Offerte e promozioni

  • Notifiche sulle promozioni: domande frequenti

    Questo articolo include le risposte alle domande più frequenti che riceviamo in merito alle notifiche sulle promozioni Udemy e a come assicurarti di riceverle.

    Come posso iscrivermi alle notifiche sulle promozioni Udemy?

    Per non perdere nessuna offerta, ti consigliamo di verificare di essere iscritto alle e-mail promozionali nelle impostazioni delle notifiche. Scopri come controllare le impostazioni delle notifiche per le e-mail promozionali.

    Non riesco a trovare un'e-mail che mi aspettavo di ricevere dopo essermi iscritto o aver partecipato a una promozione. Che cosa devo fare?

    Se non riesci a trovare un'e-mail che dovresti aver ricevuto in relazione a una promozione Udemy, ti consigliamo di procedere come segue:

    Non ho visto alcuna notifica sulla promozione fino a quando era già terminata. Posso comunque iscrivermi o partecipare?

    Purtroppo, una volta scaduto il termine per l'iscrizione o la partecipazione a una promozione, il nostro team non può concedere proroghe. Udemy propone spesso nuove promozioni; ti invitiamo quindi a visitare regolarmente Udemy.com e ad assicurarti di essere iscritto alle nostre e-mail promozionali.

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  • Voucher per esami: domande frequenti

    Se stai preparando una certificazione seguendo corsi Udemy, puoi acquistare direttamente sulla nostra piattaforma un voucher per prenotare l'esame e risparmiare sul costo. Questo articolo risponde alle domande più comuni sui voucher per esami. 

    Attenzione: 

    • I voucher per esami non sono attualmente disponibili in tutte le regioni e potrebbero essere applicate alcune restrizioni.
    • I voucher possono essere acquistati solo su Udemy.com e non tramite l'app mobile di Udemy. 

    Sommario

    Cosa sono i voucher per esami di certificazione su Udemy?

    I voucher per esami di Udemy rappresentano un modo semplice e conveniente per ottenere certificazioni professionali. Offrono sconti esclusivi sulle tariffe degli esami, direttamente accessibili sulla nostra piattaforma. Questi voucher sono disponibili per le certificazioni più richieste. Permettono agli studenti di risparmiare rispetto ai prezzi di listino e sono pensati per integrarsi perfettamente con i corsi di preparazione completi disponibili su Udemy.

    Quali voucher per esami di certificazione sono disponibili?

    Esplora tutti i voucher per esami di certificazione disponibili.

    Come si acquista un voucher?

    1. Nei corsi idonei, il voucher sarà visibile nella scheda Panoramica, accessibile dal riproduttore del corso. Qui potrai consultare il prezzo del voucher e lo sconto che riceverai acquistando su Udemy.com. 

    2. A seconda del voucher per l'esame di certificazione, potresti essere reindirizzato a una pagina dedicata con ulteriori dettagli. Qui puoi acquistare un voucher d'esame con garanzia di ripetizione dell'esame (scopri di più) oppure solo il voucher d'esame. 

    Attenzione: 

    • Sia i voucher sia le ripetizioni hanno una data di scadenza. Verifica attentamente il periodo di validità prima di effettuare l'acquisto, poiché i voucher non possono essere utilizzati dopo tale data.

    Se questa pagina non viene visualizzata, procedi al passaggio successivo.

    3. La tua certificazione può essere aggiunta al Carrello, da cui puoi continuare ad acquistare altri corsi o esami di certificazione. Segui le istruzioni di pagamento per completare la transazione.

    4. Una volta completato il pagamento, riceverai un codice voucher. Potrai trovare il voucher acquistato e il relativo codice anche nella sezione Certificazioni della tua pagina Il mio apprendimento.

    5. Con il codice voucher ricevuto, puoi programmare il tuo esame direttamente sul sito della certificazione. Durante il checkout, inserisci il codice voucher quando richiesto per applicare lo sconto. 

    Per programmare il tuo esame di certificazione, consulta il sito ufficiale del fornitore della certificazione di riferimento per istruzioni dettagliate.

