• Regole contro la manipolazione o il condizionamento del sistema di recensioni

    Può risultare difficile ottenere un feedback utile sui nuovi corsi, soprattutto se sei un nuovo insegnante. Sei libero di chiedere un feedback, ma fai attenzione al modo in cui coinvolgi i tuoi studenti.

    Regole sulla richiesta di recensioni

    • Gli insegnanti non possono indicare agli studenti il tipo di valutazione o recensione che devono lasciare o i dettagli e le informazioni da aggiungere
    • Gli insegnanti non possono specificare quali media utilizzare per esprimere diversi feedback
    • Gli insegnanti non possono accordarsi con altri colleghi per ottenere recensioni
    • Gli insegnanti devono rifiutare qualsiasi offerta da parte degli studenti di fornire una recensione positiva in cambio di beni o servizi e devono segnalare tale richiesta
    • Gli insegnanti non devono cercare di premiare sistematicamente le recensioni positive

    Come chiedere recensioni:

    • Sarei lieto di ricevere un feedback sul corso tramite una recensione!
    • Spero sinceramente che tua abbia trovato utile questo corso, ma in ogni caso ti pregherei di scrivere una recensione e condividere la tua esperienza.
    • Dimmi cosa ne pensi! Quando puoi, scrivi una recensione. Sono disponibile anche per eventuali domande: scrivimi un messaggio privato quando vuoi.

    Come NON chiedere recensioni:

    • Se ti è piaciuto il corso, per favore scrivi una recensione a 5 stelle!
    • Mi sono impegnato molto per creare questo corso, quindi spero che tu lo abbia trovato utile e che scriverai una recensione positiva sulla tua esperienza.
    • Se scrivi una recensione (a 5 stelle), riceverai il mio prossimo corso gratuitamente!

    Gravi violazioni

    Le seguenti attività sono considerate gravi violazioni della fiducia degli studenti di Udemy e possono comportare la rimozione permanente del corso e dell'insegnante responsabile dal marketplace di Udemy.

    • Recensioni comprate (recensioni in cambio di denaro)
    • Recensioni incentivate, compresa l'offerta di corsi gratuiti o scontati
    • Più recensioni da una singola fonte (ad esempio un solo utente con più iscrizioni)
    • Recensioni generate da bot, script o altri programmi

    Se un insegnante dovesse contravvenire palesemente allo spirito delle politiche di Udemy, nel tentativo di aggirare il sistema, o qualora notassimo un impatto negativo sull'esperienza degli studenti, si riterranno violate le nostre politiche.

     

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  • Quali recensioni negative violano la politica di Udemy?

    Talvolta gli studenti possono esprimersi modo tale da pregiudicare l'integrità del sistema di recensioni. Se una recensione viene segnalata, sarà rimossa solo se rientra chiaramente in una delle seguenti categorie.

    Recensioni non attinenti all'esperienza di apprendimento dello studente con l'insegnante

    Esempi di recensioni che NON saranno rimosse da Udemy:

    • L'insegnante cerca continuamente di vendermi delle cose
    • L'insegnante è stato maleducato nei miei confronti nel gruppo FB che modera
    • Non credo che le qualifiche dell'insegnante siano autentiche/che l'insegnante sia qualificato a insegnare questo argomento

    Esempi di recensioni che SARANNO rimosse da Udemy:

    • Ho abbandonato il corso di questo insegnante per un buon motivo
    • Ho fatto un cattivo affare con questo insegnante (non attinente/precedente all'iscrizione)
    • Ho seguito un corso diverso su questo argomento che consiglio vivamente
    • L'insegnante è così brutto che non riesco a guardarlo
    • Mi avete chiesto una recensione troppo presto

    Recensioni che si concentrano su problemi tecnici al di fuori del controllo dell'insegnante

    Esempi di recensioni che NON saranno rimosse da Udemy:

    • Non riesco a usare le risorse scaricabili
    • L'audio è così distorto che non riesco a sentire l'insegnante
    • Questo corso non è fatto in modo da poter essere seguito su un dispositivo mobile
    • Alcune delle lezioni non funzionano (problema riproducibile nei file originali)
    • L'insegnante non aveva detto che avrei dovuto acquistare un software aggiuntivo per seguire questo corso.

    Esempi di recensioni che SARANNO rimosse da Udemy:

    • La riproduzione del video va a scatti (a causa della lentezza di Udemy o di Internet)
    • Il software usato dall'insegnante è costoso, consiglio di usare questo software (gratuito)
    • La qualità dei sottotitoli è scadente

    Recensioni considerate oscene, volgari, aggressive o minacciose

    Esempi di recensioni che NON saranno rimosse da Udemy:

    • Non capisco l'accento dell'insegnante
    • Non sopporto il modo in cui parla l'insegnante, mi dà un fastidio tremendo
    • Questo corso è peggio che andare dal dentista

    Esempi di recensioni che SARANNO rimosse da Udemy:

    • Non capisco mai i corsi tenuti dalle persone con questo background
    • Questa m**da di corso fa assolutamente ca**re
    • Piuttosto che guardare questo corso mi caverei gli occhi con un cucchiaino
    • Questo insegnante dovrebbe solo spararsi

    Recensioni redatte da persone con un conflitto d'interessi comprovato

    Esempi di autori di recensioni che per Udemy NON hanno un conflitto di interessi:

    • Un insegnante Udemy con un corso su un argomento diverso
    • Un concorrente/collega che non insegna online
    • Uno studente con un'esperienza precedente con lo stesso insegnante

    Esempi di autori di recensioni che per Udemy HANNO un conflitto di interessi:

