営業およびプロモーション

この記事では、Udemyのプロモーション通知についてよくある質問への回答と、通知を確実に受け取るための方法をまとめています。

• Udemyのクーポンや割引コードに関するよくある質問とその回答を確認します。

Udemyのプロモーション通知を受け取るにはどうすればよいですか?

セールを見逃さないよう、通知設定でプロモーションメールを受信する設定になっているか確認することをおすすめします。プロモーションメールの通知設定を確認する方法を確認してください。

コースへの受講登録やプロモーションへの参加後に届くメールが見当たりません。どうすればいいですか?

Udemyのプロモーションに関するメールが見当たらない場合は、次を確認してください:

• Udemyアカウントに登録しているメールアドレスの受信ボックスを確認してください。
• no-reply@e.udemymail.comまたはudemy@email.udemy.comからのメールが、迷惑メール、ジャンク、プロモーションフォルダーに振り分けられていないか検索してください。Udemyからのメールが届かない場合の追加のトラブルシューティング手順を確認してください。
• 該当する場合は、プロモーションの利用期限や適用条件を確認するため、プロモーションの利用規約を確認してください。購入が必須条件となっている場合は、購入内容がプロモーションの対象になっているかを利用規約で確認し、確認メールが届いているか、購入が正常に完了しているかを再確認してください。詳しく見る。

プロモーションが終了した後に通知に気づきました。まだ登録または参加できますか?

申し訳ありませんが、プロモーションの登録または参加の期限が過ぎた後、プロモーションの延長対応はできません。Udemyでは定期的にプロモーションを実施しておりますので、Udemy.comをこまめに確認し、プロモーションメールに登録することをおすすめします。

Udemyで特定の認定資格の準備コースを受講する際、試験を予約して受験料を節約できるクーポンを、Udemyのプラットフォームから直接購入できます。この記事では、試験クーポンに関してよく寄せられる質問にお答えします。 

メモ: 

• 現在、すべての地域で試験クーポンをご利用いただけません。特定の制限が適用される場合があります。
• 現在、試験クーポンはUdemy.comでのみ購入可能で、Udemyモバイルアプリでは購入できません。 

目次

• Udemyの認定試験クーポンとは何ですか?
• どのような認定試験クーポンがありますか?
• クーポンの購入方法
• 試験クーポンはすべてのコースで利用できますか?
• 試験クーポンはどのような支払い方法で購入できますか?
• Udemyクレジットを使って試験クーポンを購入できますか?
• 試験クーポンを適用できません。
• コースに試験クーポンが表示されません。
• 試験クーポンの有効期限が切れました。新しい試験クーポンを取得できますか?
• Udemyのクーポンや割引コードを試験クーポンに使用できますか?
• 再受験保証とは何ですか?
• 再受験保証を別途購入できますか?
• 試験クーポンまたは再受験保証の返金を受けることはできますか?
• 初回の受験で合格した場合、再受験保証の返金を受けることはできますか?
• 試験はどの言語で提供されますか?
• Udemy.comでの試験クーポンの購入に問題が発生しています。
• 試験の日程を変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか?
• 試験クーポンが在庫切れの場合はどうなりますか?
• 認定資格プロバイダーにはどこから問い合わせできますか?

Udemyの認定試験クーポンとは何ですか?

Udemyの試験クーポンは、試験料の割引をUdemyプラットフォーム上で直接提供することで、プロフェッショナル認定資格を取得するための効率的かつコスト効果の高い手段となります。需要の高い認定資格に対応したこれらのクーポンは、Udemyの包括的な試験対策コースを補完しながら、定価よりもお得に受験できるよう学習者をサポートします。

どのような認定試験クーポンがありますか?

