Offerte e promozioni

  • Notifiche sulle promozioni: domande frequenti

    Questo articolo include le risposte alle domande più frequenti che riceviamo in merito alle notifiche sulle promozioni Udemy e a come assicurarti di riceverle.

    Come posso iscrivermi alle notifiche sulle promozioni Udemy?

    Per non perdere nessuna offerta, ti consigliamo di verificare di essere iscritto alle e-mail promozionali nelle impostazioni delle notifiche. Scopri come controllare le impostazioni delle notifiche per le e-mail promozionali.

    Non riesco a trovare un'e-mail che mi aspettavo di ricevere dopo essermi iscritto o aver partecipato a una promozione. Che cosa devo fare?

    Se non riesci a trovare un'e-mail che dovresti aver ricevuto in relazione a una promozione Udemy, ti consigliamo di procedere come segue:

    Non ho visto alcuna notifica sulla promozione fino a quando era già terminata. Posso comunque iscrivermi o partecipare?

    Purtroppo, una volta scaduto il termine per l'iscrizione o la partecipazione a una promozione, il nostro team non può concedere proroghe. Udemy propone spesso nuove promozioni; ti invitiamo quindi a visitare regolarmente Udemy.com e ad assicurarti di essere iscritto alle nostre e-mail promozionali.

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  • Voucher per esami: domande frequenti

    Se stai preparando una certificazione seguendo corsi Udemy, puoi acquistare direttamente sulla nostra piattaforma un voucher per prenotare l'esame e risparmiare sul costo. Questo articolo risponde alle domande più frequenti sui voucher d'esame, comprese informazioni sulle opzioni Seconda possibilità e Garanzia di ripetizione dell'esame.

    Attenzione:

    • I voucher d'esame non sono attualmente disponibili in tutte le regioni e potrebbero essere applicate alcune restrizioni.
    • I voucher d'esame possono essere utilizzati solo nell'area geografica in cui sono stati acquistati.

    Sommario

    Voucher d'esame

    Seconda possibilità e Garanzia di ripetizione

    Risoluzione dei problemi

     

    Voucher d'esame

    Cosa sono i voucher per gli esami di certificazione su Udemy?

    I voucher per esami di Udemy rappresentano un modo semplice e conveniente per ottenere certificazioni professionali. Offrono sconti esclusivi sulle tariffe degli esami, direttamente accessibili sulla nostra piattaforma. Questi voucher sono disponibili per le certificazioni più richieste. Permettono agli studenti di risparmiare rispetto ai prezzi di listino e sono pensati per integrarsi perfettamente con i corsi di preparazione completi disponibili su Udemy.

    Quali voucher d'esame sono disponibili?

    Esplora tutti i voucher per esami di certificazione disponibili.

    Come acquistare un voucher

    1. Nei corsi idonei, il voucher sarà visibile nella scheda Panoramica, accessibile dal riproduttore del corso. Qui potrai consultare il prezzo del voucher e lo sconto che riceverai acquistando su Udemy.com.

    2. A seconda del voucher per l'esame di certificazione, potresti essere reindirizzato a una pagina dedicata con ulteriori dettagli. Qui puoi acquistare un voucher d'esame con Seconda possibilità o Garanzia di ripetizione (scopri di più), oppure solo il voucher d'esame.

    Attenzione:

    • I voucher d'esame, Garanzia di ripetizione e Seconda possibilità Udemy hanno tutti una data di scadenza. Verifica attentamente il periodo di validità prima di effettuare l'acquisto, poiché i voucher non possono essere utilizzati dopo tale data.

    Se questa pagina non viene visualizzata, procedi al passaggio successivo.

    3. La tua certificazione può essere aggiunta al Carrello, da cui puoi continuare ad acquistare altri corsi o esami di certificazione. Segui le istruzioni di pagamento per completare la transazione.

    4. Una volta completato il pagamento, riceverai un codice voucher. Potrai trovare il voucher acquistato e il relativo codice anche nella sezione Certificazioni della tua pagina Il mio apprendimento.

    5. Con il codice voucher ricevuto, puoi programmare il tuo esame direttamente sul sito della certificazione. Durante il checkout, inserisci il codice voucher quando richiesto per applicare lo sconto.

    Per programmare il tuo esame di certificazione, consulta il sito ufficiale del fornitore della certificazione di riferimento per istruzioni dettagliate.

