계정 및 프로필 - 일반

모든 Udemy 계정에는 본인에 대한 정보를 공유할 수 있는 프로필 페이지가 있습니다. 이 문서에서는 수강생이 자신의 Udemy 프로필을 만들고 편집하는 방법을 설명합니다.

• Udemy 강사이신가요? 강사 프로필을 만들고 업데이트하는 방법을 알아보세요.
• 수료증을 업데이트하시나요? 수료증의 이름과 언어를 변경하는 방법을 알아보세요.
• Udemy 또는 강사의 알림 수신 거부하기 지침을 참조하세요. 
• 계정에서 카드를 추가하거나 삭제하는 방법을 참조하세요. 

목차

• 프로필 편집 방법
• 프로필 사진을 업로드하는 방법
• 프로필을 보는 방법
• 개인정보 설정 편집

프로필 편집 방법

아래 단계에 따라 이름, 헤드라인, 이력 등 여러 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다. 

다음을 참고하시기 바랍니다.

• 프로필 변경 사항은 기존 수료증에 표시되지 않을 수 있습니다.  
  • 수료증을 생성할 때 이름 또는 언어를 업데이트하는 방법을 알아보세요.
• 프로필 페이지는 계정 통화 옵션을 포함하지 않습니다.
  • Udemy에서 통화가 배정되는 방법을 알아보세요.

1. 계정에 로그인한 후 프로필 페이지에 액세스합니다. 페이지 오른쪽 상단에서도 이 페이지를 찾을 수 있으며 드롭다운 메뉴에서 이름을 클릭하면 됩니다.

2. 변경하려는 필드를 클릭하고 업데이트된 정보를 입력합니다. 그런 다음 페이지 하단에 있는 저장을 클릭합니다.

프로필 사진을 업로드하는 방법

프로필 사진을 업로드 또는 편집하려면 프로필 페이지의 왼쪽에 있는 사진을 클릭합니다. 컴퓨터에서 업로드할 이미지를 선택합니다. 업로드하고 나면, 필요한 경우 사진 크기를 조정하고 저장을 클릭합니다.

프로필을 보는 방법

본인의 프로필이 다른 수강생이나 강사에게 어떻게 보이는지 확인하고 싶으시면 프로필 페이지의 왼쪽에 있는 공개 프로필 보기를 클릭합니다.

개인정보 설정 편집

개인정보 설정은 개인정보 페이지에서 액세스하고 업데이트할 수 있습니다. 이 페이지는 프로필 페이지에서 개인정보를 클릭해서 액세스할 수도 있습니다.

참고: Udemy에 로그인한 사람만 수강생의 공개 프로필을 볼 수 있습니다. 공개 강사 프로필은 로그인 상태와 관계없이 볼 수 있습니다.

본인의 프로필 또는 수강 신청한 강의를 비공개로 설정하려면, 각 옵션 옆에 있는 체크 표시를 클릭하고 저장을 클릭하면 됩니다.

이 문서에는 Udemy 계정에 등록된 이메일 주소나 2개 이상의 계정을 만들었는지 확인할 수 있는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다. 아래 문제 해결 단계는 로그인 문제가 있거나 등록한 강의를 찾는 데 어려움이 있는 경우에 도움이 될 수 있습니다.

• 로그인 및 이메일 문제를 해결하기 위한 문제 해결 도움말을 검토해 보세요.

목차

• Udemy에 등록한 이메일 주소가 무엇인지 확인하는 방법

  • Udemy 계정에 로그인한 경우

  • Udemy 계정에 로그인하지 않은 경우

  • Apple, Google 또는 Facebook으로 가입하기 옵션을 사용하여 Udemy 계정을 만든 경우

• 문제 해결 다음 단계

  • 둘 이상의 Udemy 계정을 만들었습니다

  • 잘못된 이메일 주소로 계정을 만들었습니다

  • 로그인 문제가 발생합니다

  • 계정에서 강의를 찾을 수 없습니다

  • 최근에 계정을 만들었고 수강 신청한 강의에 대한 확인 이메일을 받지 못했습니다

  • 여러 이메일 계정에서 Udemy의 이메일을 찾았습니다

Udemy에 등록한 이메일 주소가 무엇인지 확인하는 방법

Udemy 계정에 로그인한 경우

1. Udemy 계정에 로그인한 경우, 계정 설정 페이지로 이동하여 계정과 연결된 이메일을 확인합니다.

• Udemy 모바일 앱을 사용하는 경우 기기 화면 오른쪽 하단의 계정을 탭하여 계정의 이메일 주소를 볼 수 있습니다.

