geri bildirimlerinizi paylaşın!
• Bu kursu beğenmeniz beni çok memnun eder. Lütfen yorum bırakarak deneyiminizi paylaşın.
• Görüşlerinizi bana bildirin! Uygun olduğunuzda yorum yazabilirsiniz. Sorularınıza yanıt vermekten mutluluk duyarım; dilediğiniz zaman bana doğrudan mesaj gönderebilirsiniz.

Yorum İsterken Kullanılabilecek UYGUNSUZ İfadeler:

• Kursu beğendiyseniz lütfen 5 yıldız puanlı bir yorum yapın!
• Çok emek harcadığım bu kursu umarım beğenmişsinizdir. Deneyiminiz hakkında olumlu bir yorum paylaşırsanız çok sevinirim.
• 5 yıldız puanlı yorum yaparsanız sonraki kursuma ücretsiz olarak katılabilirsiniz!

Önemli İhlaller

Aşağıdaki etkinlikler, Udemy öğrencileri ile güven ilişkisini ihlal etme kapsamında yer alır ve söz konusu kursun kaldırılmasına ve ihlalden sorumlu eğitmenin Udemy platformundan temelli olarak uzaklaştırılmasına neden olabilir.

• Satın Alınan Yorumlar (para karşılığı yapılan yorumlar)
• Ücretsiz veya indirimli kurs teklifleri de dahil olmak üzere Teşvikli Yorumlar
• Tek bir kaynaktan birden fazla yorum gönderilmesi (ör. bir öğrencinin birden fazla kaydı olması)
• Robotlar, komutlar veya diğer inorganik varlıklar tarafından oluşturulan yorumlar

Bir eğitmen, sistemi aldatmayı deneyerek açık bir şekilde Udemy politikalarına aykırı hareket ettiğinde ya da öğrenci deneyimi üzerinde şiddetli derecede olumsuz bir etki gördüğümüzde, bunu politikalarımızın ihlali olarak kabul ederiz.

Bazen öğrenciler, düşüncelerini belirtirken yorum sisteminin bütünlüğüne zarar verecek ifadeler kullanabilir. İşaretlenen bir yorum, yalnızca aşağıdaki kategorilerden birinin kapsamında açıkça yer alıyorsa kaldırılır.

Eğitmenin sunduğu öğrenim deneyimiyle ilgisiz yorumlar

Udemy'nin KALDIRMAYACAĞI yorumlara birkaç örnek:

• Eğitmen sürekli bana bir ürün veya hizmet satmaya çalışıyor
• Eğitmen, yöneticisi olduğu bir FB grubunda bana kaba davrandı
• Eğitmenin belirttiği kişi olduğuna/bu konuda ders verecek kadar nitelikli olduğuna inanmıyorum

Udemy'nin KALDIRACAĞI yorumlara birkaç örnek:

• Bu eğitmenden iyi ki boşanmışım
• Bu eğitmenle kötü bir iş anlaşması yapmıştım (kursla ilgisiz/kayıttan önce)
• Bu konuyla ilgili şiddetle tavsiye edebileceğim başka bir kursa katıldım
• Eğitmen o kadar çirkin ki onu izlemeye katlanamıyorum
• Benden yorum istenmesi için henüz erken olduğunu düşünüyorum

Eğitmenin kontrolü dışındaki teknik sorunlara odaklanan yorumlar

Udemy'nin KALDIRMAYACAĞI yorumlara birkaç örnek:

• İndirilebilir kaynaklardan yararlanamıyorum
• Ses çok kötü geliyor; eğitmenin dediklerini anlayamıyorum
• Bu kurs mobil cihazda izlenmeye uygun değil
• Derslerden bazıları oynatılamıyor (Kaynak dosya ile ilgili yinelenebilecek bir sorun var)
• Eğitmen, bu kursa katılabilmem için ek yazılım satın almam gerektiğini belirtmedi.

Udemy'nin KALDIRACAĞI yorumlara birkaç örnek:

• Video düzgün oynatılamıyor (Udemy'den/İnternet hızından dolayı)
• Eğitmenin kullandığı yazılım pahalı; şu (ücretsiz) yazılımı kullanmalısınız
• Altyazılar kalitesiz

Uygunsuz, saygısız, tehdit edici veya nefret içerikli yorumlar

Udemy'nin KALDIRMAYACAĞI yorumlara birkaç örnek:

• Bu eğitmenin aksanını anlayamıyorum
• Bu eğitmen sinirimi bozuyor; onu dinlemeye katlanamıyorum
• Bu kursa katılmaktansa diş hekimine giderim

Udemy'nin KALDIRACAĞI yorumlara birkaç örnek:

• Bu sosyal çevredeki insanların kurslarını hiç anlamıyorum
• Bu kurs b*k gibi
• Bu kursu izlemektense gözlerimi oymayı tercih ederim
• Bu eğitmen geberip gitmeli

Çıkar çatışması içinde olduğu kanıtlanmış tarafların paylaştığı yorumlar

Udemy'nin çıkar çatışması kapsamına ALMADIĞI yorum sahiplerine birkaç örnek:

