Udemy nie zwraca środków za plany subskrypcji, chyba że odpowiednie przepisy stanowią inaczej. Ten artykuł zawiera informacje o tym, w jakich miejscach prawo obliguje Udemy do przyznawania zwrotów za subskrypcje i jakie wymagania należy spełnić, aby przesłać wniosek o zwrot.
- Dowiedz się więcej o polityce zwrotów Udemy.
- Dowiedz się więcej o tym, jak zarządzać swoimi subskrypcjami Udemy.
Lokalizacje, w których przyznawane są zwroty
W zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, może przysługiwać Ci zwrot za subskrypcję w terminie (zwanym „okresem zwrotu”) podanym poniżej. Twoją lokalizację ustalamy na podstawie kraju powiązanego z Twoim kontem Udemy.
Należy pamiętać, że zapisując się na bezpłatny okres próbny, użytkownik zgadza się na to, że okres zwrotu liczy się od pierwszego dnia okresu próbnego.
Uczestnicy kursu z kontami w poniższych krajach mogą ubiegać się o zwrot środków, o ile wnioski zostaną złożone w okresie zwrotu dla danego kraju – poszczególne okresy zostały wymienione poniżej:
| Kraj/region |
Okres zwrotu (liczba dni od początku subskrypcji) |
| Argentyna | 10 |
| Australia | 7 |
| Belgia | 14 |
| Brazylia | 7 |
| Chile | 10 |
| Kolumbia | 5 |
| Czechy | 14 |
| Egipt | 14 |
| Unia Europejska | 14 |
| Francja | 14 |
| Niemcy | 14 |
| Grecja | 14 |
| Węgry | 14 |
| Irlandia | 14 |
| Włochy | 14 |
| Izrael | 14 |
| Luksemburg | 14 |
| Malezja | 14 |
| Meksyk | 5 |
| Holandia | 14 |
| Nowa Zelandia | 14 |
| Polska | 14 |
| Portugalia | 14 |
| Quebec | W dowolnym momencie |
| Rumunia | 14 |
| Zjednoczone Królestwo | 14 |
| Serbia | 14 |
| Republika Południowej Afryki | 7 |
| Hiszpania | 14 |
| Szwecja | 14 |
| Szwajcaria | 14 |
| Tajwan | 7 |
| Tajlandia | 7 |
| Turcja | W dowolnym momencie |
| Ukraina | 14 |
| Zjednoczone Emiraty Arabskie | 14 |
Jak złożyć wniosek o zwrot kosztu zakupu
Jeżeli spełniasz wymagania i chcesz otrzymać zwrot środków, musisz przesłać wniosek o zwrot do zespołu pomocy Udemy przed upływem terminu, w którym możesz się o ten zwrot ubiegać.