2. 이메일을 검토하여 계정을 생성할 때 오타나 다른 실수가 없었는지 확인합니다.

이메일 주소가 올바르지 않으면, 다음 가능한 조치를 확인합니다.

• 등록된 이메일 주소에 액세스할 수 있으며 변경하려는 경우: 계정의 이메일 주소를 변경하는 단계를 참조하세요.
• 등록된 이메일 주소에 액세스할 수 없으며 변경하려는 경우: Udemy 지원팀에 문의하여 도움을 요청하는 방법을 확인하세요.
• 등록된 이메일 주소를 다른 Udemy 계정과 연결된 이미 소유하고 있는 이메일로 변경하려는 경우: 계정 통합 요청을 제출하는 방법을 참조하세요.

Udemy 계정에 로그인하지 않은 경우

Udemy 계정에 로그인하지 않은 경우, 등록된 이메일을 확인하려면 모든 이메일 계정에서 Udemy로부터 받은 확인 이메일이 있는지 확인하세요.

강의에 수강 신청하면 udemy@email.udemy.com의 확인 이메일이 Udemy 계정에 등록된 이메일 주소로 발송됩니다.

• 참고: 정크/스팸 메일 폴더도 확인하세요.

Apple, Google 또는 Facebook으로 가입하기 옵션을 사용하여 Udemy 계정을 만든 경우

Apple, Google 또는 Facebook 자격 증명을 사용하여 Udemy 계정을 생성할 수도 있습니다. 계정 설정 페이지를 확인하여 사용한 이메일을 확인:

• Apple로 가입하기 옵션을 사용한 경우 가입 과정 중 선택한 내용에 따라 Apple 계정의 이메일 주소가 표시되거나 고유한 비공개 이메일 주소가 표시됩니다.
• Udemy에 가입하기 위해 Google 또는 Facebook 자격 증명을 사용한 경우, Google 또는 Facebook 계정과 연결된 이메일이 표시됩니다.

문제 해결 다음 단계

둘 이상의 Udemy 계정을 만들었습니다

2개 이상의 Udemy 계정이 있다는 것이 판별되었고 이를 통합하고자 하는 경우 계정 통합 요청을 제출하는 방법을 알아보세요. 

잘못된 이메일 주소로 계정을 만들었습니다

오탈자가 있는 잘못된 이메일 주소로 Udemy 계정을 만들었다고 생각하시면 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

로그인 문제가 발생합니다

일반 로그인 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 문제 해결 단계를 검토해 보세요.

계정에서 강의를 찾을 수 없습니다

누락된 강의를 찾기 위한 문제 해결 팁을 검토하세요.

최근에 계정을 만들었고 수강 신청한 강의에 대한 확인 이메일을 받지 못했습니다

이 문제는 이메일 주소를 잘못 입력했으며 시스템이 잘못된 주소로 확인 이메일을 보내려고 시도했다는 의미일 수 있습니다.

하지만 수강 신청이 진행되었다면 내 강의 페이지에서 강의를 이용할 수 있어야 합니다. 잘못된 이메일 주소 수정을 위한 도움은 Udemy 지원팀에 문의하세요.

여러 이메일 계정에서 Udemy의 이메일을 찾았습니다

활성 Udemy 계정은 둘 이상 가질 수 있습니다. 찾는 강의가 다른 계정 중 하나에 등록되어 있을 수 있습니다. 

• Udemy에 로그인하는 방법은 지침을 참조하세요.

Udemy 사이트(udemy.com) 및 모바일 앱은 여러 언어로 현지화되어 있습니다. 이 문서에서는 Udemy.com과 귀하의 계정, Udemy 모바일 앱 또는 필요한 경우 도움말 센터의 문서 열람 시 기본 언어 설정을 변경하는 방법이 간략히 설명되어 있습니다.

참고: 기본 언어 설정을 변경해도 귀하의 계정 국가 또는 통화 설정 또는 계정의 강의 언어는 변경되지 않습니다 .  

• 지원하는 통화에 대해 자세히 알아보세요.
• 자막이 있는 강의를 찾는 방법에 대해 알아보세요.

로그인 시 Udemy.com 계정 언어 설정 변경하기

귀하의 계정에서 드롭다운 메뉴를 통해 계정 언어 설정을 쉽게 바꿀 수 있습니다. Udemy.com 사이트 우측 상단으로 커서를 이동하여 드롭다운 메뉴 및 사용 가능한 언어에 액세스할 수 있습니다.  

