Kursa Katılma Sorunları

  • Kurs Yardımı: Sık Sorulan Sorular

    Bu makalede, kursa katılım deneyimiyle ilgili sık sorulan sorular ve kursla ilgili bir sorusu veya sorunu olan öğrencilerin kiminle iletişime geçmeleri gerektiği açıklanmaktadır.

    İçindekiler

    Kurs sorunlarını giderme

    Sık sorulan sorular

    Kurs sorunlarını giderme

    Kursla ilgili soru veya sorunlar için kiminle iletişime geçmeliyim? 

    Kurslar eğitmenlere ait olduğu ve eğitmenler tarafından yönetildiği için aşağıda özetlenen sorularla ilgili doğrudan eğitmenle iletişime geçmenizi öneririz. Öğrenmeye devam edebilmeniz için sorununuzu çözebilecek veya sorunuzu cevaplayabilecek en hazırlıklı kişiler eğitmenlerdir. 

    Aşağıda eğitmenler için sık sorulan sorular yer almaktadır. 

    • Uygulamalar, yazılım veya kurs için gereken diğer ürünler dahil olmak üzere kurs içeriği veya materyalleriyle ilgili sorular.
    • Sınavlar, kodlama alıştırmaları, pratik testleri veya ödevler gibi müfredat öğeleri hakkında müfredat öğesini tamamlamanızı engelliyor olabilecek sorular veya sorunlar.
    • Belirli bir kurs veya kurs dersleriyle ilgili ses veya video sorunları (Daha fazla bilgi için aşağıya bakın)
    • Kurs materyallerinde yer alan harici bağlantıları veya web sitelerini (Udemy.com dışında) açma sorunları.
    • İndirilen kurs kaynakları ve dosyalarıyla (PDF'ler, elektronik tablolar, dosya formatları) ilgili sorunlar
    • Farklı dillerde altyazı talepleri (Daha fazla bilgi için aşağıya bakın)
    • Kurs içeriği veya materyalleri ile ilgili değişiklik talepleri

    Lütfen unutmayın: Udemy platformunda ihlalleri bildirmek için kurs platformundaki Kötüye Kullanım Bildir özelliğinin kullanılması gerekir. Kursla ilgili sorunlar için lütfen sorununuzu gidermek üzere eğitmenle iletişime geçin.

    Ses, video ve web sitesi sorunlarıyla ilgili kiminle iletişime geçmeliyim?

    Kursunuzla ilgili teknik bir sorun yaşıyorsanız sorunun tek bir kursta mı yoksa birden fazla kursta mı oluştuğunu belirlemek için lütfen diğer kurslardaki diğer bölümleri inceleyin. 

    Tekil sorun: Tek bir kurs, ders veya kurs özelliği ile ilgili sorun yaşıyorsanız bu, o kursa özel bir sorun yaşadığınız anlamına gelebilir. Sorununuzu çözmesi için eğitmenle iletişime geçmenizi öneririz. 

    Tekrarlanan sorun: Sorun birden fazla kursta gerçekleşiyorsa lütfen sorunlarınızı gidermek için aşağıdaki kaynakları inceleyin:

    Sık sorulan sorular

    Kursumdaki bir soruya yanıt almadım.

    Eğitmeninize bir soru gönderdiyseniz ve henüz yanıt almadıysanız eğitmenin Soru-Cevap bölümünde uygunluk durumunu yayınlayıp yayınlamadığını ve konuyu takip etmeden önce ne zaman yanıt bekleyebileceğinizi incelemenizi öneririz. 

    Udemy Destek, platformumuzla ilgili çok çeşitli teknik sorunları ve soruları ele alacak donanıma sahip olsa da kurslarla veya kurs materyalleriyle ilgili soruları doğrudan yanıtlayamıyoruz.

    Kurslar eğitmenlere aittir ve eğitmenler tarafından yönetilir; bu nedenle eğitmenler, sorularınızı en iyi şekilde yanıtlamaya hazırlıklıdır. Bununla birlikte Udemy, yanıt süresi konusunda herhangi bir kontrole sahip değildir.

    Bir kurstaki ihlali nasıl bildirebilirim?

    Udemy platformunda kötüye kullanımı nasıl bildirebileceğinizi öğrenin.

