Estamos tristes em saber que você gostaria de fechar sua conta da Udemy. Caso tenha problemas com o site, ou se houver algo em que possamos lhe ajudar antes de fechar sua conta, entre em contato com o suporte da Udemy.
Se você criou um curso na Udemy ou foi adicionado como instrutor colaborador em um curso, as etapas que você precisará seguir para fechar sua conta dependerão de alguns fatores.
Primeiro, você precisa seguir as etapas necessárias como um Instrutor ou Instrutor colaborador de um curso, como descrito abaixo, antes de seguir as etapas na seção Como fechar sua conta
Instrutor de curso
Instrutores de cursos sem inscrições de alunos
Se você criou cursos de rascunho na Udemy, é necessário excluir todos antes de fechar sua conta (mais informações aqui).
Se você publicou qualquer um dos cursos, mas ainda não recebeu inscrição de nenhum aluno, cancele a publicação primeiro, depois exclua-os para poder fechar sua conta (mais informações aqui).
Depois de excluir todos os seus cursos, navegue até a página Como fechar sua conta, para fechar sua conta da Udemy permanentemente.
Instrutores de cursos com inscrições de alunos
Se você criou um curso que está publicado ou foi publicado no passado e recebeu inscrição de alunos, entre em contato com o Suporte para ver mais instruções sobre como fechar sua conta. De acordo com o nosso recurso de acesso vitalício, os alunos que se inscreveram nos seus cursos continuarão a acessá-los depois que você fechar sua conta.
Instrutores de cursos no acervo de conteúdo do Udemy for Business
Se algum curso seu foi selecionado para inclusão no acervo de conteúdo do Udemy for Business, entre em contato com a equipe de conteúdo do Udemy for Business, pelo e-mail ufbcontent@udemy.com, para obter mais ajuda. De acordo com a nossa Política de preços e promoções, seu curso continuará disponível para inscrição no catálogo do Udemy for Business durante 6 meses.
Instrutores colaboradores de curso
Instrutor colaborador com permissões de gerenciamento do curso
Se você está listado como instrutor colaborador em um curso e o criador original do curso concedeu permissão de "Gerenciamento", primeiro navegue até a página de Configurações do curso e remova a si mesmo como instrutor colaborador do curso (instruções aqui).
Depois de se remover como instrutor colaborador de todos os cursos, navegue até a seção Fechar conta, para fechar sua conta da Udemy permanentemente.
Observação: se houver algum pagamento devido no seu Relatório de receita da Udemy, você não poderá fechar sua conta, até que o último pagamento agendado seja enviado pela Udemy.
Instrutor colaborador sem permissões de gerenciamento do curso
Se você está listado como instrutor colaborador de um curso, mas não tem a permissão de "Gerenciamento", precisará entrar em contato com o criador original do curso para remover você do curso (instruções aqui).
Depois que você for removido de todos os cursos que ministra como instrutor colaborador, poderá fechar sua conta seguindo as etapas abaixo.
Observação: se houver algum pagamento devido no seu Relatório de receita da Udemy, você não poderá remover sua conta, até que o último pagamento agendado seja enviado pela Udemy.
Como fechar sua conta
Depois que você seguir as etapas necessárias acima, pode prosseguir para o encerramento da sua conta, seguindo estas etapas:
- Faça login na sua conta.
- Mova o cursor até o seu avatar, no canto superior direito da página.
- Clique em Conta no menu suspenso.
- Em seguida, clique em Fechar conta no lado direito
- Insira sua senha e clique em Fechar conta novamente.
Entre em contato com o Suporte da Udemy se você tiver quaisquer perguntas adicionais.