• Suscripción al programa de suscripción a contenidos de Udemy for Business

    Udemy for Business (UFB) es la solución de aprendizaje B2B ("Business to Business", de negocio a negocio) de Udemy. El programa UFB capacita a las organizaciones para abordar sus mayores retos de personal, buscando empleados a través de la formación el desarrollo de habilidades con cursos de Udemy. Hoy, algunos de los clientes del programa incluyen PayPal, Lyft, Barclays y Volkswagen, entre otros, y cada día se agregan más.

    UFB ofrece un paquete de suscripción de 2000 de cursos de Udemy. Estos cursos se seleccionan en base a su calidad y pertinencia con respecto al público empresarial. Los instructores incluidos en UFB se benefician de una visibilidad de marca única frente a nuevo público empresarial, además de obtener un flujo adicional de ingresos.

    Para obtener más información sobre UFB, y cómo puedes inscribirte en el programa, lee lo siguiente.

    ¿Cómo pueden los instructores participar en UFB?

    Actualmente, hay dos grandes formas de involucrarte los instructores en el programa:

    Participación: Asegúrate de que participas en el programa de marketing de Suscripción a contenidos Udemy for Business, para que tus cursos puedan optar a ser incluidos. Puedes inscribirse en el programa en tu página de acuerdo promocional.

    Programa de referencias: También ofrecemos un programa de referencias para instructores para que los recomienden a clientes potenciales de UFB. Si conoces a alguien de una empresa que podría estar interesado en UFC, preséntanos a algún miembro de la misma (de nivel directivo o superior) y recibirás un 25 % de descuento en la tarifa de suscripción de su primer año, ¡y hasta 20 000 USD!

    ¿Cómo UFB decide qué cursos se seleccionan para el programa?

    A la hora de determinar qué cursos se añadirán a nuestra colección, UFB utiliza una serie de criterios. En primer lugar, los instructores deben participar en el programa d UFB para que se puedan considerar sus cursos. A continuación como UFB considera que el poder de la tienda virtual puede resultar de gran ayuda en la selección de cursos. En consecuencia, uno de nuestros criterios de selección en los que el equipo de UFB elige los cursos se basa en los comentarios de los estudiantes, que a su vez se miden a través de las calificaciones recientes del curso. A continuación, añaden los cursos mejor calificados a la colección (aquellos que tengan una calificación de 4.5 o superior, preferiblemente).

    Para obtener más información sobre los comentarios de los estudiantes, y cómo gestionar las opiniones de los estudiantes, haz clic aquí.

    El equipo de UFB también tiene en cuenta otros factores como la demanda de contenidos de cursos de clientes de UFB y su estrategia global de contenidos.

    ¿Cómo funciona el reparto de ingresos en el programa UFB?

    UFB está basado en un modelo de suscripción, por lo que no existe ninguna lista de precios asociada a los cursos en la plataforma de UFB, y el reparto de ingresos funciona de manera diferente a Udemy.com. En cualquier mes determinado, disponemos de un fondo de ingresos recurrentes pagado por nuestros clientes de negocios. Udemy se lleva un 50 % de los ingresos recurrentes, y el resto pertenece a nuestros instructores de UFB.

    El pago a los instructores se obtiene en base a un algoritmo de consumo. Por ejemplo, si a lo largo de un mes se han consumido 100 minutos en todos los cursos de suscripción, y 10 de esos minutos pertenecen a uno de tus cursos, recibirás el 10 % de los ingresos recurrentes de ese mes.

    ¿Cómo se notifican los ingresos de UFB en los informe de ingresos del instructor?

    Los ingresos del instructor del programa de UFB se añaden al informe de ingresos de forma diferente a otras compras. Los ingresos de UFB se añaden en la primera semana del mes siguiente bajo el epígrafe "Otros" en el informe de ingresos, etiquetados como "Udemy for Business". Por ejemplo, tus ingresos de UFB del mes de enero aparecerían en tu informe de ingresos de enero durante la primera semana de febrero.


    Si tienes más preguntas sobre el programa de UDF, ponte en contacto con ufbcontent@udemy.com.

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  • Política de precios y promociones de Udemy (anterior)

    Esta Política de precios y promociones contiene toda la información sobre nuestros precios, programas de marketing opcionales y promociones actuales.

    Le enviaremos un aviso por correo electrónico o una notificación en el sitio web de Udemy antes de que se produzca algún cambio sustancial en esta Política de precios y promociones. Si tienes alguna pregunta sobre esta política, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico; para ello, haz clic aquí.

    Todos los términos utilizados en mayúsculas y que no se encuentren de otra forma definidos aquí tendrán el mismo significado que se les atribuye en las Condiciones de uso o en los Términos y condiciones del instructor("Condiciones del instructor") de Udemy. Esta Política de precios y promociones está sujeta a los términos y condiciones establecidos en las Condiciones del instructor.

    Toda versión de esta Política de precios y promociones en un idioma distinto del inglés se facilita para su comodidad. Confirma y acepta por tanto que la versión en el idioma inglés prevalecerá si existieran discrepancias. 

    PRECIOS

    Selección de un precio base 

    Como Instructor, puede seleccionar cualquier categoría como precio base para su curso en la matriz de precios por nivel de Udemy que se muestra a continuación accediendo a la pantalla “Edición de precios” de su cuenta de instructor. Desde ese momento, los estudiantes verán un precio basado en dicha matriz, salvo que se ajuste de otro modo conforme a los términos de esta política de precios y promociones. Esta matriz de precios por nivel se actualizará periódicamente en función de las variaciones de los tipos de cambio. Aun así, en función de los programas promocionales, determinados cursos se podrían valorar con un precio más alto si Udemy lo considera necesario.
     

