• Suscripción al programa de suscripción a contenidos de Udemy for Business

    Udemy for Business es la solución de aprendizaje B2B ("Business to Business", de negocio a negocio) de Udemy. Con el programa Udemy for Business ayudamos a las organizaciones a abordar sus mayores retos de personal, buscando empleados a través de la formación y el desarrollo de habilidades con cursos de Udemy. Hoy, algunos de los clientes del programa incluyen PayPal, Lyft, Barclays y Volkswagen, entre otros, y cada día se agregan más.

    Udemy for Business ofrece un paquete de suscripción de 3000 cursos. Estos cursos se seleccionan en base a su calidad y pertinencia con respecto al público empresarial. Los instructores incluidos en Udemy for Business se benefician de una visibilidad de marca única frente a un nuevo público empresarial, además de obtener un flujo adicional de ingresos.

    Para obtener más información sobre Udemy for Business y saber cómo puedes inscribirte en el programa, sigue leyendo.

    ¿Cómo pueden participar los instructores en Udemy for Business?

    Actualmente, hay dos grandes formas de involucrarte los instructores en el programa:

    Participación: Asegúrate de que participas en el programa de marketing de Suscripción a contenidos Udemy for Business, para que tus cursos puedan optar a ser incluidos. Puedes inscribirse en el programa en tu página de acuerdo promocional.

    Programa de referencias: También ofrecemos un programa de referencias para que los instructores recomienden a clientes potenciales de Udemy for Business. Si conoces a alguien de una empresa que pueda estar interesado en Udemy for Business, preséntanos a algún miembro de la misma (de nivel directivo o superior) y recibirás un 25 % de descuento en la tarifa de suscripción del primer año: hasta 20 000 USD.

    ¿Cómo decide Udemy for Business qué cursos se seleccionan para el programa?

    A la hora de determinar qué cursos se añadirán a la colección, Udemy for Business utiliza una serie de criterios. En primer lugar, los instructores deben estar inscritos en el programa de Udemy for Business para que se tengan en cuenta sus cursos. A continuación, Udemy for Business considera que el poder de la tienda virtual puede resultar de gran ayuda en la selección de cursos. En consecuencia, uno de nuestros criterios de selección en los que el equipo de Udemy for Business elige los cursos se basa en los comentarios de los estudiantes, que a su vez se miden a través de las calificaciones recientes del curso. A continuación, añaden los cursos mejor calificados a la colección (aquellos que tengan una calificación de 4.5 o superior, preferiblemente).

    Para obtener más información sobre los comentarios de los estudiantes, y cómo gestionar las opiniones de los estudiantes, haz clic aquí.

    El equipo de Udemy for Business también tiene en cuenta otros factores como la demanda de contenidos de cursos de clientes de Udemy for Business y su estrategia global de contenidos.

    ¿Cómo funciona el trabajo de reparto de ingresos en el programa de Udemy for Business? ¿Cómo se refleja en el informe de ingresos del instructor?

    Para obtener información detallada sobre cómo se paga a los instructores por su participación en la colección de Udemy for Business, haz clic aquí.

    Los ingresos del instructor del programa de Udemy for Business se añaden al informe de ingresos de forma diferente a otras compras. Los ingresos de Udemy for Business se añaden la primera semana del siguiente mes en la pestaña Udemy for Business del informe de ingresos. Por ejemplo, tus ingresos de Udemy for Business del mes de enero aparecerían en tu informe de ingresos de enero durante la primera semana de febrero. 

    Si tienes más preguntas sobre el programa de Udemy for Business, ponte en contacto con ufbcontent@udemy.com.

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  • Preguntas más frecuentes sobre la cesta del instructor

    ¿Qué es la cesta?

    La cesta permite a los estudiantes comprar distintos cursos en Udemy e introducir los detalles de pago solo una vez. Esto hace que a los estudiantes les resulte más rápido y sencillo adquirir más de un curso.

    ¿Cómo me afecta todo esto?

