Plan osobisty umożliwia uczestnikom naukę tego, czego chcą, w dowolnym czasie, zapewniając dostęp do ponad 5000 wysoko ocenianych kursów na ponad 1700 różnych tematów. Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Planu osobistego.
Pytania dotyczące treści kursów i rozpoczynania nauki w ramach Planu osobistego
- Jaka jest różnica między Planem osobistym, subskrypcją Udemy Pro a zwykłym kursem z oferty Udemy?
- Jakie tematy są dostępne?
- Jak mogę zasubskrybować Plan osobisty?
- Dlaczego nie widzę opcji subskrypcji Planu osobistego?
- Kurs, na który chcę się zapisać, nie jest objęty subskrypcją. Czy mogę poprosić o dodanie kursu do kolekcji?
- Czy mogę brać udział w kursach w ramach Planu osobistego, korzystając z aplikacji mobilnej Udemy?
- W jakich językach są kursy?
- Czy będę mieć dożywotni dostęp do treści objętych subskrypcją?
Rozliczanie
- Czy program subskrypcji objęty jest 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy?
- Jak działa bezpłatny okres próbny?
- Jak i kiedy będę płacić?
- Gdzie mogę sprawdzić aktualne opłaty i daty zakończenia bezpłatnego okresu próbnego oraz subskrypcji?
- Gdzie mogę znaleźć rachunek lub fakturę za moją subskrypcję?
- Jak mogę anulować subskrypcję?
Jaka jest różnica między Planem osobistym, subskrypcją Udemy Pro a zwykłym kursem z oferty Udemy?
- Plan osobisty: ogólna subskrypcja zapewniająca dostęp do ponad 5000 kursów na ponad 1700 tematów — od IT po tworzenie stron internetowych, umiejętności miękkie, biznes, marketing czy projektowanie.
- Udemy Pro: subskrypcja zaprojektowana specjalnie dla uczestników chcących zdobyć certyfikaty z dziedzin IT.
- Kurs Udemy: w przypadku zwykłych kursów z rynku Udemy po zapisaniu się na konkretny kurs zyskujesz do niego dożywotni dostęp. Subskrybując Udemy Pro lub Plan osobisty, masz nieograniczony dostęp do treści objętych subskrypcją przez cały okres opłacania subskrypcji.
Pamiętaj: uczestnicy mogą rozpocząć jednocześnie tylko jeden program subskrypcyjny (dowiedz się, w jaki sposób anulować subskrypcję Udemy lub nią zarządzać).
Jakie tematy są dostępne?
W ramach kolekcji Planu osobistego dostępnych jest ponad 1700 tematów — od IT po tworzenie stron internetowych, umiejętności miękkie, biznes, marketing czy projektowanie.
Jak mogę zasubskrybować Plan osobisty?
Dowiedz się, w jaki sposób zasubskrybować Plan osobisty.
Dlaczego nie widzę opcji subskrypcji Planu osobistego?
W tej chwili Plan osobisty nie jest dostępny dla wszystkich uczestników. Pracujemy jednak nad tym, aby udostępnić tę subskrypcję większej liczbie osób. Zaglądaj regularnie na naszą stronę, by odkrywać nowe kursy i usługi.
Kurs, na który chcę się zapisać, nie jest objęty subskrypcją. Czy mogę poprosić o dodanie kursu do kolekcji?
Wybierając kursy do kolekcji, nasz zespół bierze pod uwagę wiele kryteriów, w tym ranking kursu, wyniki instruktora i tematykę. Obecnie nie można dodawać kursów do kolekcji na żądanie, możesz jednak zakupić kurs osobno na Udemy i mieć do niego dożywotni dostęp.
Czy mogę brać udział w kursach w ramach Planu osobistego, korzystając z aplikacji mobilnej Udemy?
Tak. Z kursów dostępnych w ramach Planu osobistego możesz korzystać za pośrednictwem aplikacji mobilnej Udemy, ale po tym, jak rozpoczniesz subskrypcję na Udemy.com (na komputerze, laptopie lub w przeglądarce mobilnej).
Obecnie nie można zasubskrybować Planu osobistego w aplikacji mobilnej Udemy.
W jakich językach są kursy?
Obecnie Plan osobisty zawiera kursy nauczane w języku angielskim. Z biegiem czasu planujemy dodawać kursy w innych językach.
