Z tego artykułu dowiesz się, jak używać raportu wypłat, w którym instruktorzy premium Udemy mogą śledzić swoje miesięczne wypłaty i rozwiązywać problemy z nieudanymi lub brakującymi płatnościami miesięcznymi od Udemy.
- Dowiedz się więcej o wypłatach dla instruktorów i harmonogramie wypłat.
- Dowiedz się więcej o raporcie przychodów instruktora i modelu Udemy udziału w przychodach.
Spis treści
- Raport wypłat instruktorów
- Rozwiązywanie problemów z niepowodzeniem wypłat dla instruktorów
- Harmonogram płatności dla instruktorów
Raport wypłat instruktorów
Jak uzyskać dostęp do swojego raportu wypłat
Informacje te znajdziesz na stronie Raport wypłat.
Aby otworzyć ją w Widoku instruktora, kliknij zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu. W menu kliknij Raport wypłat.
Jak wyświetlić raport wypłat
Na stronie głównej raportu wypłat zobaczysz kwotę do wypłacenia i sprawdzisz stan wszystkich poprzednich wypłat. Dodatkowo wyświetlisz ważne powiadomienia, w tym te o brakujących wypłatach, oraz alerty dotyczące Twoich informacji podatkowych.
Kwota do wypłacenia
W sekcji Kwota do wypłacenia możesz wyświetlić obecne saldo środków dostępnych do wypłacenia podczas następnej wypłaty.
- Dowiedz się więcej o procesie i harmonogramie płatności Udemy dla instruktorów.
Ważne: ze względu na opłaty za transakcje, kwota należna instruktorowi musi wynosić co najmniej 25 USD, aby płatność została wysłana. Gdy kwota do wypłacenia instruktorowi osiągnie 25 USD, płatność zostanie wysłana. Wszystkie pozostałe płatności na kwoty poniżej 25 USD zostaną wysłane instruktorom w grudniu.
Historia wypłat
Sekcja Historia wypłat pozwala Ci monitorować stan wszystkich swoich wypłat instruktora w czasie. Co możesz zrobić na tej stronie:
- Sprawdzać historię i metodę wypłaty dla każdej miesięcznej wypłaty.
- Śledzić kwotę każdej płatności, w tym podatki potrącane u źródła.
- Sprawdzać miesiąc zainicjowania każdej wypłaty.
- Być na bieżąco z obecnym stanem swoich wypłat.
Stany wypłaty
Każdy element wypłaty znajduje się w jednym z poniższych stanów. Pomaga to monitorować, co zostało już wypłacone.
- Powodzenie: wypłata została pomyślnie przesłana na wybraną przez instruktora metodę płatności.
- Uwaga: zanim wypłata trafi na Twoje konto, może minąć jeszcze trochę czasu, zależnie od tego, ile trwa przetworzenie jej przez Twojego dostawcę usług bankowych.
- Nie udało się: nastąpiła próba przesłania wypłaty po stronie Udemy, ale nie była ona udana. Zapoznaj się z instrukcjami rozwiązywania problemów poniżej, aby dowiedzieć się, jak temu zaradzić.
- Trwa przetwarzanie: wypłata jest przetwarzana. Jej stan powinien się zmienić w ciągu 3 dni roboczych.
- W kolejce: wypłata oczekuje w kolejce. Spróbujemy ją przetworzyć w ciągu 10 dni roboczych.
- Gotowa do wypłacenia: wypłata jest gotowa do przetworzenia w kolejce. Spróbujemy ją przetworzyć w ciągu 5 dni roboczych.
- Początkowy: ten stan może się pojawić zanim wypłata będzie gotowa do rozpoczęcia przetwarzania. W przypadku większości metod płatności jej stan powinien się zmienić w ciągu 5 dni roboczych.
- Zablokowano: wypłata została zablokowana. Postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów poniżej, aby odblokować wypłatę.
- Nie wypłacono: wypłata została anulowana lub wysłana ponownie wraz z nową wypłatą.
- Nie zdefiniowano: stan wypłaty nie jest w danym momencie określony w naszym systemie. Może to się zdarzyć w przypadku niektórych metod wypłaty. Kontynuujemy przetwarzanie tej płatności i możesz spodziewać się zmiany stanu wypłaty.
Rozwiązywanie problemów z niepowodzeniem wypłat dla instruktorów
Instruktorzy będą automatycznie otrzymywać powiadomienia o stanie wypłat e-mailem oraz informacje o tym, że zostały przetworzone lub wystąpił problem.
Jeżeli zobaczysz informację o nieudanej wypłacie albo z raportu wypłat wynika, że należy Ci się wypłata, ale nie dotarła ona do Ciebie, wykonaj poniższe czynności.
- Na stronie Ustawienia wypłaty sprawdź, czy masz ustawioną metodę płatności: PayPal, Payoneer, Tipalti lub przelew na konto (tylko w Stanach Zjednoczonych).
- Jeśli jako metodę płatności masz ustawione serwisy PayPal lub Payoneer, sprawdź czy Twoje konto PayPal lub Payoneer jest zweryfikowane pod kątem otrzymywania płatności.
- Jeżeli używasz Tipalti, zapoznaj się z odpowiedziami na często zadawane pytania o Tipalti.
- W zależności od wybranej metody płatności skontaktuj się z serwisem PayPal, Payoneer, Tipalti lub ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, czy nie ma żadnych problemów z Twoim kontem.
Jeżeli problem nadal występuje, możesz się skontaktować z zespołem pomocy Udemy, klikając Kontakt. Pamiętaj, by wskazać, których comiesięcznych płatności brakuje.
Harmonogram płatności dla instruktorów
Dowiedz się więcej o procesie i harmonogramie płatności Udemy dla instruktorów.