로그인 전 Udemy.com 계정 언어 설정 변경하기

아직 Udemy 계정이 없으나 사이트의 언어 설정을 변경하고자 하는 경우, 혹은 귀하의 계정에 로그인하기 전 다른 언어로 변경하고자 하는 경우에는 우측 상단에 있는 아이콘을 클릭하십시오.

모바일 앱 언어 설정 변경하기 

Udemy 모바일 앱 언어 설정은 귀하의 모바일 기기 언어 설정을 따르며, Udemy 계정 상 설정된 언어 설정을 따르지 않습니다. 단, 앱에서 접근할 수 있는 일부 페이지는 Udemy.com에서 호스팅됩니다. 플랫폼 전반을 하나의 동일한 언어로 이용하려면, 귀하의 모바일 기기 언어 설정이 Udemy 계정 언어 설정과 일치해야 합니다.

매칭 번역 기능을 사용할 수 없는 경우, 기본 언어 설정은 영어이며 해당하는 경우에는 제2외국어 설정을 따릅니다.

모바일 기기의 언어 설정을 변경하는 방법은 여기서 확인할 수 있습니다.

• iOS
• Android

도움말 센터 언어 설정 변경하기

Udemy 도움말 센터(support.udemy.com)는 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 폴란드어, 포르투갈어, 스페인어, 튀르키예어로 지원됩니다.  귀하의 Udemy.com 언어 설정이 도움말 센터에서 지원되지 않는다면, 이용 시 도움말 센터는 영어로 나타나게 됩니다.

도움말 센터를 다른 언어로 보려면 우측 하단의 드롭다운 메뉴를 클릭해 원하는 언어를 선택하십시오.

참고로 도움말 센터에서 언어 설정을 변경하더라도 Udemy 계정의 언어 설정은 변경되지 않습니다.

이 문서에서는 Udemy 계정이 실수로 두 개가 만들어져 이 둘을 통합하려고 할 때 계정 통합을 당사 팀에 요청하는 방법에 대해 설명합니다.

참고: 계정 통합은 복잡하고 제한이 있으므로 일부 계정은 통합할 수 없습니다. 

목차

• 계정을 통합할 때 이전되는 사항은 무엇인가요?
• 통합할 수 없는 계정
• 기존 Udemy 계정에 대한 통합 계정 요청 제출

계정을 통합할 때 이전되는 사항은 무엇인가요?

강의 외에도 계정이 통합되면 강의 진도와 구매 내역도 이전됩니다. 

개인 메시지와 메모는 계정 통합 시 이전되지 않습니다. 계정 통합 전, 보관할 중요한 정보를 모두 저장하시기 바랍니다.

통합할 수 없는 계정

다음 상황에서는 계정을 통합할 수 없습니다.

Udemy Business 계정

Udemy Business 계정과 Udemy 마켓플레이스 계정은 별도로 운영되므로, 통합이 불가능합니다.

강의 수강 신청이 있는 강사 계정

현재 게시 중이든 아니든 수강 신청이 있는 강의가 포함된 강사 계정은 통합할 수 없습니다. 

참고: 강의 수강 신청이 있는 강사 계정이 있으면 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 계정 이메일 주소 변경 방법에 대해 알아보세요.

강사 계정에는 고유한 수입 내역 및 생성된 추가 데이터가 있기 때문에 해당 정보를 다른 계정과 통합할 수 없습니다.

• 계정이 수강 신청한 수강생이 있는 강사 계정인지 검토하세요. 

초안 강의가 있는 계정 관련 중요 참고 사항: 기존 초안(미게시) 강의가 있는 계정은 강사 계정으로 지정됩니다. 계정을 통합하려면 수강 신청이 없는 초안 강의를 삭제한 후 진행해야 합니다. 

• 초안 강의를 삭제하는 방법에 대해 알아보세요.

참고: 초안 강의를 삭제하면 복구할 수 없습니다. 수강 신청한 수강생이 없는 강의만 삭제할 수 있습니다.

기존 Udemy 계정에 대한 통합 계정 요청 제출

기존 Udemy 계정에 대한 계정 통합 요청을 팀에 제출하려면 다음 정보를 제공해 주세요. 

다음을 참고하시기 바랍니다.

• 계정을 통합하면 다시 돌릴 수 없으며 사용자당 1회로 제한된다는 점에 유의하시기 바랍니다.
• 계정 통합 자격이 되지 않으면 이메일 주소 변경 방법에 대해 알아보세요.

1. 계정 소유권 인증: 두 계정이 본인 소유임을 입증하기 위해 본인의 주 계정으로 통합될 계정의 강의에 대한 구매 증빙 자료를 당사 팀에 제공해야 합니다.