    Divisa
    Nivel 1
    Nivel 2
    Nivel 3
    Nivel 4
    Nivel 5
    Nivel 6
    Nivel 7
    USD
    20
    25
    30
    35
    40
    45
    50
    GBP
    15
    20
    25
    30
    35
    40
    45
    JPY
    2400
    3000
    3600
    4200
    4800
    5400
    6000
    EUR
    20
    25
    30
    35
    40
    45
    50
    SGD
    30
    40
    50
    60
    70
    80
    90
    MXN
    300
    400
    500
    600
    700
    800
    900
    BRL5075100125150175200
    CAD
    25
    30
    35
    40
    50
    60
    70
    AUD25303540506070
    THB60080010001200140016001800
    ILS75100125150175200225
    TWD60080010001200140016001800


    Como se indica en la tabla de precios por nivel anterior, Udemy ofrece a los Estudiantes la posibilidad de comprar los Cursos en doce divisas diferentes: dólar estadounidense (USD), libra esterlina (GBP), euro (EUR), yen japonés (JPY), dólar singapurense (SGD), peso mexicano (MXN), real brasileño (BRL), dólar canadiense (CAD), dólar australiano (AUD), shequel israelí (ILS), baht tailandés (THB) y el nuevo dólar taiwanés (TWD).
     
    Precios para dispositivos móviles

    Independientemente de lo estipulado con anterioridad, la aplicación móvil de Udemy admite más de 50 divisas. Puedes ver la divisa utilizada y el importe pagado por un Estudiante para comprar un Curso en la columna de "precio pagado" en tu Informe de ingresos del instructor.

    Reparto de ingresos e impuestos

    Tal y como se expone en la sección 9 de las Condiciones del instructor, si no participas en los Programas de marketing de Udemy, te abonaremos un cincuenta por ciento (50 %) del Importe neto recibido por tu Curso (excepto en el territorio de Japón) menos las deducciones aplicables, como pueden ser los reembolsos a los Estudiantes ("Reparto de ingresos estándar"). Si decidiera suscribirse a alguno de los programas de marketing, el reparto de ingresos pertinente podría ser diferente en función de cómo haya sido definido para cada programa.

    Udemy realiza todos los pagos a los instructores en USD independientemente de la divisa utilizada por el estudiante para efectuar la transacción. Udemy asumirá todos los cargos de la transacción y la conversión de divisas (excepto el recargo del 3 % por el procesamiento de la tarjeta de crédito).

    Si el país desde el que el estudiante compra el curso requiere que Udemy remita el impuesto al valor agregado (IVA), deduciremos el importe del impuesto del precio de venta del curso al calcular el importe neto. El importe neto se dividirá entre Udemy y los instructores de acuerdo con el modelo de reparto de ingresos aplicable.

    Los países que aplican el IVA en la actualidad son todos los pertenecientes a la Unión Europea (UE), Reino Unido, Japón y Corea del Sur.
    Cuando corresponda, Udemy cobrará y pagará los impuestos de la Unión Europea de las compras realizadas en el sitio web. En el caso de compras efectuadas desde la aplicación móvil, los encargados de cobrar y pagar el impuesto de la Unión Europea son Apple y Google, respectivamente. 

    Informe de ingresos

    En su informe de ingresos aparecerá el precio de venta local (en la moneda local) y los tipos de cambio aplicados:



    Puede ver la información complementaria haciendo clic en una transacción específica.

    PROMOCIONES

    Programas de marketing de Udemy para los cursos de pago

    Udemy ofrece a los instructores la posibilidad de inscribirse en los siguientes programas de marketing que se encuentran disponibles en este momento a través de su cuenta de instructor. Para participar en cualquiera de estos programas o ajustar tus preferencias, inicia sesión en tu Cuenta de Udemy y haz clic en el siguiente enlace: https://www.udemy.com/join/login-popup/?next=/user/edit-instructor-info/. A continuación, haz clic en "Instructor premium" en la parte izquierda de la página y selecciona la opción para gestionar acuerdos promocionales. Desplázate hacia abajo hasta el programa pertinente, marca cada casilla para inscribirte, desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en "Guardar" para aplicar la configuración. Las distintas ofertas pueden cambiar ocasionalmente para optimizar sus ingresos, pero las más recientes son las siguientes:

    1. Programa de ofertas de Udemy: pensado para impulsar las ventas de tus cursos 

    • a. El "“Programa de ofertas de Udemy" utiliza descuentos muy segmentados a través del correo electrónico y otros canales diseñados para optimizar las ventas de tu Curso. 
    • b. El Programa de ofertas de Udemy se puede promocionar a través de Servicios, comunicaciones a los Usuarios o Plataformas de terceros. Por la presente, usted entiende y acepta que la duración de cualquier Programa de ofertas de Udemy específico o porcentaje de descuento ofrecido puede variar.
    • c. Al participar en el Programa de ofertas de Udemy, aceptas que podríamos ofrecer tus Cursos con ofertas por tiempo limitado y precios de prueba como se describe a continuación:  
      • Con un descuento de un máximo de un 50 % sobre el precio base.
    • d. Reparto de ingresos: al participar en el Programa de ofertas de Udemy, aceptas que (i) tu reparto de ingresos variará y que puede ser de hasta un 50 % del Importe neto, y que (ii) no todos los programas se encuentran disponibles en todas las zonas geográficas. 

