• Preguntas frecuentes sobre el aprendizaje con Udemy

    La misión de Udemy es crear nuevas posibilidades para cualquier persona y organización. Nuestra tienda virtual global ofrece una amplia biblioteca en varios idiomas que incluye miles de cursos impartidos por expertos del mundo real.  Puedes apuntarte a cursos de una amplia gama de categorías, como negocios e iniciativas empresariales, programación, disciplinas académicas, arte, salud y fitness, idiomas, música ¡y mucho más!

    A continuación, incluimos algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre Udemy y los cursos de Udemy.

    ¿Qué incluyen los cursos de Udemy?

    Los instructores crean, poseen y gestionan cada curso de Udemy. La base de cada curso de Udemy son sus clases, que pueden incluir vídeos, diapositivas y texto. Además, los instructores pueden agregar recursos y diferentes tipos de actividades prácticas, como una manera de mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes. 

    ¿Cómo puedo tomar un curso de Udemy?

    Todos los cursos de Udemy son bajo demanda y puedes acceder a ellos desde diversos dispositivos y plataformas, incluidos equipos de escritorio, portátiles y nuestra aplicación móvil.

    Después de inscribirte en un curso, puedes acceder a él haciendo clic en el enlace que recibirás en el correo electrónico de confirmación (siempre que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Udemy). También puedes comenzar el curso iniciando sesión y navegando hasta la página Mi aprendizaje.

    ¿Tengo que iniciar mi curso de Udemy en una fecha determinada? ¿Cuánto tiempo tengo para completarlo?

    No hay plazos para iniciar ni completar un curso. Obtén más información sobre nuestra política de acceso de por vida.

    ¿Es Udemy una institución acreditada? ¿Recibiré algún certificado tras completar un curso?

    Aunque Udemy no es una institución acreditada, ofrecemos cursos basados en habilidades impartidos por expertos del mundo real en su campo de especialización, y con cada curso de pago aprobado se ofrece un certificado de finalización que acredita que lo has cursado.

    ¿Hay alguna forma de consultar una vista previa del curso?

    ¡Claro! Obtén información sobre cómo consultar la vista previa de un curso y acceder a información fundamental sobre él. En este artículo, descubrirás cómo puedes navegar por la biblioteca de Udemy, que no para de crecer, y encontrar cursos que te interesen.

    ¿Cómo puedo pagar un curso?

    Actualmente, Udemy admite varios métodos de pago diferentes, en función del país y la ubicación de tu cuenta. 

    ¿Y si no me gusta un curso que he comprado?

    Nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho, por lo que todos los cursos aptos adquiridos en Udemy se pueden reembolsar en un plazo de 30 días. Si, por el motivo que sea, no quedas satisfecho con un curso, puedes solicitar un reembolso, siempre que la solicitud cumpla las directrices de nuestra política de reembolso. 

    ¿Dónde puedo obtener ayuda?

    Si tienes alguna pregunta sobre un curso que has pagado mientras lo realizas, este artículo te explica cómo puedes buscar respuestas en la sección Preguntas y respuestas o preguntarle directamente al instructor. 

    Nuestro Centro de ayuda cuenta con amplia información sobre las diferentes funciones de Udemy y artículos con pasos de resolución de problemas que te ayudarán a resolver cualquier incidencia que te surja. Nuestro equipo de asistencia también estará encantado de ayudarte. 

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  • Acceso de por vida

    Una de las mejores cosas de Udemy es que puedes conectarte prácticamente donde y cuando quieras para acceder fácilmente a tus cursos. Estamos convencidos de que los estudiantes sacarán partido de las innumerables ventajas educativas de esta característica.

    Una vez que has comprado un curso, podrás acceder a él cuando quieras, siempre que tu cuenta se encuentre en orden y que Udemy conserve la licencia de ese curso.

    Acceso de por vida: Preguntas más frecuentes

    A continuación, se incluyen las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre el acceso de por vida.

    ¿Seguiré teniendo acceso al curso incluso después de completarlo?

    Sí. Seguirás teniendo acceso al curso después de completarlo, siempre que tu cuenta esté al día á en buen pie y Udemy sigue teniendo una licencia para el curso. Por tanto, si quieres revisar contenido específico del curso después de terminarlo, o completarlo entero de nuevo, podrás hacerlo.

    He comprado el curso en unas rebajas. ¿Afectará esto a mi tiempo de acceso al curso?

    No. El acceso a un curso no se ve afectado por el precio que pagaste por él.

    ¿Los cursos gratuitos ofrecen acceso de por vida?

    Sí. Los estudiantes también reciben acceso de por vida a los cursos gratuitos, siempre que su cuenta esté al día y Udemy siga teniendo licencia para el curso.

    ¿Tendré acceso de por vida al contenido de la suscripción? 

    Dispondrás de acceso ilimitado al contenido de la suscripción siempre y cuando tengas una suscripción activa.  Si cancelas tu suscripción, tendrás acceso a su contenido hasta la fecha final del periodo de facturación, publicada en la página Suscripciones.

    ¿Qué pasa si he usado un cupón de instructor para comprar el curso? ¿El acceso de por vida aún se aplica?

    Sí. Los estudiantes reciben acceso de por vida a un curso Udemy independientemente del precio pagado o si se usa un cupón para inscribirse o no.

    ¿Qué sucede si el instructor retira el curso de Udemy?

    Albergamos miles de cursos en nuestra tienda virtual de aprendizaje en línea. Nuestro modelo de tienda virtual implica que no tenemos los derechos de autor del contenido de los cursos, sino que son los instructores quienes tienen estos derechos. En contadas ocasiones, puede que los instructores eliminen sus cursos de nuestra tienda virtual o que Udemy elimine un curso de la plataforma por motivos legales o relacionados con las políticas. Si esto ocurre con un curso en el que te hayas inscrito, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

    Nota: ocasionalmente los instructores pueden decidir anular la publicación de su curso y no admitir nuevas inscripciones. Por ejemplo, un instructor podría anular la publicación de un curso anticuado hasta que haya tenido la oportunidad de actualizar el contenido. Sin embargo, cuando un instructor anula la publicación de su curso, el contenido del curso permanece en la plataforma y sigue siendo accesible para los estudiantes que están inscritos en el curso.

    ¿Es posible que en se de el caso de que se eliminen mis cursos de Udemy?

    Udemy puede en raras ocasiones, verse forzado a retirar un curso desde la plataforma por motivos legales o de política. Si esto ocurre con un curso en el que te has inscrito, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

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