    Lütfen unutmayın: Udemy platformunda ihlalleri bildirmek için kurs platformundaki Kötüye Kullanım Bildir özelliğinin kullanılması gerekir. Kursla ilgili sorunlar için lütfen sorununuzu gidermek üzere eğitmenle iletişime geçin.

    Kursumda güncel olmayan bilgiler veya kaynaklar var.

    Kurslar eğitmenlere ait olduğu ve eğitmenler tarafından yönetildiği için güncelliğini yitiren materyaller hakkında bilgi edinmek üzere eğitmenlerle iletişime geçmenizi öneririz. Belirtildiği gibi, ekibimiz platformumuzla ilgili teknik sorunları ve soruları ele alacak donanıma sahiptir ancak kurs içeriğiyle ilgili spesifik soruları yanıtlayamaz.

    Kursumu bulamıyorum.

    Eksik kursunuzu bulma hakkında bilgi edinin.

    Kursum beni belirli bir sertifika sınavına hazırlıyor mu ya da kursu tamamladıktan sonra akreditasyon alacak mıyım?

    Udemy, akredite bir kurum değildir. Sertifikalar yetkinlik ve başarıları gösteriyor olsa da, bunlar yalnızca Udemy'de bir kursu tamamladığınıza dair kanıt sağlar. Bu sertifikalar resmi akreditasyon amacıyla kullanılamaz.

    Udemy kursu eğitmeniniz, kursunuzun resmi bir akreditasyon süreciyle ilgili olduğunu belirttiyse daha fazla bilgi için eğitmeninizle iletişime geçmenizi öneririz. 

    İlgilendiğim bir kurs ile ilgili nasıl soru sorarım?

    İlgilendiğiniz ancak henüz kaydolmadığınız bir kurs hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir Udemy kursu ararken kurs içeriği, eğitmen ve öğrenci yorumları hakkında ayrıntılı bilgiler sağlayan kurs sayfasını incelemenizi öneririz.

    Kurs Soru-Cevap özelliği yalnızca kayıtlı öğrenciler tarafından kullanılabilir olsa da karar vermeden önce materyalleri daha iyi anlamak için kurs sayfasındaki önizleme özelliğini kullanabilirsiniz. 

    Kursumun benim dilimde altyazıları yok

    Lütfen tüm kurslarda her dilde altyazı olmadığını unutmayın. 

    Eğitmen, kursuna altyazı yüklediyse altyazıların dilleri kurs açılış sayfasında gösterilir. Belirli bir dilde altyazı istiyorsanız bu talebi kurs eğitmeninizle paylaşmanızı öneririz.

    Lütfen unutmayın: İşitme engeliniz varsa veya işitme güçlüğü çekiyorsanız ve kursa katılmak için altyazıya ihtiyacınız varsa lütfen Udemy Destek ile iletişime geçmek için Bize ulaşın.  Bu istekleri yerine getirmek için elimizden geleni yapacağız.

    Makaleyi oku

  • Oturum Açma Sorunlarını Giderme: E-posta ve Şifre

    Udemy hesabınızda oturum açma konusunda zorluk yaşıyorsanız bu makalede, e-posta veya şifreniz ile oturum açarken yaşanabilecek yaygın sorunları gidererek öğrenim deneyiminize devam etmek için uygulayabileceğiniz sorun giderme adımları yer almaktadır.

    İçindekiler

    E-posta sorunları

    Şifre sorunları

    Oturum açma bildirimi sorunları

     

    E-posta sorunları

    Oturum açarken karşılaşılabilecek yaygın e-posta sorunlarını aşağıdan inceleyin. 

    E-posta adresinizi bilmeme sorunu

    Udemy hesabınızda hangi e-posta adresinin kayıtlı olduğunu nasıl kontrol edebileceğinizi öğrenin.

    E-posta adresinizi değiştirme

    Udemy'de oturum açma e-postanızı nasıl değiştirebileceğinizi öğrenin. 

    Lütfen unutmayın: E-posta kutusunun yanında düzenleme için bir kalem simgesi görmüyorsanız bu; Udemy'ye bir Apple, Google veya Facebook hesabı kullanarak kaydolmuş olduğunuzu gösterir. Düzenlemeyi etkinleştirmek ve hesabınızın e-posta adresini değiştirmek üzere öncelikle hesabınız için bir şifre belirlemeniz gerekir.

