-
Kurs Yardımı: Sık Sorulan Sorular
Makaleyi okuBu makalede, kursa katılım deneyimiyle ilgili sık sorulan sorular ve kursla ilgili bir sorusu veya sorunu olan öğrencilerin kiminle iletişime geçmeleri gerektiği açıklanmaktadır.
İçindekiler
- Kursla ilgili soru veya sorunlar için kiminle iletişime geçmeliyim?
- Ses, video ve web sitesi sorunlarıyla ilgili kiminle iletişime geçmeliyim?
- Kursumda bir soruya yanıt almadım.
- Bir kurstaki ihlali nasıl bildirebilirim?
- Kursumda güncel olmayan bilgiler veya kaynaklar var.
- Kursumu bulamıyorum.
- Kursum beni belirli bir sertifika sınavına hazırlıyor mu ya da kursu tamamladıktan sonra akreditasyon alacak mıyım?
- İlgilendiğim bir kurs ile ilgili nasıl soru sorarım?
- Kursumun benim dilimde altyazıları yok
Kurs sorunlarını giderme
Kursla ilgili soru veya sorunlar için kiminle iletişime geçmeliyim?
Eğitmenle ne zaman iletişime geçmeliyim?
Kurslar eğitmenlere ait olduğu ve eğitmenler tarafından yönetildiği için aşağıda özetlenen sorularla ilgili doğrudan eğitmenle iletişime geçmenizi öneririz. Öğrenmeye devam edebilmeniz için sorununuzu çözebilecek veya sorunuzu cevaplayabilecek en hazırlıklı kişiler eğitmenlerdir.
Aşağıda eğitmenler için sık sorulan sorular yer almaktadır.
- Uygulamalar, yazılım veya kurs için gereken diğer ürünler dahil olmak üzere kurs içeriği veya materyalleriyle ilgili sorular.
- Sınavlar, kodlama alıştırmaları, pratik testleri veya ödevler gibi müfredat öğeleri hakkında müfredat öğesini tamamlamanızı engelliyor olabilecek sorular veya sorunlar.
- Belirli bir kurs veya kurs dersleriyle ilgili ses veya video sorunları (Daha fazla bilgi için aşağıya bakın)
- Kurs materyallerinde yer alan harici bağlantıları veya web sitelerini (Udemy.com dışında) açma sorunları.
- İndirilen kurs kaynakları ve dosyalarıyla (PDF'ler, elektronik tablolar, dosya formatları) ilgili sorunlar
- Farklı dillerde altyazı talepleri (Daha fazla bilgi için aşağıya bakın)
- Kurs içeriği veya materyalleri ile ilgili değişiklik talepleri
Lütfen unutmayın: Udemy platformunda ihlalleri bildirmek için kurs platformundaki Kötüye Kullanım Bildir özelliğinin kullanılması gerekir. Kursla ilgili sorunlar için lütfen sorununuzu gidermek üzere eğitmenle iletişime geçin.
Ses, video ve web sitesi sorunlarıyla ilgili kiminle iletişime geçmeliyim?
Kursunuzla ilgili teknik bir sorun yaşıyorsanız sorunun tek bir kursta mı yoksa birden fazla kursta mı oluştuğunu belirlemek için lütfen diğer kurslardaki diğer bölümleri inceleyin.
- Yalnızca bir kursa mı kaydoldunuz? Kursları ön izlemeyi ve karşılaştırmayı öğrenin.
Tekil sorun: Tek bir kurs, ders veya kurs özelliği ile ilgili sorun yaşıyorsanız bu, o kursa özel bir sorun yaşadığınız anlamına gelebilir. Ekibimizin sorunu daha iyi inceleyebilmesi ve raporlayabilmesi için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Tekrarlanan sorun: Sorun birden fazla kursta gerçekleşiyorsa lütfen sorunlarınızı gidermek için aşağıdaki kaynakları inceleyin:
- Ses/video: Kurs oynatıcıdaki ses veya video sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.
- Web sitesi sorunları: Udemy.com'daki web sitesi sorunlarını gidermeyi öğrenin.
- Mobil sorunlar: Udemy mobil uygulamasında sorun giderme ile ilgili kaynaklarımızı görüntüleyin.