    Attenzione: Udemy non può fornire assistenza per la programmazione dell'esame. Per domande specifiche sulla programmazione, ti invitiamo a contattare direttamente il team di assistenza del fornitore della certificazione.

    I voucher d'esame sono diponibili in tutti i corsi?

    No. Attualmente, i voucher per gli esami sono disponibili solo per alcuni corsi di certificazione per gli esami di certificazione menzionati sopra.

    Quali metodi di pagamento possono essere utilizzati per acquistare un voucher per esami?

    Qualsiasi metodo di pagamento accettato da Udemy nel tuo paese può essere utilizzato per acquistare un voucher per esami.

    Posso utilizzare i crediti Udemy per acquistare un voucher d'esame?

    Sì, i crediti Udemy possono essere utilizzati per acquistare voucher per esami e verranno applicati automaticamente al momento dell'acquisto.

    Nota: una volta utilizzati, i crediti Udemy non possono essere convertiti o rimborsati su un altro metodo di pagamento.

    Il mio voucher d'esame è scaduto. Posso ottenerne uno nuovo?

    Una volta scaduto, il voucher non può essere esteso né riutilizzato, e l'importo pagato viene perso.

    Per evitare problemi, consigliamo di controllare attentamente la data di scadenza prima dell'acquisto e di programmare l'esame il prima possibile.

    Per eventuali problemi di programmazione, contatta il fornitore dell'esame di certificazione.

    Posso usare coupon o codici sconto Udemy per acquistare un voucher?

    No. I coupon e i codici sconto Udemy non sono validi per l'acquisto di voucher per esami.

    Quali lingue sono disponibili per l'esame?

    Le lingue disponibili per un esame saranno fornite nei dettagli dell'esame. Scopri di più sulla disponibilità delle lingue per ogni certificazione:

     

    Seconda possibilità e Garanzia di ripetizione

    Che cosa sono i voucher Seconda possibilità e Garanzia di ripetizione?

    Per alcuni esami di certificazione, Udemy ti consente di acquistare in anticipo un tentativo d'esame aggiuntivo a un prezzo inferiore rispetto all'acquisto di un nuovo voucher in un secondo momento.

    • Garanzia di ripetizione: ti consente di sostenere nuovamente l'esame una sola volta utilizzando lo stesso codice voucher dell'acquisto originale, se non superi il primo tentativo.
    • Seconda possibilità: è l'opzione di ripetizione dell'esame offerta da Udemy per alcuni esami di certificazione. Se non superi l'esame al primo tentativo, Udemy ti fornirà un nuovo codice voucher per ripetere l'esame, invece di riutilizzare lo stesso codice.

    Nota:

    • Se superi l'esame al primo tentativo, le opzioni Seconda possibilità o Garanzia di ripetizione non saranno più applicabili.
    • Entrambe le opzioni sono disponibili solo per alcuni esami di certificazione e potrebbero non essere offerte per tutte le certificazioni.

    Come si utilizzano i voucher Seconda possibilità e Garanzia di ripetizione?

    Se non superi l'esame e hai acquistato un'opzione di ripetizione, segui i passaggi riportati di seguito in base al tipo di copertura acquistata.

    Seconda possibilità

    1. Vai alla sezione Certificazioni nella pagina Il mio apprendimento.

    2. Sotto il primo voucher acquistato, seleziona Richiedi Seconda possibilità.

    3. Verrà visualizzata una notifica che indica che la richiesta è in elaborazione. Quando il nuovo voucher sarà pronto, riceverai anche una notifica nel tuo account.

    Nota: potrebbero essere necessari fino a sette giorni prima che il nuovo voucher venga visualizzato nel tuo account.

    4. Il voucher Seconda possibilità verrà visualizzato come secondo voucher nella pagina Il mio apprendimento. Potrai quindi utilizzare il nuovo voucher e il relativo codice per prenotare il secondo esame.

    Garanzia di ripetizione

    Se hai acquistato la Garanzia di ripetizione, puoi utilizzare lo stesso codice e seguire la stessa procedura utilizzata per sostenere l'esame originale.

    È possibile acquistare separatamente i voucher Seconda possibilità o Garanzia di ripetizione?

    No. Le opzioni Seconda possibilità e la Garanzia di ripetizione devono essere acquistate contestualmente al voucher per l'esame originale. Non è disponibile come acquisto separato dopo il completamento della registrazione iniziale.

