이 문서에서는 Udemy 계정이 실수로 두 개가 만들어져 이 둘을 통합하려고 할 때 계정 통합을 당사 팀에 요청하는 방법에 대해 설명합니다.
또는 Udemy 계정에 등록한 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우, 계정을 새로 만든 후 계정 통합 요청을 제출하여 향후 강의에 액세스할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
참고:
- 통합은 영구적으로 적용되며 취소할 수 없습니다.
- 통합은 사용자당 1회로 제한됩니다.
목차
계정을 통합하면 어떤 항목이 이전되나요?
강의 외에도 계정이 통합되면 강의 진도와 구매 내역도 이전됩니다.
개인 메시지와 메모는 계정 통합 시 이전되지 않습니다. 계정 통합 전, 보관할 중요한 정보를 모두 저장하시기 바랍니다.
통합할 수 없는 계정
Udemy Business 계정과 Udemy 마켓플레이스 계정은 별도로 운영되므로, 통합이 불가능합니다.
또한, 현재 강사 계정 통합은 불가능합니다. 강사 계정에는 고유한 수입 내역 및 생성된 추가 데이터가 있기 때문에 해당 정보를 다른 계정과 통합할 수 없습니다.
기존 Udemy 계정에 대한 계정 통합 요청 제출하기
기존 Udemy 계정에 대한 계정 통합 요청을 팀에 제출하려면 다음 정보를 제공해 주세요.
1. 계정 소유권 인증: 두 계정이 본인 소유임을 입증하기 위해 본인의 주 계정으로 통합될 계정의 강의에 대한 구매 증빙 자료를 당사 팀에 제공해야 합니다.
다음과 같은 형태가 될 수 있습니다.
- 구매 기록이 나와 있는 은행 거래 내역서
- 구매 당시 받은 수강 신청 이메일
이 두 가지 중 하나에 대한 스크린샷을 제공해도 좋습니다. 참고: 추가 보안 예방 조치의 일환으로, 구매 내역 페이지의 스크린샷은 허용되지 않습니다.
2. 통합할 Udemy 계정의 이메일 주소: 유지하려는 기본 계정의 이메일 주소와 통합하려는 계정의 이메일 주소를 준비해 주세요.
- 계정의 이메일 주소 확인 방법에 대해 알아보세요.
위 정보를 당사 팀에 제공하고 나면 지원팀에 문의하여 계정 통합 프로세스를 시작하세요.
Udemy 계정의 이메일 주소에 액세스할 수 없나요?
Udemy 계정에 등록한 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우(예: 이메일 주소에 대한 액세스 권한이 더 이상 없거나 Udemy 가입 시 이메일 주소를 잘못 입력한 경우), 새 계정을 생성하고 계정 통합 요청을 제출하여 향후 강의에 액세스할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
예를 들어 계정에 다중 인증 또는 무암호 로그인을 사용하도록 설정한 경우 계정의 이메일 주소에 액세스해야 인증 코드를 검색하여 로그인할 수 있습니다.
여기에 해당하는 경우라면 아래 단계에 따라 계정 통합 요청을 제출하시기 바랍니다.
1. 두 번째 Udemy 계정이 이미 있는 것은 아닌지 다시 확인합니다. 없는 것이 확실하다면 새 Udemy 계정을 만듭니다.
- 가입 절차를 진행하는 동안, 본인의 정보가 올바른지 확인하고 액세스 가능한 유효한 이메일 주소를 입력하세요.
2. 구매 증빙 자료를 가져와 최초 계정(더 이상 액세스할 수 없는 이메일 주소로 등록된 계정)이 본인 소유임을 증명합니다.
- 이는 은행 거래 내역서의 형태일 수 있습니다. 은행 거래 내역서의 스크린샷을 제출해도 좋습니다.
3. 다음으로, 지원팀에 문의하여 계정 통합 프로세스를 시작합니다. 초기 계정의 이메일 주소, 초기 계정의 강의 구매 증빙 자료, 새 계정의 이메일 주소를 제출할 준비를 하세요.