    Nota: se hai bisogno di utilizzare la tua garanzia di ripetizione dell'esame, puoi seguire le stesse istruzioni che hai usato per sostenere l'esame originale.

    Attenzione: Udemy non può fornire assistenza per la programmazione dell'esame. Per domande specifiche sulla programmazione, ti invitiamo a contattare direttamente il team di assistenza del fornitore della certificazione.

    I voucher d'esame sono disponibili in tutti i corsi?

    No. Attualmente, i voucher per gli esami sono disponibili solo per alcuni corsi di certificazione per gli esami di certificazione menzionati sopra.

    Quali metodi di pagamento possono essere utilizzati per acquistare un voucher per esami?

    Qualsiasi metodo di pagamento accettato da Udemy nel tuo paese può essere utilizzato per acquistare un voucher per esami. 

    Posso utilizzare i crediti Udemy per acquistare un voucher d'esame? 

    Sì, i crediti Udemy possono essere utilizzati per acquistare voucher per esami e verranno applicati automaticamente al momento dell'acquisto.

    Nota: una volta utilizzati, i crediti Udemy non possono essere convertiti o rimborsati su un altro metodo di pagamento.

    Ho difficoltà ad applicare il mio voucher d'esame.

    Se hai problemi nell'inserire il codice del voucher, assicurati di utilizzare il codice corretto fornito al momento dell'acquisto. 

    Puoi cliccare su Copia accanto al codice del voucher e incollarlo nel campo appropriato sulla piattaforma del fornitore dell'esame di certificazione.

    Se riscontri ulteriori difficoltà nell'utilizzo del voucher, ti invitiamo a contattare direttamente il fornitore dell'esame di certificazione per ricevere ulteriore assistenza.

    Non vedo il voucher d'esame nel mio corso. 

    I voucher per esami sono inclusi solo in alcuni corsi di certificazione. Se il tuo corso offre un voucher, lo troverai elencato nella sezione Panoramica del corso stesso.

    Il mio voucher d'esame è scaduto. Posso ottenerne uno nuovo?

    Una volta scaduto, il voucher non può essere esteso né riutilizzato, e l'importo pagato viene perso. 

    Per evitare problemi, consigliamo di controllare attentamente la data di scadenza prima dell'acquisto e di programmare l'esame il prima possibile. 

    Per eventuali problemi di programmazione, contatta il fornitore dell'esame di certificazione.

    Posso usare coupon o codici sconto Udemy per acquistare un voucher?

    No. I coupon e i codici sconto Udemy non sono validi per l'acquisto di voucher per esami.

    Che cos'è la garanzia di ripetizione dell'esame?

    La garanzia di ripetizione dell'esame ti permette di ripetere un esame se non lo superi al primo tentativo. 

    Per utilizzare la garanzia di ripetizione dell'esame, segui le istruzioni riportate sopra per riprogrammare il tuo esame. Puoi utilizzare lo stesso codice voucher per ripetere l'esame.

    Attenzione:

    • Se superi l'esame al primo tentativo, la garanzia di ripetizione dell'esame non sarà più applicabile.
    • La garanzia di ripetizione dell'esame è disponibile solo per esami selezionati. Per gli esami idonei, verrai indirizzato a una pagina di voucher con ulteriori informazioni.

    Posso acquistare la garanzia di ripetizione dell'esame separatamente?

    No, la garanzia di ripetizione dell'esame deve essere acquistata al momento dell'acquisto del tuo voucher d'esame originale. Non è disponibile come acquisto separato dopo il completamento della registrazione iniziale.

    Posso ottenere un rimborso del mio voucher d'esame o garanzia di ripetizione dell'esame?

    No. I voucher per esami e la garanzia di ripetizione dell'esame non sono rimborsabili, non sono trasferibili e scadono secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini di utilizzo. 

    Se supero l'esame al primo tentativo, posso ottenere un rimborso per la mia garanzia di ripetizione dell'esame?

    No, la garanzia di ripetizione dell'esame viene acquistata contemporaneamente al voucher per l'esame. Come accennato sopra, non sono idonei a un rimborso.

    Quali lingue sono disponibili per l'esame?