    La cesta proporciona una forma rápida, sencilla y organizada para que los estudiantes puedan adquirir más de un curso, en lugar de comprar cada curso de modo individual. La reducción de barreras a la hora de comprar se traduce en una experiencia mejorada y simplificada para el estudiante.

    Soy instructor y estudiante. Ya he visto la cesta como estudiante. ¿Qué datos podéis compartir sobre las pruebas que habéis llevado a cabo?

    Durante nuestra fase de prueba, la cesta se ha utilizado en miles de transacciones de Udemy. Nuestro equipo estadístico ha analizado los resultados detenidamente. Los estudiantes que quieran adquirir varios cursos en Udemy pueden hacerlo de forma más rápida y sencilla.

    ¿Los estudiantes tienen que utilizar la cesta para comprar cursos?

    En absoluto. Si solo quieres comprar un curso, haz clic en Tomar este curso e introduce tu información de pago. También puedes hacer clic en Añadir a la cesta para realizar el pago con un solo curso en la cesta.

    Si un estudiante llega a través de mi cupón, y Udemy también tiene una promoción, ¿qué código de cupón se aplica durante el proceso de compra?

    Se aplicará el código de cupón que resulte en el mejor precio para los estudiantes. Si un estudiante llega a un curso mediante un cupón de instructor, y se emite un cupón en nuestra página en las 24 horas siguientes que suponga un precio inferior para el estudiante, el instructor recibirá un 97 % del precio de venta.

    Ten en cuenta que actualmente, si un estudiante compra un curso y, a continuación, encuentra un cupón para el mismo curso a un precio inferior y nos escribe, nuestro equipo de soporte emitirá un reembolso parcial para compensar la diferencia.

    ¿Puedo ver si mi curso se ha guardado para después o si se ha agregado a la lista de deseos?

    Actualmente, esta funcionalidad no está habilitada para los instructores.

    ¿Habrá algún cambio en mi informe de ingresos?
    No habrá ningún cambio en tu informe de ingresos. Si un estudiante adquiere tu curso junto con otros cursos que no sean tuyos mediante la cesta, en tu informe de ingresos solo aparecerá tu curso, con sus correspondientes cupones.

    Los estudiantes informan de que no pueden utilizar mi cupón a la hora de realizar el pago. ¿Por qué ocurre esto?
    Hay dos razones principales por las que podría suceder esto:

    1. El código de cupón ha caducado.
    2. Hay en uso otro código de cupón que reemplaza tu código de cupón. Esto puede suceder si el otro código de cupón ofrece un mejor precio al estudiante. Para obtener más información, consulta la pregunta anterior.

    Si un estudiante tiene un problema a la hora de realizar el pago, ¿qué debo hacer?

    Indica al estudiante que se ponga en contacto con Udemy directamente a través de support@udemy.com para que podamos resolver el problema tan pronto como sea posible.

    Mis estudiantes me están haciendo muchas preguntas. ¿Tenéis recursos que puedan consultar?

    Sí. Echa un vistazo a nuestro artículo de ayuda acerca de la cesta; también tenemos una sección de preguntas más frecuentes para los estudiantes aquí (enlaza a tus estudiantes directamente a dicha sección). También puedes indicar a los estudiantes que se pongan en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarles individualmente.

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  • Acuerdos promocionales de instructor y ofertas de Udemy

    Los instructores pueden optar por participar en el programa de ofertas de Udemy. El programa de ofertas de Udemy consta de dos canales de marketing que consiguen que tus cursos destaquen entre la multitud. Millones de estudiantes se inscriben todos los años en cursos que forman parte del programa de ofertas de Udemy, y tanto las promociones porcentuales como las promociones de precio fijo son herramientas realmente útiles para ayudarte a maximizar tus ingresos en Udemy. Puedes dejar de participar en el programa en cualquier momento editando tus acuerdos promocionales.

