Udemy nie zwraca środków za plany subskrypcji, chyba że odpowiednie przepisy stanowią inaczej. Ten artykuł zawiera informacje o tym, w jakich miejscach prawo obliguje Udemy do przyznawania zwrotów za subskrypcje i jakie wymagania należy spełnić, aby przesłać wniosek o zwrot.
- Dowiedz się więcej o polityce zwrotów Udemy.
- Dowiedz się więcej o tym, jak zarządzać swoimi subskrypcjami Udemy.
Lokalizacje, w których przyznawane są zwroty
W zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, może przysługiwać Ci zwrot za subskrypcję. Twoją lokalizację ustalamy na podstawie kraju powiązanego z Twoim kontem Udemy. Przykładowo:
- Południowa Afryka: uczestnicy kursów mający konta w Południowej Afryce mogą otrzymać pełny zwrot w ciągu 7 dni od rozpoczęcia subskrypcji. Należy pamiętać, że zapisując się na bezpłatny okres próbny, użytkownik zgadza się na to, że ten 7-dniowy termin liczy się od pierwszego dnia okresu próbnego. Na przykład jeżeli zapiszesz się do udziału w 7-dniowym okresie próbnym, czas liczony będzie od pierwszego dnia okresu próbnego, zatem w ramach zwrotu nie zostaną wypłacone żadne opłaty.
- Wielka Brytania: uczestnicy kursów mający konta w Wielkiej Brytanii mogą otrzymać pełny zwrot w ciągu 14 dni od rozpoczęcia subskrypcji. Należy pamiętać, że zapisując się na bezpłatny okres próbny, użytkownik zgadza się na to, że ten 14-dniowy termin liczy się od pierwszego dnia okresu próbnego.
Jeżeli spełniasz wymagania i chcesz otrzymać zwrot środków, musisz przesłać wniosek o zwrot do zespołu pomocy Udemy przed upływem terminu, w którym możesz się o ten zwrot ubiegać.