利用可能なすべての認定試験クーポンを確認してください。

クーポンの購入方法

1. 対象コースでは、試験クーポンはコースプレーヤー下部にある概要タブから確認できます。ここでは、試験クーポンの価格に加えて、Udemy.comで購入した場合の節約額が表示されます。 

2. 試験クーポンの種類によっては、追加の詳細が記載されたクーポンページに移動する場合があります。ここでは、再受験保証付きの試験クーポン（詳細）または試験クーポンのみを購入できます。 

メモ: 

• 試験クーポンと再受験のいずれにも有効期限があります。有効期限後はクーポンを使用できないため、購入前に有効期間を確認することをおすすめします。

このページが表示されない場合は、次のステップに進んでください。

3. 認定資格はショッピングカートに追加されます。他のコースや認定資格試験の購入を続けることができます。購入の準備ができたら、支払い手順に従って手続きを完了します。

4. お支払いが完了すると、クーポンコードを受け取ります。購入したクーポンおよびクーポンコードは、マイラーニングページ内の認定資格タブでも確認できます。

5. クーポンコードを受け取ったら、認定資格のウェブサイトから試験の日程を予約できます。支払いを求められた際は、チェックアウト時にクーポンコードを入力してください。 

認定試験を予約するには、各認定資格プロバイダーのウェブサイトで詳細な手順を確認してください。

メモ: 再受験保証付きクーポンを使用する場合は、最初の試験を受けたときと同じ手順に従ってください。

• AWS
• CompTIA
• Linux
• Microsoft

メモ: Udemyは、試験のスケジュールに関する具体的な質問には回答できません。予約に関するご質問は、認定資格プロバイダーのサポートチームへ直接お問い合わせください。

試験クーポンはすべてのコースで利用できますか?

いいえ。現在、試験クーポンは上記の認定試験のうち、一部の認定コースでのみ利用可能です。

試験クーポンはどのような支払い方法で購入できますか?

お住まいの国で利用可能なUdemyの支払い方法であれば、いずれも試験クーポンの購入に使用できます。 

• Udemyでの支払い方法の詳細をご覧ください。

Udemyクレジットを使って試験クーポンを購入できますか? 

はい、Udemyクレジットは試験クーポンの購入に使用できます。購入時に自動的に適用されます。

メモ: 一度使用されたUdemyクレジットは、別の支払い方法に変更したり、取り消したりすることはできません。

• Udemyクレジットに関するよくある質問をご覧ください。

試験クーポンを適用できません。

クーポンコードの入力に問題がある場合は、購入時に提供された正しい試験クーポンコードを使用しているかをご確認ください。 

試験クーポンの横にある「コピー」ボタンをクリックし、認定試験プロバイダーのプラットフォーム上の該当フィールドに貼り付けてください。

試験クーポンの使用に関してさらに問題が発生している場合は、認定試験プロバイダーにお問い合わせ ください。

コースに試験クーポンが表示されません。 

試験クーポンは、選定された認定資格コースでのみ提供されています。試験クーポンが提供されているコースでは、概要セクションにそのオプションが表示されます。

試験クーポンの有効期限が切れました。新しい試験クーポンを取得できますか?

試験クーポンの有効期限が切れた場合、延長や使用はできず、クーポンは無効になります。 

問題を避けるために、購入前に有効期限を確認し、できるだけ早めに試験をスケジュールすることをおすすめします。 

予約に関する問題は、認定試験プロバイダーにお問い合わせください。

Udemyのクーポンや割引コードを試験クーポンに使用できますか?

いいえ。Udemyのクーポンや割引コードは、試験クーポンの購入には使用できません。

再受験保証とは何ですか?

再受験保証を利用すると、初回の受験で不合格だった場合に再受験することができます。 

再受験保証を利用するには、上記の手順に従って試験の再スケジュール設定を行ってください。同じ試験クーポンコードを使用して再受験できます。

メモ:

• 初回の受験で合格した場合は、再受験保証は適用されなくなります。
• 再受験保証は一部の試験でのみ利用できます。対象となる試験の場合は、詳細情報が記載されたクーポンページに移動します。

再受験保証を別途購入できますか?