    Promociones porcentuales

    Este programa permite a Udemy ofrecer tu curso con un descuento de hasta el 75 % del precio base (o ligeramente superior si se redondean precios). Esta es una forma eficaz de atraer a nuevos estudiantes a tus cursos de Udemy.

    Promociones de precio fijo

    Con el programa “Promociones de precio fijo”, Udemy puede ofrecer su curso a un precio fijo inferior al precio base, pero no inferior a 10 USD aproximadamente (por ejemplo, ofertas de 10 USD, 19 USD o 29 USD) excepto en Brasil, México, la India, Turquía y Sudáfrica. Tenga en cuenta que el precio de venta de las promociones de precio fijo puede incluir un descuento superior al 75 % según el precio base aplicable.

    Cómo editar tus acuerdos promocionales de instructor

    Para modificar tus acuerdos promocionales, sigue los pasos siguientes:

    1. Mueve el cursor hasta tu foto de perfil, situada en la esquina superior derecha de la pantalla.
    2. En la lista desplegable, haz clic en Mi perfil.
    3. En el menú lateral, selecciona Ajustes de pago.
    4. En las opciones de pago, haz clic en Gestionar acuerdos promocionales.
    5. Baja hasta el programa de ofertas de Udemy y selecciona una opción.
    6. Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en Guardar.

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    Abandono del Programa de ofertas de Udemy como instructor publicado

    Si decides abandonar el Programa de ofertas de Udemy una vez que tu curso se haya publicado, es posible que tarde hasta 10 días en dejar de ofrecerse con descuento en el sitio de Udemy (para campañas que empezaron cuando aún participabas en el programa).

    Además de las promociones en el sitio, te en cuenta que Udemy emplea otros canales de marketing para instructores en el Programa de ofertas (incluidos correos electrónicos, anuncios de pago o marketing para afiliados). Una vez que hayas abandonado el programa, es posible que pase un tiempo hasta que los cursos dejen de promocionarse a través de estos canales, pero los cursos ya no se ofrecerán con descuento en el sitio de Udemy transcurridos 10 días a partir de la fecha en que abandonaste el programa. Este periodo de 10 días garantiza que respetamos los descuentos que ya se han ofrecido a los estudiantes en las campañas activas.

    Sin embargo, tu curso no se incluirá en ninguna campaña nueva creada tras tu abandono del programa.

    La participación en el programa de ofertas de Udemy está sujeta a las condiciones descritas aquí.

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  • Cómo establecer el precio de un curso

    Tu curso en Udemy puede ser gratuito o de pago. Si quieres cobrar por tus cursos, lo primero que debes hacer es completar nuestra solicitud de instructor premium. Cuando seas instructor premium podrás seleccionar la divisa y el precio de tus cursos.

    Aunque dejamos que controles el precio de los cursos, ofrecemos precios estándares de mercado con el fin de garantizar una experiencia coherente e intuitiva para los estudiantes en lo que se refiere a los precios. También ofrecemos orientación basada en los datos del mercado para ayudarte a identificar el mejor precio para tu curso.

    Lo que debes saber

    • Encontrarás los precios mínimos y máximos que pueden determinar los instructores para los cursos en nuestra tabla de precios internacionales (echa un vistazo más abajo para obtener más información sobre la tabla de precios)
    • Puedes cambiar el precio del curso en cualquier momento; sin embargo, sólo puedes cambiarlo de "gratuito" a "de pago" una vez. Si cambias tu curso de "gratuito" a "de pago" y de nuevo a "gratuito" (o viceversa) una vez publicado el curso, se deshabilitarán de forma permanente tus anuncios promocionales para este curso.
    • Los cursos que se ofrecen a cambio de una tarifa en Udemy no pueden ser gratuitos en otras plataformas (por ejemplo, YouTube o un sitio web externo).

    La tabla de precios internacionales

    La tabla de precios internacionales por nivel incluye los precios máximos y mínimos que puedes seleccionar para tus cursos, y también indica los puntos de precio en cada divisa que admite Udemy.