    Le lingue disponibili per un esame saranno fornite nei dettagli dell'esame. Scopri di più sulla disponibilità delle lingue per ogni certificazione:

    Ho problemi ad acquistare il mio voucher d'esame su Udemy.com.

    Scopri come risolvere i problemi di pagamento su Udemy.com.

    Come posso riprogrammare o cancellare un esame?

    Poiché Udemy non può fornire supporto per la programmazione degli esami, ti invitiamo a contattare direttamente il fornitore dell'esame di certificazione per ulteriore assistenza.

    Cosa succede se i voucher d'esame non sono disponibili? 

    I voucher per esami potrebbero essere temporaneamente non disponibili a causa di scorte limitate. Ti consigliamo di visitare regolarmente il tuo corso per verificare quando saranno resi nuovamente disponibili. 

    Come posso contattare il mio fornitore di certificazioni?

    Per ulteriori informazioni o assistenza, contatta direttamente il fornitore della tua certificazione:

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  • FAQ di Juno Journey

    Questo articolo contiene le risposte alle domande più frequenti sulla nostra partnership con Juno Journey, che a partire da ottobre 2022 permetterà ai propri clienti di iscriversi ai corsi Udemy tramite la piattaforma Juno Journey. 

    Cos'è Juno Journey e come posso iscrivermi ai corsi Udemy?

    Gli studenti Juno possono iniziare il loro percorso di apprendimento cercando tra le migliaia di corsi Udemy presenti nel marketplace Juno. Dopo aver trovato un corso che ti interessa seguire, dovrai emettere un voucher, in base alle restrizioni di budget per l'apprendimento stabilite dalla tua organizzazione.

    Dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto versamento sul tuo Juno Wallet, torna su Udemy e completa il processo di acquisto del corso, utilizzando il tuo voucher Juno come metodo di pagamento. 

    • Scopri di più su Juno Journey.
    • Se riscontri dei problemi con il tuo voucher Juno o hai delle domande sul budget per l'apprendimento a tua disposizione, contatta l'assistenza di Juno all'indirizzo e-mail support@the-juno.com. 

    Nota: 

    • Se è la tua prima volta su Udemy, dovrai creare un account Udemy prima di poter completare l'iscrizione al corso.
    • Se sei stato indirizzato al Supporto Udemy da Juno, assicurati di informare il nostro team che stai chiedendo informazioni su un acquisto sulla piattaforma di Juno.

    Ho completato l'iscrizione a un corso Udemy tramite la piattaforma Juno Journey, ma non riesco a trovare l'e-mail di conferma. Cosa devo fare?

    Sei nuovo su Udemy? Se è la tua prima volta su Udemy e ti è stato chiesto di creare un account Udemy sul sito web di Udemy, controlla l'indirizzo e-mail registrato sul tuo account. L'e-mail di conferma, con le istruzioni su come accedere e iniziare a seguire i tuoi corsi Udemy, ti sarà stata inviata a quell'indirizzo e-mail. 

    • Assicurati di controllare anche la cartella spam.

    Sei già uno studente Udemy? Se avevi già un account Udemy prima di iscriverti a un corso tramite Juno Journey, controlla l'indirizzo e-mail registrato nel tuo account Udemy. L'e-mail di conferma del corso sarà stata inviata a quell'indirizzo e-mail.

    Non riesci ancora a trovarla? Se non riesci a trovare l'e-mail di conferma, controlla il tuo account Juno per verificare che l'iscrizione sia andata a buon fine. 

    Credo di aver utilizzato Facebook, Google o Apple per iscrivermi a Udemy e non ricordo quale sia l'indirizzo e-mail registrato nel mio account Udemy. Come posso trovare la mia e-mail di conferma?

    Scopri come trovare il tuo indirizzo e-mail se hai effettuato l'iscrizione con una delle opzioni indicate. 

    Come posso ottenere il rimborso del corso Udemy a cui mi sono iscritto tramite Juno Journey?

    Le richieste di rimborso per i corsi la cui iscrizione è stata effettuata tramite Juno Journey possono essere presentate seguendo le istruzioni riportate in questo articolo del Centro di supporto.

