Plan osobisty: często zadawane pytania

Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Planu osobistego Udemy.

Spis treści

Informacje o o Planie osobistym

Rozliczenia za Plan osobisty

Subskrybowanie Planu osobistego

Dostępność kursów w ramach Planu osobistego

Informacje o subskrypcji

Certyfikaty ukończenia w Planie osobistym

Nawigacja po subskrypcji Planu osobistego

Informacje o o Planie osobistym

Czym jest subskrypcja Planu osobistego Udemy?

Subskrypcja Planu osobistego umożliwia uczestnikom naukę tego, czego chcą, i wtedy, gdy im to odpowiada, zapewniając dostęp do tysięcy wysoko ocenianych kursów na setki tematów. Wybierając kursy do kolekcji, nasz zespół bierze pod uwagę wiele kryteriów, w tym ranking kursu, wyniki instruktora i tematykę.

Jaka jest różnica między subskrypcją Planu osobistego a kursem z rynku Udemy? 

  • Plan osobisty: miesięczna lub roczna subskrypcja zapewniająca dostęp do tysięcy kursów na setki tematów. W jej ramach masz nieograniczony dostęp do treści objętych subskrypcją tak długo, jak długo masz subskrypcję.
  • Kurs Udemy: w przypadku kupowania zwykłych kursów z rynku Udemy po zapisaniu się na konkretny kurs zyskujesz do niego dożywotni dostęp.

Jakie tematy są dostępne?

W ramach kolekcji Planu osobistego dostępne kursy na setki tematów – od IT po tworzenie stron internetowych, umiejętności miękkie, biznes, marketing czy projektowanie. 

Rozliczenia za Plan osobisty

Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o płatnościach i rozliczeniach za Plan osobisty?

Zobacz często zadawane pytania o rozliczenia i płatności za Plan osobisty, w których omówione są niektóre z najważniejszych tematów:

  • Anulowanie lub zwrot zakupu Planu osobistego
  • Przechodzenie z abonamentu rocznego na miesięczny
  • Sprawdzanie stanu rozliczeń
  • Pozostałe często zadawane pytania

Dlaczego widzę opcję otrzymania mojego kursu bezpłatnie z subskrypcją Planu osobistego?

Podczas przeglądania niektórych stron docelowych kursów możesz zobaczyć, że płatny kurs jest oferowany bezpłatnie przy zakupie subskrypcji Planu osobistego.

Po znalezieniu kwalifikującego się kursu, który jest zawarty w ofercie, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:

Uwaga: aby odebrać bezpłatny kurs, musisz przejść do strony płatności za Plan osobisty bezpośrednio ze strony głównej kwalifikującego się kursu. To jest jedyny sposób, aby uzyskać dostęp do oferty.

1. Kliknij Rozpocznij.

2. Nastąpi przekierowanie Cię na stronę płatności za Plan osobisty, gdzie dokończysz rejestrowanie się w subskrypcji.

3. Jak wspomniano wyżej, po ukończeniu rejestracji uzyskasz dostęp do wybranego kursu w sekcji „Moja biblioteka” oraz do całego katalogu Planu osobistego.

Uwaga:  

  • Subskrypcja da Ci dostęp do pełnego katalogu Planu osobistego oraz do tego jednego kursu. Nie uzyskasz dostępu do pozostałych kursów, które na swojej stronie docelowej mają informację o tej ofercie.
  • Ta oferta jest dostępna tylko dla uczestników, którzy obecnie nie są subskrybentami Planu osobistego. 
  • W przypadku tego kursu nie jest dostępny dożywotni dostęp. Więcej informacji znajdziesz niżej.
  • Z tą promocją nie można łączyć dodatkowych zniżek ani bezpłatnych okresów próbnych. 
  • Jeśli sfinalizujesz zakup za pośrednictwem strony docelowej kursu, nastąpi automatyczne zapisanie Cię na ten kurs. Nie będzie trzeba dodać kodu rabatowego w momencie płatności.

Co się stanie z moim bezpłatnym kursem, jeśli anuluję subskrypcję Planu osobistego lub zgłoszę wniosek o zwrot?

Jeśli anulujesz subskrypcję Planu osobistego lub zgłosisz wniosek o zwrot pieniędzy za nią i zostanie on przyznany, stracisz dostęp do kursu otrzymanego bezpłatnie w ramach powyższej promocji. Twój dostęp do wszystkich innych treści Planu osobistego również się zakończy.
Jeśli anulujesz subskrypcję Planu osobistego lub możesz skorzystać ze zwrotu, stracisz dostęp do kursu otrzymanego bezpłatnie w ramach powyższej promocji.
Jeżeli w przyszłości kupisz kurs osobno, nie będa w nim zachowane postępy dokonane przez Ciebie podczas korzystania z bezpłatnego dostępu.

Subskrybowanie Planu osobistego

Jak mogę zasubskrybować Plan osobisty?

Dowiedz się, w jaki sposób zasubskrybować Plan osobisty.

Dlaczego nie widzę opcji subskrypcji Planu osobistego?

W tej chwili Plan osobisty nie jest dostępny dla wszystkich użytkowników. Pracujemy jednak nad tym, aby udostępnić tę subskrypcję większej liczbie osób w przyszłości. Zaglądaj regularnie na naszą stronę, by odkrywać nowe kursy i usługi. 

Dlaczego widzę tylko opcję subskrypcji Planu osobistego na miesiąc?

Obecnie opcja rocznej subskrypcji Planu osobistego nie jest dostępna dla wszystkich użytkowników. Jak jednak wspomnieliśmy wyżej, nasz zespół zamierza w przyszłości udostępnić opcje subskrypcji większej liczbie osób.

Czy mogę wstrzymać subskrypcję Planu osobistego?

