Questo articolo risponde alle domande più frequenti che riceviamo sull'apprendimento con Udemy.
Domande frequenti
- Che cos'è Udemy?
- Cosa includono i corsi Udemy?
- Dove posso accedere a Udemy?
- Come posso creare il mio account e come posso accedervi?
- Come trovo un corso?
- Posso visualizzare l'anteprima di un corso prima dell'acquisto?
- Come posso creare un corso?
- Come posso iniziare un corso?
- Devo iniziare o completare il corso entro una certa data?
- Quali sono le caratteristiche dei corsi disponibili?
- Riceverò un riconoscimento dopo aver completato il corso? Udemy è un istituto accreditato?
- Cosa è disponibile su Udemy per la preparazione agli esami di certificazione?
- In che modo posso pagare un corso?
- Quali abbonamenti sono disponibili?
- Come posso utilizzare i crediti Udemy?
- Ho problemi con la mia richiesta di rimborso.
- Posso modificare o scambiare il mio corso?
- Sto riscontrando un errore nel pagamento.
- Che cosa sono le variazioni dei corsi?
- Cosa succede se un insegnante crea variazioni di un corso che ho acquistato?
- Sto riscontrando problemi di accesso.
- Non trovo il mio corso Udemy.
- Sto riscontrando problemi con audio o video.
- Ho problemi con il contenuto del corso o con le risorse del corso.
- A chi posso chiedere aiuto?
Chi siamo
Che cos'è Udemy?
La missione di Udemy è quella di creare nuove possibilità per persone e organizzazioni, ovunque si trovino. Il nostro marketplace globale offre una vasta biblioteca multilingue, che comprende migliaia di corsi tenuti da veri esperti. Puoi scegliere i corsi tra un'ampia gamma di categorie, tra cui business e imprenditorialità, programmazione, studi universitari, arte, salute e fitness, lingue, musica e altro ancora!
Cosa includono i corsi Udemy?
Ogni corso Udemy è basato su lezioni che possono includere video, diapositive e testo. Ciascun corso Udemy è creato e gestito da uno o più insegnanti, che ne sono i proprietari. Inoltre, gli insegnanti possono aggiungere risorse e varie tipologie di attività pratiche per migliorare l'esperienza di apprendimento degli studenti.
- Scopri di più sulle piattaforme e sulle funzioni di Udemy.
- Suggerimenti su come trovare i corsi che desideri seguire.
Dove posso accedere a Udemy?
Puoi accedere ai corsi Udemy da vari dispositivi e piattaforme, sia da desktop/laptop PC e Mac che da dispositivi mobili Android e iOS.
- Visualizza i nostri requisiti di sistema
Come posso creare il mio account e come posso accedervi?
Scopri come accedere a Udemy tramite il browser del tuo computer o l'app per iOS o Android.
Per iniziare
Come trovo un corso?
Scopri come cercare i corsi su Udemy.
Posso visualizzare l'anteprima di un corso prima dell'acquisto?
Certo! Scopri come visualizzare un corso in anteprima ed esaminare le informazioni principali.
Come posso creare un corso?
Scopri come diventare insegnante su Udemy.
Come posso iniziare un corso?
Una volta effettuata l'iscrizione a un corso, puoi accedervi effettuando il log in al tuo account e selezionando il link che riceverai nell'e-mail di conferma (dopo aver eseguito l'accesso al tuo account Udemy) o sulla pagina Il mio apprendimento.
- Scopri come iniziare il tuo corso.
Devo iniziare o completare il corso entro una certa data?
Non ci sono scadenze per iniziare o completare un corso. Scopri di più sulla nostra Politica di accesso illimitato.
Quali sono le caratteristiche dei corsi disponibili?
Visualizza le caratteristiche del corso disponibili su ogni piattaforma.
Riceverò un riconoscimento dopo aver completato il corso? Udemy è un istituto accreditato?
Al termine di ogni corso a pagamento approvato, viene rilasciato un certificato di completamento che attesta il risultato ottenuto. Sebbene Udemy non sia un istituto accreditato, offriamo corsi basati sulle competenze tenuti da veri esperti nel rispettivo campo.
