disabled
Powrót do Udemy

Zaloguj
Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
  • Zaloguj
  • Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
Szukaj rozwiązań
Tematy dla uczestników kursów
Tematy dla instruktorów
Tematy związane z aplikacją Udemy Business
Przeczytaj artykuł
Wyniki zebrane
Adres e-mail powiązany z kontem Udemy
Czy te artykuły są pomocne?
Co to jest?
Prześlij prośbę o dostęp do danych lub o ich usunięcie
Dodatkowe komentarze
Nie dodano komentarzy.
Ten adres nie zgadza się z adresem powiązanym z Twoim kontem Udemy.
Sprawdź, czy wpisany adres e-mail jest prawidłowy.
Udemy for Business
Jak możemy ulepszyć ten artykuł?
Uwaga: niniejszy formularz służy do przesyłania opinii na temat tego artykułu i nie powoduje wygenerowania zgłoszenia do działu pomocy. Jeżeli potrzebujesz pomocy od naszego zespołu, kliknij tutaj.
Dziękuję. Twoja opinia została zarejestrowana.
Wpisz adres URL kursu w formie www.udemy.com/course/nazwa_kursu. Kliknij tutaj, by uzyskać pomoc.
Zaloguj się za pomocą adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Udemy, abyśmy mogli lepiej Ci pomóc.
Jestem...
Zespół pomocy technicznej Udemy
Pomoc techniczna
Czy którykolwiek z tych artykułów odpowiedział na Twoje pytanie?
Jeśli tak, możemy zamknąć Twoje zgłoszenie.
Udało mi się znaleźć odpowiedź. Zamknij zgłoszenie.
Nadal potrzebuję pomocy.
  1. Udemy
  2. Rozwiązywanie problemu
  3. Problemy z płatnościami i zakupami

Jak znaleźć brakujący kurs

Jeśli kupisz kurs i nie widzisz go w sekcji Moje szkolenia na koncie Udemy, z tego artykułu dowiesz się, jakie są najczęstsze tego przyczyny i jak możesz znaleźć kurs. 

Szukasz kursów kupionych w aplikacji mobilnej Udemy? Jeżeli nie możesz znaleźć kursu zakupionego w sklepie App Store firmy Apple lub w Google Play, zapoznaj się z poniższymi artykułami.

  • Brak kursów kupionych na iOS (sklep App Store firmy Apple)
  • Brak kursów kupionych dla aplikacji na Androida (Google Play)

Sprawdź na swoim koncie stronę Moje szkolenia i sekcję Zarchiwizowane 

Jeśli nie widzisz zakupionego kursu na stronie Moje szkolenia, zajrzyj do sekcji Zarchiwizowane na Twoim koncie. Jeżeli kursu tam nie ma, wykonaj czynności opisane niżej.

Sprawdź, czy dotarł do Ciebie e-mail z potwierdzeniem zakupu kursu 

  1. Gdy zapiszesz się na kurs, sprawdź, czy masz e-maila od Udemy z potwierdzeniem zakupu. Zostanie on wysłany z adresu udemy@email.udemy.com na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie Udemy. Sprawdź też folder ze spamem.
  2. Jeśli na tym koncie e-mail nie ma potwierdzenia, może to oznaczać, że kurs został zakupiony podczas korzystania z konta Udemy z innym adresem e-mail  (lub konta, w przypadku którego w adresie e-mail pojawiła się literówka; więcej informacji znajdziesz poniżej). 
  • Sprawdź, czy masz kilka zarejestrowanych kont Udemy: czasem przez przypadek uczestnicy tworzą więcej niż jedno konto Udemy.W przypadku korzystania z kilku kont e-mail lub konta Apple, Facebooka bądź Google, spróbuj zalogować się za pomocą powiązanych adresów e-mail. Zobacz, czy kurs znajduje się na tym koncie.
    • Dowiedz się, jak sprawdzić, czy masz utworzonych kilka kont Udemy.
  • Jeśli okaże się, że przez przypadek masz utworzone drugie konto Udemy, i zechcesz połączyć oba konta, zapoznaj się z naszymi zasadami i instrukcjami łączenia kont.

Jeśli nie masz potwierdzenia zakupu na żadnym koncie e-mail ani w folderach ze spamem, prawdopodobnie zakup nie został zrealizowany.

Sprawdź informacje bankowe 

Upewnij się, czy kurs został faktycznie zakupiony, dokładnie sprawdzając historię płatności na koncie bankowym lub PayPal. 

Jeśli zakup pojawia się w informacjach finansowych, ale po wykonaniu czynności opisanych powyżej nadal nie możesz znaleźć kursu, możliwe, że podczas zakładania konta Udemy podany został nieprawidłowy adres e-mail. W rezultacie nasz system próbował wysłać potwierdzenie na zły adres e-mail. 

Jeżeli uważasz, że to prawdopodobne, skontaktuj się naszym zespołem pomocy i podaj informacje, które są wymagane w formularzu.

Masz problem z wykorzystaniem lub znalezieniem prezentu Udemy?

Dowiedz się więcej o tym, jak wykorzystać prezent Udemy i co zrobić, jeśli nie możesz znaleźć e-maila z powiadomieniem o prezencie.

Czy kurs był kupowany przy użyciu Pix i nie możesz go teraz znaleźć? 

Przejrzyj odpowiedzi na często zadawane pytania o Pix.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 1469 z 9954

Powiązane artykuły

  • Brak kursów kupionych na iOS (sklep App Store firmy Apple)
  • Łączenie kont
  • Rozwiązywanie problemów z niepowodzeniem płatności
  • Archiwizacja kursu
  • Brak kursów kupionych dla aplikacji Udemy na Androida (Google Play)
Kontakt

Powiązane artykuły

  • Brak kursów kupionych na iOS (sklep App Store firmy Apple)
  • Łączenie kont
  • Rozwiązywanie problemów z niepowodzeniem płatności
  • Archiwizacja kursu
  • Brak kursów kupionych dla aplikacji Udemy na Androida (Google Play)
Kontakt
'student','featured_student','stu.account_and_profile','stu.account_and_profile.missing_course','stu.purchase_and_enrollment','stu.purchase_and_enrollment.payment','stu.refunds','stu.refunds.partial_course_refund','stu.refunds.full_course_refund','title:How to Find Your Missing Course','missing purchase','where is my course','can't find course','payment issue','see courses',
Polski Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 日本語 한국어 Português Türkçe
  • Udemy for Business
  • Nauczaj na Udemy
  • Pobierz aplikację
  • O nas
  • Skontaktuj się z nami
  • Kariery
  • Blog
  • Osoba stowarzyszona
  • Inwestorzy
  • Warunki
  • Polityka w zakresie ochrony prywatności
  • Mapa strony
  • Oświadczenie o ułatwieniach dostępu
Udemy
© 2022 Udemy, Inc.
true