Sentimos mucho que quieras cerrar tu cuenta de Udemy. Si tienes problemas con el sitio o si hay algo en lo que podamos ayudarte antes de cerrar tu cuenta, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy.
Si has creado un curso en Udemy o si se te ha agregado como colaborador en un curso, los pasos que debes seguir para cerrar tu cuenta pueden variar en función de algunos factores.
En primer lugar, debes realizar los pasos necesarios como instructor o colaborador de un curso que se describen a continuación, antes de seguir los pasos de la sección Cierre de tu cuenta.
Instructor de un curso
Instructor de cursos sin inscripciones de estudiantes
Si has creado borradores de cursos en Udemy, debes eliminar todos los cursos que hayas creado antes de cerrar tu cuenta (más información aquí).
Si has publicado alguno de los cursos pero todavía no tienes estudiantes inscritos, anula la publicación de los cursos en primer lugar y, a continuación, elimínalos para poder cerrar tu cuenta (más información aquí).
Tras eliminar todos tus cursos, puedes dirigirte a la página Cerrar cuenta para cerrar de forma permanente tu cuenta con Udemy.
Instructor de cursos con inscripciones de estudiantes
Si has creado algún curso que esté publicado o que se haya publicado en el pasado, y algún estudiante se ha inscrito en él, ponte en contacto con el servicio de asistencia para recibir más instrucciones sobre cómo cerrar tu cuenta. Ten en cuenta que, de acuerdo con el acceso de por vida que ofrecemos a nuestros estudiantes, aquellos estudiantes que se hayan inscrito en tus cursos seguirán teniendo acceso a ellos después de que hayas cerrado tu cuenta.
Instructor de cursos del catálogo de contenido de Udemy Business
Si han elegido alguno de tus cursos para su inclusión en el catálogo de contenido de Udemy Business, ponte en contacto con nuestro equipo de contenidos de Udemy Business en ufbcontent@udemy.com para obtener más ayuda. Ten en cuenta que, según nuestra Política de promociones, tu curso seguirá estando disponible para recibir inscripciones en el catálogo de Udemy Business durante un periodo de hasta 12 meses.
Colaboradores en cursos
Colaborador con permisos de gestión del curso
Si apareces como colaborador de un curso y el creador del curso original te ha asignado el permiso de “Gestión” del curso, en primer lugar dirígete a la página Configuración del curso y elimínate como colaborador del curso (instrucciones aquí).
Tras eliminarte como colaborador de todos los cursos, dirígete a la sección Cerrar cuenta para cerrar de forma permanente tu cuenta de Udemy.
Nota: Si hay pagos pendientes en tu informe de ingresos de Udemy, no podrás cerrar tu cuenta hasta que Udemy haya enviado el último pago programado.
Colaborador sin permisos de gestión del curso
Si apareces como colaborador de un curso y no tienes el permiso de “Gestión” del curso, tendrás que ponerte en contacto con el creador del curso original para eliminarte del curso (instrucciones aquí).
Una vez que te hayan eliminado de todos los cursos que impartes como colaborador, podrás cerrar tu cuenta siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Nota: Si hay pagos pendientes en tu informe de ingresos de Udemy, no podrás eliminar tu cuenta hasta que Udemy haya enviado el último pago programado.
Cierre de tu cuenta
Una vez que hayas realizado todos los pasos anteriores necesarios, podrás cerrar tu cuenta siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Mueve el cursor hasta tu avatar en la esquina superior derecha de la página.
- Haz clic en Cuenta en el menú desplegable
- A continuación, haz clic en Cerrar cuenta en el lateral derecho
- Introduce tu contraseña y haz clic en Cerrar cuenta de nuevo.
Ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy si tienes más preguntas.