프로모션 및 할인

  • 프로모션 알림: 자주 묻는 질문

    이 문서에서는 Udemy 프로모션에 대한 알림과 관련하여 자주 받는 질문에 대한 답변을 포함하고 있으며, 알림을 받을 수 있도록 도울 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

    Udemy 프로모션에 대한 알림을 어떻게 구독하나요?

    할인을 놓치지 않도록 알림 설정에서 홍보 이메일을 구독했는지 확인하는 것이 좋습니다. 홍보 이메일에 대한 알림 설정을 검토하는 방법에 대해 알아보세요.

    프로모션에 등록하거나 참여한 후에 받을 것으로 기대했던 이메일을 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    Udemy 프로모션과 관련하여 수신할 것으로 예상되는 이메일을 찾을 수 없는 경우, 다음을 수행하는 것이 좋습니다.

    • Udemy 계정에 등록된 이메일 계정을 조회 중인지 확인합니다.
    • 스팸, 정크 또는 프로모션 폴더에서 no-reply@e.udemymail.com 또는 udemy@email.udemy.com에서 온 이메일을 검색합니다. Udemy 이메일 수신 문제 해결을 위한 추가 문제 해결 단계를 검토합니다.
    • 해당되는 경우, 프로모션의 마감일과 자격 요건을 확인하기 위해 약관을 검토합니다. 구매가 필요하다면, 구매가 프로모션에 해당하는지 확인하기 위해 약관을 검토하고, 확인 이메일을 받았는지 및 구매가 성공적으로 이루어졌는지 다시 확인합니다. 자세히 알아보기.

    프로모션이 끝날 때까지 어떤 알림도 받지 못했습니다. 아직 등록하거나 참여할 수 있나요?

    안타깝게도, 등록 또는 프로모션 참여 마감일이 종료되면, 연장되지 않습니다. Udemy는 종종 프로모션을 진행합니다. 따라서 Udemy.com을 자주 확인하고 홍보 이메일을 구독했는지 확인하세요.

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  • 시험 상품권: 자주 묻는 질문

    Udemy에서 자격증 대비 강의를 수강하여 시험 자격증을 준비하는 동안 당사의 플랫폼에서 상품권을 직접 구매하여 시험을 예약하고 수수료 할인을 받을 수 있습니다! 이 문서에서는 시험 상품권 관련 자주 묻는 질문에 대해 답변합니다. 

    참고: 

    • 시험 상품권은 현재 일부 지역에서만 제공되며 특정 제한이 적용될 수 있습니다.
    • 현재 시험 상품권은 Udemy.com에서만 구매할 수 있으며 Udemy 모바일 앱에서는 구매할 수 없습니다. 

    목차

    Udemy의 자격증 시험 상품권이란 무엇인가요?

    Udemy의 시험 상품권은 당사의 플랫폼에서 직접 시험 수수료 할인을 제공하여 전문 자격증을 비용 효율적으로 간단히 취득할 수 있도록 하는 지원 방법입니다. 수요가 많은 자격증에 사용할 수 있는 이러한 상품권을 통해 수강생은 정가에 대한 할인을 받는 동시에 Udemy의 종합적인 시험 대비 강의를 보완할 수 있습니다.

    어떤 자격증 시험 상품권이 있나요?

    모든 사용 가능한 자격증 시험 상품권을 둘러보세요.

    상품권 구매 방법

    1. 자격이 되는 강의의 경우 강의 플레이어에서 액세스할 수 있는 개요 탭에서 시험 상품권을 사용할 수 있습니다. 여기에 시험 상품권의 가격과 Udemy.com에서 구매 시 할인액이 표시됩니다. 

    2. 자격증 시험 상품권에 따라 추가 세부 정보가 포함된 상품권 페이지로 안내될 수 있습니다. 여기에서 재응시 보장이 포함된 시험 상품권(자세히 알아보기)을 구매하거나 시험 상품권만 구매할 수 있습니다. 

    참고: 

    • 상품권과 재응시 모두 유효 기간이 있습니다. 만료 후에는 상품권을 적용할 수 없으므로 구매 전에 유효 기간을 확인하는 것이 좋습니다.

    이 페이지가 보이지 않으면 다음 단계로 진행하세요.

    3. 자격증은 쇼핑 카트에 추가될 수 있으며, 여기에서 다른 강의나 자격증 시험을 계속 구매할 수 있습니다. 구매 준비가 되면 결제 지침에 따라 거래를 완료합니다.

