Z tego artykułu dowiesz się, jak zamknąć konto podczas korzystania z Udemy w przeglądarce.
Jeżeli występuje problem ze stroną lub jeśli potrzebujesz naszej pomocy przed zamknięciem konta, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy.
- Korzystasz z Udemy w przeglądarce? Dowiedz się, jak zamknąć konto w przeglądarce.
- Jeśli jesteś autorem kursu na Udemy jako instruktor lub autor kursu dodał Cię jako instruktora współpracującego, przed zamknięciem konta musisz wykonać dodatkowe kroki. Więcej informacji zawiera ten artykuł w centrum pomocy.
Ważne informacje dotyczące zamykania kont
Dostęp do kursów
Jeżeli zamkniesz konto Udemy, zostanie ono usunięte i utracisz dostęp do wszystkich kursów, w których uczestniczysz, w tym także kursów przez Ciebie kupionych. Jeżeli kurs został kupiony w ciągu ostatnich 30 dni, przed zamknięciem konta możesz złożyć wniosek o zwrot.
Dane na koncie
Gdy usuniesz konto, dane osobowe powiązane z Twoim kontem zostaną usunięte lub zanonimizowane. Dotyczy to danych o koncie i o korzystaniu z platformy.
Należy jednak pamiętać, że niektóre dane musimy zachować, na przykład rejestry transakcji płatniczych czy dane wymagane ze względów prawnych. Wszystkie zachowane dane zostaną usunięte po spełnieniu celów, dla których były przechowywane. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Uwaga: jeżeli chcesz wycofać prośbę o zamknięcie konta, musisz o tym powiadomić nasz zespół w ciągu 14 dni od jej przesłania. Gdy prośba o zamknięcie konta zostanie zrealizowana, a konto zostanie całkowicie usunięte i zanonimizowane, nie będziemy mogli go przywrócić.
Jak zamknąć konto uczestnika kursów Udemy w aplikacji mobilnej
1. Po otwarciu aplikacji mobilnej Udemy kliknij Konto na dole ekranu.
2. Jeżeli używasz iOS, dotknij Zamknij konto.
Jeżeli używasz Androida, w sekcji Ustawienia konta dotknij opcji Bezpieczeństwo konta, a następnie karty Zamknij konto.
3. Dotknij Zamknij konto jeszcze raz, aby potwierdzić, że chcesz kontynuować.
4. W zależności od ustawień konta może być wymagane wpisanie sześciocyfrowego kodu weryfikacyjnego wysłanego na adres e-mail powiązany z Twoim kontem. W przeciwnym razie należy wpisać hasło. Potem kliknij Zamknij konto jeszcze raz.
Uwaga: jeżeli podczas próby zamknięcia konta zobaczysz komunikat o błędzie zalecający skontaktowanie się z zespołem pomocy, zobacz, jak to zrobić.
5. Gdy prześlesz prośbę o zamknięcie konta, na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie Udemy zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca z adresu no-reply@e.udemymail.com. Będzie ona zawierać informacje, jak postępować, jeżeli jednak postanowisz nie zamykać konta.
Przypominamy: jeżeli chcesz wycofać prośbę o zamknięcie konta, musisz to zrobić w ciągu 14 dni od jej przesłania.