    • Un insegnante con un corso che fa concorrenza a quello in oggetto
    • Una relazione personale o professionale non attinente all'istruzione o all'insegnamento
    • Precedenti documentati di molestie o attacchi in altri contesti online
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  • Corso sulle politiche di Udemy

    Il corso sulle politiche di Udemy è un breve corso di 30 minuti che ti offre la possibilità di conoscere più approfonditamente le regole del marketplace e di scoprire come avere successo nel rispetto di tali regole. Nell'ambito di questo corso saranno trattati i seguenti temi:

    1. Le regole di base del marketplace.
    2. Gli strumenti messi a disposizione dell'insegnante e l'uso a cui sono destinati.
    3. Suggerimenti e consigli per utilizzare correttamente questi strumenti.
    4. Le regole che disciplinano l'uso di questi strumenti.
    5. La politica di escalation adottata da Udemy in caso di violazione delle predette regole.
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  • FAQ Fiducia e sicurezza

    Innanzitutto, per quale motivo sono state stabilite delle regole?

    Udemy si impegna a garantire agli studenti un ambiente di apprendimento sicuro e coinvolgente e a creare le condizioni perché gli insegnanti possano svolgere con successo il loro lavoro. A tale scopo abbiamo stabilito delle regole che mirano a tutelare l'esperienza di apprendimento degli studenti e a favorire interazioni sane e positive tra insegnanti e studenti.

    In che modo mi verrà segnalata una sanzione?

    Riceverai un'e-mail da policy@udemy.com in cui verrai informato della sanzione, del motivo per cui l'hai ricevuta e delle sue conseguenze. Saremo scrupolosi e corretti nel valutare se si è in presenza di un'effettiva violazione delle politiche e nell'applicare le eventuali sanzioni conseguenti. Ti invitiamo a fornire informazioni contestualizzate e a porre domande. Siamo qui per aiutarti e avrai la possibilità di parlare con un membro del nostro team.

    Noterai anche che la tua funzione risulterà disabilitata quando proverai a utilizzarla. Verrà anche visualizzata una notifica in cui sarai informato che l'accesso alla funzione è stato temporaneamente disabilitato per alcuni o tutti i tuoi corsi in seguito a una violazione delle politiche.

    Cosa accade se viene applicata una sanzione al mio insegnante aggiunto?

    Se il tuo insegnante aggiunto riceve una sanzione, le conseguenze si rifletteranno su tutti i corsi da lui tenuti. Saranno interessati soltanto i corsi che condividi con l'insegnante in questione.

    Cosa accade se il mio insegnante aggiunto riceve una sanzione e decido quindi di rimuoverlo/la dal mio corso?

    Se rimuovi un insegnante aggiunto a cui è stata applicata una sanzione e tu non hai ricevuto alcuna sanzione, tutte le funzioni del tuo corso verranno ripristinate.

    Per quanto tempo è valida la sanzione?

    Le sanzioni applicate al tuo account verranno riesaminate con cadenza semestrale.

    In che modo monitorate e rilevate i comportamenti non corretti?

    Teniamo conto dei messaggi inviati da studenti e insegnanti al nostro indirizzo policy@udemy.com o delle segnalazioni di eventuali abusi pubblicate in diverse parti del sito. Inoltre, monitoriamo proattivamente i comportamenti sul sito e contattiamo studenti e insegnanti nel momento in cui ravvisiamo possibili violazioni delle nostre politiche.

    Le sanzioni vengono applicate progressivamente da 0 a 4 o il livello della sanzione dipende dalla natura della violazione?

    Nella maggior parte dei casi, l'escalation è lineare e agli insegnanti che hanno ricevuto un avviso verranno successivamente applicate le tre sanzioni. Se si ricevono più di tre sanzioni, verrà vietato l'accesso a Udemy e i corsi saranno rimossi dal marketplace. Ci riserviamo tuttavia il diritto di applicare sanzioni con conseguenze più severe in caso di violazioni gravi.

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  • Regole e linee guida per gli studenti


    I nostri studenti entrano a far parte di Udemy per vivere un'esperienza di apprendimento coinvolgente che permette loro di accedere a un'enorme varietà di argomenti trattati da esperti, i quali mettono in pratica ogni giorno le loro competenze specifiche. Queste regole sono pensate per garantire a tutti coloro che desiderano imparare su Udemy uno spazio sicuro dove apprendere nuove competenze e nuovi argomenti.

    Quali sono le Regole di base?

    1) Non inviare spam

    Udemy offre un ambiente di apprendimento sicuro e coinvolgente per tutti gli studenti di tutti i corsi. Studenti: Quando ti trovi nella piattaforma Udemy, non provare a vendere o a chiedere altri prodotti né tanto meno a pubblicizzare altri contenuti promozionali all'interno dei post di discussione o dei messaggi diretti.

    2) Non aggirare il sistema

    Non è consentito importunare gli insegnanti, richiedere coupon gratuiti o offrire recensioni in cambio di qualche vantaggio. La community si basa su una sana interazione tra studenti e insegnanti ed è importante che gli studenti forniscano feedback onesti che consentano di capire quali siano i corsi adatti a loro.

    3) Mantieni un approccio professionale

    Gli studenti e gli insegnanti danno vita a discussioni vivaci e costruttive durante lo svolgimento dei corsi. Nell'ambito di queste relazioni, invitiamo tutti a mantenere un atteggiamento rispettoso, onesto e cortese con gli altri studenti, gli insegnanti e lo staff di Udemy. Offri un contributo positivo alla community di Udemy.