다음과 같은 형태가 될 수 있습니다.

• 구매 기록이 나와 있는 은행 거래 내역서 또는
•  구매 당시 받은 수강 신청 이메일

이 두 가지 중 하나에 대한 스크린샷을 제공해도 좋습니다. 참고: 추가 보안 예방 조치의 일환으로, 구매 내역 페이지의 스크린샷은 허용되지 않습니다.

2. 통합할 Udemy 계정의 이메일 주소: 유지하려는 기본 계정의 이메일 주소와 통합하려는 계정의 이메일 주소를 준비해 주세요.  

• 계정의 이메일 주소 확인 방법에 대해 알아보세요.

위 정보를 당사 팀에 제공하고 나면 지원팀에 문의하여 계정 통합 프로세스를 시작하세요.

수강 신청하는 Udemy 강의가 많아지면 내 학습 섹션에서 강의를 정리할 수 있습니다. 리스트 기능을 활용하면 다양한 방법으로 Udemy 강의를 정리하고 귀하의 학습 또한 그에 맞게 계획할 수 있습니다. 

참고: 

• 본 문서에는 개별 강의 수강 신청에 대한 리스트 기능이 설명되어 있으며 저희의 일부 제품에는 적용되지 않을 수 있습니다. 
• Udemy 모바일 앱이 아닌 브라우저에서 Udemy에 접속하고 있을 때만 리스트를 생성하고 선택할 수 있습니다.

리스트

리스트 기능을 사용하면 직접 생성한 카테고리, 프로젝트 또는 학습 목표에 따라 강의를 리스트로 정리할 수 있습니다.

예를 들어, 웹 개발과 관련하여 다수의 강의에 수강 신청한 경우, "웹 개발"이라는 이름의 리스트를 만들어 관련 강의를 배정할 있습니다. 

리스트 생성 방법

다음 단계를 따라 새 리스트를 생성하고 강의를 배정할 수 있습니다.

1. 브라우저에서 Udemy에 접속 중일 때 페이지 우측 상단에 있는 내 학습을 클릭합니다.
2. 강의 카드 우측 상단에 있는 세로로 된 줄임표(점 세 개)를 클릭합니다.
3. 커서를 새 리스트 생성하기로 옮긴 후 클릭합니다.
4. 리스트 이름을 지정하고 설명을 추가합니다.
5. 생성을 클릭합니다.
6. 강의가 리스트에 배정됩니다.

기존 리스트에 강의 추가하기

다음 단계를 따라 이미 생성된 리스트에 강의를 추가할 수 있습니다.

1. 강의 카드 우측 상단에 있는 세로로 된 줄임표(점 세 개)를 클릭합니다.
2. 이미 생성한 리스트가 표시됩니다.
3. 강의를 추가할 리스트 이름을 클릭합니다. 

하나의 강의를 다수의 리스트에 추가하고자 하는 경우, 강의 카드에서 세로로 된 줄임표(점 세 개)를 눌러 추가할 리스트 이름을 선택합니다. 강의가 리스트에 추가되면, 해당 리스트 이름 옆에 체크 표시가 나타납니다. 

참고: 학습을 완료한 강의를 기존 리스트에 추가할 수 없습니다. 학습을 완료한 강의를 리스트에 추가하려면, 해당 강의 학습 완료를 해제해야 합니다. 

내 학습 페이지에 있는 강의 위로 커서를 옮기면, 해당 강의가 추가된 리스트의 수가 표시됩니다.

리스트에서 강의 제거하기

다음 단계를 따라 리스트에서 강의를 제거합니다.

1. 강의 카드 우측 상단에 있는 세로로 된 줄임표(점 세 개)를 클릭합니다.
2. 체크 표시가 나타나 있는 리스트 이름을 클릭합니다.
3. 강의가 리스트에서 제거됩니다.

리스트 편집 또는 삭제하기

리스트 이름과 설명을 쉽게 편집하거나 모두 삭제할 수 있습니다.

리스트 이름을 편집하려면, 해당 리스트 이름 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭합니다. 이름 또는 설명을 편집할 수 있는 옵션이 나타납니다. 리스트를 삭제하려면, 연필 아이콘 옆에 나타나는 휴지통 아이콘을 클릭합니다. 

참고로, 리스트를 삭제한 후에는 복구할 수 없습니다. 단, 삭제된 리스트에 포함된 강의는 귀하의 계정에서는 여전히 이용 가능 상태입니다.