    2. Programa de fomento de marketing de Udemy: un Programa de marketing multicanal para estimular las ventas de tu curso

    • a. Udemy cuenta con una red de cientos de miles de sitios web asociados ("Afiliados") y con relaciones consolidadas con sitios web comerciales de terceros ("Socios comerciales", y con Afiliados, "Socios externos"). También cuenta con un equipo dedicado en su totalidad al uso de tácticas avanzadas de marketing digital (como la publicidad de pago). El Programa de fomento de marketing de Udemy es un programa de marketing de Udemy que promociona cursos a través de afiliados y socios comerciales de plataformas de terceros, como por ejemplo Facebook. La participación en el mismo no implica que haya que pagar nada por adelantado.
    • b. Si Udemy, a su elección, decide comprar y colocar anuncios de tu Curso en Plataformas de terceros y realizar un seguimiento de las ventas resultantes a través de medios adecuados (entre otros, píxeles de seguimiento, cookies y similares) ("Publicidad de pago"”), dichas actividades de Publicidad de pago conllevarán honorarios.
    • c. Reparto de ingresos: al participar en el Programa de fomento de marketing de Udemy, aceptas que Udemy: (i) puede emplear a Socios externos y Publicidad de pago para promocionar tus Cursos; (ii) no todos los programas se encuentran disponibles en todas las zonas geográficas, y (iii) puede deducir las tasas del Socio externo o de la Publicidad de pago antes de calcular el Importe neto. Usted acepta que en lo que respecta al Programa de fomento de marketing de Udemy, el reparto de ingresos puede variar, pero será en la mayoría de los casos de un 25 % del importe neto. 

    3. Suscripción a contenidos de Udemy for Business: la oportunidad de unirse a un grupo exclusivo de cursos ofrecidos a los clientes empresariales de Udemy

    • a. Si decides suscribirte a este programa, puede que Udemy te invite a unirte a su "Programa de suscripción a contenidos", también conocido como Udemy For Business. Nuestra oferta Udemy for Business ofrece cursos exclusivos mediante una suscripción mensual a los clientes corporativos o empresariales de Udemy ("Clientes empresariales"). Aunque no todos sus cursos se incluyan en el Programa de suscripción a contenidos, este programa es una excelente manera de formar parte de la creciente oferta entre empresas de Udemy y de generar ingresos adicionales. 
    • b. Al participar en el Programa de suscripción a contenidos, aceptas que todos tus Cursos puedan incluirse en las ofertas del Programa de suscripción a contenidos. Udemy podrá elegir cuáles de ellos incluir en el Programa de suscripción a contenidos concreto para un cliente corporativo, y modificar la selección de los cursos en cada programa de suscripción a contenidos, a su exclusivo criterio, para atender las necesidades y peticiones de los clientes corporativos. El precio de venta de los cursos incluidos en el Programa de suscripción a contenidos depende de Udemy.
    • c. Por la presente, entiendes y aceptas que al participar en el Programa de suscripción a contenidos, no podrás cancelar la publicación de tus Cursos ni hacerlos privados durante el periodo de tu participación. 
    • d. Rescisión. Puede decidir finalizar su participación en el Programa de suscripción a contenidos en cualquier momento. Udemy dejará de ofrecer su(s) curso(s) como parte del Programa de suscripción a contenidos en un plazo de seis (6) meses a partir de su terminación. A partir de ese momento, se dejarán de ofrecer su(s) curso(s) a nuevos clientes corporativos como parte del Programa de suscripción a contenidos; aun así, todos los clientes corporativos que hayan adquirido un Programa de suscripción a contenidos mientras su(s) curso(s) estaban incluidos y cuyos empleados se hayan inscrito en su(s) curso(s), seguirán teniendo acceso a la inscripción en dicho(s) curso(s) mientras sigan siendo clientes corporativos de pago.
    • e. Ingresos. Recibirá una cuota por todas las inscripciones en los cursos ofrecidos a través del programa de Suscripción a contenidos Esta cuota se calculará del siguiente modo:
      • Cualquier comisión derivada del Programa de suscripción a contenidos se pagará conforme a las condiciones de pago mencionadas anteriormente.
      • Su comisión por los cursos que ofrece en el mencionado Programa de suscripción a contenidos será del 50 % de su porcentaje del importe total de dicho programa.
      • Udemy hará un seguimiento del número total de todos los minutos cuando todos los Estudiantes de un Programa de suscripción a contenidos estén viendo cualquier Curso (“"Minutos agregados"”) y el porcentaje de los Minutos agregados que se están viendo de tu Curso (“"Tu porcentaje"”).
      • Cada mes, Udemy calculará el Importe neto de todos los Clientes empresariales atribuidos al Programa de suscripción a contenidos (“"Importe total"”).

    Cupones creados por el instructor

    Como Instructor, podrás incrementar tus Ventas promocionando tus Cursos mediante el uso de un código de cupón ("Código de cupón") que habrás creado en Udemy siguiendo las instrucciones que se especifican en: https://support.udemy.com/hc/es/articles/229603968--C%C3%B3mo-creo-un-cup%C3%B3n-para-mi-curso-

    Percibirá el noventa y siete por ciento (97 %) del importe neto (tal y como se define en los Términos del instructor) de los estudiantes que introduzcan su código de cupón al inscribirse en su curso, excepto en el territorio de Japón, donde percibirá un noventa y seis por ciento (96 %) del importe neto. 

    Un cupón no puede tener un descuento superior al 50 % sobre el precio base. Tenga en cuenta que el descuento aplicado puede ser ligeramente más alto debido al redondeo y a la conversión de divisa. Independientemente de lo anterior, podrá emitir códigos de cupón que permitan a los usuarios realizar el curso de forma gratuita.

    Como instructor, deberá tener presente que la divisa que ven los estudiantes en el sitio web puede ser distinta de la divisa que utilizó al crear el curso. No obstante, el cupón servirá igualmente y otorgará un descuento promocional en cualquiera de las divisas admitidas en Udemy. 

    Si el país del estudiante requiere que repercutamos el impuesto, los estudiantes verán los precios de los cursos con el IVA incluido. Cuando un instructor comprueba esta transacción en el informe de ingresos, el reparto de ingresos aparece calculado sobre la base del precio que el alumno pagó menos el IVA. 