    4) Se noti qualcosa di strano, invia una segnalazione
    Se noti o ti capita qualcosa che può sembrare una violazione o hai dubbi in merito a una politica, inviaci un'e-mail all'indirizzo policy@udemy.com. Uno dei membri del nostro team esaminerà la segnalazione, risponderà alle tue domande e stabilirà se si è effettivamente verificata una violazione delle nostre politiche.

    Siamo qui per aiutarti a capire le nostre politiche e ad avere successo su Udemy.

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  • Processo di escalation per le violazioni della politica

    I nostri studenti e insegnanti sono solitamente membri seri e responsabili della community. Siamo consapevoli che tutti possono commettere degli errori e sappiamo che ciò dipende spesso da una scarsa conoscenza di cosa è lecito o meno fare. Ecco perché, alla prima violazione, riceverai solo un avvertimento. Ti forniremo le risorse necessarie per capire meglio le nostre politiche e imparare a lavorare con successo su Udemy. Saremo lieti di parlare direttamente con te per aiutarti a capire quali comportamenti sono leciti e quali non sono consentiti.

    Ci aspettiamo che assumerai un atteggiamento proattivo, volto a comprendere e rispettare le politiche di Udemy. Qualora dovessi commettere un'altra violazione delle nostre politiche, le conseguenze saranno più gravi e verranno adottate delle "sanzioni". Ogni sanzione viene registrata nel nostro sistema e gli insegnanti che violano ripetutamente le predette politiche saranno infine rimossi dalla piattaforma Udemy.

    Sanzione 0 Avvertimento

    Sanzione 1 → Sospensione dei privilegi per la pubblicazione di annunci e la messaggistica diretta per un mese

    Sanzione 2 → Esclusione dei corsi dalle promozioni attive per un mese + sospensione dei privilegi per la pubblicazione di annunci e la messaggistica diretta per un mese

    Sanzione 3 → Esclusione dei corsi dalle nuove iscrizioni per un mese + sospensione dei privilegi per la pubblicazione di annunci e la messaggistica diretta per un mese

    Sanzione 4 → Applicazione del divieto di accesso a Udemy nei confronti dell'insegnante e rimozione dei corsi dalla piattaforma Udemy

    Tali sanzioni vengono applicate a livello di corso. Pertanto, se uno degli insegnanti di un corso commette una violazione, la disabilitazione delle funzioni interesserà anche tutti gli altri insegnanti associati a tale corso.

    Ci riserviamo il diritto di applicare sanzioni di livello superiore in base alla gravità della violazione commessa. Le sanzioni applicate a un account verranno riesaminate con cadenza semestrale.

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  • Argomenti sensibili

    Udemy non pubblica corsi su alcuni argomenti sensibili.  Tale restrizione è prevista poiché eventuali corsi su questi argomenti specifici potrebbero rivelarsi dannosi o offensivi per i nostri studenti o comunque non compatibili con i valori e lo spirito di Udemy.

    Elenco degli argomenti sensibili:

    • Contenuti sessualmente espliciti
    • Contenuti relativi alla fabbricazione, alla manipolazione o all'uso di armi
    • Contenuti che incitano alla violenza fisica e verbale
    • Contenuti che incitano all'odio o usano un linguaggio discriminatorio
    • Contenuti suscettibili di favorire comportamenti illeciti o immorali
    • Contenuti volutamente fuorvianti o ingannevoli
    • Contenuti che violano le leggi nazionali vigenti
    • Contenuti nocivi o altrimenti inappropriati

    Ci riserviamo il diritto di integrare e modificare questo elenco in qualsiasi momento. Se dovessi notare un argomento che, a tuo giudizio, non dovrebbe trovarsi sulla piattaforma, ti invitiamo a segnalarlo inviando un'email all'indirizzo policy@udemy.com.  

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  • Fiducia e sicurezza nella piattaforma Udemy

    Ogni giorno, vengono consumati su Udemy migliaia di minuti di contenuti straordinari. Ciò è reso possibile grazie alla passione degli insegnanti e all'impegno che gli studenti dedicano all'apprendimento. Questo scambio di conoscenze è il valore cardine su cui si fonda l'attività di Udemy. Il nostro impegno è quello di offrire un ambiente in cui persone dotate di conoscenze e competenze specifiche possano fornire una straordinaria esperienza di apprendimento a una community globale di studenti.

    Tutti noi che facciamo parte di Udemy siamo tenuti a vivere all'insegna di questi valori: insegnanti, studenti e il team di Udemy. Rispettando questi valori, possiamo continuare a creare un marketplace vivace e sostenibile dove tutti hanno l'opportunità di imparare davvero qualsiasi cosa online in maniera divertente.

    Da chi è formata la nostra community?

    Dagli studenti
    - I nostri studenti entrano a far parte di Udemy per vivere un'esperienza di apprendimento coinvolgente che permette loro di accedere a un'enorme varietà di argomenti trattati da esperti, i quali mettono in pratica ogni giorno le loro competenze specifiche.

    Dagli insegnanti – Un gruppo di persone appassionate che amano insegnare. e si uniscono a Udemy per poter raggiungere milioni di studenti in tutto il mondo e accedere agli strumenti, alla piattaforma e al coaching con i quali possono creare corsi di alta qualità.

    Quali sono le Regole di base?

    1) Non inviare spam

    Gli studenti si rivolgono a Udemy per vivere un'esperienza di apprendimento sicura e coinvolgente e gli insegnanti tengono i loro corsi perché amano condividere le proprie conoscenze. Insegnanti: La piattaforma Udemy non consente di vendere altri prodotti o inviare spam con richieste e offerte.