    4. 결제가 처리되면 상품권 코드를 받게 됩니다. 구매한 상품권과 상품권 코드는 나의 학습 페이지의 자격증에서 확인할 수 있습니다.

    5. 상품권 코드 수령 후 해당 자격증의 웹사이트에서 시험을 예약할 수 있습니다. 결제 메시지가 표시되면 결제 과정에서 상품권 코드를 입력하시기 바랍니다. 

    자격증 시험을 예약하려면, 해당 자격증 제공업체의 웹사이트를 방문해 자세한 지침을 확인하세요.

    참고: 상품권 재응시 보장을 사용해야 하는 경우, 원래 시험을 치를 때 사용한 동일한 지침을 따를 수 있습니다.

    참고: 시험 예약과 관련된 특정 질문의 경우 Udemy에서 도움을 드릴 수 없습니다. 예약 관련 문의는 해당 시험 자격증 제공업체 지원팀에 직접 하시기 바랍니다.

    모든 강의에서 시험 상품권을 제공하나요?

    아니요. 현재 시험 상품권은 위에 언급된 자격증 시험을 위한 일부 자격증 강의에만 제공됩니다.

    시험 상품권 구매에는 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

    귀하의 국가에서 사용 가능한 Udemy가 허용하는 모든 결제 방법을 시험 상품권 구매에 사용할 수 있습니다. 

    시험 상품권 구매에 Udemy 크레딧을 사용할 수 있나요? 

    예. 상품권 구매 시 Udemy 크레딧을 사용할 수 있으며 구매 시 크레딧이 자동 적용됩니다.

    참고: Udemy 크레딧은 사용한 후 다른 결제 방법으로 교환하거나 되돌릴 수 없습니다.

    시험 상품권 적용에 문제가 발생합니다.

    상품권 코드 입력에 문제가 있으면 구매 시 받은 올바른 시험 상품권 코드를 사용하는지 확인하시기 바랍니다. 

    시험 상품권 옆에 있는 복사 버튼을 클릭하고 해당 자격증 시험 제공업체 플랫폼의 해당 필드에 붙여넣을 수 있습니다.

    시험 상품권 사용 관련 추가 문제가 발생하면 자격증 시험 제공업체에 문의 해 도움을 받으시기 바랍니다.

    강의에서 시험 상품권을 찾을 수 없습니다. 

    시험 상품권은 일부 자격증 강의에서만 제공됩니다. 강의가 시험 상품권을 제공하는 경우, 해당 옵션이 강의의 개요 섹션에 표시됩니다.

    시험 상품권이 만료되었습니다. 새로 받을 수 있나요?

    시험 상품권이 만료되면 연장하거나 사용할 수 없으며 그 가치는 상실됩니다. 

    문제를 방지하기 위해 구매 전에 만료일을 확인하고 가능한 한 빨리 시험을 예약하는 것이 좋습니다. 

    예약 관련 문제는 자격증 시험 제공업체에 문의하시기 바랍니다.

    시험 상품권에 Udemy 쿠폰이나 할인 코드를 사용할 수 있나요?

    아니요. Udemy 쿠폰 및 할인 코드는 시험 상품권 구매에 적용할 수 없습니다.

    재응시 보증이란 무엇인가요?

    재응시 보장은 첫 시도에서 합격하지 못할 경우 시험을 다시 볼 수 있는 옵션을 제공합니다. 

    재응시 보장을 사용하려면, 위의 지침을 따라 시험 일정을 다시 잡으세요. 같은 시험 상품권 코드를 사용하여 시험을 다시 볼 수 있습니다.

    참고:

    • 첫 번째 시도에서 시험에 합격하면 재응시 보장이 더 이상 적용되지 않습니다.
    • 재응시 보장은 일부 시험에만 제공됩니다. 제공 대상 시험에 대해서는 더 많은 정보가 포함된 상품권 페이지로 안내됩니다.

    재응시 보장을 별도로 구매할 수 있나요?

    아니요, 재응시 보장은 원래 시험 상품권 구매 시에 구매해야 합니다. 초기 등록이 완료된 후에는 별도로 구매할 수 없습니다.

    시험 상품권이나 재응시 보장 환불을 받을 수 있나요?

    시험 상품권과 재응시 보장은 환불이나 양도가 불가능하며 구매 시 명시된 대로 만료됩니다. 자세한 내용은 이용 약관을 검토하시기 바랍니다. 

    첫 시도에서 시험에 합격하면, 재응시 보장에 대한 환불을 받을 수 있나요?