    E-posta adresinize erişememe

    Udemy hesabınızla kayıtlı e-posta adresine erişemiyorsanız e-posta adresinizi değiştirmek için nasıl istek göndereceğinizi öğrenin.

    Udemy'den oturum açma e-postaları almama

    Udemy'den e-posta almıyorsanız lütfen e-posta isteminde "Gereksiz" veya "Tüm E-Postalar" klasörünü kontrol ederek no-reply@e.udemymail.com adresinden bir mesaj olup olmadığına bakın.

     

    Hâlâ sorun yaşıyorsanız e-postayla oturum açma yönteminize bağlı olarak lütfen aşağıdaki makaleleri inceleyin:

    Şifresiz ve çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) sorunları

    Udemy'de sık karşılaşılan şifresiz oturum açma ve MFA ile ilgili sorunları nasıl gidereceğinizi öğrenin.

    Apple, Google veya Facebook oturum açma sorunları

    Udemy hesabınızda oturum açmak için kaydolurken kullandığınız yöntemi kullanmanız gerekir. Apple, Google veya Facebook seçenekleri ile nasıl oturum açacağınızı inceleyin.

    Farklı e-posta adresine sahip hesapları birleştirme

    Birden fazla Udemy hesabınız varsa hesap birleştirme isteğini nasıl göndereceğinizi öğrenin.

    Şifre sorunları

    Şifremi unuttum

    Şifre sıfırlama gerçekleştirmeyi öğrenin. 

    Şifreyi sıfırlama veya değiştirme

    Hesabınızın şifresini değiştirmeyi veya sıfırlamayı öğrenin.

    Udemy'den şifre e-postaları almama sorunu

    Udemy'den şifre doğrulama veya şifre sıfırlama e-postası almıyorsanız lütfen e-posta istemcinizde "Gereksiz" veya "Tüm E-Postalar" klasörünü kontrol ederek no-reply@e.udemymail.com adresinden bir mesaj olup olmadığına bakın.

    Hâlâ sorun yaşıyorsanız e-postayla oturum açma yönteminize bağlı olarak lütfen aşağıdaki makaleleri inceleyin:

    Şifremi sıfırlamak için Udemy e-posta bildirimi

    Sistemimizde, hesabınızı korumak için uygulanan çeşitli güvenlik önlemleri bulunur. Herhangi bir nedenle bunların tetiklenmesi durumunda sistem, hesap güvenliği amacıyla otomatik olarak şifrenizi sıfırlamanızı ister. 

    Lütfen unutmayın: Şifrenizi sıfırlamanızı isteyen e-posta, no-reply@e.udemymail.com adresi üzerinden size gönderilecektir.

    • Bir süre oturum açmadıysanız ve bu e-postalardan biri gelen kutunuza ulaştıysa lütfen hesabınıza erişmek için talimatları uygulayın. Oturum açtıktan sonra hesabınızda başlatmadığınız bir etkinlik görürseniz lütfen Udemy Destek ile iletişime geçin.
    • Yakın zamanda Udemy hesabınızda oturum açtıysanız ve bu e-postalardan birini aldıysanız:
      • E-postadaki talimatları uygulamaya başlamadan önce tarayıcınızda önbelleği ve çerezleri temizlemeyin.
        • E-postada şifrenizi sıfırlama ile ilgili belirli talimatlar olacaktır. Lütfen bu talimatlarını tümüne uyun.
      • Mümkünse Udemy hesabınızda, şifrenizi sıfırlamak için kullandığınız tarayıcı sekmesinde oturum açın.

    Oturum açma bildirimi sorunları

    Hesabınızda oturum açmaya çalışırken karşılaşabileceğiniz hata mesajlarını gidermeye yönelik sorun giderme adımları aşağıda verilmiştir.

    "Saat başına yapılabilen maksimum istek sayısı aşıldı"

    Birkaç başarısız oturum açma girişiminin ardından "Saat başına yapılabilen maksimum istek sayısı aşıldı" bildirimiyle karşılaşabilirsiniz. Bu, oturum açma aracının güvenlik önlemi olarak geçici süreyle devre dışı bırakılacağı anlamına gelir. Şifre sıfırlama işlemi başlatarak oturum açabilirsiniz.

    exceeded_log_in_attempts.png

    "Maksimum oturum sayısına ulaşıldı"

    Güvenlik amacıyla Udemy platformu, bir kişinin belirli bir zamanda Udemy hesabı üzerinden aktif hale getirebileceği oturum sayısını kısıtlar. Buna, birden fazla cihazda etkin olabilecek oturumlar dahildir. 