    • Cuando determinas el precio de un curso en una divisa determinada, estás estableciendo el precio de publicación en un determinado nivel. La lista de precios que los estudiantes verán en otras divisas se calcula utilizando la tabla de precios por nivel, según el nivel que le corresponda.
    • Los precios de venta de la tabla de niveles no se calculan sólo mediante la conversión de la divisa. Puesto que Udemy es un mercado internacional, los precios también se basan en las condiciones del mercado en diferentes países y se ajustarán regularmente.
    • Las opciones de precios impares, con las que el precio se establece y muestra terminado en ",99", están disponibles en las siguientes divisas: USD, SGD, AUD, TRY, GBP, BR, ILS, EUR, CAD y PLN.

    Para revisar la política de precios y promociones de Udemy, haz clic aquí.

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  • ¿Cuándo promocionará Udemy mi curso?

    Una de las mayores ventajas de ofrecer tu curso en Udemy es que puedes mostrar tu marca personal a los millones de estudiantes de Udemy. Para conocer consejos sobre la promoción de cursos fuera de Udemy, consulta nuestra página sobre marketing del curso. Mientras tú te ocupas de promocionar el curso fuera de Udemy, nosotros nos encargamos de promocionarlo en Udemy. A continuación te explicamos cómo lo hacemos.

    Campañas de correo electrónico ad hoc

    Si eres estudiante en Udemy, puede que hayas visto estos correos electrónicos antes. "Prepara tus habilidades para el verano", "Haz algo hoy que tu yo del futuro te agradecerá": a este tipo de correos electrónicos los denominamos "campañas ad hoc". ¿Quieres saber quién ve estos correos electrónicos y qué incluyen?
    • Cada campaña de correo electrónico presenta un alto grado de personalización. Esto implica que el hecho de que recibas un mensaje no significa que un amigo tuyo que también es estudiante en Udemy lo vaya a recibir igualmente. Agrupamos a los estudiantes en segmentos según comportamientos muy específicos y compras anteriores.
    • Las campañas de correos electrónicos por lo general contienen descuentos. También personalizamos los cupones y los descuentos en función del comportamiento del estudiante.
    • Los cursos con mayor visibilidad de los incluidos en el correo electrónico sobre descuentos son los cursos que el estudiante que recibe el mensaje: 1) ha visto pero no ha comprado; 2) ha incluido en la lista de deseos pero no ha comprado; 3) ha comprobado mediante una muestra pero no ha comprado. También destacamos los cursos con una trayectoria demostrada en ventas y satisfacción de los estudiantes.

    Correos electrónicos basados en acciones

    El equipo de marketing de Udemy identifica ciertas acciones de los estudiantes en el sitio que indican su interés en comprar el curso. Una vez que el sistema identifica dichas acciones, activamos una campaña de correo electrónico hipersegmentada (solo para el estudiante en cuestión). A continuación te explicamos cómo lo hacemos.
    • Todos los correos electrónicos basados en acciones son hipersegmentados. Esto significa que nuestro sistema envía un correo electrónico a un estudiante basándose únicamente en las acciones que ha realizado en el sitio.
    • Las acciones típicas que pueden generar un correo electrónico dirigido a un solo usuario son: buscar un término concreto, ver una muestra de un curso, ver el vídeo promocional de un curso o incluir un curso en la lista de deseos.
    Los correos electrónicos basados en acciones contienen, por lo general, descuentos basados en los comportamientos del estudiante en el sitio web.
    Anuncios de reasignación
    El equipo de marketing de Udemy también se dedica a promocionar los cursos fuera de Udemy; principalmente a través de anuncios de reasignación en Facebook. Queremos que los estudiantes potenciales tengan los cursos en mente incluso cuando no están en Udemy. A continuación te explicamos cómo lo hacemos.
    • Si un estudiante 1) ha visto el curso pero no lo ha comprado; 2) ha incluido el curso en la lista de deseos pero no lo ha comprado; 3) ha visto una muestra del curso pero no lo ha comprado, verá un anuncio del curso en la sección de noticias de su Facebook.
    • Si un estudiante 1) ha visto el curso pero no lo ha comprado; 2) ha incluido el curso en la lista de deseos pero no lo ha comprado; 3) ha visto una muestra del curso pero no lo ha comprado, verá un anuncio del curso en distintos sitios web.
    • Los anuncios de reasignación generalmente contienen un descuento.
    Dado que estas campañas publicitarias presentan un grado de segmentación muy elevado, la probabilidad de que veas tu propio curso en un correo electrónico promocional dirigido a tu cuenta personal es baja. No obstante, puedes estar seguro de que tu curso se promociona entre los estudiantes interesados tanto en Udemy como en sitios externos.
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  • Cómo crear y gestionar cupones para tu curso