    아니요, 재응시 보장은 시험 상품권과 동시에 구매됩니다. 위에서 언급한 바와 같이, 환불 대상이 아닙니다.

    시험에 사용할 수 있는 언어는 무엇인가요?

    시험에 대한 세부정보에 제공될 수 있는 언어입니다. 시험별 언어 가용성에 대해 자세히 알아보세요.

    Udemy.com에서 시험 상품권 구매에 문제가 발생합니다

    Udemy.com의 구매 문제 해결 방법을 알아보세요.

    시험 예약을 조정하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

    Udemy는 시험 예약에 도움을 드릴 수 없으므로 자격증 시험 제공업체에 문의하여 추가 도움을 받으시기 바랍니다.

    시험 상품권이 품절되면 어떻게 되나요? 

    시험 상품권은 재고가 한정적이어서 일시적으로 구매할 수 없게 될 수 있습니다. 정기적으로 강의를 방문해 추가 상품권을 언제 구매할 수 있는지 확인하시는 것이 좋습니다. 

    자격증 제공업체에게 어떻게 연락할 수 있나요?

    자세한 정보나 도움이 필요하시면 자격증 제공업체에 문의하시기 바랍니다.

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  • Juno Journey FAQ

    이 문서에서는 2022년 10월부터 시작되는 Udemy와 Juno Journey의 파트너십에 대해 자주 묻는 질문의 답변을 다룹니다. 이 파트너십을 통해 Juno Journey의 고객은 Juno Journey 플랫폼을 통해 Udemy 강의에 수강 신청할 수 있습니다. 

    Juno Journey란 무엇이며 Udemy 강의 수강 신청은 어떻게 할 수 있나요?

    Juno 수강생은 Juno 마켓플레이스에서 수천 개의 Udemy 강의를 검색하여 학습 여정을 시작할 수 있습니다. 수강하고자 하는 강의를 찾은 후 기업의 학습 예산 제한에 따라 상품권을 발행해야 합니다.

    Juno 상품권을 충전 확인을 받은 후 Udemy로 다시 돌아가 Juno 상품권을 결제 방법으로 사용하여 강의 결제 프로세스를 완료합니다.

    • Juno Journey에 대해 자세히 알아보세요.
    • Juno 상품권 관련 문제가 발생하거나 학습 예산에 대한 질문이 있으면 Juno Support(support@the-juno.com)에 문의하시기 바랍니다.

    참고: 

    • Udemy 신규 사용자는 강의 수강 신청을 완료하기 전에 Udemy 계정을 만들어야 합니다.
    • Juno의 Udemy 지원을 의미하는 경우 Juno 플랫폼에서의 구매 관련 문의라고 당사 팀에 알려주시기 바랍니다.

    Juno Journey 플랫폼을 통해 Udemy 강의에 수강 신청했지만 확인 이메일을 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    Udemy가 처음이세요? Udemy 신규 사용자이고 Udemy 웹사이트에서 Udemy 계정을 생성하라는 메시지가 표시되었다면 계정에 등록된 이메일을 확인해 주세요. 로그인 및 Udemy 강의 시작 방법에 대한 지침이 포함된 확인 이메일은 계정에 등록된 이메일로 발송됩니다. 

    • 스팸 메일함도 확인하시기 바랍니다.

    이미 Udemy 수강생이세요? Juno Journey를 통해 수강 신청하기 전에 이미 Udemy 계정이 있었다면 Udemy 계정에 등록된 이메일 주소를 확인해 주세요. 해당 이메일 주소로 강의 확인 이메일이 발송됩니다.

    아직도 못 찾으셨어요? 확인 이메일을 여전히 찾을 수 없는 경우 Juno 계정에서 수강 신청이 진행되었는지 확인하세요. 

    Facebook, Google 또는 Apple 계정으로 Udemy에 가입한 것 같은데 Udemy 계정에 등록된 이메일 주소가 무엇이었는지 생각나지 않습니다. 확인 이메일을 어떻게 찾을 수 있나요?

    해당 옵션 중 하나를 사용하여 가입했을 때 이메일 주소를 찾는 방법에 대해 알아보세요. 

    Juno Journey를 통해 수강 신청한 Udemy 강의는 어떻게 환불을 받을 수 있나요?

    Juno Journey를 통해 수강 신청한 강의의 환불 요청은 이 도움말 센터 문서에 나와 있는 지침에 따라 제출할 수 있습니다.