    • Tieni presente che i rimborsi effettuabili possono essere effettuati solo sul tuo voucher Juno e non tramite crediti Udemy.
    Leggi l'articolo

  • FAQ su FNB

    Questo articolo contiene le risposte alle domande più frequenti sulla nostra partnership con First National Bank (FNB), che permetterà ai propri clienti di iscriversi ai corsi Udemy tramite il programma eBucks Rewards.

    Che cos'è il programma eBucks Rewards e come posso iscrivermi?

    Il programma è disponibile esclusivamente per i clienti FNB e RMB Private Bank idonei agli eBucks Rewards. Puoi iscriverti a un massimo di 2 corsi Udemy al mese e a un massimo di 6 corsi in totale all'anno, pagando solamente una tariffa di attivazione pari a R50 per ciascun corso. 

    Come posso accumulare punti VP attraverso la partnership con Udemy?

    Dopo esserti iscritto al programma eBucks Rewards, segui la procedura di registrazione riportata di seguito per iniziare ad accumulare punti attraverso la tua esperienza su Udemy: 

    1. Effettua l'accesso sull'app FNB/ RMB Private Bank

    2. Fai clic su eBucks

    3. Fai clic su Partner

    4. Seleziona Udemy 

    5. Registrati e scegli un corso dal catalogo dei corsi Udemy; segui i messaggi visualizzati.

    6. Effettua l'accesso al tuo account Udemy almeno una volta al mese per guadagnare 500 punti.

    Cosa devo fare se ho una domanda sui punti accumulati o sul programma eBucks Rewards?

    Dal momento che Udemy non ha accesso al tuo account eBucks Rewards, ti invitiamo a contattare direttamente FNB.

    Ho completato l'iscrizione a un corso Udemy tramite l'app eBucks, ma non riesco a trovare l'e-mail di conferma. Cosa devo fare?

    Sei nuovo su Udemy? Se è la tua prima volta su Udemy e ti è stato chiesto di creare un account Udemy sull'app eBucks, controlla l'indirizzo e-mail registrato sul tuo account eBucks Rewards. L'e-mail di conferma, con le istruzioni su come accedere e iniziare a seguire i tuoi corsi Udemy, ti sarà stata inviata a quell'indirizzo e-mail. 

    • Assicurati di controllare anche la cartella spam.

    Sei già uno studente Udemy? Se avevi già un account Udemy prima di iscriverti a un corso tramite eBucks, controlla l'indirizzo e-mail registrato nel tuo account Udemy. L'e-mail di conferma del corso sarà stata inviata a quell'indirizzo e-mail.

    Se non riesci a trovare l'e-mail di conferma, controlla il tuo account eBucks Rewards per verificare che l'iscrizione sia andata a buon fine. Puoi inviare nuovamente l'e-mail di conferma dal tuo account seguendo questi passaggi nell'app eBucks:

    1. Accedi al tuo profilo Udemy/eBucks
    2. Vai a I miei corsi

    3. Qui puoi selezionare il corso per il quale desideri inviare nuovamente l'email

    4. Tocca il pulsante Reinvia l'e-mail di conferma.

    Se non riesci a trovare l'e-mail di conferma dopo aver tentato di inviarla nuovamente, contatta direttamente FNB.

    Credo di aver utilizzato Facebook, Google o Apple per iscrivermi a Udemy e non ricordo quale sia l'indirizzo e-mail registrato nel mio account Udemy. Come posso trovare la mia e-mail di conferma?

    Ti invitiamo a leggere il nostro articolo "Come controllare l'indirizzo e-mail associato al tuo account Udemy", che include i passaggi per individuare il tuo indirizzo e-mail se ti sei iscritto utilizzando una di queste opzioni. 

    Come posso iscrivermi al corso Udemy che ho riscattato con l'app eBucks?

    Le istruzioni su come accedere a Udemy e ai corsi saranno contenute nell'e-mail di conferma (vedi sopra).

    Come posso ottenere il rimborso del corso Udemy che ho riscattato tramite eBucks?

    Dal momento che il Supporto Udemy non ha accesso al tuo account eBucks Rewards, dovrai contattare direttamente FNBcirca la tua richiesta di rimborso. 

    Leggi l'articolo