Udemy와 강사가 보내는 알림 수신을 원치 않는 경우, 알림 기본 설정을 변경하여 수신을 거부할 수 있습니다.

알림 기본 설정 편집

알림 기본 설정 업데이트 방법:

1. 페이지 오른쪽 상단에서 프로필 사진이나 이니셜을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 계정 설정을 선택합니다.
2. 프로필 페이지 오른쪽에서 알림 기본 설정을 클릭합니다.
3.  알림 기본 설정 페이지에서 토글 버튼을 사용하여 특정 카테고리 내 모든 주제에 대한 알림을 켜거나 확인란을 선택해 특정 선호도를 선택합니다.
   1. 업데이트 및 제안: 제품 출시, 혜택 또는 프로모션 관련 알림입니다.
   2. 귀하의 학습: 강의 추천 및 강사의 알림을 포함한 학습 경험 관련 알림입니다.
4. 저장을 클릭합니다.

특정 강의의 알림 수신 거부

많은 강사가 강의 관련된 정보나 새로운 강의에 대한 공지 사항을 보냅니다. 특정 강의에 대한 메시지를 수신 거부하려면 강의 플레이어에서 수신 거부할 수 있습니다.

1. 강의 플레이어의 오른쪽 상단에 있는 줄임표를 클릭합니다.
2. 확인란을 사용해 켜거나 끕니다. 

• • 새 공지 이메일 
  • 홍보용 이메일

이 문서에서는 브라우저에서 접속 중일 때 Udemy 계정을 폐쇄하는 방법을 설명합니다. 

사이트 이용에 문제를 겪고 있거나 계정을 폐쇄하기 전에 저희가 도와드릴 수 있는 점이 있다면 Udemy 지원팀에 연락해주시기 바랍니다. ​

• Udemy 모바일 앱을 사용 중이세요? 모바일 앱에서 Udemy 계정을 폐쇄하는 방법을 참조하세요.
• Udemy에서 강사로서 강의를 만든 적이 있거나 강의의 보조 강사로 추가된 적이 있다면, 계정을 폐쇄하기 전에 추가 조치를 취해야 합니다. 강사 계정 폐쇄 방법 지침을 참조하세요.

계정 폐쇄 관련 중요 정보

강의 액세스

Udemy 계정을 폐쇄하면 계정이 삭제되고 구매한 강의를 포함하여 귀하가 수강 신청한 모든 강의에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다. 하지만 지난 30일 이내에 구매한 강의가 있을 경우, 계정을 폐쇄하기 전에 환불 요청을 하실 수 있습니다.

계정 데이터

계정을 삭제하면 계정과 연결된 개인 데이터는 삭제 또는 익명화됩니다. 여기에는 계정 데이터와 플랫폼 사용 데이터가 포함됩니다. 

그러나 Udemy는 결제 거래 기록 및 법적인 사유로 요구되는 데이터 등 특정 데이터는 보유해야 합니다. 보유 목적이 충족되면 보유 데이터는 삭제됩니다. 추가 정보는 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.

참고: 계정 폐쇄 요청을 취소하려면 해당 요청 제출 후 14일 이내에 당사의 팀에 알려야 합니다. 요청이 완료되면 계정이 완전히 삭제 및 익명화되어 계정을 복원할 수 없습니다.

브라우저에서 계정을 폐쇄하는 방법

1. 계정에 로그인한 상태에서 커서를 페이지의 우측 상단에 있는 자신의 아바타로 옮깁니다.

2. 드롭다운 메뉴에서 귀하의 이름 이니셜을 클릭하여 프로필 페이지로 이동합니다.

3. 좌측의 계정 폐쇄를 클릭한 다음 다시 우측의 계정 폐쇄를 클릭합니다.

• 계정 설정에 따라 계정의 이메일 주소로 받은 6자리 인증 코드를 입력해야 합니다. 또는 비밀번호를 입력합니다. 그런 다음 계정 폐쇄를 다시 클릭합니다.

참고: 계정을 폐쇄하려 할 때 지원팀에 연락하라는 오류 메시지가 나타나면, Udemy 지원팀에 문의하는 방법을 확인하세요.

6. 계정 폐쇄 요청을 제출한 후 no-reply@e.udemymail.com 주소에서 귀하가 Udemy 계정에 등록한 이메일 주소로 확인 이메일을 보내드립니다. 이 이메일에는 마음이 바뀌었을 경우 Udemy 계정을 개설 상태로 유지하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다. 

참고: 계정 폐쇄 요청을 취소하려면 해당 요청 제출 후 14일 이내에 처리해야 합니다.