Cosa è disponibile su Udemy per la preparazione agli esami di certificazione?
Scopri la nostra funzionalità di preparazione agli esami di certificazione.
Acquisti e pagamenti
In che modo posso pagare un corso?
Udemy supporta diversi metodi di pagamento, a seconda del Paese e dell'ubicazione degli account.
- Scopri di più sui nostri metodi di pagamento.
Quali abbonamenti sono disponibili?
Scopri di più sull'abbonamento Piano individuale di Udemy.
Come posso utilizzare i crediti Udemy?
Scopri di più sui crediti Udemy.
Ho problemi con la mia richiesta di rimborso.
Consulta le risposte alle domande frequenti relative ai rimborsi.
Posso modificare o scambiare il mio corso?
Sebbene il nostro sistema non sia impostato per scambiare un corso con un altro, puoi presentare una richiesta di rimborso e acquistare un altro corso, a condizione che la richiesta di rimborso soddisfi le nostre linee guida per il rimborso.
Sto riscontrando un errore nel pagamento.
Scopri di più sulla procedura di risoluzione dei problemi di pagamento.
Che cosa sono le variazioni dei corsi?
Poiché gli studenti su Udemy hanno obiettivi di apprendimento molto diversi, alcuni insegnanti hanno attivato le variazioni, ovvero più versioni dello stesso corso.
Se un insegnante ha reso disponibili le variazioni del proprio corso, di norma vedrai queste opzioni elencate nella pagina di destinazione del corso prima dell'iscrizione.
Puoi inoltre acquistare ulteriori variazioni in qualsiasi momento. Ogni variazione apparirà nel tuo account come un corso separato e avrai accesso illimitato a ciascuna di esse.
Queste variazioni del corso possono essere visibili nella pagina di destinazione di un corso che hai già acquistato oppure di un corso che stai valutando di acquistare. Per maggiori dettagli su cosa include ciascuna variazione o su quale sia più adatta a te, ti consigliamo di consultare la pagina di destinazione del corso.
Cosa succede se un insegnante crea variazioni di un corso che ho acquistato?
Se un insegnante offre più variazioni di un corso, queste opzioni possono essere visibili nella pagina di destinazione del corso oppure durante la fase di acquisto.
Continuerai ad avere accesso illimitato alla versione che hai acquistato originariamente.
Scopri di più sull'accesso illimitato e sulle variazioni del corso.
Risoluzione dei problemi
Sto riscontrando problemi con l'accesso.
Scopri come risolvere i problemi di accesso.
Non trovo il mio corso Udemy.
Scopri come trovare il tuo corso mancante.
Se utilizzi l'app mobile, scopri come trovare il corso mancante negli articoli qui sotto:
- Mancata registrazione di un acquisto da dispositivo iOS
- Mancata registrazione di un acquisto da dispositivo Android
Sto riscontrando problemi con audio o video.
Scopri come risolvere i problemi relativi ad audio o video del riproduttore del corso.
Se utilizzi l'app mobile, scopri come risolvere i problemi relativi al riproduttore del corso per dispositivi mobili.
Ho problemi con il contenuto del corso o con le risorse del corso.
Gli insegnanti gestiscono i contenuti dei corsi, pertanto possono aiutarti. Per qualsiasi domanda sui corsi a pagamento, puoi cercare le risposte o fare una domanda nella sezione D&R.
A chi posso chiedere aiuto?
Per le domande che non riguardano il programma del corso, il nostro Centro assistenza contiene informazioni esaurienti sulle varie funzioni di Udemy e articoli con i passaggi per la risoluzione dei problemi. Usa lo strumento di ricerca o gli argomenti per aiutarti a risolvere rapidamente i problemi che incontri.
Inoltre, il team di supporto sarà lieto di fornirti assistenza. Per metterti in contatto con il nostro team, fai clic su Contattaci. Se stai visualizzando il Centro assistenza da un computer, il pulsante Contattaci si trova a destra dell'articolo. Se stai visualizzando il Centro assistenza da un browser mobile, il pulsante Contattaci si trova in fondo.