    Crear cupones es una parte importante de la estrategia promocional de cualquier instructor. Cuando un estudiante utilice tu cupón para inscribirse en tu curso, recibirás un 97 % de los ingresos.

    Puedes crear cupones en los que el precio con descuento no sea menor a 10 USD o 9,99 USD, dependiendo de la divisa de tu curso (consulta el siguiente apartado en lo tocante a la estrategia de precios impares). Sin embargo, ten en cuenta que el nivel de precios más bajo posible para algunos países puede ser inferior a 10 USD o 9,99 USD, con el fin de reflejar mejor las condiciones del mercado local.

    Las opciones de precios impares, con las que el precio se establece y muestra terminado en ",99", están disponibles en las siguientes divisas: USD, SGD, AUD, TRY, GBP, BR, ILS, EUR, CAD y PLN. Además, en los países con divisas que Udemy no admite, la opción de precio predeterminada es en USD, e incluirá también la estrategia de precios impares (X,99).

    Para obtener una lista completa de las divisas admitidas por Udemy, haz clic aquí.

    Los instructores también pueden crear códigos de cupón gratis y de precio completo para sus cursos. 

    Cómo crear un cupón

    1. En la pestaña Cursos, en el panel del instructor, haz clic en el curso que deseas actualizar.
    2. En Gestión del curso, haz clic en Precios y cupones.
    3. Haz clic en Crear nuevo cupón.
    4. Pon un nombre al cupón.
    5. Establece el precio del cupón
    6. Establece la cantidad de cupones que deseas crear.
    7. Añade una fecha de caducidad (recomendado).
    8. Haz clic en Guardar.

    Nota: No se puede editar un cupón una vez que se ha creado. Un cupón solo se puede activar y desactivar mediante el control deslizante de "estado" situado a la derecha.

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    Requisitos de los códigos de cupón

    Tu código de cupón debe tener entre 6 y 20 caracteres, y solo puede contener letras en MAYÚSCULA (A-Z), números (0-9), puntos ("."), guiones ("-") o guiones bajos ("_"). Por ejemplo: NUEVOCURSO.

    Cómo compartir tu código de cupón

    Una vez que hayas creado el cupón, aparecerá en la tabla de cupones. Haz clic en la opción Obtener enlace, situada junto al nombre del cupón, para ver el enlace al código de cupón.

    Recomendamos compartir el enlace al cupón cuando se promociona un curso. Cuando un estudiante potencial haga clic en el enlace, se aplicará el cupón al precio del curso de forma automática. Si no compartes el enlace al cupón, los estudiantes tendrán que canjear el código de cupón en la página de inicio del curso.

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    Cómo crear y gestionar cupones para tu curso

    Una vez que se ha creado el cupón, no se podrá modificar ni eliminar. Si deseas desactivar un cupón, puede deshabilitarse y dejará de estar activo en tu curso.

    1. En la página gestión del curso haz clic en precios y cupones.
    2. Verás una lista de cupones. En el estado, cambia el cupón de activado a desactivado.

    Si un cupón ha caducado, la opción para el cambio aparecerá atenuada.

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