いいえ、再受験保証は試験クーポンの購入時に一緒に購入する必要があります。初回登録が完了した後は、別途購入することはできません。

試験クーポンまたは再受験保証の返金を受けることはできますか?

試験クーポンおよび再受験保証は、返金不可・譲渡不可であり、購入時に明記された有効期限まで有効です。詳細については、利用規約をご確認ください。 

初回の受験で合格した場合、再受験保証の返金を受けることはできますか?

いいえ、再受験保証は試験クーポンと同時に購入する必要があります。前述のとおり、返金の対象にはなりません。

試験はどの言語で提供されますか?

試験実施言語については、試験の詳細に記載されております。各試験の対応言語について詳しくご確認ください。

• AWS
• CompTIA
• Linux
• Microsoft

Udemy.comでの試験クーポンの購入に問題が発生しています。

Udemy.comでの購入に関する問題のトラブルシューティング方法をご覧ください。

試験の日程を変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか?

Udemyでは試験の予約に関するサポートを行っていないため、詳細については認定試験プロバイダーにお問い合わせください。

試験クーポンが在庫切れの場合はどうなりますか? 

試験クーポンは、在庫が限られているため、一時的に利用できなくなる場合があります。定期的にコースにアクセスして、追加のクーポンが利用可能になっているか確認することをおすすめします。 

認定資格プロバイダーにはどこから問い合わせできますか?

詳細情報やサポートが必要な場合は、認定資格プロバイダーにお問い合わせください。

• AWS
• CompTIA
• Linux
• Microsoft

この記事では、2022年10月より開始されるUdemyとJuno Journeyとのパートナーシップに関するよくある質問への回答を紹介します。Juno Journeyプラットフォームとのパートナーシップにより、お客様はJuno JourneyからUdemyコースに登録できるようになります。 

Juno Journeyとは何ですか?　またどうやってUdemyコースに登録できますか?

Junoの学習者は、 数多くあるUdemyコースをJunoマーケットプレイス上で検索し、学びの旅を開始することができます。受講したいコースが見つかったら、組織の学習予算の制限に従って、バウチャーを発行する必要があります。

Juno Voucherへの入金が確認されたら、Udemyに戻り、Juno Voucherを支払い方法として、コースの支払いを完了してください。

• Juno Journeyについてはこちら（英語）をご覧ください。
• Juno Voucherで問題が生じた場合や、学習予算についてご不明な点がある場合は、メール（support@the-juno.com）でJuno Supportにお問い合わせください。

メモ: 

• Udemyを初めてご利用される方は、コースの受講登録をする前にUdemyアカウントを作成する必要があります。
• JunoからUdemyサポートを紹介された場合は、Junoプラットフォームでのご購入に関するお問い合わせであることをお知らせください。

Juno JourneyプラットフォームからUdemyコースに登録しましたが、確認メールが見つかりません。どうすればいいですか?

初めてUdemyをご利用される場合初めてUdemyをご利用される方で、Udemyアカウントを作成するよう促された場合は、アカウントに登録したメールアドレスを確認してください。確認メールにはログイン方法やUdemyコースの開始方法が記載されており、登録したメールアドレスに送信されます。 

• 迷惑メールフォルダーも確認していただくようお願いいたします。

すでにUdemyの学習者である場合 Juno Journeyでコース登録する以前からUdemyのアカウントをお持ちの場合は、Udemyアカウントに登録したメールアドレスを確認してください。コースの確認メールはそのメールアドレスに送信されています。

• 迷惑メールフォルダーも確認していただくようお願いいたします。
• Udemyアカウントのメールアドレスを確認する方法はこちらをご覧ください。

それでも見つからない場合確認メールが見つからない場合は、Junoアカウントをチェックし、登録が正常にできているか確認してください。 

Facebook、Google、またはAppleアカウントを使用してUdemyに新規登録しましたが、どのメールアドレスをUdemyアカウントに登録したか覚えていません。確認メールはどうやって見つければよいですか?