W kursach z kolekcji można jednak włączyć automatycznie generowane napisy po hiszpańsku, portugalsku, niemiecku, włosku, francusku i indonezyjsku. Dodatkowo do wszystkich wykładów wideo prowadzonych po angielsku dodano automatycznie wygenerowane napisy w tym języku.
Dowiedz się więcej na temat napisów do kursów w Udemy.
Czy będę mieć dożywotni dostęp do treści objętych subskrypcją?
Dostęp do treści objętych subskrypcją jest nieograniczony, dopóki Plan osobisty jest aktywny. Jeżeli anulujesz subskrypcję, zachowasz dostęp do objętych nią treści do ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, który jest podany na stronie Subskrypcje.
Rozliczanie
Czy program subskrypcji objęty jest 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy?
Plan osobisty to usługa subskrypcyjna, więc w jej przypadku nie obowiązuje 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Nie mają też zastosowania całkowite ani częściowe zwroty kosztów, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej. Możesz jednak zrezygnować z subskrypcji w trakcie okresu próbnego, wtedy nie obciążymy Cię żadnymi płatnościami.
W zależności od tego, gdzie się znajdujesz, może przysługiwać Ci zwrot. Twoją lokalizację ustalamy na podstawie kraju powiązanego z Twoim kontem. Dowiedz się więcej o wyjątkach od zasady dotyczącej zwrotów za subskrypcje w sytuacjach regulowanych przepisami prawa.
Jak działa bezpłatny okres próbny?
Możesz bezpłatnie wypróbować Plan osobisty przez 7 dni, by sprawdzić, czy usługa ta odpowiada Twoim potrzebom edukacyjnym. Po upływie 7 dniu okres próbny automatycznie zmieni się w płatną subskrypcję odnawiającą się co miesiąc (będą też obowiązywać odpowiednie podatki od transakcji).
Z subskrypcji możesz zrezygnować w dowolnym momencie siedmiodniowego okresu próbnego bez ponoszenia kosztów. Dowiedz się, jak zarządzać swoją subskrypcją Udemy.
Pamiętaj: bezpłatny okres próbny jest dostępny tylko dla nowych subskrybentów. Jeśli uczestnik korzystał już z Planu osobistego (w ramach bezpłatnego okresu próbnego albo płatnej subskrypcji), nie kwalifikuje się do bezpłatnego okresu próbnego.
Jak i kiedy będę płacić?
Jeśli rozpoczniesz bezpłatny okres próbny, po jego zakończeniu i przejściu na miesięczną subskrypcję obciążymy Cię pierwszą miesięczną opłatą. Opłata będzie pobierana tego samego dnia każdego miesiąca (comiesięczna opłata za subskrypcję plus stosowny podatek od transakcji). Datę płatności można sprawdzić na stronie Subskrypcje.
Ile wynoszą opłaty za subskrypcję Planu osobistego?
Udemy realizuje program pilotażowy nowego Planu osobistego, za który opłaty mogą się różnić w zależności od szeregu czynników, w tym lokalizacji konta użytkownika. Udemy to firma działająca na całym świecie, a nasz zespół ds. marketingu może prowadzić różne ograniczone czasowo promocje subskrypcji kierowane na różne rodzaje uczestników, różne regiony i rynki. To część prowadzonych przez Udemy działań mających na celu zaoferowanie uczestnikom odpowiedniego sposobu zdobywania wiedzy za odpowiednią cenę.
Na stronie subskrypcji możesz sprawdzić obowiązujące w Twoim przypadku opłaty za subskrypcję oraz ile będziesz płacić po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego. Podczas okresu próbnego w dowolnym momencie możesz zrezygnować z subskrypcji.
Gdzie mogę sprawdzić aktualne opłaty i daty zakończenia bezpłatnego okresu próbnego oraz subskrypcji?
Informacje te możesz zobaczyć na stronie Subskrypcje. Dowiedz się więcej o tym, jak zarządzać swoją subskrypcją Udemy.
Gdzie mogę znaleźć rachunek lub fakturę za moją subskrypcję?
Faktury i rachunki za subskrypcję znajdziesz w Historii zakupów. Dowiedz się więcej na temat rachunków i faktur w Udemy.
Jak mogę anulować subskrypcję?
Jeśli zdecydujesz, że dana subskrypcja nie odpowiada Twoim potrzebom edukacyjnym, możesz ją anulować w dowolnym momencie.Dowiedz się, jak anulować subskrypcje Planu osobistego.