    2) Non aggirare il sistema

    • Per gli insegnanti: È vietato indirizzare gli studenti Udemy verso soluzioni al di fuori della piattaforma Udemy, superare i confini di ciò che è consentito fare o cercare eventuali lacune nelle nostre politiche. Condividiamo con tutti gli altri insegnanti il desiderio di veder crescere la nostra community di studenti. Se si aggira il sistema, tutta la community ne paga le conseguenze, poiché la sua forza si basa sul coinvolgimento e la partecipazione di un pool di studenti desiderosi di apprendere.
    • Per gli studenti: Non è consentito importunare gli insegnanti, richiedere coupon gratuiti o offrire recensioni in cambio di qualche vantaggio. La community si basa su una sana interazione tra studenti e insegnanti ed è importante che gli studenti forniscano feedback onesti che consentano di capire quali siano i corsi adatti a loro.


    3) Mantieni un approccio professionale

    I nostri insegnanti collaborano e comunicano attivamente tra loro e gli studenti e gli insegnanti danno vita a discussioni vivaci e costruttive durante lo svolgimento dei corsi. Nell'ambito di queste relazioni, invitiamo tutti a mantenere un atteggiamento rispettoso, onesto e cortese con gli studenti, gli insegnanti e lo staff di Udemy. Offri un contributo positivo alla community di Udemy. Non chiedere mai informazioni personali e non pubblicare contenuti non originali come se fossero di tua proprietà.


    4) Se noti qualcosa di strano, invia una segnalazione

    Se noti o ti capita qualcosa che può sembrare una violazione o hai dubbi in merito a una politica, inviaci un'e-mail all'indirizzo policy@udemy.com. Uno dei membri del nostro team esaminerà la segnalazione, risponderà alle tue domande e stabilirà se si è effettivamente verificata una violazione delle nostre politiche.

    Siamo qui per aiutarti a capire le nostre politiche e ad avere successo su Udemy.

    Che cosa accade se vengono violate le nostre politiche?

    I nostri studenti e insegnanti sono solitamente membri seri e responsabili della community. Siamo consapevoli che tutti possono commettere degli errori e sappiamo che ciò dipende spesso da una scarsa conoscenza di cosa è lecito o meno fare. Ecco perché, alla prima violazione, riceverai solo un avvertimento. Ti forniremo le risorse necessarie per capire meglio le nostre politiche e imparare a lavorare con successo su Udemy. Saremo lieti di parlare direttamente con te per aiutarti a capire quali comportamenti sono leciti e quali non sono consentiti.

    Ci aspettiamo che assumerai un atteggiamento proattivo, volto a comprendere e rispettare le politiche di Udemy. Qualora dovessi commettere un'altra violazione delle nostre politiche, le conseguenze saranno più gravi e verranno adottate delle "sanzioni". Ogni sanzione viene registrata nel nostro sistema e gli insegnanti che violano ripetutamente le predette politiche saranno infine rimossi dalla piattaforma Udemy.

    Sanzione 0 Avvertimento

    Sanzione 1 → Sospensione dei privilegi per la pubblicazione di annunci e la messaggistica diretta per un mese

    Sanzione 2 → Esclusione dei corsi dalle promozioni attive per un mese + sospensione dei privilegi per la pubblicazione di annunci e la messaggistica diretta per un mese

    Sanzione 3 → Esclusione dei corsi dalle nuove iscrizioni per un mese + sospensione dei privilegi per la pubblicazione di annunci e la messaggistica diretta per un mese

    Sanzione 4 → Applicazione del divieto di accesso a Udemy nei confronti dell'insegnante e rimozione dei corsi dalla piattaforma Udemy

    Tali sanzioni vengono applicate a livello di corso. Pertanto, se uno degli insegnanti di un corso commette una violazione, la disabilitazione delle funzioni interesserà anche tutti gli altri insegnanti associati a tale corso.

    Ci riserviamo il diritto di applicare sanzioni di livello superiore in base alla gravità della violazione commessa. Le sanzioni applicate a un account verranno riesaminate con cadenza semestrale.

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  • Relazioni con gli insegnanti aggiunti: Regole e linee guida

    Un corso Udemy può avere più di un insegnante che ha il compito di creare e gestire il corso. Questo articolo ha lo scopo di indicare agli insegnanti come sfruttare positivamente questa possibilità (collaborare con altri può essere un ottimo sistema per aggiungere competenze e prospettive nuove), evitando utilizzi impropri (ad esempio, usare la funzione di insegnante aggiunto solo per approfittare della generosa quota di guadagni, pari al 97%, che Udemy offre agli insegnanti per le promozioni).

    Sono tre i motivi principali che spingono gli insegnanti a gestire corsi insieme ad altri su Udemy:

    1. La necessità di un supporto nella creazione, nello sviluppo e nella produzione del corso
    2. La necessità di un aiuto per l'insegnamento o la gestione del corso (ad esempio, per rispondere alle discussioni ecc.)
    3. La volontà di sfruttare gli strumenti di marketing di Udemy per condividere la base studenti

    In sintesi, appoggiamo senza riserve i punti 1 e 2, mentre la politica di Udemy si occupa dei casi in cui l'unica motivazione è quella espressa nel punto 3.

    Politica Udemy sugli insegnanti aggiunti

    Siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per stimolare l'innovazione dei nostri insegnanti dando loro la libertà creativa di cui necessitano per creare contenuti nuovi ed eccezionali, anche attingendo alle rispettive competenze per far crescere il loro business. Come per tutti gli altri strumenti e funzioni, lo scopo è avvantaggiare sia agli studenti sia gli insegnanti. Tuttavia, a volte può capitare che gli stessi strumenti vengano utilizzati impropriamente allo scopo di aggirare le politiche del marketplace relative agli annunci dei corsi e ad altri strumenti da noi forniti.