    Esta política podrá ser actualizada eventualmente, incluido el apartado sobre inclusión de nuevas divisas. Vuelve a consultar esta sección y visita el Centro de enseñanza para estar al día sobre los lanzamientos de productos de Udemy.
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  • Preguntas más frecuentes sobre la cesta del instructor

    ¿Qué es la cesta?

    La cesta permite a los estudiantes comprar distintos cursos en Udemy e introducir los detalles de pago solo una vez. Esto hace que a los estudiantes les resulte más rápido y sencillo adquirir más de un curso.

    ¿Cómo me afecta todo esto?

    La cesta proporciona una forma rápida, sencilla y organizada para que los estudiantes puedan adquirir más de un curso, en lugar de comprar cada curso de modo individual. La reducción de barreras a la hora de comprar se traduce en una experiencia mejorada y simplificada para el estudiante.

    Soy instructor y estudiante. Ya he visto la cesta como estudiante. ¿Qué datos podéis compartir sobre las pruebas que habéis llevado a cabo?

    Durante nuestra fase de prueba, la cesta se ha utilizado en miles de transacciones de Udemy. Nuestro equipo estadístico ha analizado los resultados detenidamente. Los estudiantes que quieran adquirir varios cursos en Udemy pueden hacerlo de forma más rápida y sencilla.

    ¿Los estudiantes tienen que utilizar la cesta para comprar cursos?

    En absoluto. Si solo quieres comprar un curso, haz clic en Tomar este curso e introduce tu información de pago. También puedes hacer clic en Añadir a la cesta para realizar el pago con un solo curso en la cesta.

    Si un estudiante llega a través de mi cupón, y Udemy también tiene una promoción, ¿qué código de cupón se aplica durante el proceso de compra?

    Se aplicará el código de cupón que resulte en el mejor precio para los estudiantes. Si un estudiante llega a un curso mediante un cupón de instructor, y se emite un cupón en nuestra página en las 24 horas siguientes que suponga un precio inferior para el estudiante, el instructor recibirá un 97 % del precio de venta.

    Ten en cuenta que actualmente, si un estudiante compra un curso y, a continuación, encuentra un cupón para el mismo curso a un precio inferior y nos escribe, nuestro equipo de soporte emitirá un reembolso parcial para compensar la diferencia.

    ¿Puedo ver si mi curso se ha guardado para después o si se ha agregado a la lista de deseos?

    Actualmente, esta funcionalidad no está habilitada para los instructores.

    ¿Habrá algún cambio en mi informe de ingresos?
    No habrá ningún cambio en tu informe de ingresos. Si un estudiante adquiere tu curso junto con otros cursos que no sean tuyos mediante la cesta, en tu informe de ingresos solo aparecerá tu curso, con sus correspondientes cupones.

    Los estudiantes informan de que no pueden utilizar mi cupón a la hora de realizar el pago. ¿Por qué ocurre esto?
    Hay dos razones principales por las que podría suceder esto:

    1. El código de cupón ha caducado.
    2. Hay en uso otro código de cupón que reemplaza tu código de cupón. Esto puede suceder si el otro código de cupón ofrece un mejor precio al estudiante. Para obtener más información, consulta la pregunta anterior.

    Si un estudiante tiene un problema a la hora de realizar el pago, ¿qué debo hacer?

    Indica al estudiante que se ponga en contacto con Udemy directamente a través de support@udemy.com para que podamos resolver el problema tan pronto como sea posible.

    Mis estudiantes me están haciendo muchas preguntas. ¿Tenéis recursos que puedan consultar?

    Sí. Echa un vistazo a nuestro artículo de ayuda acerca de la cesta; también tenemos una sección de preguntas más frecuentes para los estudiantes aquí (enlaza a tus estudiantes directamente a dicha sección). También puedes indicar a los estudiantes que se pongan en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarles individualmente.

    Leer el artículo
  • Política de precios y promociones (en vigor a partir del 22 de agosto de 2016)

    Para ver la versión anterior, válida hasta el 22 de agosto de 2016, haga clic aquí.

    Esta Política de Precios y Promociones contiene toda la información sobre Nuestros precios, programas de marketing opcionales y promociones, que entrarán en vigor a partir del 22 de agosto de 2016. 

    Le enviaremos un aviso por correo electrónico o una notificación en el sitio web de Udemy antes de que se produzca algún cambio sustancial en esta Política de Precios y Promociones. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede enviar un correo electrónico a nuestro Equipo de soporte empleando el formulario que aparece a continuación.

    Todos los términos utilizados en mayúsculas y que no se encuentren de otra forma definidos aquí tendrán el mismo significado que se les atribuye en los Términos de Uso o en los Términos y Condiciones del Instructor (“Términos del Instructor”) de Udemy. Esta Política de Precios y Promociones está sujeta a los términos y condiciones establecidos en los Términos del Instructor.

    Toda versión de esta Política de Precios y Promociones en un idioma distinto del inglés se facilita para su comodidad. Confirma y acepta por tanto que la versión en el idioma inglés prevalecerá si existieran discrepancias. 

    PRECIOS

    Selección de un precio base 
    Como Instructor, puede seleccionar cualquier categoría aplicable al Precio Base de su Curso en la matriz de precios por nivel de Udemy (podrá ver un resumen a continuación). Para ello, solo tiene que acceder a la pantalla de “Edición de Precios” de Su Cuenta de Instructor. Desde ese momento, los Estudiantes verán el precio seleccionado, salvo que se ajuste de otro modo conforme a los términos de esta Política de Precios y Promociones. Esta matriz de precios por nivel se actualiza periódicamente en función de las condiciones del mercado o de las variaciones de los tipos de cambio. Aun así, en función de los programas promocionales, determinados Cursos se podrían valorar con un precio más alto si Udemy lo considera necesario.