Sık sorulan sorular
Kursumda bir soruya yanıt almadım.
Eğitmeninize bir soru gönderdiyseniz ve henüz yanıt almadıysanız eğitmenin Soru-Cevap bölümünde uygunluk durumunu yayınlayıp yayınlamadığını ve konuyu takip etmeden önce ne zaman yanıt bekleyebileceğinizi incelemenizi öneririz.
Udemy Destek, platformumuzla ilgili çok çeşitli teknik sorunları ve soruları ele alacak donanıma sahip olsa da kurslarla veya kurs materyalleriyle ilgili soruları doğrudan yanıtlayamıyoruz.
Kurslar eğitmenlere aittir ve eğitmenler tarafından yönetilir; bu nedenle eğitmenler, sorularınızı en iyi şekilde yanıtlamaya hazırlıklıdır. Bununla birlikte Udemy, yanıt süresi konusunda herhangi bir kontrole sahip değildir.
Bir kurstaki ihlali nasıl bildirebilirim?
Udemy platformunda kötüye kullanımı nasıl bildirebileceğinizi öğrenin.
Lütfen unutmayın: Udemy platformunda ihlalleri bildirmek için kurs platformundaki Kötüye Kullanım Bildir özelliğinin kullanılması gerekir. Kursla ilgili sorunlar için lütfen sorununuzu gidermek üzere eğitmenle iletişime geçin.
Kursumda güncel olmayan bilgiler veya kaynaklar var.
Kurslar eğitmenlere ait olduğu ve eğitmenler tarafından yönetildiği için güncelliğini yitiren materyaller hakkında bilgi edinmek üzere eğitmenlerle iletişime geçmenizi öneririz. Belirtildiği gibi, ekibimiz platformumuzla ilgili teknik sorunları ve soruları ele alacak donanıma sahiptir ancak kurs içeriğiyle ilgili spesifik soruları yanıtlayamaz.
Kursumu bulamıyorum.
Eksik kursunuzu bulma hakkında bilgi edinin.
Kursum beni belirli bir sertifika sınavına hazırlıyor mu ya da kursu tamamladıktan sonra akreditasyon alacak mıyım?
Udemy, akredite bir kurum değildir. Sertifikalar yetkinlik ve başarıları gösteriyor olsa da, bunlar yalnızca Udemy'de bir kursu tamamladığınıza dair kanıt sağlar. Bu sertifikalar resmi akreditasyon amacıyla kullanılamaz.
Udemy kursu eğitmeniniz, kursunuzun resmi bir akreditasyon süreciyle ilgili olduğunu belirttiyse daha fazla bilgi için eğitmeninizle iletişime geçmenizi öneririz.
İlgilendiğim bir kurs ile ilgili nasıl soru sorarım?
İlgilendiğiniz ancak henüz kaydolmadığınız bir kurs hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir Udemy kursu ararken kurs içeriği, eğitmen ve öğrenci yorumları hakkında ayrıntılı bilgiler sağlayan kurs sayfasını incelemenizi öneririz.
Kurs Soru-Cevap özelliği yalnızca kayıtlı öğrenciler tarafından kullanılabilir olsa da karar vermeden önce materyalleri daha iyi anlamak için kurs sayfasındaki önizleme özelliğini kullanabilirsiniz.
Kursumun benim dilimde altyazıları yok
Lütfen tüm kurslarda her dilde altyazı olmadığını unutmayın.
Eğitmen, kursuna altyazı yüklediyse altyazıların dilleri kurs açılış sayfasında gösterilir. Belirli bir dilde altyazı istiyorsanız bu talebi kurs eğitmeninizle paylaşmanızı öneririz.
Lütfen unutmayın: İşitme engeliniz varsa veya işitme güçlüğü çekiyorsanız ve kursa katılmak için altyazıya ihtiyacınız varsa lütfen Udemy Destek ile iletişime geçmek için Bize Ulaşın seçeneğine tıklayın. Bu istekleri yerine getirmek için elimizden geleni yapacağız.
-
Oturum Açma Sorunlarını Giderme: E-posta ve Şifre
Makaleyi okuBu makale, Udemy'de oturum açarken karşılaşabileceğiniz sorunları gidermeye yönelik bilgiler sağlar.