    Sınır aşılırsa geçici olarak 12 saatlik bir süre boyunca yeniden oturum açamazsınız. Gelecekte bu sorunla bir daha karşılaşmamanızı sağlamak için sık kullanmadığınız cihaz veya tarayıcılardaki oturumlarınızı kapatmanızı öneririz. 

    Ayrıca bir güvenlik önlemi olarak herkese açık cihazlardaki oturumlarınızı kapattığınızdan lütfen emin olun.

    "Oturum açılırken bir sorun oluştu. E-postanızı ve şifrenizi kontrol edin veya bir hesap oluşturun"

    "Oturum açılırken bir sorun oluştu. E-postanızı ve şifrenizi kontrol edin veya bir hesap oluşturun" hata mesajını görüyorsanız bu, sistemimizin girilen şifre ve e-posta adresiyle eşleşen oturum açma bilgilerine sahip bir hesap bulamadığı anlamına gelir.

    Zaten kayıtlı mısınız? Aktif bir hesabınız varsa hesabınızın e-posta adresini nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin. 

    Hesapta "kullanılabilir bir şifre" bulunmuyor

    Şifre sıfırlama işlemi gerçekleştirdikten sonra hesabınızda "kullanılabilir bir şifre" bulunmadığını belirten bir mesaj görüyorsanız bu, belirlediğiniz şifreyle ilgili bir sorun olduğu anlamına gelmez. 

    Sistemimizde, hesabınızı korumak için uygulanan çeşitli güvenlik önlemleri bulunur. Şifrenizi sıfırladıktan sonra hesabınızın kullanılabilir bir şifreye sahip olmadığı belirten bir bildirim görürsünüz. Bu, olağan dışı etkinlik tespit edildiğinin göstergesidir. 

    Hesabınızın "kullanılabilir bir şifreye" sahip olmadığını belirten bir bildirimle karşılaşırsanız lütfen aşağıdakileri yapın:

    1. Ekibimizden hesabınızın güvenli modda olduğunu belirten bir e-posta alıp almadığınızı görmek için gelen kutunuzu kontrol edin. Aynı mesajı içeren birden fazla e-posta varsa lütfen en yeni e-postayı açın.

    2. Devam etmeden önce tarayıcı önbelleğini veya çerezleri temizlemeyin.

    3. 10 dakika bekleyin ve ekibimizden gelen en güncel e-postada açıklanan talimatları uygulayarak devam edin. E-postada şifrenizi sıfırlama ile ilgili belirli talimatlar olacaktır. Lütfen bu talimatlarını tümüne uyun.

    4. Ardından mümkünse Udemy hesabınızda, şifrenizi sıfırlamak için kullandığınız tarayıcı sekmesinde oturum açın.

    Makaleyi oku

  • Ses ve Görüntü Sorunlarını Giderme (Tarayıcıda)

    Tarayıcıda bir kursu izlemeye çalışırken ses veya görüntü sorunları yaşıyorsanız bu makale, bu sorunları gidermenin ve çözmenin birkaç yolunu içerir. Destek ekibimiz, video oynatma sorunlarıyla ilgili sorulara yanıt verirken bu makaledeki sorun giderme adımlarına da başvurur. 

    Ek kaynaklar:

    • Udemy'nin sistem gereklilikleri ile ilgili daha fazla bilgi edinin.
      • Cihazınızda bir Udemy kursu izlemek için minimum 5 Mb/sn hızda geniş bant bağlantısı gerektiğini lütfen unutmayın. 
    • Kurs ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Kurs sorunlarını gidermeyi öğrenin.
    • Udemy'nin mobil uygulamasında veya mobil uygulama aracılığıyla kursları izlerken sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz? Lütfen  bu sorun giderme adımlarını inceleyin.

