en-us es pt tr de
disabled
Volver a Udemy

Iniciar sesión
Español Deutsch English (US) Français (France) Italiano 日本語 한국어 Polski Português Türkçe
  • Iniciar sesión
  • Español Deutsch English (US) Français (France) Italiano 日本語 한국어 Polski Português Türkçe
Buscar soluciones
Temas de estudiantes
Temas de instructores
Temas de Udemy Business
Leer artículo
Resultados combinados
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Udemy
¿Esto te sirve de ayuda?
¿Qué es esto?
Enviar una solicitud de acceso o eliminación de datos
Comentarios adicionales
No se han proporcionado comentarios.
Este correo electrónico no coincide con el correo electrónico asociado a tu cuenta de Udemy.
Comprueba que has introducido las direcciones de correo electrónico correctas.
Udemy for Business
Cuéntanos cómo podemos mejorar este artículo para ayudarnos a resolver tu duda o problema. Gracias por dedicar tiempo a compartir tus comentarios.
Los comentarios que se envían aquí no crean un ticket de asistencia. Además, el equipo de asistencia no puede acceder a ellos directamente. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy.
Gracias. Se han registrado tus comentarios.
Introduce la URL del curso como www.udemy.com/curso/nombre_del_curso. Haz clic aquí para obtener ayuda.
Inicia sesión con el correo electrónico asociado con tu cuenta de Udemy para que podamos ayudarte mejor.
Soy...
Centro de soporte Udemy
Ayuda y asistencia
¿Alguno de estos artículos responde a tu pregunta?
Si lo hace, podemos cerrar tu solicitud.
Encontré mi respuesta. Cierra mi solicitud.
Aún necesito ayuda.
  1. Udemy
  2. Primeros pasos
  3. Descubre más sobre Udemy

Preguntas frecuentes sobre el aprendizaje con Udemy

En este artículo encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre el aprendizaje con Udemy.  

Preguntas frecuentes

Sobre Udemy

  • ¿Qué es Udemy?
  • ¿Qué incluyen los cursos de Udemy?
  • ¿Dónde puedo acceder a Udemy?
  • ¿Cómo creo una cuenta o inicio sesión en ella?

Primeros pasos

  • ¿Cómo busco cursos?
  • ¿Puedo previsualizar un curso antes de comprarlo?
  • ¿Cómo creo un curso?
  • ¿Cómo empiezo un curso?
  • ¿Tengo que empezar o terminar los cursos en un plazo determinado?
  • ¿Qué funciones de los cursos hay disponibles?
  • ¿Recibiré algún certificado tras completar un curso? ¿Es Udemy una institución acreditada?
  • ¿Qué hay disponible en Udemy para prepararse para exámenes de certificación?

Compras y pagos

  • ¿Cómo pago por un curso?
  • ¿Qué suscripciones hay disponibles?
  • ¿Cómo se usan los créditos de Udemy?
  • Tengo problemas con mi solicitud de reembolso.
  • ¿Puedo cambiar o intercambiar un curso?
  • He recibido un error de pago.

Solución de problemas

  • Tengo problemas para iniciar sesión.
  • Me falta un curso de Udemy.
  • Tengo problemas con el audio o el vídeo.
  • Tengo problemas con el contenido o los recursos de un curso.
  • ¿A dónde más puedo acudir si necesito ayuda?

Sobre Udemy

¿Qué es Udemy?

La misión de Udemy es crear nuevas posibilidades para cualquier persona y organización. Nuestra tienda virtual global ofrece una amplia biblioteca en varios idiomas que incluye miles de cursos impartidos por expertos del mundo real. Puedes apuntarte a cursos de una amplia gama de categorías, como negocios e iniciativas empresariales, programación, disciplinas académicas, arte, salud y fitness, idiomas, música y muchas otras.

¿Qué incluyen los cursos de Udemy?

La base de cada curso de Udemy son sus clases, que pueden incluir vídeos, diapositivas y texto. Los instructores crean, poseen y gestionan todos los cursos de Udemy. Además, pueden agregar recursos y diferentes tipos de actividades de práctica para mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes. 

  • Obtén más información sobre las plataformas y las funciones de Udemy.
  • Echa un vistazo a los consejos sobre cómo encontrar cursos de tu interés.

¿Dónde puedo acceder a Udemy?

Puedes acceder a tus cursos de Udemy desde diversos dispositivos y plataformas, tanto para PC como Mac de sobremesa/portátiles, así como dispositivos móviles iOS y Android.

  • Consulta nuestros requisitos del sistema.

¿Cómo creo una cuenta o inicio sesión en ella?

Aprende a iniciar sesión en Udemy desde el navegador de tu ordenador o la aplicación para iOS/Android mediante los siguientes enlaces.

  • Instrucciones para navegador
  • Instrucciones para la aplicación móvil

Primeros pasos

¿Cómo busco cursos?

Aprende a buscar cursos en Udemy.

¿Puedo previsualizar un curso antes de comprarlo?

¡Claro! Aprende a previsualizar un curso y acceder a información fundamental. 

¿Cómo creo un curso?

Descubre cómo convertirte en instructor de Udemy.

¿Cómo empiezo un curso?