    • 적격한 환불은 Udemy 크레딧이 아닌 Juno 상품권으로만 처리될 수 있습니다.
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  • FNB FAQ

    이 문서에서는 Udemy와 FNB(First National Bank)의 파트너십에 대해 자주 묻는 질문의 답변을 다룹니다. 이 파트너십을 통해 FNB의 고객은 eBucks Rewards 프로그램을 통해 Udemy 강의에 수강 신청할 수 있습니다.

    eBucks Rewards 프로그램이란 무엇이며 수강 신청은 어떻게 하나요?

    eBucks Rewards 자격이 되는 FNB & RMB Private Bank 고객만 이용할 수 있는 프로그램입니다. 한 달에 2개까지 Udemy 강의에 수강 신청할 수 있으며 연간 총 6개 강의까지 가능합니다. 강의당 R50의 활성화 수수료만 지불하면 됩니다. 

    Udemy 파트너십을 통해 VP 포인트를 어떻게 획득하나요?

    eBucks Rewards 프로그램에 등록한 후에 아래 등록 단계에 따라 Udemy 경험을 통해 포인트 획득 과정을 시작할 수 있습니다. 

    1. FNB/RMB Private Bank 앱에 로그인합니다

    2. eBucks를 클릭합니다

    3. 파트너를 클릭합니다

    4. Udemy를 선택합니다 

    5. 등록하고 Udemy 강의 카탈로그에서 강의를 선택하고 표시되는 메시지를 따릅니다.

    6. 한 달에 최소 한 번 Udemy 계정에 로그인하면 500 포인트를 획득할 수 있습니다!

    획득한 포인트나 eBucks Rewards 프로그램에 대한 질문이 있다면 어떻게 해야 하나요?

    Udemy 지원팀에는 귀하의 eBucks Rewards 계정에 액세스할 권한이 없으므로 문의 사항이 있으면 직접 FNB에 문의하시기 바랍니다.

    eBucks 앱을 통해 Udemy 강의에 수강 신청했지만 확인 이메일을 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    Udemy가 처음이세요? Udemy 신규 사용자이고 eBucks 앱에서 Udemy 계정을 생성하라는 메시지가 표시되었다면 eBucks Rewards 계정에 등록된 이메일을 확인해 주세요. 로그인 및 Udemy 강의 시작 방법에 대한 지침이 포함된 확인 이메일은 계정에 등록된 이메일로 발송됩니다. 

    • 스팸 메일함도 확인하시기 바랍니다.

    이미 Udemy 수강생이세요? eBucks를 통해 수강 신청하기 전에 이미 Udemy 계정이 있었다면 Udemy 계정에 등록된 이메일 주소를 확인해 주세요. 해당 이메일 주소로 강의 확인 이메일이 발송됩니다.

    아직도 찾지 못하셨나요? 확인 이메일을 여전히 찾을 수 없는 경우 eBucks Rewards 계정에서 수강 신청이 진행되었는지 확인하세요. eBucks 앱에서 다음 단계에 따라 계정에서 확인 이메일을 다시 전송할 수 있습니다.

    1. Udemy/eBucks 프로필로 이동합니다
    2. 다음으로 내 강의로 이동합니다

    3. 여기서 이메일을 다시 보낼 강의를 선택할 수 있습니다

    4. 확인 이메일 다시 보내기 버튼을 탭합니다

    다시 보낸 이후에도 확인 이메일을 찾을 수 없는 경우 직접 FNB에 문의하시기 바랍니다.

    Facebook, Google 또는 Apple 계정으로 Udemy에 가입한 것 같은데 Udemy 계정에 등록된 이메일 주소가 무엇이었는지 생각나지 않습니다. 확인 이메일을 어떻게 찾을 수 있나요?

    "Udemy 계정의 이메일 주소를 찾는 방법” 문서를 확인하세요. 이 문서에서는 해당 옵션 중 하나를 사용해 가입한 경우 이메일 주소를 찾을 수 있는 방법을 안내합니다. 

    eBucks에서 교환한 Udemy 강의에 어떻게 수강 신청하나요?

    확인 이메일에서 Udemy에 로그인하고 강의에 액세스하는 방법에 대한 지침을 확인할 수 있습니다(위 참조).

    eBucks를 통해 교환한 Udemy 강의 환불은 어떻게 받나요?

    Udemy 지원팀에는 귀하의 eBucks Rewards 계정에 액세스할 권한이 없으므로 환불 요청에 대해서는 직접 FNB에 문의하시기 바랍니다. 

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