    Ecco qualche regola generale per indirizzarti nella giusta direzione:

    • Scegli di collaborare con un altro insegnante quando ciascuno di voi può offrire competenze uniche nella creazione, nello sviluppo e nella produzione del corso nonché nelle attività di insegnamento o di gestione.
    • Fai in modo che gli insegnanti aggiunti siano visibili all'interno del corso se sono loro ad apparire nei video del corso e/o a partecipare alle attività con gli studenti. Almeno uno degli insegnanti visibili del corso dovrebbe essere quello che effettivamente insegna e interagisce con gli studenti.
    • NON collaborare con un altro insegnante se l'obiettivo primario è quello di sfruttare gli strumenti di marketing Udemy o condividere la tua base studenti.
      • Ad esempio, se un insegnante vuole lavorare in coppia con te dopo la pubblicazione del tuo corso solo per commercializzare il corso ad altri studenti, commette una violazione delle politiche di Udemy. Ricorda che se sei realmente interessato alla commercializzazione di altri corsi, lo puoi fare diventando un Affiliato.
      • Se invece desideri fin dall'inizio sviluppare o gestire un corso in collaborazione con un altro insegnante, lo puoi fare tranquillamente ed è proprio per questo motivo che i nostri corsi consentono di avere più insegnanti.

    Ricorda che abusare della collaborazione con un altro insegnante ha conseguenze negative per tutti. Abbiamo notato che tutte le volte che gli insegnanti provano ad aumentare la loro capacità di marketing in questo modo, questo ha un impatto negativo sugli studenti: per ogni 10 studenti iscritti nei corsi, circa 20 studenti annullano l'iscrizione dagli annunci del corso. Si verifica inoltre un tasso di annullamento dell'iscrizione alle email degli insegnanti che è di 5 volte maggiore rispetto alla media del marketplace. Ciò danneggia tutti gli insegnanti nel marketplace perché così facendo gli studenti annullano l'iscrizione agli annunci dell'insegnante ma anche a tutte le email Udemy.

    Se notassimo casi in cui un insegnante dovesse contravvenire palesemente allo spirito delle politiche di Udemy nel tentativo di aggirare il sistema o qualora notassimo un impatto negativo sull'esperienza degli studenti (elevati tassi di annullamento delle iscrizioni o di richieste di rimborso dovute al comportamento dell'insegnante aggiunto), si riterranno violate le nostre politiche.

    Tutti possono commettere errori ed è per questo che la prima volta che si commette una violazione si riceve una segnalazione sotto forma di avvertimento. Le violazioni successive possono dar luogo alla perdita di accesso alle funzioni del prodotto (ad esempio agli annunci del corso), alla sospensione dell'account o, in rari casi, alla chiusura dell'account.

    Se hai intenzione di aggiungere un altro insegnante al tuo corso, ti consigliamo di scegliere una persona che conosci e di cui ti fidi. Se hai deciso di dividere i guadagni con un altro insegnante o vuoi concedere a tale insegnante la possibilità di modificare il corso, assicurati di prestare molta attenzione. Non dimenticare che le relazioni contrattuali di Udemy riguardano strettamente Udemy e ciascuno degli insegnanti. Qualsiasi accordo preso con l'insegnante aggiunto in merito a un corso rimane esclusivamente valido tra gli insegnanti coinvolti.

    Leggi articolo
  • Codice di condotta della community

    Gli insegnanti hanno a disposizione diversi canali per comunicare tra loro su Udemy al fine di conoscere e condividere le migliori pratiche. Udemy crede nell'importanza di creare una solida community e sostiene attivamente questa forma di collaborazione tra gli insegnanti.

    Il gruppo Studio U e il club per insegnanti Udemy su Facebook nonché i gruppi internazionali favoriscono questa comunicazione e rafforzano la community di Udemy.

    Linee guida dettagliate:

    Poni domande: i tuoi colleghi insegnanti saranno lieti di aiutarti

    Offri il tuo aiuto quando puoi farlo e fornisci consigli amichevoli quando ti vengono richiesti

    Fornisci un feedback generoso ma costruttivo

    Agisci con le migliori intenzioni e dai per scontato che i tuoi colleghi facciano altrettanto

    Sii rispettoso. Non scendere sul piano personale e non utilizzare un linguaggio volgare, ostile o aggressivo nei confronti di studenti, insegnanti o dipendenti di Udemy

    NON utilizzare la community per promuovere i tuoi corsi Udemy o materiali personali, come blog, prodotti o altri forum

    NON richiedere o pubblicare informazioni personali relative agli studenti

    Se un insegnante dovesse contravvenire palesemente allo spirito delle politiche di Udemy nel tentativo di aggirare il sistema o qualora notassimo un impatto negativo sull'esperienza degli studenti (elevati tassi di annullamento delle iscrizioni o di richieste di rimborso), si riterranno violate le nostre politiche.

    Studio U

    Cosa è appropriato:

    Condivisione: motivaci con la tua storia. Condividi la tua esperienza e offri agli altri l'opportunità di imparare dalle tue prove e dai tuoi trionfi.

    Supporto: diffondi i consigli alla collettività, supera gli ostacoli, offri e ricevi supporto dagli altri.

    Connessione: collabora, crea ed entra in contatto con i colleghi. I corsi si creano meglio insieme.

    Usa questi hashtag standard nei tuoi post per renderli più accessibili:

    #InstructorTip - Suggerimenti generali/buone pratiche di colleghi insegnanti.