    Excepto cuando un Curso se pone a disposición a través de los Programas de marketing de Udemy, o cuando un Curso se ofrece en las aplicaciones móviles de Udemy, un instructor será completamente responsable de determinar el Precio Base a cobrarse por tal Curso, siguiendo los Términos del Instructor. En el caso de los Cursos ofrecidos en las aplicaciones móviles de Udemy, la matriz de precios del proveedor de la plataforma móvil controlará y el proveedor seleccionará el precio por nivel que sea cercano al precio del curso establecido por el Instructor. Tenga en cuenta que la conversión de divisa en las plataformas móviles está controlada por aquéllas plataformas, por lo que el precio del curso puede ser diferente al nivel de precio que seleccionó. 

    ES_IPT.png

    Como se indica en la matriz de precios por nivel, Udemy ofrece actualmente a los estudiantes la posibilidad de adquirir cursos en las siguientes divisas: dólar estadounidense (USD), libra esterlina (GBP), euro (EUR), yen japonés (JPY), dólar de Singapur (SGD), peso mexicano (MXN), real brasileño (BRL), dólar canadiense (CAD), dólar australiano (AUD), shekel israelíe (ILS), baht tailandés (THB), nuevo dólar taiwanés (TWD), rand sudafricano (ZAR), rupia india (INR), zloty polaco (PLN), lira turca (TRY), corona noruega (NOK) y won surcoreano (KRW).

    Divisas en dispositivos móviles

    Independientemente de lo estipulado con anterioridad, la aplicación móvil de Udemy admite todas las divisas ofrecidas por los proveedores de plataforma móvil (como Apple y Google). Puede ver la divisa utilizada y la cantidad pagada por un estudiante para comprar un Curso accediendo a “Sus ingresos” para cada compra en Su Informe de ingresos de instructor.  

    Reparto de ingresos e impuestos

    Tal y como se expone en la Sección 9 de los Términos del Instructor, si no participa en los Programas de Marketing de Udemy, le abonaremos un cincuenta por ciento (50 %) del Importe Neto recibido por Su Curso (excepto en el territorio de Japón) menos las deducciones aplicables, como pueden ser los reembolsos a los Estudiantes (“Reparto de Ingresos Estándar”). Si decidiera suscribirse a alguno de los Programas de Marketing, el reparto de ingresos pertinente podría ser diferente en función de cómo haya sido definido para cada programa.

    Udemy realiza todos los pagos a los instructores en USD independientemente de la divisa utilizada por el Estudiante para efectuar la transacción. Udemy asumirá todos los cargos de procesamiento de transacciones, salvo las conversiones de divisa. 

    Si el país desde el que el estudiante compra el curso requiere que Udemy remita el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el impuesto a bienes y servicios, deduciremos el importe del impuesto del precio de venta del curso al calcular el importe neto. El importe neto se dividirá entre Udemy y los instructores de acuerdo con el modelo de reparto de ingresos aplicable.

    Los países que aplican el IVA o el impuesto a bienes y servicios, en la actualidad son todos los pertenecientes a la Unión Europea (UE), el Reino Unido, Corea del Sur, Japón, Nueva Zelanda y Australia, pero Udemy se reserva el derecho de agregar más países a esta lista según sea necesario.

    Cuando corresponda, Udemy cobrará y pagará los impuestos de la Unión Europea de las compras realizadas en el sitio web. En el caso de compras efectuadas desde la aplicación móvil, los encargados de recoger y pagar el impuesto de la Unión Europea son Apple y Google, respectivamente. 

    Informe de ingresos

    En su informe de ingresos aparecerá el Precio de Venta local (en la moneda local) y los tipos de cambio aplicados:




    Puede ver la información complementaria haciendo clic en una transacción específica.

    PROMOCIONES

    Programas de marketing de Udemy para los cursos de pago
    Udemy ofrece a los Instructores la posibilidad de inscribirse en los siguientes Programas de Marketing que se encuentran disponibles en este momento a través de Su Cuenta de Instructor. Para participar en cualquiera de estos programas o definir sus preferencias, inicie sesión en su Cuenta de Udemy y haga clic en el siguiente enlace: https://www.udemy.com/user/edit-promotional-agreements/ , . A continuación, desplácese hacia abajo hasta el programa pertinente, marque cada casilla para inscribirse, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en “Guardar” para aplicar la configuración. Las distintas ofertas pueden cambiar ocasionalmente para optimizar Sus ingresos, pero las más recientes son las siguientes:

    1.    Programa de ofertas de Udemy: pensado para impulsar las ventas de sus cursos. 

    • a) Millones de Estudiantes se inscriben todos los años en Cursos que forman parte del programa de Ofertas de Udemy. Los dos canales promocionales que conforman el programa de Ofertas de Udemy son herramientas realmente útiles para ayudarle a maximizar Sus ingresos en Udemy. El “programa de Ofertas de Udemy utiliza descuentos muy segmentados por correo electrónico y otros canales diseñados para optimizar las ventas de Su Curso. Puede optar por participar en uno de los siguientes programas, o en ambos: "Promociones Porcentuales" y "Promociones de Precio Fijo".
      • Con el programa “Promociones Porcentuales”, Udemy puede ofrecer su Curso con un descuento sobre el Precio Base de hasta un máximo del 75 %.
      • Con el programa “Promociones de precio fijo”, Udemy puede ofrecer su curso a un precio fijo inferior al precio base, pero no inferior a 10 USD aproximadamente (por ejemplo, ofertas de 10 USD, 19 USD o 29 USD) excepto en Brasil, México, la India, Turquía y Sudáfrica. Tenga en cuenta que el precio de venta de las promociones de precio fijo puede incluir un descuento superior al 75 % según el precio base aplicable.
    • b) El programa de Ofertas de Udemy se puede promocionar a través de Servicios, comunicaciones a los Usuarios o Plataformas de Terceros. Por la presente, usted entiende y acepta que la duración real de cualquier programa específico de Ofertas de Udemy puede variar.
    • c) Reparto de ingresos: al participar en el Programa de Ofertas de Udemy, Usted acepta que (i) Su reparto de ingresos variará y que puede ser de hasta un 50 % del Importe Neto en casi todos los territorios, y que (ii) no todos los programas se encuentran disponibles en todas las zonas geográficas. 

