Questo articolo fornisce istruzioni per modificare l'indirizzo e-mail o la password associati al tuo account tramite browser.
Nota: le password non vengono più utilizzate per accedere a Udemy.
- Se hai creato il tuo account utilizzando una password, utilizzerai il metodo di autenticazione senza password con codice di 6 cifre inviato alla tua e-mail.
- Se hai creato il tuo account senza una password, non sarà necessario crearne una, ma utilizzerai il metodo di autenticazione senza password con codice di 6 cifre inviato alla tua e-mail.
Per maggiori informazioni:
- Consulta le istruzioni per accedere a Udemy tramite browser.
- Consulta la procedura per la risoluzione dei problemi di accesso.
Sommario
- Come modificare l'indirizzo e-mail dal browser
- Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail se non ho accesso al mio indirizzo e-mail?
Modificare l'indirizzo e-mail dal browser
Nota importante per la sicurezza: se cambi l'indirizzo e-mail, i dati relativi alla tua carta di credito che hai salvato nel tuo account verranno cancellati. Scopri come aggiungere o eliminare le carte presenti nell'account.
Se vuoi modificare l'indirizzo e-mail associato al tuo account, accedi a Udemy e completa questi passaggi:
1. Sposta il cursore sulle tue iniziali o sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina.
2. Fai clic su Impostazioni account nel menu a discesa.
3. Fai clic sull'icona della matita accanto al tuo indirizzo e-mail attuale.
4. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail, quindi fai clic su Verifica il mio nuovo indirizzo e-mail.
5. Riceverai un'e-mail al tuo nuovo indirizzo con un codice di 6 cifre. Inserisci il codice e fai clic su Aggiorna la tua e-mail per completare la modifica.
Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail se non ho accesso al mio indirizzo e-mail?
Se non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail associato al tuo account Udemy (ad esempio, non hai più accesso all'indirizzo e-mail o l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione a Udemy conteneva un errore di battitura), puoi inviare una richiesta al nostro team, chiedendo di associare il tuo account a un nuovo indirizzo e-mail.
- Nota: l'indirizzo che desideri utilizzare non deve essere associato a un account Udemy. Se possiedi già un account Udemy con il nuovo indirizzo e-mail, scopri come inviare una richiesta di unione degli account.
Quando invii al nostro team una richiesta, fornisci le seguenti informazioni.
1. Verifica della titolarità degli account
Per poter verificare che entrambi gli account ti appartengano, il nostro team richiede una prova dell'acquisto di uno qualsiasi dei corsi collegati all'account che desideri unire all'account primario.
Tale prova può essere fornita sotto forma di:
- un estratto conto bancario che attesti l'acquisto OPPURE
- un'e-mail di iscrizione ricevuta al momento dell'acquisto.
Puoi anche fornire una schermata di una di queste due opzioni.
Nota: come ulteriore misura di sicurezza, non saranno accettate schermate della pagina della cronologia degli acquisti.
2. Indirizzi e-mail
Fornisci i seguenti indirizzi e-mail:
- L'indirizzo e-mail a cui non riesci ad accedere, che è collegato al tuo account Udemy,
- L'indirizzo e-mail che desideri utilizzare, che non è associato ad alcun account Udemy.
Una volta raccolte le informazioni da fornire al nostro team, contatta l'assistenza per avviare il processo di modifica dell'indirizzo e-mail.