    #Audio - Attrezzatura audio, studio audio fai da te e studio di registrazione

    #Video - Attrezzatura per fotocamera, scambio di informazioni sul montaggio video, opzioni software

    #Marketing - Creazione del tuo pubblico, strategie di commercializzazione iniziale

    Hashtag UFFICIALI UDEMY riservati ai soli dipendenti:

    #UdemyInsider - Modifiche alla politica, rilascio di funzioni e annunci di vasta portata

    #BugReport - Aggiornamenti sui bug e sul relativo stato

    #pinned - Tutti i post bloccati

    Cosa è fuori luogo:

    Argomenti sulla pubblicazione di post: il marketing dei corsi, le recensioni e le discussioni generali Udemy vengono trattati preferibilmente nel club per insegnanti Udemy, una community distinta rivolta agli insegnanti Udemy con pubblicazioni.

    Bug e problemi tecnici: per la risoluzione di problemi di Udemy o per assistenza con un problema tecnico o relativo all'account personale, puoi rivolgerti al team di supporto.

    Da evitare:

    Volgarità e attacchi personali: siamo una community solidale che non tollera abusi sugli altri membri della community, sugli insegnanti o sui moderatori Udemy. Sii professionale.

    Coupon o promozioni: nelle community non sono ammesse richieste insistenti, promozioni di corsi o condivisioni di coupon. Se sei un insegnante con pubblicazioni e desideri condividere un coupon gratuito, puoi utilizzare il documento sui coupon disponibile nel club per insegnanti Udemy. Per trovare il documento, puoi servirti della funzione di ricerca dei gruppi utilizzando #CouponDocument.

    Pirateria o rapporti DMCA: se trovi contenuti di tua proprietà non autorizzati nel sito Udemy, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo copyright@udemy.com unitamente alle informazioni elencate qui. Se trovi contenuti Udemy di tua proprietà in un sito pirata, invia una richiesta di rimozione seguendo queste istruzioni.

    Se il tuo post contravviene alle nostre regole e decidiamo di eliminarlo, riceverai un avvertimento.  Gli avvertimenti possono portare alla rimozione dalla community.  

    Aiutaci a offrirti il meglio! Ecco come segnalare un thread su Facebook:

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    Club per insegnanti

    Come utilizzare la Faculty Lounge?

    La Faculty Lounge è un forum dedicato all'insegnamento e all'apprendimento. Tu desideri essere un ottimo insegnante. I tuoi studenti vogliono avere la migliore esperienza di apprendimento possibile. Perché non unire questi due obiettivi? La creazione del corso, il coinvolgimento degli studenti e le strategie promozionali fanno parte dello stesso gioco, per cui chiedi! Non esitare a pubblicare la struttura del tuo corso, il video di prova, l'immagine del corso, ecc.

    Hai idee o suggerimenti? Fatti avanti! La tua voce è più forte perché è quella di un amico, una critica costruttiva è diversa da una critica sterile e a tutti piace il gioco di squadra! I post non professionali (attacchi personali, troll, ecc.) verranno rimossi.

    Cosa non è consentito nella Faculty Lounge?

    Questo gruppo è stato creato per promuovere la collaborazione e non è destinato alle attività di marketing. Qui non sono ammessi link ai tuoi corsi.

    Le domande personali o super specifiche non hanno alcuna utilità per il gruppo, pertanto ti invitiamo a utilizzare il canale corretto!

    Non assumere atteggiamenti da bullo. Se hai una divergenza di opinione con un altro insegnante, nessun problema: discuti la questione da adulto, rimani sul piano professionale e non passare agli attacchi personali. Facciamo in modo che questo gruppo sia produttivo per tutti!

    Community internazionali

    Portoghese: https://www.facebook.com/groups/UdemyStudioPt.Oficial/

    Giapponese: https://www.facebook.com/groups/UdemyStudioJP/

    Spagnola: https://www.facebook.com/groups/UdemyStudioEs.Oficial/

    Tedesca: https://www.facebook.com/groups/UdemyStudio.DE/

    Francese: https://www.facebook.com/groups/1677654389168709/

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  • Linee guida per il sistema di recensioni di Udemy

    Lo scopo principale delle recensioni degli studenti su Udemy è aiutare i potenziali studenti a valutare se un corso corrisponde ai loro obiettivi di apprendimento. Il nostro sistema di recensioni consente agli studenti di trovare e iscriversi ai corsi più idonei alle loro esigenze. Inoltre, le recensioni scritte forniscono agli insegnanti un feedback diretto che può aiutarli a migliorare i propri contenuti. 

    Affinché il sistema di recensioni sia efficace, gli studenti devono avere fiducia nell'onestà del sistema e nella neutralità di Udemy. Gli insegnanti possono segnalare le recensioni ma Udemy le rimuoverà solo se soddisfano i criteri specifici e oggettivi descritti di seguito.

    Udemy rimuove le recensioni in varie situazioni:

    1. Recensioni rimosse dal filtro automatico anti-spam: se una recensione, unita al comportamento del suo autore, riceve un punteggio elevato dal nostro algoritmo di valutazione dei messaggi spam, la recensione non verrà visualizzata. Udemy esamina tutte le valutazioni e le recensioni degli studenti per identificare quelle che hanno maggiori possibilità di non essere autentiche. Integriamo numerosi punti di dati per garantire che i feedback sui corsi riflettano le opinioni valide e oggettive degli studenti realmente interessati ai materiali del corso.

