로그인 문제 해결: 이메일 및 비밀번호 – Udemy

Udemy 계정에 로그인하는 데 어려움이 있나요? 본 문서에서는 이메일 또는 비밀번호와 관련하여 자주 일어나는 로그인 문제를 해결하고 학습 경험을 다시 시작할 수 있는 문제 해결 단계를 설명합니다!

가입에 도움이 필요하세요? Udemy에 가입하거나 Udemy 계정으로 로그인하는 방법을 알아보세요.

이메일 문제

로그인 시 일반적인 이메일 문제에 대해 아래에서 검토해 보세요.

이메일 주소 모름

이메일 주소 변경

참고: 이메일 박스 옆에 연필 편집 아이콘이 표시되지 않으면 Apple, Google, Facebook 계정으로 Udemy에 등록했음을 의미합니다. 편집을 활성화하고 계정의 이메일 주소를 변경하려면 우선 계정의 비밀번호를 설정해야 합니다.

이메일 주소에 액세스할 수 없음

Udemy 계정에 등록한 이메일 주소에 액세스할 수 없거나 여러 개의 Udemy 계정을 가지고 있다면 계정 병합 요청을 제출하는 방법에 대해 알아보세요.

Udemy에서 로그인 이메일을 받지 못함

Udemy에서 이메일을 받지 못하고 있다면 이메일 클라이언트에서 “스팸” 폴더나 “모든 메일” 폴더를 확인해 no-reply@e.udemymail.com에서 받은 메시지를 찾아보세요.

그래도 문제가 지속되면 이메일 로그인 방법에 따라 아래 문서를 검토하세요.

무암호 및 다중 인증(MFA) 문제

Udemy의 일반적인 무암호 및 MFA 관련 문제 해결 방법을 살펴보세요.

Apple, Google, Facebook 로그인 문제

Udemy 계정에 로그인하려면 가입할 때와 동일한 절차를 사용해야 합니다. Apple, Google, Facebook 옵션으로 로그인하는 방법을 검토해 보세요.

비밀번호 문제

비밀번호 찾기

비밀번호를 재설정하는 방법을 알아보세요.

비밀번호 재설정 또는 변경

계정의 비밀번호를 변경하거나 재설정하는 방법에 대해 알아보세요.

Udemy에서 비밀번호 이메일을 받지 못함

Udemy에서 비밀번호 인증 또는 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하고 있다면 이메일 클라이언트에서 “스팸” 폴더나 “모든 메일” 폴더를 확인해 no-reply@e.udemymail.com에서 받은 메시지를 찾아보세요.

그래도 문제가 지속되면 이메일 로그인 방법에 따라 아래 문서를 검토하세요.

비밀번호 재설정을 위한 Udemy 이메일 알림

저희 시스템에는 귀하의 계정을 보호하는 여러 가지 보안 수단이 존재합니다. 어떤 이유로든 보안 수단이 발동되면, 시스템은 계정 보안 형식에 따라 자동으로 귀하에게 비밀번호를 재설정하도록 요청합니다.

참고: 비밀번호를 재설정하라는 이메일은 no-reply@e.udemymail.com 주소를 통해 발송됩니다.

한동안 로그인하지 않았고 이러한 이메일을 받게 된 경우, 이메일에 나오는 지침에 따라 계정에 접속하세요. 로그인 후 하지 않은 계정 활동이 감지될 경우 Udemy 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.
최근에 Udemy 계정에 로그인하였고 이러한 이메일을 받게 된 경우 다음 지침을 따르세요.
- 이메일에 나오는 지침에 따라 진행하기 전에 사용 중인 브라우저에서 캐시 및 쿠키를 삭제하지 마세요.
  - 이메일에 비밀번호 재설정을 위한 구체적인 지침이 포함되어 있습니다. 모든 지침을 따르도록 하세요.
- 가능하다면, 비밀번호를 재설정할 때 사용한 동일한 브라우저 탭을 통해 Udemy에 로그인합니다.

로그인 알림 문제

아래는 계정에 로그인을 시도할 때 발생할 수 있는 오류 메시지를 해결하기 위한 문제 해결 단계입니다.

"시간당 최대 요청 수를 초과했습니다"

여러 번 로그인 시도가 실패하면 "시간당 최대 요청 수를 초과했습니다" 알림이 표시될 수 있습니다. 이는 보안 예방 조치로 로그인 도구가 일시적으로 비활성화된다는 의미입니다. 비밀번호 재설정을 시작하여 로그인할 수 있습니다.

“최대 세션 수에 도달했습니다”

보안을 위해 Udemy 플랫폼은 한 사람이 특정 시간에 Udemy 계정을 통해 활성화할 수 있는 세션의 수를 제한합니다. 여기에는 여러 기기에서 활성화된 세션이 포함됩니다.

한도가 초과되면 12시간 동안 일시적으로 로그인할 수 없습니다. 이 문제가 향후 다시 발생하지 않도록 자주 사용하지 않는 기기나 브라우저에서 세션을 로그아웃하는 것이 좋습니다.

보안 예방 조치로 공개 기기의 세션에서 로그아웃하시기 바랍니다.

"로그인 중에 문제가 발생했습니다. 이메일 및 비밀번호를 확인하거나 계정을 생성하세요"

“로그인 중에 문제가 발생했습니다. 이메일 및 비밀번호를 확인하거나 계정을 생성하세요"라는 오류 메시지가 표시되면 당사 시스템이 입력한 비밀번호와 이메일 주소와 일치하는 로그인 자격 증명을 가진 계정을 찾을 수 없다는 의미입니다.

이미 가입하셨나요? 활성 계정이 있는 경우 계정의 이메일 주소 확인 방법에 대해 알아보세요.

계정에 "사용 가능한 비밀번호"가 없습니다

비밀번호 재설정 후 계정에 "사용 가능한 비밀번호"가 없다는 메시지가 표시되는 경우, 설정한 비밀번호에 문제가 있다는 뜻은 아닙니다.

귀하의 계정을 보호하는 여러 가지 보안 수단이 존재합니다. 비밀번호를 재설정하고 나서 귀하의 계정에 사용 가능한 비밀번호가 없다는 알림을 받게 될 경우, 이는 이상 활동이 감지되었기 때문일 수 있습니다.

귀하의 계정에 "사용 가능한 비밀번호"가 없다고 표시하는 알림을 받게 될 경우, 다음 지침에 따르세요.

1. 받은 메일함에서 귀하의 계정이 안전 모드에 들어갔다고 알리는 저희 팀의 이메일을 받았는지 확인해 보세요. 동일한 메시지로 여러 이메일을 받았다면 가장 최근에 받은 메일을 엽니다.

2. 진행하기 전에 브라우저 캐시나 쿠키를 삭제하지 마세요.

3. 10분 동안 기다린 후 가장 최근에 발송된 저희 팀의 이메일에 나오는 지침에 따라 진행합니다. 이메일에 비밀번호 재설정을 위한 구체적인 지침이 포함되어 있습니다. 모든 지침을 따르도록 하세요.

4. 그리고 가능하다면, 비밀번호를 재설정할 때 사용한 동일한 브라우저 탭을 통해 Udemy에 로그인합니다.

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