    2.    Programa de fomento de marketing de Udemy: un programa de marketing multicanal para estimular las ventas de su curso. 

    • a) Udemy cuenta con una red de cientos de miles de sitios web asociados (“Afiliados”) y con relaciones consolidadas con sitios web comerciales de terceros (“Socios Comerciales” y con Afiliados, “Socios Externos”). También contamos con un equipo dedicado en su totalidad al uso de tácticas avanzadas de marketing digital (como la publicidad de pago). El Programa de Fomento de Marketing de Udemy es un Programa de Marketing de Udemy que promociona Cursos a través de Afiliados y Socios Comerciales de Plataformas de Terceros, como Facebook. La participación en el mismo no implica que haya que pagar nada por adelantado.
    • b) Si Udemy, a su elección, decide comprar y colocar anuncios de su Curso en Plataformas de Terceros y realizar un seguimiento de las ventas resultantes a través de medios adecuados (entre otros, píxeles de seguimiento, cookies y similares) ("Publicidad de Pago"), dichas actividades de Publicidad de Pago conllevarán honorarios.
    • c) Reparto de ingresos: al participar en el Programa de Fomento de Marketing de Udemy, acepta que Udemy: (i) puede emplear a Socios Externos y Publicidad de Pago para promocionar Sus Cursos; (ii) no todos los programas se encuentran disponibles en todas las zonas geográficas; y (iii) puede deducir las tasas del Socio Externo o de la Publicidad de Pago antes de calcular el Importe Neto. Usted acepta que en lo que respecta al Programa de Fomento de Marketing de Udemy, el reparto de ingresos puede variar, pero será en la mayoría de los casos de un 25 % del Importe Neto. 


    3.    Suscripción a contenidos de Udemy For Business: la oportunidad de unirse a un grupo exclusivo de cursos ofrecidos a los clientes corporativos de Udemy. 

    • a) Si decide suscribirse a este programa, Udemy le invitará a unirse a nuestro Programa de Suscripción a Contenidos, también conocido como Udemy For Business. Nuestra oferta Udemy For Business ofrece Cursos exclusivos mediante una suscripción mensual a los clientes corporativos o empresariales de Udemy (“Clientes Empresariales”). Aunque no todos Sus Cursos se incluyan en el Programa de Suscripción a Contenidos, este programa es una excelente manera de formar parte de la creciente oferta entre empresas de Udemy y de generar ingresos adicionales. 
    • b) Al participar en el Programa de Suscripción a Contenidos, Usted acepta que todos Sus Cursos puedan incluirse en las ofertas del Programa de Suscripción a Contenidos. Udemy podrá elegir cuáles de ellos incluir en el Programa de Suscripción a Contenidos concreto para un Cliente Empresarial, y modificar periódicamente la selección de los Cursos en cada Programa de Suscripción a Contenidos, a su exclusivo criterio, para atender las necesidades y peticiones de los Clientes Empresariales. El Precio de Venta de los Cursos incluidos en el Programa de Suscripción a Contenidos depende de Udemy.
    • c) Por la presente, usted entiende y acepta que, al participar en el Programa de Suscripción a Contenidos, no podrá cancelar la publicación de Sus Cursos ni hacerlos privados durante el periodo de Su participación. 
    • d) Rescisión. Puede decidir finalizar Su participación en el Programa de Suscripción a Contenidos en cualquier momento. Udemy dejará de ofrecer Su(s) Curso(s) como parte del Programa de Suscripción a Contenidos en un plazo de seis (6) meses a partir de su terminación. A partir de ese momento, se dejarán de ofrecer Su(s) Curso(s) a nuevos Clientes Empresariales como parte del Programa de Suscripción a Contenidos; sin embargo, todos los Clientes Empresariales que hayan adquirido un Programa de Suscripción a Contenidos mientras Su(s) Curso(s) estaban incluidos y cuyos empleados se hayan inscrito en su(s) Curso(s), seguirán teniendo acceso a la inscripción en dicho(s) Curso(s) mientras sigan siendo Clientes Empresariales de pago.
    • e) Ingresos. Recibirá una cuota por el consumo de Sus Cursos ofrecidos a través del Programa de Suscripción a Contenidos. Esta cuota se calculará del siguiente modo: 
      1. Todos los meses, Udemy calcula la cuota total de la suscripción mensual que pagan los Clientes Empresariales que están suscritos al Programa de Suscripción a Contenidos (“Ingresos Empresariales”).
      2. El cincuenta por ciento (50 %) de estos Ingresos Empresariales se asigna a los Instructores que participan en el Programa de Suscripción a Contenidos (“Cantidad Total de Pagos a los Instructores”), prorrateado, según se describe a continuación.
      3. Todos los meses, Udemy calcula el total de minutos consumido por todos los Estudiantes inscritos en el Programa de Suscripción a Contenidos (“Total de Minutos Consumidos de la Suscripción”).
      4. Además, Udemy también calcula todos los meses cuántos minutos del Total de Minutos Consumidos de la Suscripción corresponden a cada uno de Sus Cursos Individuales que forman parte del Programa de Suscripción a Contenidos (“Minutos Totales de los Cursos Individuales”).
      5. Su reparto de ingresos mensual se calcula del modo siguiente: Cantidad total de Pagos a los Instructores multiplicado por (Minutos Totales de los Cursos Individuales dividido entre el Total de Minutos Consumidos de la Suscripción) = Su reparto de ingresos.