    A volte, le recensioni lasciate da familiari e amici sono state nascoste da questo filtro. Se ritieni che una recensione sia stata rimossa per errore, contattaci all'indirizzo policy@udemy.com. Sebbene non possiamo fornire dettagli sul filtro, esamineremo la questione per verificare che tutto funzioni come previsto.

    2. Recensioni negative segnalate come violazioni della politica di Udemy: chiunque su Udemy può segnalare una recensione come violazione della politica di Udemy; in questo caso il nostro team preposto verificherà se la recensione soddisfa uno dei criteri che determinano la rimozione. Maggiori informazioni su quali recensioni violano la politica sono disponibili qui.

    3. Recensioni ottenute in modo scorretto: gli insegnanti devono rispettare le regole di Udemy contro la manipolazione o il condizionamento delle recensioni, oltre allo spirito del sistema di recensioni come strumento con cui gli studenti possono aiutarsi vicendevolmente a valutare i corsi. Maggiori informazioni sulle regole di Udemy contro la manipolazione o il condizionamento delle recensioni sono disponibili qui.

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  • Come si comporta Udemy per proteggere i miei contenuti?

    Siamo consapevoli di quanto siano preziosi i tuoi contenuti e ti offriamo tutto il nostro aiuto per proteggerli.

    Udemy impiega una tecnologia antipirateria, che prevede la codifica dei video tramite un lettore proprietario e l'inserimento del watermark di Udemy in tutti i video. Questo è il motivo per cui, quando carichi un video su Udemy, esiste un tempo di caricamento e uno di "elaborazione". Questo sistema ci permette di codificare il video in modo da renderne più difficile l'appropriamento indebito.

    Tuttavia, qualsiasi contenuto visualizzato sullo schermo di un computer può essere oggetto di furto da parte di un pirata esperto. Purtroppo, è una situazione inevitabile e rappresenta un problema per tutto il settore. Colossi come Netflix, YouTube, Amazon, ecc. hanno lo stesso problema e tutte le aziende del settore lavorano costantemente per creare nuove soluzioni tecnologiche in grado di limitare la pirateria.

    Attualmente la pirateria dispone di tecniche in grado di eludere la protezione ed è per questo che abbiamo affidato a una società esterna il compito di far rispettare le leggi DMCA e di individuare persone, siti di hosting e server DNS che agiscono in maniera fraudolenta eliminando qualsiasi contenuto non autorizzato. Questa società, PiraShield, si avvale di un team di professionisti esperti delle leggi DMCA in grado di affrontare i problemi di pirateria che ci vengono riferiti. Per maggiori informazioni su PiraShield, dai un'occhiata al sito: https://pirashield.com/

    Purtroppo, proprio in quanto legati alla pirateria, molti di questi siti operano al di fuori della legge e sono molto difficili da eliminare, nonostante i tutti gli sforzi del nostro team. Non tutti i paesi possiedono leggi in materia di copyright e alcuni siti pirata ignorano le comunicazioni legali che ricevono. Tuttavia, PiraShield è stata in grado di risolvere efficacemente molti casi di pirateria ai danni dei corsi Udemy.

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  • Posso utilizzare un contenuto protetto da copyright?

    Se credi che il materiale che stai utilizzando possa violare l'idea o il contenuto di altri, ti consigliamo di non includerlo nel tuo corso. Il modo più semplice per verificare se puoi utilizzare il contenuto di altri nel tuo corso, è contattarli direttamente e chiedere il loro permesso.

    Udemy non può fornire alcuna consulenza sui problemi di copyright e non si assume alcuna responsabilità per il materiale che hai pubblicato sulla piattaforma. Ricorda che sei tu a detenere i diritti dei contenuti che pubblichi su Udemy e che il nostro sito è solamente la piattaforma tramite la quale metti a disposizione tale materiale.
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  • Come posso segnalare un corso Udemy che viola il mio copyright?

    POLITICA DI COPYRIGHT UDEMY


    Segnalazione di violazione di copyright:
    Udemy prende seriamente le segnalazioni di violazione di copyright. Sarà nostra cura rispondere alle comunicazioni relative a presunte violazioni di copyright che sono conformi alle leggi applicabili. Se ritieni che eventuali materiali accessibili su o proveniente da www.udemy.com (il "Sito Web") violino il tuo copyright, puoi richiedere la rimozione di tali materiali (o la disabilitazione dell'accesso a essi) dal Sito Web inviando una notifica scritta tramite questo modulo. (Il modulo è disponibile solo in inglese.)

    In conformità con il Liability Limitation Act del Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) ("DMCA"), la notifica scritta ("Notifica DMCA") deve includere i dati riportati di seguito:

    • Una firma fisica o elettronica di una persona autorizzata ad agire per conto del proprietario di un diritto esclusivo che presumibilmente è stato infranto.
    • Identificazione dell'opera protetta da copyright presumibilmente infranta o, se più opere protette da copyright all'interno di un singolo sito online sono incluse in un'unica notifica, un elenco rappresentativo di tali opere su detto sito.
    • L'identificazione del materiale specifico che si ritiene essere stato violato o essere oggetto dell'attività di violazione e che deve essere rimosso o il cui accesso deve essere disabilitato, e informazioni ragionevolmente sufficienti per permettere a Udemy di localizzare il materiale in questione (l'URL della pagina web che contiene il materiale).
    • Informazioni ragionevolmente sufficienti per permettere a Udemy di contattarti, come un indirizzo, numero di telefono e, se disponibile, un indirizzo di posta elettronica presso cui tu possa essere contattato.
    • Una dichiarazione in cui affermi in buona fede di ritenere che l'utilizzo del materiale nel modo per cui si è fatto reclamo non è autorizzato dal detentore del copyright, dal suo agente o dalla legge.
    • Una dichiarazione soggetta al reato di falsa testimonianza che certifichi che le informazioni nella notifica siano accurate, e che tu sia autorizzato ad agire per conto del detentore di un diritto esclusivo che è, secondo quanto affermato, stato violato.