Nie. Gdy anulujesz subskrypcję, utracisz postępy w kursie i dostęp do certyfikatów przez kurs.

Czy Plan osobisty jest dostępny w aplikacji mobilnej Udemy?

W zależności od konta lub regionu możesz mieć możliwość zapisania się na subskrypcję za pośrednictwem aplikacji mobilnej Udemy. 

Niezależnie od tego, czy zapiszesz się na subskrypcję przez stronę Udemy.com czy w aplikacji mobilnej, dostęp do wszystkich kursów w ramach Planu osobistego będziesz mieć zarówno za pośrednictwem komputera stacjonarnego, laptopa, przeglądarki mobilnej i aplikacji mobilnej Udemy.

Dostępność kursów w ramach Planu osobistego

Czy subskrypcja Planu osobistego zawiera wszystkie kursy?

Nie wszystkie kursy są dostępne w ramach subskrypcji Planu osobistego, ale zawiera ona tysiące kursów na setki tematów. 

Jak sprawdzić, czy kurs jest objęty Planem osobistym?

Jeżeli chcesz sprawdzić, czy kurs, który Cię interesuje, znajduje się w Planie osobistym, zalecamy sprawdzenie tego pod obrazem kursu na jego stronie docelowej.

  • Jeśli jeszcze nie korzystasz z subskrypcji, etykieta „Rozpocznij subskrypcję” na stronie docelowej kursu będzie wskazywała, że jest on objęty subskrypcją. 
  • Jeśli subskrybujesz Plan osobisty i przeglądasz Udemy po zalogowaniu się na swoje konto, oznaczenie „Zapisz się teraz” na stronie kursu wskazuje, że jest on objęty subskrypcją.

Czy mogę poprosić o dodanie kursu do Planu osobistego?

Nie. Jak wspomnieliśmy wyżej, wybierając kursy do kolekcji, nasz zespół bierze pod uwagę wiele kryteriów, w tym ranking kursu, wyniki instruktora i tematykę. Obecnie nie można dodawać kursów do kolekcji na żądanie, możesz jednak zakupić kurs osobno na Udemy i mieć do niego dożywotni dostęp.

Informacje o subskrypcji

W jakich językach są kursy?

Obecnie subskrypcja Planu osobistego zawiera kursy prowadzone w języku angielskim, a w zależności od lokalizacji użytkownika dostępna może być kolekcja kursów zlokalizowanych. Z biegiem czasu planujemy dodawać kursy w innych językach. 

Automatycznie wygenerowane angielskie napisy zostały dodane do wszystkich kursów, poza kursami nauki języka, a wiele kursów w kolekcji ma też napisy w innych językach.

Czy będę mieć dożywotni dostęp do treści objętych subskrypcją? 

Dostęp do treści objętych subskrypcją jest nieograniczony, dopóki Plan osobisty jest aktywny.  Jeżeli anulujesz subskrypcję, zachowasz dostęp do objętych nią treści do ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, który jest podany na stronie Subskrypcje.

Czy zachowam dostęp do kursów, na które się zapisałem przed zasubskrybowaniem Planu osobistego?

Zasubskrybowanie Planu osobistego nie wpływa na kursy, które wcześniej zostały przez Ciebie zakupione bądź rozpoczęte. Nadal będziesz mieć dożywotni dostęp do każdego kursu Udemy, na który zapisałeś się przed rozpoczęciem subskrypcji, pod warunkiem, że Twoje konto działa, a Udemy ma licencję na ten kurs.

Certyfikaty ukończenia w Planie osobistym

Czy po ukończeniu kursów w ramach Planu osobistego dostanę certyfikat ich ukończenia?

Tak. Po ukończeniu kursów w ramach Planu osobistego dostaje się certyfikat ukończenia.

Jeśli anuluję subskrypcję lub pozwolę jej wygasnąć, a potem zasubskrybuję ponownie, czy stracę moje postępy w kursach i dostęp do certyfikatów ich ukończenia?

Tak. Jeśli subskrypcja wygaśnie lub zostanie anulowana, utracisz dostęp do postępów w kursach i certyfikatów ich ukończenia.

Nawigacja po subskrypcji Planu osobistego

Które kursy są dla mnie dostępne, gdy korzystam z Planu osobistego?

Po zasubskrybowaniu Planu osobistego uzyskasz dostęp do kolekcji kursów objętych subskrypcją. Aby rozpocząć kurs, kliknij Zobacz kurs.

Dlaczego nie mogę znaleźć kursu w swoim Planie osobistym?

Nie wszystkie kursy Udemy są objęte subskrypcją Planu osobistego.

Jeżeli interesuje Cię konkretny kurs, który nie jest dostępny w ramach subskrypcji, możesz kupić go osobno i mieć do niego dożywotni dostęp.

Jak znaleźć kursy spoza subskrypcji Planu osobistego?

Aby wyświetlić kursy nieobjęte Planem osobistym, przewiń na dół wyniki wyszukiwania lub stronę z kategorią kursów. Na dole strony kliknij Szukaj poza subskrypcją.

Tutaj będziesz mieć możliwość kupowania pojedynczych kursów, któe nie są dostępne w ramach subskrypcji Planu osobistego.

Aby wrócić do subskrypcji kursów, kliknij Wróć do kolekcji Planu osobistego na górze funkcji wyszukiwania kursów. 

Czy mając Plan osobisty, mogę podarować kurs z kolekcji w prezencie?

Nie. Funkcja dawania kursów w prezencie nie jest dostępna dla subskrybentów Planu osobistego w przypadku kursów objętych tą subskrypcją. Można natomiast dawać w prezencie inne kursy, które nie znajdują się w kolekcji Planu osobistego.

Powiązane artykuły

Kontakt