• Farklı bir konuda kurs veren bir Udemy eğitmeni
• Online eğitim vermeyen bir rakip/meslektaş
• Daha önce eğitmenin sunduğu kurslara katılmış bir öğrenci

Udemy'nin çıkar çatışması kapsamına ALDIĞI yorum sahiplerine birkaç örnek:

• Rekabet amacı güden kursa sahip bir eğitmen
• Öğrenim veya eğitimle ilgisiz, kayıtlı kişisel veya mesleki ilişki
• Başka bir online platformda taciz veya suistimal geçmişi

Udemy'de öğrenci yorumları özelliğinin temel amacı; öğrenci adaylarının, bir kursu öğrenim hedeflerine uygunluk durumu açısından değerlendirmesine yardımcı olmaktır. Yorum sistemimiz, öğrencileri kendi ihtiyaçlarına en uygun olabilecek kursları bulmaya ve bu kurslara kaydolmaya teşvik eder. Buna ek olarak, yazılı yorumlar sayesinde geri bildirimler doğrudan eğitmenlerle paylaşılır ve böylece eğitmenler, sundukları içerikleri daha etkili bir şekilde iyileştirebilir.

Yorum sisteminin etkili bir şekilde çalışabilmesi için öğrencilerin sistem değerlendirilmelerinin adil olduğuna ve Udemy platformunun tarafsızlığına güven duyması gerekir. Eğitmenler yorumları işaretleyebilir ancak Udemy, işaretlenmiş yorumları yalnızca aşağıda belirtilen özel ve tarafsız kriterleri karşılamaları durumunda kaldırır.

Udemy'nin yorumları kaldırdığı senaryolar şunlardır:

1. Otomatik (Spam) Yorum Filtresi tarafından kaldırılan yorumlar: Algoritmalarımız bir yorumun, yorumu paylaşan kişinin davranışıyla birlikte büyük olasılıkla spam olduğunu algılarsa yorum görünmez. Udemy, tüm öğrencilerin puanlarını ve yorumlarını tarayarak sahte olabilecekleri belirler. Kurs geri bildirimlerinin, kurs materyallerine gerçekten ilgi duyan öğrencilerin etkileşime dayalı ve tarafsız fikirlerini yansıttığından emin olmak için birçok veri noktası kullanırız.

Bazen arkadaşlar ve ailelerin yaptığı yorumlar bu filtreler tarafından gizlenir. Bir yorumun yanlış nedenlerle kaldırıldığını düşünüyorsanız policy@udemy.com adresinden bizimle iletişime geçin. Bu filtreyle ilgili bilgi sağlayamamakla birlikte her şeyin olması gerektiği gibi çalıştığından emin olmak için durumu inceleyeceğiz.

2. Politikayı ihlal ettiği bildirilen olumsuz yorumlar: Udemy'de herkes, bir yorumun Udemy'nin politikalarını ihlal ettiğini bildirebilir. Ardından politika ekibimiz; yorumu, kaldırılmasını gerekli kılan kriterlerden birine uyup uymadığını belirlemek üzere inceler. Olumsuz bir yorumun politikayı ihlal ettiği durumlar hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

3. Uygunsuz yorumlar: Eğitmenlerden, Udemy'nin manipüle edici veya etkileyici yorumlara karşı olan kurallarına uyum sağlaması beklenir. Yorum sisteminin, öğrencilerin kursları değerlendirmesine yardımcı olan bir araç olduğu da göz önünde bulundurulmalıdır. Udemy'nin manipüle edici veya etkileyici yorumlara karşı olan kuralları hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Eğitmenler, kurslarını pazarlamak için Udemy'de yayınlanan kurs incelemelerini kullanabilir ancak bu kullanım türü aşağıdaki yönergelere tabidir: 

• Yorumlar Udemy öğrencilerinden gelmeli ve mevcut Udemy kursunuzda yayınlanmış olmalıdır.
• Eğitmenlerin, öğrencilerin tam adlarını veya iş unvanları gibi onları tanımlayabilecek diğer bilgileri kullanmalarına izin verilmez. Yorumlar, öğrencinin adını ve yalnızca soyadının ilk harfini listeleyerek ya da öğrencinin adını tamamen kaldırarak en azından kısmen anonimleştirilmelidir. 
• Kurs yorumlarını alıntılarken gazetecilik ilkelerine uyun. Örneğin yorumlar üç nokta kullanılarak kısaltılabilir ancak başka bir şekilde değiştirilmemelidir. 
• Bir öğrenci, bir eğitmenin kurs yorumunu kullandığından şikayet ediyorsa eğitmenin yorumu pazarlama materyallerinden, kurs içeriğinden, sosyal medyadan vb. hızlı bir şekilde kaldırması için en iyi uygulamaları izlemesi gerekir. 
• Eğitmenler her zaman olduğu gibi, pazarlama yasaları da dahil olmak üzere geçerli yasalara uyduklarından emin olmak konusunda sorumluluk sahibidir.