    Posso ottenere un rimborso per il mio voucher d'esame, Seconda possibilità o Garanzia di ripetizione?

    I voucher d'esame, Seconda possibilità e Garanzia di ripetizione non sono rimborsabili, non sono trasferibili e scadono secondo quanto indicato al momento dell'acquisto. Per ulteriori informazioni, consulta i Termini di utilizzo.

    Se supero l'esame al primo tentativo, posso ottenere un rimborso per Seconda possibilità o Garanzia di ripetizione?

    No. Seconda possibilità e Garanzia di ripetizione vengono acquistate contestualmente al voucher d'esame. Come indicato sopra, non sono rimborsabili.

    Posso utilizzare i voucher Seconda possibilità o Garanzia di ripetizione più di una volta?

    No. Ciascuna opzione può essere utilizzata per un solo tentativo d'esame aggiuntivo.

     

    Risoluzione dei problemi

    Ho problemi ad acquistare il mio voucher d'esame su Udemy.com.

    Scopri come risolvere i problemi di pagamento su Udemy.com.

    Ho difficoltà ad applicare il mio voucher d'esame.

    Se hai problemi nell'inserire il codice del voucher, assicurati di utilizzare il codice corretto fornito al momento dell'acquisto.

    Puoi cliccare su Copia accanto al codice del voucher e incollarlo nel campo appropriato sulla piattaforma del fornitore dell'esame di certificazione.

    Se riscontri ulteriori difficoltà nell'utilizzo del voucher, ti invitiamo a contattare direttamente il fornitore dell'esame di certificazione per ricevere ulteriore assistenza.

    Non vedo il voucher d'esame nel mio corso.

    I voucher per esami sono inclusi solo in alcuni corsi di certificazione. Se il tuo corso offre un voucher, lo troverai elencato nella sezione Panoramica del corso stesso.

    Come riprogrammo o cancello il mio esame?

    Poiché Udemy non può fornire supporto per la programmazione degli esami, ti invitiamo a contattare direttamente il fornitore dell'esame di certificazione per ulteriore assistenza.

    Cosa succede se i voucher d'esame non sono disponibili?

    I voucher per esami potrebbero essere temporaneamente non disponibili a causa di scorte limitate. Ti consigliamo di visitare regolarmente il tuo corso per verificare quando saranno resi nuovamente disponibili.

    Non ho ricevuto il mio voucher Seconda possibilità.

    Se riscontri problemi nel ricevere il voucher Seconda possibilità, dopo aver selezionato Richiedi Seconda possibilità sul voucher d'esame potrebbe essere visualizzato uno dei seguenti messaggi:

    • Hai già superato l'esame: se hai superato l'esame al primo tentativo, Seconda possibilità non è applicabile ai tentativi successivi.
    • Il periodo disponibile per richiedere Seconda possibilità è scaduto: puoi richiedere un voucher Seconda possibilità fino alla data di scadenza del voucher iniziale.
    • La tua richiesta di Seconda possibilità è in elaborazione: dopo aver inviato la richiesta tramite la pagina Certificazioni, potrebbero essere necessari fino a sette giorni prima che il nuovo voucher d'esame venga visualizzato nel tuo account.
    • Abbiamo già emesso il tuo voucher Seconda possibilità: nella pagina Certificazioni dovrebbe essere visualizzato un voucher aggiuntivo contrassegnato come Seconda possibilità.

    Come posso contattare il mio fornitore di certificazioni?

    Per ulteriori informazioni o assistenza, contatta direttamente il fornitore della tua certificazione:

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  • Domande frequenti su Juno Journey

    Ti informiamo che la partnership tra Udemy e Juno Journey si è conclusa il 30 giugno 2023.  

    Se hai domande sul saldo del tuo voucher Juno o riscontri problemi con il voucher, contatta direttamente Juno all'indirizzo support@the-juno.com. Noi di Udemy non abbiamo accesso alle informazioni del tuo account Juno. 

    Posso continuare ad accedere ai corsi Udemy a cui mi sono iscritto tramite Juno Journey?

    Sì. Continuerai ad avere accesso a tutti i corsi Udemy a cui ti sei iscritto tramite Juno Journey, a condizione che il tuo account sia in regola e che Udemy continui a disporre della licenza per tali corsi.

    Come posso ottenere il rimborso del corso Udemy a cui mi sono iscritto tramite Juno Journey?