Oturum açma talimatları için bkz.
İçindekiler
Oturum açma sorunları
Hesabım için çok faktörlü kimlik doğrulamayı (MFA) devre dışı bıraktım ama yine de oturum açarken 6 haneli bir kod alıyorum
6 haneli kod kullanarak e-posta ile şifresiz kimlik doğrulama, Udemy'de oturum açmak için varsayılan yöntemdir ve devre dışı bırakılamaz. Hesabınız için MFA'yı devre dışı bırakmak, e-posta ile şifresiz kimlik doğrulamayı devre dışı bırakmaz.
Udemy, e-posta adresinizi değiştirmek veya destek ekibi tarafından size gönderilen bağlantılara erişmek gibi şifre girmenizi gerektiren görevler için kimliğinizi doğrulamak amacıyla MFA kullanır.
- Hesabınız için MFA yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinin.
Telefon numaramla oturum açarken sorun yaşıyorum
Bir telefon numarası ile oturum açarken sık karşılaşılan sorunları nasıl gidereceğinizi öğrenin.
- Not: Telefon numaranızla ilgili sorun yaşıyorsanız kaydolurken veya hesabınızda oturum açarken e-posta adresinizi kullanmayı denemenizi öneririz.
Google, Facebook veya Apple ile oturum açarken sorun yaşıyorum
Google, Facebook veya Apple ile oturum açarken sorun yaşıyorsanız bu hesaplarla oturum açma talimatlarını gözden geçirin.
- Not: Google, Facebook veya Apple hesabınızla ilgili sorun yaşıyorsanız ilgili hesaba bağlı e-posta adresinizi kullanarak hesabınızda oturum açmayı deneyin.
E-posta adresinizle ilgili sorunlar
Oturum açma doğrulama kodu almak için Udemy hesabımda kayıtlı e-posta adresine erişemiyorum
- İki adet Udemy hesabınız varsa ve birine erişiminizi kaybettiyseniz hesap birleştirme ile ilgili makalemizi inceleyin.
- Sadece bir Udemy hesabınız varsa ve o hesaba bağlı e-posta adresine artık erişemiyorsanız yardım için Udemy Destek ekibiyle iletişime geçin.
Udemy hesabıma hangi e-posta adresinin kayıtlı olduğunu bilmiyorum
Hesabınıza kayıtlı olan e-posta adresini kontrol etme talimatlarına bakın.
E-posta adresimi değiştirmem gerekiyor ama şifremi unuttum
Şifrenizi unuttuysanız ve e-posta adresinizi değiştirmek istiyorsanız yardım için Udemy destek ekibiyle iletişime geçin.
6 haneli kodu e-posta gelen kutumda bulamıyorum
Doğrulama kodunu içeren e-postayı bulamıyorsanız:
- Udemy e-postalarını alma sorunlarını çözmek için bu sorun giderme adımlarını gözden geçirin.
- Sorun giderme adımlarını denedikten sonra tekrar oturum açmayı denemeden önce en az 15 dakika bekleyin; geçici bir gecikme yaşanıyor olabilir.
Oturum açma hata mesajlarını giderme
"Bu kod daha önce kullanıldı." Lütfen birkaç dakika bekleyin ve başka bir kodla yeniden deneyin"
"Bu kod, daha önce kullanıldı. Lütfen birkaç dakika bekleyin ve başka bir kodla yeniden deneyin" oturum açma hata mesajıyla karşılaşırsanız lütfen bu sorun giderme adımlarını izleyin:
- Oturum açma denemenizin ve 6 haneli kod alımının aynı cihaz ve tarayıcı üzerinden gerçekleştirildiğinden emin olun.
-
Tekrar oturum açmayı deneyin ve başka bir kod başlatın.
- Son denemenizin üzerinden en az 5 dakika geçtiğinden emin olun.
- Birden fazla kod başlattıysanız en son gönderilen kodu kullandığınızdan emin olun.
"Maksimum deneme sayısına ulaştınız. Lütfen bekleyin ve yeni bir kod ile tekrar deneyin."