Después de inscribirte en un curso, puedes acceder a él  iniciando sesión en tu cuenta y haciendo clic en el enlace que recibirás en el correo electrónico de confirmación o en la página  Mi aprendizaje.

  • Descubre cómo empezar un curso.

¿Tengo que empezar o terminar los cursos en un plazo determinado?

No hay plazos para iniciar ni completar un curso. Infórmate sobre nuestra política de acceso de por vida.

¿Qué funciones de los cursos hay disponibles?

Comprueba qué funciones de los cursos hay disponibles en cada plataforma. 

¿Recibiré algún certificado tras completar un curso? ¿Es Udemy una institución acreditada? 

En todos los cursos aprobados y pagados, se facilita un certificado de finalización que acredita tus logros. Udemy no es una institución acreditada, pero ofrecemos cursos basados en habilidades impartidos por profesionales con experiencia real en su campo de especialización. 

¿Qué hay disponible en Udemy para prepararse para exámenes de certificación?

Infórmate sobre nuestra función de preparación para exámenes de certificación.

Compras y pagos

¿Cómo pago por un curso?

Actualmente, Udemy admite varios métodos de pago diferentes, en función del país y la ubicación de tu cuenta. 

  • Obtén más información sobre nuestros métodos de pago.

¿Qué suscripciones hay disponibles?

Infórmate sobre la suscripción al Plan Personal de Udemy.

¿Cómo se usan los créditos de Udemy?

Obtén más información sobre los créditos de Udemy.

Tengo problemas con mi solicitud de reembolso.

Consulta las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre los reembolsos.

¿Puedo cambiar o intercambiar un curso?

Nuestro sistema no está configurado para intercambiar un curso por otro, pero sí que puedes  enviar una solicitud de reembolso  y comprar otro curso, siempre que la solicitud cumpla nuestras directrices de reembolso.

He recibido un error de pago.

Infórmate sobre cómo solucionar problemas por errores de pago. 

Solución de problemas

Tengo problemas para iniciar sesión.

Aprende a solucionar problemas de inicio de sesión.

Me falta un curso de Udemy.

Aprende a encontrar los cursos que te falten.

Si utilizas la aplicación móvil, consulta los siguientes artículos para aprender a encontrar los cursos que te falten:

  • Falta una compra en iOS
  • Falta una compra en Android

Tengo problemas con el audio o el vídeo.

Aprende a solucionar problemas de audio y vídeo en el reproductor de cursos.

Si utilizas la aplicación móvil, aprende a solucionar problemas con el reproductor de cursos móvil. 

Tengo problemas con el contenido o los recursos de un curso.

Puesto que el contenido de los cursos es propiedad de los instructores y ellos lo gestionan, son quienes mejor pueden ayudarte. Si tienes dudas sobre cursos de pago, puedes buscar respuestas o hacer preguntas en la sección de preguntas y respuestas. 

¿A dónde más puedo acudir si necesito ayuda?

Si tienes dudas que no estén relacionadas con el curriculum de un curso, en nuestro centro de asistencia encontrarás todo tipo de información sobre las diversas funciones de Udemy, además de artículos con pasos para solucionar problemas. Utiliza los temas o la herramienta de búsqueda para resolver más rápido cualquier problema que tengas. Nuestro equipo de asistencia también estará encantado de ayudarte. 

 

Nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarte. Para contactar, haz clic en "Ponte en contacto con nosotros". Si estás usando el centro de asistencia desde un ordenador portátil o de sobremesa, "Ponte en contacto con nosotros" aparece en el lado derecho de todos los artículos. Si estás usando un navegador móvil, la opción se muestra en la parte inferior.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 1621 de 3063

Artículos relacionados

  • Plan personal: Preguntas frecuentes
  • Acceso de por vida
  • Métodos de pago en Udemy
  • Plataformas y funciones de Udemy
  • Descarga de recursos de cursos

Al hacer clic para acceder al agente virtual de asistencia de Udemy, aceptas nuestras Condiciones de uso y Política de privacidad.

Ponte en contacto con nosotros

Artículos relacionados

  • Plan personal: Preguntas frecuentes
  • Acceso de por vida
  • Métodos de pago en Udemy
  • Plataformas y funciones de Udemy
  • Descarga de recursos de cursos

Al hacer clic para acceder al agente virtual de asistencia de Udemy, aceptas nuestras Condiciones de uso y Política de privacidad.

Ponte en contacto con nosotros
'student','featured_student','お問い合わせ','Bize Ulaşın','help','stu.account_and_profile','stu.course_taking','Ponte en contacto con nosotros','stu.purchase_and_enrollment','Fale conosco','contact support','contact us','Contactez-nous','Support kontaktieren','title:How Does Udemy Work? FAQ','accredited',
Español Deutsch English (US) Français (France) Italiano 日本語 한국어 Polski Português Türkçe
  • Udemy Business
  • Enseña en Udemy
  • Consigue la aplicación
  • ¿Quiénes somos?
  • Ponte en contacto con nosotros
  • Empleo
  • Blog
  • Afiliado
  • Inversores
  • Términos
  • Política de privacidad
  • Configuración de cookies
  • Mapa del sitio
  • Declaración de accesibilidad
Udemy
© 2025 Udemy, Inc.
true