    Cupones creados por el instructor

    Como Instructor, podrá incrementar Sus Ventas promocionando Sus Cursos mediante el uso de un código de cupón ("Código de Cupón") que habrá creado en Udemy siguiendo las instrucciones que se especifican en:https://support.udemy.com/hc/es/articles/229603968. Percibirá el noventa y siete por ciento (97 %) del Importe Neto (tal y como se define en los Términos del Instructor) de los Estudiantes que introduzcan Su Código de Cupón al inscribirse en Su Curso, excepto en el territorio de Japón, donde percibirá un noventa y seis por ciento (96 %) del Importe Neto. 

    Utilizar Códigos de Cupón le permite aplicar cualquier descuento porcentual a Sus Cursos, siempre que el Precio de Venta del Curso no sea inferior a 10 US$. También puede ofrecer Sus Cursos totalmente gratuitos, es decir, con un descuento del 100 % sobre el Precio Base. Tenga en cuenta que el descuento aplicado puede ser ligeramente más alto debido al redondeo y a la conversión de divisa. Independientemente de lo anterior, podrá emitir Códigos de Cupón que permitan a los Usuarios realizar el Curso de forma gratuita.

    Como Instructor, deberá tener presente que la divisa que ven los Estudiantes en los Servicios puede ser distinta de la divisa que utilizó al crear el Curso. No obstante, el cupón servirá igualmente y otorgará un descuento promocional en cualquiera de las divisas admitidas en Udemy. 

    Si el país del Estudiante requiere que cobremos impuestos, los precios de los Cursos tienen los impuestos incluidos en la transacción. Cuando un Instructor consulta esta transacción en el informe de ingresos, el reparto de ingresos aparece calculado sobre la base del precio que el Estudiante pagó menos los impuestos. 

    Esta política podrá ser actualizada ocasionalmente. Vuelva a consultar esta sección y visite el Centro de Enseñanza para estar al día sobre los lanzamientos de productos de Udemy.

     

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  • Cómo establecer el precio de un curso

    Tu curso en Udemy puede ser gratuito o de pago. Si quieres cobrar por tus cursos, lo primero que debes hacer es completar nuestra solicitud de instructor premium. Cuando seas instructor premium podrás seleccionar la divisa y el precio de tus cursos.

    Aunque dejamos que controles el precio de los cursos, ofrecemos precios estándares de mercado con el fin de garantizar una experiencia coherente e intuitiva para los estudiantes en lo que se refiere a los precios. También ofrecemos orientación basada en los datos del mercado para ayudarte a identificar el mejor precio para tu curso.

    Lo que debes saber

    • Encontrarás los precios mínimos y máximos que pueden determinar los instructores para los cursos en nuestra tabla de precios internacionales (echa un vistazo más abajo para obtener más información sobre la tabla de precios)
    • Puedes cambiar el precio del curso en cualquier momento; sin embargo, sólo puedes cambiarlo de "gratuito" a "de pago" una vez. Si cambias tu curso de "gratuito" a "de pago" y de nuevo a "gratuito" (o viceversa) una vez publicado el curso, se deshabilitarán de forma permanente tus anuncios promocionales para este curso.
    • Los cursos que se ofrecen a cambio de una tarifa en Udemy no pueden ser gratuitos en otras plataformas (por ejemplo, YouTube o un sitio web externo).

    La tabla de precios internacionales

    La tabla de precios internacionales por nivel incluye los precios máximos y mínimos que puedes seleccionar para tus cursos, y también indica los puntos de precio en cada divisa que admite Udemy.

    • Cuando determinas el precio de un curso en una divisa determinada, estás estableciendo el precio de publicación en un determinado nivel. La lista de precios que los estudiantes verán en otras divisas se calcula utilizando la tabla de precios por nivel, según el nivel que le corresponda.
    • Los precios de venta de la tabla de niveles no se calculan sólo mediante la conversión de la divisa. Puesto que Udemy es un mercado internacional, los precios también se basan en las condiciones del mercado en diferentes países y se ajustarán regularmente.

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    Para revisar la política de precios y promociones de Udemy, haz clic aquí.

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  • ¿Cuándo promocionará Udemy mi curso?

    Una de las mayores ventajas de ofrecer tu curso en Udemy es que puedes mostrar tu marca personal a los millones de estudiantes de Udemy. Para conocer consejos sobre la promoción de cursos fuera de Udemy, consulta nuestra página sobre marketing del curso. Mientras tú te ocupas de promocionar el curso fuera de Udemy, nosotros nos encargamos de promocionarlo en Udemy. A continuación te explicamos cómo lo hacemos.

    Campañas de correo electrónico ad hoc

    Si eres estudiante en Udemy, puede que hayas visto estos correos electrónicos antes. "Prepara tus habilidades para el verano", "Haz algo hoy que tu yo del futuro te agradecerá": a este tipo de correos electrónicos los denominamos "campañas ad hoc". ¿Quieres saber quién ve estos correos electrónicos y qué incluyen?
    • Cada campaña de correo electrónico presenta un alto grado de personalización. Esto implica que el hecho de que recibas un mensaje no significa que un amigo tuyo que también es estudiante en Udemy lo vaya a recibir igualmente. Agrupamos a los estudiantes en segmentos según comportamientos muy específicos y compras anteriores.
    • Las campañas de correos electrónicos por lo general contienen descuentos. También personalizamos los cupones y los descuentos en función del comportamiento del estudiante.
    • Los cursos con mayor visibilidad de los incluidos en el correo electrónico sobre descuentos son los cursos que el estudiante que recibe el mensaje: 1) ha visto pero no ha comprado; 2) ha incluido en la lista de deseos pero no ha comprado; 3) ha comprobado mediante una muestra pero no ha comprado. También destacamos los cursos con una trayectoria demostrada en ventas y satisfacción de los estudiantes.