    Le richieste di rimborso per i corsi la cui iscrizione è stata effettuata tramite Juno Journey possono essere presentate seguendo le istruzioni riportate in questo articolo del Centro di supporto.

    • Tieni presente che i rimborsi effettuabili possono essere effettuati solo sul tuo voucher Juno e non tramite crediti Udemy.
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  • Domande frequenti su FNB

    Questo articolo contiene le risposte alle domande più frequenti sulla nostra partnership con First National Bank (FNB), che permetterà ai propri clienti di iscriversi ai corsi Udemy tramite il programma eBucks Rewards.

    Che cos'è il programma eBucks Rewards e come posso iscrivermi?

    Il programma è riservato esclusivamente ai clienti FNB e RMB Private Bank idonei al programma eBucks Rewards. Puoi iscriverti a un massimo di 2 corsi Udemy al mese, fino a un totale di 6 corsi all'anno, pagando solo una quota di attivazione di 50 R per ciascun corso. 

    Come posso accumulare punti VP attraverso la partnership con Udemy?

    Dopo esserti iscritto al programma eBucks Rewards, segui la procedura di registrazione riportata di seguito per iniziare ad accumulare punti attraverso la tua esperienza su Udemy: 

    1. Effettua l'accesso sull'app FNB/ RMB Private Bank

    2. Fai clic su eBucks

    3. Fai clic su Partner

    4. Seleziona Udemy 

    5. Registrati e scegli un corso dal catalogo dei corsi Udemy; segui i messaggi visualizzati.

    6. Effettua l'accesso al tuo account Udemy almeno una volta al mese per guadagnare 500 punti.

    Cosa devo fare se ho una domanda sui punti accumulati o sul programma eBucks Rewards?

    Dal momento che Udemy non ha accesso al tuo account eBucks Rewards, ti invitiamo a contattare direttamente FNB.

    Ho completato l'iscrizione a un corso Udemy tramite l'app eBucks, ma non riesco a trovare l'e-mail di conferma. Che cosa devo fare?

    Prima volta su Udemy? Se è la tua prima volta su Udemy e ti è stato chiesto di creare un account Udemy sull'app eBucks, controlla l'indirizzo e-mail registrato sul tuo account eBucks Rewards. L'e-mail di conferma, con le istruzioni su come accedere e iniziare a seguire i tuoi corsi Udemy, ti sarà stata inviata a quell'indirizzo e-mail. 

    • Assicurati di controllare anche la cartella spam.

    Sei già uno studente Udemy? Se avevi già un account Udemy prima di iscriverti a un corso tramite eBucks, controlla l'indirizzo e-mail registrato nel tuo account Udemy. L'e-mail di conferma del corso sarà stata inviata a quell'indirizzo e-mail.

    Se non riesci a trovare l'e-mail di conferma, controlla il tuo account eBucks Rewards per verificare che l'iscrizione sia andata a buon fine. Puoi inviare nuovamente l'e-mail di conferma dal tuo account seguendo questi passaggi nell'app eBucks:

    1. Accedi al tuo profilo Udemy/eBucks
    2. Vai a I miei corsi

    3. Qui puoi selezionare il corso per il quale desideri inviare nuovamente l'email

    4. Tocca il pulsante Reinvia l'e-mail di conferma.

    Se non riesci a trovare l'e-mail di conferma dopo aver tentato di inviarla nuovamente, contatta direttamente FNB.

    Credo di aver utilizzato Facebook, Google o Apple per iscrivermi a Udemy e non ricordo quale sia l'indirizzo e-mail registrato nel mio account Udemy. Come posso trovare la mia e-mail di conferma?

    Ti invitiamo a leggere il nostro articolo Come controllare l'indirizzo e-mail associato al tuo account Udemy, che include i passaggi per individuare il tuo indirizzo e-mail se ti sei iscritto utilizzando una di queste opzioni. 

    Come posso iscrivermi al corso Udemy che ho riscattato con l'app eBucks?

    Le istruzioni su come accedere a Udemy e ai corsi saranno contenute nell'e-mail di conferma (vedi sopra).

    Come posso ottenere il rimborso del corso Udemy che ho riscattato tramite eBucks?

    Dal momento che il Supporto Udemy non ha accesso al tuo account eBucks Rewards, dovrai contattare direttamente FNB circa la tua richiesta di rimborso. 

    Leggi l'articolo