Nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho, por lo que todos los cursos adquiridos en Udemy se pueden reembolsar en un plazo de 30 días. Si, por el motivo que sea, no quedas satisfecho con un curso, puedes solicitar un reembolso.
La mayoría de reembolsos se realizan mediante el método de pago original. Ten en cuenta que puede que se apliquen ciertas restricciones y que algunas compras sólo sean válidas para reembolsos de crédito. Para obtener más información, haz clic aquí.
Cómo solicitar un reembolso
1. También puedes solicitar un reembolso haciendo clic en los puntos suspensivos situados en la esquina superior derecha del reproductor del curso y seleccionando Solicitar un reembolso en el menú desplegable. Se te dirigirá a la página de reembolsos del curso, donde podrás enviar tu solicitud de reembolso.
2. A continuación, selecciona el motivo por el que estás solicitando un reembolso para el curso e introduce una breve descripción. La información proporcionada puede ayudar a Udemy y al instructor a mejorar en el futuro.
3. Haz clic en Enviar.
Una vez enviada tu solicitud de reembolso, puedes comprobar el estado del reembolso en tu historial de compras. También se te enviará un mensaje de correo electrónico con la confirmación de que tu reembolso se ha procesado.
Para consultar respuestas a las preguntas más frecuentes que se nos formulan en lo que se refiere al estado del reembolso, haz clic aquí.