    Correos electrónicos basados en acciones

    El equipo de marketing de Udemy identifica ciertas acciones de los estudiantes en el sitio que indican su interés en comprar el curso. Una vez que el sistema identifica dichas acciones, activamos una campaña de correo electrónico hipersegmentada (solo para el estudiante en cuestión). A continuación te explicamos cómo lo hacemos.
    • Todos los correos electrónicos basados en acciones son hipersegmentados. Esto significa que nuestro sistema envía un correo electrónico a un estudiante basándose únicamente en las acciones que ha realizado en el sitio.
    • Las acciones típicas que pueden generar un correo electrónico dirigido a un solo usuario son: buscar un término concreto, ver una muestra de un curso, ver el vídeo promocional de un curso o incluir un curso en la lista de deseos.
    Los correos electrónicos basados en acciones contienen, por lo general, descuentos basados en los comportamientos del estudiante en el sitio web.
    Anuncios de reasignación
    El equipo de marketing de Udemy también se dedica a promocionar los cursos fuera de Udemy; principalmente a través de anuncios de reasignación en Facebook. Queremos que los estudiantes potenciales tengan los cursos en mente incluso cuando no están en Udemy. A continuación te explicamos cómo lo hacemos.
    • Si un estudiante 1) ha visto el curso pero no lo ha comprado; 2) ha incluido el curso en la lista de deseos pero no lo ha comprado; 3) ha visto una muestra del curso pero no lo ha comprado, verá un anuncio del curso en la sección de noticias de su Facebook.
    • Si un estudiante 1) ha visto el curso pero no lo ha comprado; 2) ha incluido el curso en la lista de deseos pero no lo ha comprado; 3) ha visto una muestra del curso pero no lo ha comprado, verá un anuncio del curso en distintos sitios web.
    • Los anuncios de reasignación generalmente contienen un descuento.
    Dado que estas campañas publicitarias presentan un grado de segmentación muy elevado, la probabilidad de que veas tu propio curso en un correo electrónico promocional dirigido a tu cuenta personal es baja. No obstante, puedes estar seguro de que tu curso se promociona entre los estudiantes interesados tanto en Udemy como en sitios externos.
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  • Desactivación de un cupón de instructor

    Una vez que se ha creado el cupón, no se podrá modificar ni eliminar. Si deseas desactivar un cupón, puede deshabilitarse y dejará de estar activo en tu curso.

    Cómo desactivar un cupón

    1. En la página gestión del curso, en la sección configuración del curso, haz clic en precios y cupones.
    2. Verás una lista de cupones. En el estado, cambia el cupón de activado a desactivado.

    Si un cupón ha caducado, la opción para el cambio aparecerá atenuada.


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  • ¿Cómo creo un cupón para mi curso?

    Crear cupones es una parte importante de la estrategia promocional de cualquier instructor. Cuando un estudiante utilice tu cupón para inscribirse en tu curso, recibirás un 97 % de los ingresos. Puedes crear cupones en los que el precio con descuento no sea inferior a 10 $ (ten en cuenta que el nivel de precios más bajo posible en algunos países puede ser de menos de 10 $ para reflejar mejor las condiciones del mercado local).

    También puedes crear códigos de cupón gratis y de precio completo para tus cursos.

    Cómo crear un cupón

    1. En la pestaña Cursos, en el panel del instructor, haz clic en el curso que deseas actualizar.
    2. En Gestión del curso, haz clic en Precios y cupones.
    3. Haz clic en Crear nuevo cupón.
    4. Pon un nombre al cupón.
    5. Establece el precio del cupón
    6. Establece la cantidad de cupones que deseas crear.
    7. Añade una fecha de caducidad (recomendado).
    8. Haz clic en Guardar.

    Nota: No se puede editar un cupón una vez que se ha creado. Un cupón solo se puede activar y desactivar mediante el control deslizante de "estado" situado a la derecha.

    Requisitos de los códigos de cupón

    Tu código de cupón debe tener entre 6 y 20 caracteres, y solo puede contener letras en MAYÚSCULA (A-Z), números (0-9), puntos ("."), guiones ("-") o guiones bajos ("_"). Por ejemplo: NUEVOCURSO20.

    Cómo compartir tu código de cupón

    Una vez que hayas creado el cupón, aparecerá en la tabla de cupones. Haz clic en la opción Obtener enlace, situada junto al nombre del cupón, para ver el enlace al código de cupón.

    Recomendamos compartir el enlace al cupón cuando se promociona un curso. Cuando un estudiante potencial haga clic en el enlace, se aplicará el cupón al precio del curso de forma automática. Si no compartes el enlace al cupón, los estudiantes tendrán que canjear el código de cupón en la página de inicio del curso.

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  • He optado por no participar en los cupones de Udemy. ¿Cómo pueden los estudiantes canjearlos todavía?

    Desafortunadamente, no hay manera de anular los cupones que se crearon previamente mientras participabas en el Programa de ofertas Udemy. Si has optado por no participar en el Programa de ofertas de Udemy, tus cursos no se incluirán en las nuevas promociones de cupones.

    Los cupones de todo el sitio se actualizan varias veces al mes, y se utilizan en correos electrónicos de Udemy y promociones segmentadas. Esas campañas de promoción no se pueden cambiar automáticamente. Como resultado, es posible que un antiguo cupón pueda aplicarse a tu curso después de haber salido del Programa de ofertas de Udemy.

    Sin embargo, si los estudiantes todavía canjean un cupón un mes después de salir del programa, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy.

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