"Maksimum deneme sayısına ulaştınız. Lütfen bekleyin ve yeni bir kodla tekrar deneyin" oturum açma hata mesajıyla karşılaşırsanız bu sorun giderme adımlarını izleyin:
-
Maksimum deneme sayısına ulaşıldığında geçici bir kilitlenme dönemi olur.
- Oturum açmayı tekrar denemeden önce en az 15 dakika bekleyin.
- 15 dakikanın ardından yeniden oturum açmayı deneyin veya bir önceki denemenizden "Kodu Yeniden Gönder" öğesine tıklayın.
- Oturum açma denemenizin ve 6 haneli kod alımının aynı cihaz ve tarayıcı üzerinden gerçekleştirildiğinden emin olun.
- 6 haneli doğrulama kodunuzu içeren e-postayı aldıktan sonra lütfen gönderilen en son kodu kullandığınızdan emin olun (Kod, yalnızca birkaç dakika önce gönderilmiş olmalıdır).
- Udemy.com'da istendiğinde bu kodu girin.
"Maksimum oturum sayısına ulaşıldı."
Güvenlik amacıyla Udemy platformu, bir kişinin belirli bir zamanda Udemy hesabı üzerinden etkin hale getirebileceği oturum sayısını kısıtlar. Buna, birden fazla cihazda etkin olabilecek oturumlar dahildir.
Sınır aşılırsa geçici olarak 12 saatlik bir süre boyunca yeniden oturum açamazsınız.
Gelecekte bu sorunla bir daha karşılaşmamanızı sağlamak için sık kullanmadığınız cihaz veya tarayıcılardaki oturumlarınızı kapatmanızı öneririz.
Ayrıca bir güvenlik önlemi olarak herkese açık cihazlardaki oturumlarınızı kapattığınızdan lütfen emin olun.
"Oturum açılırken bir sorun oluştu. E-posta adresinizi kontrol edin veya bir hesap oluşturun"
"Oturum açılırken bir sorun oluştu. E-posta adresinizi kontrol edin veya bir hesap oluşturun" hata mesajını alırsanız sistemimizde, girilen e-posta adresiyle eşleşen oturum açma kimlik bilgilerine sahip bir hesap bulunamamıştır.
Zaten kayıtlı mısınız? Etkin bir hesabınız varsa hesabınızın e-posta adresini nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
-
Ses ve görüntü dorunlarını giderme (tarayıcıda)
Makaleyi okuTarayıcıda bir kursu izlemeye çalışırken ses veya görüntü sorunları yaşıyorsanız bu makale, bu sorunları gidermenin ve çözmenin birkaç yolunu içerir. Destek ekibimiz, video oynatma sorunlarıyla ilgili sorulara yanıt verirken bu makaledeki sorun giderme adımlarına da başvurur.
Ek kaynaklar:
- Hesabınızdaki kurs oynatıcısı değişti mi? Udemy'nin yeni öğrenim deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Udemy'nin sistem gereklilikleri ile ilgili daha fazla bilgi edinin.
- Cihazınızda bir Udemy kursu izlemek için minimum 5 MB/sn hızda geniş bant bağlantısı gerektiğini lütfen unutmayın.
- Kurslarla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Kurs sorunlarını gidermeyi öğrenin.
- Udemy'nin mobil uygulamasında veya mobil uygulama aracılığıyla kursları izlerken sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz?Lütfen bu sorun giderme adımlarını inceleyin.
- "Sistem ayarlarınızla ilgili sorun" hatası mı alıyorsunuz? Bu sorunu nasıl gidereceğinizi öğrenin.
Soruna oynatma ortamınızın neden olup olmadığını kontrol etme
Sorunun nedenini (cihazınız, ayarlarınız veya internet bağlantınız) belirlemek için Udemy'ye tarayıcı üzerinden erişirken lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
- Sistem kontrolümüzü kullanarak ağ yapılandırmanızı kontrol edin ve önerilen tüm sorun giderme adımlarını uygulayın.
- Başka bir dersi veya kursu izlemeyi deneyin (Yalnızca bir kursa kaydolduysanız kurs önizleme özelliğini kullanabilirsiniz).
Diğer dersleri sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorsanız bu, orijinal videoyla ilgili teknik bir sorun olduğunu gösterebilir. Ekibimizin sorunu daha iyi inceleyebilmesi ve raporlayabilmesi için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Ancak diğer derslerde de oynatma sorunları yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.