    Nel caso di mancata osservanza di tutti i requisiti della sezione 512(c)(3) del DMCA, la tua Notifica DMCA potrebbe non avere effetto.

    Ricorda che se dichiari falsamente, volontariamente e in maniera sostanziale che il materiale o l'attività sul Sito Web viola il tuo copyright, potrai essere ritenuto responsabile dei danni (inclusi i costi e le spese legali) ai sensi del paragrafo 512(f) del DMCA.

    Procedure di Contro Notifica:

    Se ritieni che il materiale che hai pubblicato sul Sito Web sia stato rimosso o l'accesso ad esso sia stato disabilitato in seguito a un errore o a un'errata identificazione, puoi inviarci una contro notifica ("Contro Notifica") tramite comunicazione scritta all'indirizzo copyright@udemy.com. Secondo quanto stabilito dal DMCA, la Contro Notifica deve includere le seguenti informazioni:

    • Nome, indirizzo e numero di telefono.
    • L'identificazione del materiale che è stato rimosso o a cui è stato disabilitato l'accesso e l'ubicazione (URL) in cui il materiale si trovava prima della rimozione o della disabilitazione all'accesso.
    • Una dichiarazione soggetta al reato di falsa testimonianza in cui certifichi in buona fede che il materiale sia stato rimosso o disabilitato come risultato di un errore o di un'errata identificazione del materiale da rimuovere o disabilitare.
    • Una dichiarazione in cui acconsenti alla giurisdizione della Corte Distrettuale Federale per il distretto giudiziale in cui è ubicato l'indirizzo o, se il tuo indirizzo si trova al di fuori degli Stati Uniti, a qualsiasi distretto giudiziale in cui si trovi Udemy e in cui accetti il servizio processuale dalla persona che ha fornito la notifica di rimozione o da un agente di tale persona.
    • La tua firma fisica o elettronica.

    La DMCA permette di ripristinare il contenuto rimosso se la parte che ha presentano la Notifica DMCA non avvia azioni giudiziarie ai tuoi danni entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricezione della copia della Contro Notifica.
    Ricorda che se dichiari falsamente, volontariamente e in maniera sostanziale che il materiale o l'attività sul Sito Web è stato rimosso o disabilitato in seguito a errore o a un'errata identificazione, potrai essere ritenuto responsabile dei danni (inclusi i costi e le spese legali) ai sensi del paragrafo 512(f) del DMCA.


    Violazioni ripetute:
    La politica di Udemy prevede, in circostanze adeguate, di disattivare e/o rimuovere gli account degli utenti che violano ripetutamente le norme.

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  • Cosa devo fare se trovo un corso su un sito pirata?

    Udemy impiega una tecnologia antipirateria, che prevede la codifica dei video tramite un lettore proprietario e l'inserimento del watermark di Udemy in tutti i video. Questo è il motivo per cui, quando carichi un video su Udemy, esiste un tempo di caricamento e uno di "elaborazione". Questo sistema ci permette di codificare il video in modo da renderne più difficile l'appropriamento indebito.

    Tuttavia, qualsiasi contenuto visualizzato sullo schermo di un computer può essere oggetto di furto da parte di un pirata esperto. Purtroppo, è una situazione inevitabile e rappresenta un problema per tutto il settore. Colossi come Netflix, YouTube, Amazon, ecc. hanno lo stesso problema e tutte le aziende del settore lavorano costantemente per creare nuove soluzioni tecnologiche in grado di limitare la pirateria.

    Attualmente la pirateria dispone di tecniche in grado di eludere la protezione ed è per questo che abbiamo affidato a una società esterna il compito di far rispettare le leggi DMCA e di individuare persone, siti di hosting e server DNS che agiscono in maniera fraudolenta eliminando qualsiasi contenuto non autorizzato. Questa società, PiraShield, si avvale di un team di professionisti esperti delle leggi DMCA in grado di affrontare i problemi di pirateria che ci vengono riferiti. Per maggiori informazioni su PiraShield, dai un'occhiata al sito: https://pirashield.com/

    Se trovi contenuti relativi a un tuo corso in un sito pirata, invia una richiesta di rimozione direttamente a PiraShield utilizzando questo modulo e assicurati di inviare le seguenti informazioni:

    • nome e cognome
    • indirizzo e-mail
    • L'URL specifico che ospita il tuo contenuto senza autorizzazione
    • L'URL del tuo corso su Udemy
    • Seleziona la casella con la seguente dichiarazione: "Confermo di essere il titolare del copyright e/o il creatore di questo corso e di non aver autorizzato questo sito a offrire il mio corso".

    Purtroppo, proprio in quanto legati alla pirateria, molti di questi siti operano al di fuori della legge e sono molto difficili da eliminare, nonostante i tutti gli sforzi del nostro team. Non tutti i paesi possiedono leggi in materia di copyright e alcuni siti pirata ignorano le comunicazioni legali che ricevono. Detto questo, PiraShield farà del suo meglio per fare in modo che il tuo contenuto venga rimosso dal sito indicato.

    Nota: Se hai bisogno di informazioni sul Copyright e non sulla Pirateria (e cioè se qualcuno ha pubblicato illegalmente contenuti di tua proprietà su Udemy), segui le istruzioni riportate in questo articolo: Come segnalare un corso Udemy che viola il mio copyright

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