この記事では、Udemyでの学習に関して寄せられるよくある質問に答えます。
よくある質問
- コースの検索方法を教えてください。
- 購入する前にコースのプレビューを見ることはできますか？
- コースの作成方法を教えてください。
- コースを開始するにはどうすればよいですか？
- 特定の時間までにコースを開始または完了する必要がありますか？
- どのようなコース機能が利用可能ですか？
- コース修了後に何らかの証明書は発行されますか? Udemyは認定機関ですか？
- 認定資格試験の準備のためにUdemyで利用できるものは何ですか？
- コース料金の支払い方法を教えてください。
- どのような定額制プランが利用可能ですか？
- Udemyクレジットの使用方法を教えてください。
- 返金申請に問題があります。
- コースの変更や交換はできますか？
- 支払いエラーが発生しました。
- コースのバリエーションとは何ですか?
- 購入したコースに講師がコースのバリエーションを作成した場合、どうなりますか?
Udemyについて
Udemy って何ですか?
Udemyの使命は、あらゆる場所で人と組織の新たな可能性を作り出すことです。Udemyのグローバルマーケットプレイスには、豊富な多言語ライブラリがあり、現場で活躍するプロフェッショナルが教える数多くのコースが含まれています。ビジネス&起業、プログラミング、学問・教養、芸術、ヘルス&フィットネス、語学学習、音楽、その他多くの幅広いカテゴリーから自由にコースを選択し、受講できます。
Udemyのコースとは、どのようなものですか？
各コースは複数の「レクチャー（動画やスライド、テキストなど）」で構成されています。Udemyの各コースは講師により作成・所有・管理されています。 受講生が知識やスキルをしっかりと身につけられるよう、ダウンロードできる補助教材や演習テストをご用意しているコースもあります。
- Udemyプラットフォームとその機能に関する詳細はこちらをご覧ください。
- お探しのコースを見つける方法をご覧ください。
Udemyにはどこからアクセスできますか？
Windows PCとMacのデスクトップ/ノートPC、AndroidとiOSのモバイルデバイスなど、さまざまなデバイスやプラットフォームからUdemyコースにアクセスできます。
- システム要件をご覧ください
アカウントを作成またはログインするにはどうすればよいですか？
以下のコンピューターブラウザーまたはiOSまたはAndroidアプリを通じてUdemyにログインする方法をご覧ください。
はじめに
コースの検索方法を教えてください。
Udemyでコースを検索する方法をご覧ください。
購入する前にコースのプレビューを見ることはできますか？
はい。コースのプレビューを見る方法と重要な情報をご覧ください。
コースの作成方法を教えてください。
Udemyで講師になる方法をご覧ください。
コースを開始するにはどうすればよいですか？
コースに登録した後、アカウントにログインし、確認メール（Udemyアカウントにログインしている場合）またはマイラーニングページで受け取ったコースリンクをクリックすることで、コースにアクセスできます。
- コースの開始方法をご覧ください。
特定の時間までにコースを開始または完了する必要がありますか？
Udemyコースには開始期限も修了期限もありません。学習期間の制限なしポリシーをご覧ください。
どのようなコース機能が利用可能ですか？
各プラットフォームで利用できるコース機能をご覧ください。
コース修了後に何らかの証明書は発行されますか? Udemyは認定機関ですか?
承認された有料コースでは、コース修了の記録としてUdemyの修了証明書が発行されます。Udemyは認定機関ではありませんが、各分野の現場で活躍するプロフェッショナルによるスキルベースのコースを提供しています。
認定資格試験の準備のためにUdemyで利用できるものは何ですか？
認定資格試験準備機能についてご覧ください。
購入と支払い
コース料金の支払い方法を教えてください。
Udemyでは、ご利用者様の居住国や所在地に応じたお支払い方法をご用意しています。
- 支払い方法に関する詳細をご覧ください。
どのような定額制プランが利用可能ですか？
Udemy個人向け定額プランの詳細をご覧ください。
Udemyクレジットの使用方法を教えてください。
Udemyクレジットの詳細情報をご覧ください。
返金申請に問題があります。
返金に関してよくある質問への回答をご覧ください。
コースの変更や交換はできますか？
Udemyのシステムでは、コースを交換することはできませんが、返金ガイドラインを満たしている場合に限り、返金申請を送信して別のコースを購入することができます。
支払いエラーが発生しました。
支払いの失敗と問題のトラブルシューティングについてご覧ください。
コースのバリエーションとは何ですか?
Udemyの学習者は学習目標が多様であるため、一部の講師は1つのコースに複数のバリエーションを設定しています。
講師がコースバリエーションを提供している場合、通常は受講登録前にコース紹介ページでこれらのオプションが表示されます。
いつでも追加のバリエーションを購入することもできます。各バリエーションはアカウント上でそれぞれ別のコースとして表示され、学習期間の制限なしでアクセスできます。
これらのコースバリエーションは、すでに購入したコースや、購入を検討しているコースのコース紹介ページに表示される場合があります。各バリエーションに含まれる内容や、どれが自分に適しているかについて詳しく知りたい場合は、コース紹介ページを確認することをおすすめします。
購入したコースに講師がコースのバリエーションを作成した場合、どうなりますか?
講師が1つのコースに複数のバリエーションを提供している場合、コース紹介ページや、コースの購入を検討している際にこれらのオプションが表示されることがあります。
最初に購入したバージョンについては、学習期間の制限なしのアクセスが維持されます。
学習期間の制限なしのアクセスとコースバリエーションの詳細をご覧ください。
トラブルシューティング
ログインに問題があります。
ログイン関連問題のトラブルシューティング方法をご覧ください。
Udemyコースが見つかりません。
見つからないコースを探す方法をご覧ください。
モバイルアプリを使用している場合は、見つからないコースを見つける方法を以下の記事でご覧ください。
オーディオまたはビデオに問題があります。
コースプレーヤーでのオーディオとビデオの問題のトラブルシューティング方法をご覧ください。
モバイルアプリを使用している場合は、モバイルコースプレーヤーの問題のトラブルシューティング方法をご覧ください。
コースの内容やリソースに問題があります。
講師はコースの内容を所有し管理しているため、最適なサポートを提供できます。有料コースの質問については、Q&Aで回答を検索したり質問したりできます。
他にどこでサポートを受けられますか？
コースのカリキュラムに関係のない質問については、ヘルプセンターにUdemyのさまざまな機能に関する広範な情報と、トラブルシューティング手順を記載した記事が用意されています。検索ツールまたはトピックを使用すると、発生した問題を迅速に解決できます。
サポートチームでもお問い合わせを受け付けております。「お問い合わせ」をクリックすると、Udemyチームへの連絡手続きを開始できます。ノートパソコンまたはデスクトップでヘルプセンターを閲覧している場合は、記事の右側に「お問い合わせ」が表示されます。モバイルブラウザーでヘルプセンターを閲覧している場合は、下に「お問い合わせ」が表示されます。