전화번호 가입 및 로그인: 자주 묻는 질문

이 문서에서는 전화번호를 사용해 Udemy.com 또는 Udemy 모바일 앱에 가입하거나 로그인하는 것에 대해 자주 묻는 질문을 다루고 문제 해결 지침을 제공합니다.

참고: 전화번호를 사용해 Udemy에 가입하는 경우 전화번호를 인증한 후 이메일 주소를 입력하여 등록 과정을 완료해야 합니다.

목차

자주 묻는 질문

문제 해결 

자주 묻는 질문

전화번호로 Udemy에 어떻게 가입하나요?

Udemy.com에서 계정을 만들 때 해당 지역의 사용 가능 여부에 따라 추가 보안 조치로 전화번호를 추가할 수 있습니다. 지역 번호를 포함한 전화번호 전체를 입력하시기 바랍니다.

그러면 SMS(단문 메시지 서비스)를 통해 6자리 인증 코드를 받게 됩니다. 코드를 입력해 가입 과정을 완료하세요.

전화번호로 어떻게 로그인하나요?

전화번호로 Udemy.com 또는 Udemy 모바일 앱에 로그인할 때 SMS(단문 메시지 서비스)로 6자리 인증 코드를 받게 됩니다. 

로그인을 완료하려면 Udemy.com 또는 모바일 앱의 지정된 공간에 이 코드를 입력하세요. 몇 분 이내로 도착한 가장 마지막에 받은 코드를 사용해야 합니다.

계정의 전화번호는 어떻게 변경하거나 제거하나요?

계정에 로그인한 다음 계정 설정 페이지에 액세스합니다. 그런 다음, 전화번호 옆에 있는 편집 아이콘을 클릭합니다.

계정 업데이트를 위해 새 전화번호를 입력하거나 삭제를 선택하여 계정에서 전화번호를 완전히 제거할 수 있습니다. 이 변경 사항을 확인하기 위해 전화로 전송된 확인 코드를 입력합니다.

전화번호의 알림이나 메시지에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 아래 문제 해결 지침을 검토하세요. 

둘 이상의 계정에 동일한 전화번호를 추가할 수 있나요?

아니요. 계정 보안 및 복구를 위해 각 계정은 고유한 전화번호와 연결되어야 합니다. 

유선 전화를 사용하거나 통화를 통해 계정을 인증할 수 있나요?

안타깝지만 인증은 해당 국가에서의 사용 가능 여부에 따라 SMS(단문 메시지 서비스)를 통해서만 완료할 수 있습니다. 

코드는 통화를 통해 인증될 수 없으므로 현재 유선 전화는 지원되지 않습니다. 

SMS(단문 메시지 서비스) 코드에 요금이 부과되나요?

인증을 위해 SMS(단문 메시지 서비스)를 수신하는 것에 대한 요금은 지역과 모바일 요금제에 따라 다양합니다. 일반적으로 표준 문자 메시지 요금이 적용됩니다. 

이 기능을 사용하기 전에 모바일 사업자에게 문의해 잠재적 비용에 대해 확인하는 것이 좋습니다.

Udemy에서는 내 전화번호를 어떻게 보관하나요?

다른 계정 데이터와 마찬가지로 전화번호는 Udemy의 안전한 가상 프라이빗 클라우드 환경에 보관됩니다. Udemy의 개인 데이터 처리 방침에 대한 추가 정보는 Udemy 개인정보 보호 정책에서 확인할 수 있습니다.

왜 WhatsApp 알림에 가입할 수 있는 옵션이 있나요?

귀하의 지역에 따라 WhatsApp을 통해 마케팅 알림에 가입할 수 있는 옵션이 있을 수 있습니다.

SMS(단문 메시지 서비스) 대신 WhatsApp을 통해 코드를 받기로 선택할 수 있나요?

아니요, 위에서 언급한 바와 같이 WhatsApp은 해당하는 지역에서만 마케팅 알림을 받는 데 사용할 수 있습니다.

WhatsApp 계정 관련 문제는 WhatsApp 지원에 문의해 도움을 받으시기 바랍니다.

전화번호 가입 및 로그인이 모든 지역에서 가능한가요?

현재 전화번호로 Udemy에 가입 또는 로그인하는 방법은 일부 지역에서만 제공됩니다. 귀하의 지역에서 사용 가능한 경우 위에서와 같이 로그인 페이지에서 이 옵션에 액세스할 수 있습니다.

문제 해결 

인증 코드를 받지 못했습니다.

몇 분이 지나도 인증 코드를 받지 못하는 경우 다음 추가 문제 해결 단계를 시도해볼 수 있습니다.

  • 네트워크 신호: 네트워크 범위 내에 있고 모바일 기기의 신호가 안정적인지 확인합니다. 
  • 번호 확인: 계정에 올바른 전화번호를 입력했는지 다시 확인합니다.
  • 휴대전화 재시작: 휴대전화 재부팅으로 문제가 해결될 수 있습니다.
  • 모바일 사업자 점검: 모바일 서비스 사업자 관련 문제가 없는지 확인합니다.
  • 코드 재전송: 한 시간에 10번까지 코드 재전송을 요청할 수 있습니다. 

문제가 지속되는 경우 이메일 주소를 사용해 로그인하는 것이 좋습니다.

인증 코드가 작동하지 않습니다.

로그인 중 실패 오류 메시지를 받으면 기기로 가장 최근에 받은 코드를 입력했는지 확인하세요. 한 시간에 최대 10개의 코드를 요청할 수 있습니다. 

계속 실패 오류 메시지를 받으면 이메일 주소를 사용해 가입하거나 계정에 로그인하세요. 

'최대 시도 횟수 도달' 오류가 표시됩니다.

인증 코드 최대 시도 횟수에 도달하면 계정이 일시적으로 잠깁니다. 다시 시도하기 전에 마지막 시도 이후 최소 한 시간이 지나야 합니다. 

전화번호로 계정에 액세스할 수 없습니다.

전화번호로 계정에 액세스할 수 없는 경우 가입 과정 중에 입력한 이메일 계정을 사용해 계정에 로그인하는 것이 좋습니다. 

Udemy 계정에 등록한 이메일 주소에 액세스할 수 없으면 이메일 주소 변경 요청 제출 방법에 대해 알아보세요.

내가 시작하지 않은 로그인 시도에 대한 문자 인증 코드를 받았습니다.

본인이 시작하지 않은 로그인에 대한 인증 코드 메시지를 받은 경우 다음 단계에 따라 계정을 보호하시기 바랍니다. 

참고: 다음 문제의 경우 즉시 Udemy 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

  • 활동을 알지 못하는 경우 지원팀에 문의하라는 알림이 표시됩니다.
  • 귀하가 Udemy 계정에 등록한 이메일 주소나 전화번호가 변경되면 비밀번호 재설정을 시작할 수 없습니다.
  • 알지 못하는 Udemy 구매에 대한 알림을 받았습니다.

전화번호가 변경되었거나 분실했습니다.

전화번호를 변경했다면 계정과 연결된 이메일 주소를 사용해 로그인하는 것이 좋습니다. 로그인한 후 계정 설정에서 전화번호를 업데이트할 수 있습니다.

이메일 주소에 문제가 있으면 일반 로그인 문제 해결 방법을 알아보세요. 

결합하고자 하는 Udemy 계정 여러 개가 있습니다. 

계정 통합 요청을 제출하는 방법에 대해 알아보세요.

관련 문서

문의하기