    Soruna oynatma ortamınızın neden olup olmadığını kontrol etme

    Sorunun nedenini (cihazınız, ayarlarınız veya internet bağlantınız) belirlemek için Udemy'ye tarayıcı üzerinden erişirken lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

    • Sistem kontrolümüzü kullanarak ağ yapılandırmanızı kontrol edin ve önerilen tüm sorun giderme adımlarını uygulayın.
    • Başka bir dersi veya kursu izlemeyi deneyin (Yalnızca bir kursa kaydolduysanız kurs önizleme özelliğini kullanabilirsiniz). 

    Diğer dersleri sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorsanız bu, orijinal videoyla ilgili teknik bir sorun olduğunu gösterebilir. Ekibimizin sorunu daha iyi inceleyebilmesi ve raporlayabilmesi için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    Ancak diğer derslerde de oynatma sorunları yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin. 

    Cihazınızın dahili ekranındaki oynatma sorunlarını giderme

    Sorunun cihazınızın dahili ekranından kaynaklandığını tespit ederseniz lütfen aşağıdakileri gerçekleştirin:

    1. Orijinal dersi gizli pencerede izlemeyi deneyin.

    2. Video sorunsuz bir şekilde oynatılırsa yeniden yapılandırılması veya devre dışı bırakılması gerekip gerekmediğini görmek için cihazınızdaki uzantı, eklenti veya güvenlik duvarı programınızı kontrol etmeyi deneyin. 

    3. Videoyu şirket ağı üzerinden izlerken sorun yaşıyorsanız videoyu şirkete ait olmayan bir ağ üzerinden izlemeyi deneyin. Videoyu sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorsanız lütfen sorunu şirketinizin BT ekibine bildirin.

    4. Farklı bir tarayıcı deneyin. Google Chrome kullanmıyorsanız kullanmanızı öneririz. Bu tarayıcının, Udemy kurslarını izlemek için en iyi alternatif olduğunu söyleyebiliriz. 

    5. Tarayıcınızın çerezlerini ve önbelleğini temizleyip tarayıcınızı yeniden başlattıktan sonra tekrar deneyin. 

    6. Tarayıcınızda fazla sayıda sekme açıksa kursu izlemek için kullandığınız sekme dışında büyük bir çoğunluğunu kapatmayı deneyin.

    7. Tarayıcı sürümünüzü kontrol edin ve gerekiyorsa güncelleyin. 

    8. Cihazınızdan bir Udemy Business kursu izleyebilmeniz için minimum 5 Mb/sn internet hızı gerekir. Ortamınızın bu koşulu ve sisteminizin gereksinimlerimizi karşıladığından emin olmak için internet bağlantı hızınızı test edin.  İnternet hızınız düşükse dersin video kalitesini düşürmeyi ya da bağlantınızın daha iyi olabileceği, internetin çok kullanılmadığı saatlerde kursu izlemeyi deneyin.

    9. Tarayıcınızda yüklü tüm donanım hızlandırma araçlarını kapatın.

    10. Bilgisayarınızı ve ağ cihazlarınızı (modemler/anahtarlar/yönlendiriciler) yeniden başlatın.

    11. Bu sırada, kursu çevrimdışı olarak veya mobil uygulamada izlemeyi deneyin.

    Harici ekrandaki oynatma sorunlarını giderme

    Kabloyla bağlı harici ekran: Kursları cihazınıza kabloyla bağlı harici ekrandan izlemeye çalışırken sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdakileri gerçekleştirin:

    1. Cihazınızla uyumlu bir kablo kullandığınızdan emin olun.
    2. Kablonun cihazınıza düzgün şekilde bağlandığından ve hasarlı olmadığından emin olun.
    3. Soruna kablonuzun yol açmadığını onayladıktan sonra hâlâ sorun yaşamaya devam ediyorsanız lütfen cihazınızın dahili ekranına yönelik yukarıdaki sorun giderme adımlarını da deneyin (tarayıcınızdaki tüm donanım hızlandırma araçlarını kapatma işlemi dahil).

    Ses sorunları mı yaşıyorsunuz? 

    Herhangi bir ses duyamıyorsanız kurs oynatıcısı ses düzeyinin açık olduğundan ve videonun sessizde olmadığından emin olun. Cihazınızın ses ayarlarını kontrol edin.

    "Ayarlarınızla ilgili bir sorun oluştu" hata bildirimiyle mi karşılaşıyorsunuz?