上記のいずれかのアカウントを使用してUdemyに登録した場合のメールアドレスの確認方法はこちらをご覧ください。 

Juno Journeyから登録したUdemyコースの返金はどうすればよいですか?

Juno Journeyから登録したコースの返金申請は、こちらのヘルプセンターの記事の手順に従って提出してください。

• 返金はJuno Voucherでのみ対応しています。Udemyクレジットでの返金はできませんのでご了承ください。

この記事には、お客様がeBucksリワードプログラムを通じてUdemyコースに登録できるようにするFirst National Bank（FNB）とのパートナーシップに関するよくある質問への回答が含まれています。

eBucksリワードプログラムとは何ですか？登録するにはどうすればよいですか？

このプログラムは、eBucksリワードの資格を持つFNBおよびRMB Private Bankのお客様のみが利用できます。1か月あたり最大2つのUdemyコース、年間で合計6つのコースに登録でき、アクティベーション料金はコースあたりR50のみです。 

• eBucksリワードを獲得する方法をご覧ください。

Udemyパートナーシップを通じてVPポイントを獲得するにはどうすればよいですか？

eBucksリワードプログラムに登録したら、以下の登録手順に従って、Udemy体験を通じてポイントの獲得を開始してください。 

1. FNB/RMB Private Bankアプリにログインします。

2.「eBucks」をクリックします。

3.「パートナー」をクリックします。

4.「Udemy」を選択します。 

5. Udemyコースカタログに登録してコースを選択します。プロンプトに従ってください。

6. 少なくとも月に1回Udemyアカウントにログインすると、最大500ポイントを獲得できます。

獲得したポイントやeBucksリワードプログラムについて質問がある場合はどうすればよいですか？

Udemyサポートはお客様のeBucksリワードアカウントにアクセスできないため、直接FNBにお問い合わせください。

eBucksアプリ経由でUdemyコースに登録しましたが、確認メールが見つかりません。どうすればいいですか?

Udemyは初めてですか？初めてUdemyをご利用される方で、eBucksアプリでUdemyアカウントを作成するよう促された場合は、eBucksリワードアカウントに登録されているメールアドレスを確認してください。確認メールにはログイン方法やUdemyコースの開始方法が記載されており、登録したメールアドレスに送信されます。 

• 迷惑メールフォルダーも確認していただくようお願いいたします。

すでにUdemyの学習者ですか？ eBucksでコース登録する以前からUdemyのアカウントをお持ちの場合は、Udemyアカウントに登録したメールアドレスを確認してください。コースの確認メールはそのメールアドレスに送信されています。

• 迷惑メールフォルダーも確認していただくようお願いいたします。
• Udemyアカウントのメールアドレスを確認する方法はこちらをご覧ください。

まだ見つかりませんか？確認メールが見つからない場合は、eBucksリワードアカウントをチェックし、登録が正常にできているか確認してください。eBucksアプリで次の手順に従って、アカウントから確認メールを再送信できます。

1. Udemy/eBucksプロフィールに移動します。
2. 次に、マイコースに移動します。

3. ここで、メールを再送信するコースを選択できます。

4. 確認メールを再送信ボタンをタップします。

再送信しても確認メールが見つからない場合は、直接FNBにお問い合わせください。

Facebook、Google、またはAppleアカウントを使用してUdemyに新規登録しましたが、どのメールアドレスをUdemyアカウントに登録したか覚えていません。確認メールはどうやって見つければよいですか？

「Udemyアカウントのメールアドレスを確認する方法」の記事を参照してください。この記事には、これらのオプションのいずれかを使用して登録した場合に、メールアドレスを見つける方法の手順が掲載されています。 

eBucksアプリで取得したUdemyコースに登録するにはどうすればよいですか？

Udemyにログインしてコースにアクセスする方法が確認メールで送信されます（上記を参照してください）。

eBucksを通じて取得したUdemyコースの返金を受けるにはどうすればよいですか？

Udemyサポートはお客様のeBucksリワードアカウントにアクセスできないため、返金リクエストに関しては直接FNBにお問い合わせください。