Cihazınızın dahili ekranındaki oynatma sorunlarını giderme
Sorunun cihazınızın dahili ekranından kaynaklandığını tespit ederseniz lütfen aşağıdakileri gerçekleştirin:
1. Orijinal dersi gizli pencerede izlemeyi deneyin.
2. Video sorunsuz bir şekilde oynatılırsa yeniden yapılandırılması veya devre dışı bırakılması gerekip gerekmediğini görmek için cihazınızdaki uzantı, eklenti veya güvenlik duvarı programınızı kontrol etmeyi deneyin.
3. Videoyu şirket ağı üzerinden izlerken sorun yaşıyorsanız videoyu şirkete ait olmayan bir ağ üzerinden izlemeyi deneyin. Videoyu sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorsanız lütfen sorunu şirketinizin BT ekibine bildirin.
4. Farklı bir tarayıcı deneyin. Google Chrome kullanmıyorsanız kullanmanızı öneririz. Bu tarayıcının, Udemy kurslarını izlemek için en iyi alternatif olduğunu söyleyebiliriz.
5. Tarayıcınızın çerezlerini ve önbelleğini temizleyip tarayıcınızı yeniden başlattıktan sonra tekrar deneyin.
6. Tarayıcınızda fazla sayıda sekme açıksa kursu izlemek için kullandığınız sekme dışında büyük bir çoğunluğunu kapatmayı deneyin.
7. Tarayıcı sürümünüzü kontrol edin ve gerekiyorsa güncelleyin.
8.Cihazınızda bir Udemy kursu izlemek için minimum 5 MB/sn hızda internet bağlantısı gerekir.Ortamınızın bunu karşılayıp karşılamadığını belirlemek için internet bağlantı hızınızı test edin ve sisteminizin gerekliliklerimizi karşılayıp karşılamadığını kontrol edin. İnternet hızınız düşükse dersin video kalitesini düşürmeyi ya da bağlantınızın daha iyi olabileceği, internetin çok kullanılmadığı saatlerde kursu izlemeyi deneyin.
9.Tarayıcınızda yüklü tüm donanım hızlandırma araçlarını kapatın.
10. Bilgisayarınızı ve ağ cihazlarınızı (modemler/anahtarlar/yönlendiriciler) yeniden başlatın.
11. Bu sırada, kursu çevrimdışı olarak veya mobil uygulamada izlemeyi deneyin.
Harici ekrandaki oynatma sorunlarını giderme
Kabloyla bağlı harici ekran veya aracı cihazlar (dongle'lar, dock'lar vb.): Kursları cihazınıza kabloyla bağlı harici ekrandan izlemeye çalışırken sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdakileri gerçekleştirin:
- HDCP 1.0 (veya üzeri) sürümünü destekleyen bir kablo veya aksesuar (dongle, dönüştürücü, dock'lar, vb.) kullandığınızdan emin olun
- Kablonun cihazınıza düzgün şekilde bağlandığından ve hasarlı olmadığından emin olun.
- Soruna kablonuzun veya aksesuarlarınızın yol açmadığını onayladıktan sonra hâlâ sorun yaşamaya devam ediyorsanız lütfen cihazınızın dahili ekranına yönelik yukarıdaki sorun giderme adımlarını deneyin (tarayıcınızdaki tüm donanım hızlandırma araçlarını kapatma işlemi dahil).
Ses sorunları mı yaşıyorsunuz?
Herhangi bir ses duyamıyorsanız kurs oynatıcısı ses düzeyinin açık olduğundan ve videonun sessizde olmadığından emin olun. Cihazınızın ses ayarlarını kontrol edin.
"Ayarlarınızla ilgili bir sorun oluştu" hata bildirimiyle mi karşılaşıyorsunuz?
"Sistem ayarlarınızla ilgili sorun" hatasını nasıl gidereceğinizi öğrenin.
Sonraki adımlar nelerdir?
Yukarıdaki adımları izledikten sonra hala sorunlarla karşılaşıyorsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Bu sırada, kurs indirilebiliyorsa çevrimdışı veya mobil uygulamada izlemeyi deneyin.
