Neste artigo, respondemos perguntas frequentes que recebemos sobre o estudo na Udemy.
Perguntas frequentes
- O que é a Udemy?
- O que os cursos da Udemy incluem?
- Onde posso acessar a Udemy?
- Como posso criar ou acessar minha conta?
- Como posso encontrar um curso?
- Posso ver uma prévia do curso antes de comprar?
- Como posso criar um curso?
- Como começar meu curso?
- Preciso começar ou concluir meu curso em um período determinado?
- Quais recursos do curso estão disponíveis?
- Vou receber algo depois que concluir um curso? A Udemy é uma instituição credenciada?
- O que está disponível na Udemy de preparação para exame de certificação?
- Como posso pagar por um curso?
- Quais assinaturas estão disponíveis?
- Como posso usar os créditos da Udemy?
- Estou tendo problemas com minha solicitação de reembolso.
- Posso mudar ou trocar meu curso?
- Estou recebendo um erro de pagamento.
- Estou com problemas para fazer login.
- Meu curso da Udemy está ausente.
- Estou com problemas de áudio ou vídeo.
- Estou com problema nos recursos ou conteúdo do curso.
- Onde mais posso procurar ajudar?
Sobre a Udemy
O que é a Udemy?
A missão da Udemy é criar novas possibilidades para pessoas e organizações de todos os lugares. Nosso marketplace global apresenta uma extensa biblioteca em vários idiomas, com milhares de cursos ministrados por especialistas reais. Você pode fazer cursos em diversas categorias, incluindo: negócios e empreendedorismo, programação, acadêmicos, artes, saúde e fitness, idiomas, música e muito mais!
O que os cursos da Udemy incluem?
A base de cada curso são as aulas, que podem incluir vídeos, slides e texto. Cada curso da Udemy é criado, administrado e de propriedade dos instrutores. Além disso, os instrutores podem adicionar recursos e diversos tipos de atividades práticas para melhorar a experiência de aprendizado dos alunos.
- Saiba mais sobre a plataforma e os recursos da Udemy.
- Veja dicas sobre como encontrar cursos que podem ser do seu interesse.
Onde posso acessar a Udemy?
É possível acessar seus cursos da Udemy em diversos dispositivos e plataformas, tanto em desktops/notebooks PC e Mac, quanto em dispositivos móveis Android e iOS.
- Consulte os requisitos do sistema.
Como posso criar ou acessar minha conta?
Veja como fazer login na Udemy usando o navegador do computador ou o aplicativo para iOS ou Android abaixo.
Como começar
Como posso encontrar um curso?
Veja como procurar cursos na Udemy.
Posso ver uma prévia do curso antes de comprar?
Sim, saiba como visualizar um curso e consultar informações importantes.
Como posso criar um curso?
Saiba como se tornar um instrutor na Udemy.
Como começar meu curso?
Depois de se inscrever no curso, acesse-o fazendo login na sua conta e clicando no link que você vai receber no e-mail de confirmação ou pela página Meu aprendizado.
- Veja como começar seu curso.
Preciso começar ou concluir meu curso em um período determinado?
Não há prazos para iniciar ou concluir um curso. Conheça nossa política de acesso vitalício.
Quais recursos do curso estão disponíveis?
Veja quais recursos do curso estão disponíveis em cada plataforma.
Vou receber algo depois que concluir um curso? A Udemy é uma instituição credenciada?
Cada curso pago aprovado conta com um certificado de conclusão para documentar sua conquista. Embora a Udemy não seja uma instituição credenciada, oferecemos cursos baseados em habilidades, ministrados por especialistas reais em suas áreas.
O que está disponível na Udemy de preparação para exame de certificação?
Conheça nosso recurso de preparação para exame de certificação.
Compras e pagamentos
Como posso pagar por um curso?
A Udemy aceita várias formas de pagamento diferentes, dependendo do país e da localização da sua conta.
- Saiba mais sobre nossas formas de pagamento.
Quais assinaturas estão disponíveis?
Saiba mais sobre a assinatura do Plano Individual da Udemy.
Como posso usar os créditos da Udemy?
Saiba mais sobre os créditos da Udemy.
Estou tendo problemas com minha solicitação de reembolso.
Veja as respostas a algumas das perguntas frequentes que recebemos sobre reembolsos.
Posso mudar ou trocar meu curso?
Embora nosso sistema não ofereça a opção de trocar um curso por outro, você pode enviar uma solicitação de reembolso e comprar outro curso, desde que a solicitação atenda aos nossos requisitos relevantes.
Estou recebendo um erro de pagamento.
Saiba como solucionar problemas em falhas de pagamento.
Solução de problemas
Estou com problemas para fazer login.
Veja como resolver problemas de login.
Meu curso da Udemy está ausente.
Saiba como encontrar um curso ausente.
Se você estiver usando o aplicativo móvel, veja como encontrar o curso ausente nos artigos abaixo:
Estou com problemas de áudio ou vídeo.
Saiba como resolver problemas de áudio e vídeo no reprodutor do curso.
Se você estiver usando o aplicativo móvel, veja como resolver problemas no reprodutor do curso para dispositivo móvel.
Estou com problema nos recursos ou conteúdo do curso.
Como os instrutores são os proprietários e gerenciam o conteúdo do curso, eles são as pessoas mais indicadas para oferecer assistência. Em caso de dúvidas sobre cursos pagos, você pode procurar respostas ou fazer uma pergunta na seção de perguntas e respostas.
Onde mais posso procurar ajudar?
Para dúvidas não relacionadas à grade curricular do curso, nossa Central de ajuda tem informações abrangentes sobre os diversos recursos da Udemy e artigos com etapas de resolução de problemas. Use a ferramenta de pesquisa ou os temas para resolver rapidamente qualquer problema que você encontrar. Nossa equipe de suporte também está à disposição para ajudar.