-
Sorun Giderme: Tarayıcınızda Donanım Hızlandırmayı Devre Dışı Bırakma
Makaleyi okuTarayıcıda video izlemeye çalışırken video sorunlarıyla karşılaşıyorsanız önerdiğimiz sorun giderme adımlarından biri, yüklediğiniz donanım hızlandırma işlevini devre dışı bırakmaktır. Bu makalede, tarayıcınızda donanım hızlandırmayı nasıl devre dışı bırakabileceğiniz açıklanmaktadır.
- Tarayıcıdaki ses ve video sorunlarını gidermek için ek sorun giderme adımlarını inceleyin.
- Udemy'nin mobil uygulamasında veya mobil uygulama aracılığıyla kursları izlerken sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz? Lütfen bu sorun giderme adımlarını inceleyin.
Tarayıcınızda donanım hızlandırmayı devre dışı bırakma
Aşağıdaki talimatlarda, Google Chrome veya Firefox tarayıcıda donanım hızlandırmanın nasıl devre dışı bırakılacağı açıklanmaktadır.
- Lütfen unutmayın: Aşağıdaki talimatlarda açıklandığı şekilde donanım hızlandırmayı devre dışı bırakırken sorun yaşıyorsanız doğrudan Google veya Firefox ile iletişime geçmenizi öneririz.
Google Chrome'da donanım hızlandırmayı devre dışı bırakma:
- Chrome'u açın.
- Menüyü açmak için sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın.
- Ayarlar'a gidin.
- Sol tarafta Sistem öğesini seçin.
- Sistem bölümünde, Mümkün olduğunda donanım hızlandırmayı kullan seçeneğini Açık veya Kapalı duruma getirin.
- Chrome'u yeniden başlatın.
Firefox'ta donanım hızlandırmayı devre dışı bırakma:
- Mozilla Firefox'u açın, Firefox menü düğmesine tıklayın ve "Ayarlar" öğesini seçin.
- "Genel" sekmesinde, ekranı aşağı kaydırarak "Performans" seçeneğine gelin. "Önerilen performans ayarlarını kullan" onay kutusunun devre dışı olduğundan emin olun ve "Kullanılabilir olduğunda donanım hızlandırmayı kullan" seçeneğini devre dışı bırakın.
- Tarayıcıyı yeniden başlatın.
Kurslara Safari üzerinden erişiyorsanız:Maalesef Safari, kullanıcıların donanım hızlandırmayı açmasına veya kapatmasına izin vermez. Yukarıda belirtildiği üzere, Google Chrome kullanmıyorsanız kullanmanızı öneririz. Bu tarayıcının, Udemy kurslarını izlemek için en iyi alternatif olduğunu söyleyebiliriz.
-
"Sistem Ayarlarınızla İlgili Sorun" Video Hatasını Giderme
Makaleyi okuBu makalede, kursları görüntülerken bir hata bildirimiyle karşılaşmanız durumunda (sistem ayarlarınızda bir sorun olduğunu belirtir) uygulayabileceğiniz sorun giderme adımları yer almaktadır.
- Tarayıcıda başka video oynatma sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz? Lütfen bu sorun giderme adımlarını uygulayın.
"Sistem ayarlarınızla ilgili sorun" hatasını giderme
"Sistem ayarlarınızla ilgili sorun" hata bildirimiyle karşılaşıyorsanız lütfen aşağıdaki adımları uygulayın.
- En son sürümü kullandığınızdan emin olmak için tarayıcınızı güncelleyin.
- Google Chrome, Mozilla Firefox veya Microsoft Edge kullanıyorsanız lütfen korumalı içeriğin cihazınızda oynatılmasına izin verdiğinizi doğrulayın. Bu ayarlardan herhangi biri devre dışıysa etkinleştirdikten sonra video içeriğinin yüklenip yüklenmediğini kontrol etmeden önce tarayıcınızın önbelleğini bir kez daha temizleyin.
- Chrome kullanıcılarının korumalı içeriği nasıl yönetebileceğini öğrenin. Sitelerin korumalı içerik oynatmasına izin vermeniz gerekir. Windows ortamında Google Chrome kullanıyorsanız sitelerin cihazınızı tanımlamasına da izin vermeniz gerekir.
- Firefox kullanıcılarının korumalı içeriği nasıl yönetebileceğini öğrenin. Google Inc. tarafından sağlanan Widevine Content Decryption Module, "Her zaman etkin" olarak ayarlanmış olmalıdır.
- Edge kullanıcıları edge://settings/content/protectedContent adresine giderek korumalı içerik oynatma ayarlarının ve korumalı içeriğe yönelik tanımlayıcıların "Açık" konumda olduğundan emin olabilir.
Desteklenen bir Chrome veya Edge sürümü kullanıyorsanız ve yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse lütfen şunları yapın:
- Chrome kullanıyorsanız tarayıcınızın üst kısmındaki URL çubuğuna chrome://components/ yazın. Edge kullanıyorsanız edge://components/ yazın.
- Ardından Widevine Content Decryption Module'e gidin.
- En güncel sürüme sahip olduğunuzdan emin olmak için Widevine Content Decryption Module'ü güncelleyin.
-
Güvenlik Açığını Bildirin
Makaleyi okuUdemy sitesinde bir güvenlik açığı bulduysanız lütfen bunu HackerOne aracılığıyla bildirin. Güvenlik ekibimiz tüm geçerli raporları araştıracak ve sorunları mümkün olan en kısa sürede gidermek için elinden geleni yapacaktır.
Ödül Ödemeleri
Ödül programımız, tüm kullanıcılarımız için güvenli bir Udemy sitesi oluşturmamıza yardımcı olanları ödüllendirmek üzere tasarlandı. Udemy, daha önce bilinmeyen, geçerli raporlar için bir ödül ödeyecektir. Tüm ödemeler doğrudan HackerOne aracılığıyla gönderilecektir.
Ödül alabilmek için raporlar şu şekilde olmalıdır:
- Daha önce rapor edilmemiş orijinal bir hata olmalıdır. Bilinen güvenlik açıkları ödül için uygun değildir.
- Bir kullanıcının sisteme zorla girmesini, bir kullanıcının bir başkasının hesaplarını ihlal etmesini veya bir kullanıcının, kullanıcı verilerini tehlikeye atmasını sağlayan bir güvenlik açığı olmalıdır
- Ödül verilmeden önce söz konusu hata, mühendislerimiz tarafından çözülmelidir.
Raporlayan kişinin Udemy'nin müşterilerinin güvenliğini tehlikeye atmak için harekete geçtiğine inanıyorsak Udemy, ödeme yapmama hakkını saklı tutar.
Bu programa katılmak istiyorsanız lütfen hackerone.com/udemy üzerinden güvenlik açığını gösteren adımları ayrıntılı şekilde sağlayın.
-
PDF Neden Yüklenmiyor?
Makaleyi okuBazen bir PDF belgesinin yüklenmesi zaman alır. Kurs kontrol panelinden, belgede kaç sayfa olduğunu kontrol edin. Belgede birden fazla sayfa varsa dosya boyutunun büyük olması, yükleme süresini etkileyebilir. Sorunu çözmek için sayfayı yenilemeyi deneyin.
- Kurslarla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Kurs sorunlarını gidermeyi öğrenin.
PDF Gri Ekran Olarak Yükleniyor
- Gri dikdörtgene sağ tıklayın.
- Farklı Kaydet... seçeneğine tıklayarak PDF'yi bilgisayarınıza indirin.
- Manuel olarak dersi tamamlanmış olarak işaretleyin.
Kursa Katılma Sorunları
-
Kurs Yardımı: Sık Sorulan Sorular
Makaleyi oku -
Oturum Açma Sorunlarını Giderme: E-posta ve Şifre
Makaleyi oku -
Ses ve görüntü dorunlarını giderme (tarayıcıda)
Makaleyi oku -
Sorun Giderme: Tarayıcınızda Donanım Hızlandırmayı Devre Dışı Bırakma
Makaleyi oku -
"Sistem Ayarlarınızla İlgili Sorun" Video Hatasını Giderme
Makaleyi oku -
Güvenlik Açığını Bildirin
Makaleyi oku -
PDF Neden Yüklenmiyor?
Makaleyi oku