     "Sistem ayarlarınızla ilgili sorun" hatasını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

    Sonraki adımlar nelerdir?

    Yukarıdaki adımları izledikten sonra hala sorunlarla karşılaşıyorsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Bu sırada, kurs indirilebiliyorsa çevrimdışı veya mobil uygulamada izlemeyi deneyin.

    Makaleyi oku

  • Sorun Giderme: Tarayıcınızda Donanım Hızlandırmayı Devre Dışı Bırakma

    Tarayıcıda video izlemeye çalışırken video sorunlarıyla karşılaşıyorsanız önerdiğimiz sorun giderme adımlarından biri, yüklediğiniz donanım hızlandırma işlevini devre dışı bırakmaktır. Bu makalede, tarayıcınızda donanım hızlandırmayı nasıl devre dışı bırakabileceğiniz açıklanmaktadır.

    Tarayıcınızda donanım hızlandırmayı devre dışı bırakma

    Aşağıdaki talimatlarda, Google Chrome veya Firefox tarayıcıda donanım hızlandırmanın nasıl devre dışı bırakılacağı açıklanmaktadır.

    • Lütfen unutmayın: Aşağıdaki talimatlarda açıklandığı şekilde donanım hızlandırmayı devre dışı bırakırken sorun yaşıyorsanız doğrudan Google veya Firefox ile iletişime geçmenizi öneririz.

    Google Chrome'da donanım hızlandırmayı devre dışı bırakma:

    1. Chrome'u açın.
    2. Menüyü açmak için sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın.
    3. Ayarlar'a gidin.
    4. Sol tarafta Sistem öğesini seçin.
    5. Sistem bölümünde, Mümkün olduğunda donanım hızlandırmayı kullan seçeneğini Açık veya Kapalı duruma getirin.
    6. Chrome'u yeniden başlatın.

    Firefox'ta donanım hızlandırmayı devre dışı bırakma:

    1. Mozilla Firefox'u açın, Firefox menü düğmesine tıklayın ve "Ayarlar" öğesini seçin.
    2. "Genel" sekmesinde, ekranı aşağı kaydırarak "Performans" seçeneğine gelin. "Önerilen performans ayarlarını kullan" onay kutusunun devre dışı olduğundan emin olun ve "Kullanılabilir olduğunda donanım hızlandırmayı kullan" seçeneğini devre dışı bırakın.
    3. Tarayıcıyı yeniden başlatın.


    Kurslara Safari üzerinden erişiyorsanız: 

    Maalesef Safari, kullanıcıların donanım hızlandırmayı açmasına veya kapatmasına izin vermez. Yukarıda belirtildiği üzere, Google Chrome kullanmıyorsanız kullanmanızı öneririz. Bu tarayıcının, Udemy kurslarını izlemek için en iyi alternatif olduğunu söyleyebiliriz. 

    Makaleyi oku

  • "Sistem Ayarlarınızla İlgili Sorun" Video Hatasını Giderme

    Bu makalede, kursları görüntülerken bir hata bildirimiyle karşılaşmanız durumunda (sistem ayarlarınızda bir sorun olduğunu belirtir) uygulayabileceğiniz sorun giderme adımları yer almaktadır.

    "Sistem ayarlarınızla ilgili sorun" hatasını giderme

    "Sistem ayarlarınızla ilgili sorun" hata bildirimiyle karşılaşıyorsanız lütfen aşağıdaki adımları uygulayın. 

    1. En son sürümü kullandığınızdan emin olmak için tarayıcınızı güncelleyin.
    2. Google Chrome, Mozilla Firefox veya Microsoft Edge kullanıyorsanız lütfen korumalı içeriğin cihazınızda oynatılmasına izin verdiğinizi doğrulayın. Bu ayarlardan herhangi biri devre dışıysa etkinleştirdikten sonra video içeriğinin yüklenip yüklenmediğini kontrol etmeden önce tarayıcınızın önbelleğini bir kez daha temizleyin.

    Desteklenen bir Chrome veya Edge sürümü kullanıyorsanız ve yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse lütfen şunları yapın:

    1. Chrome kullanıyorsanız tarayıcınızın üst kısmındaki URL çubuğuna chrome://components/ yazın. Edge kullanıyorsanız edge://components/ yazın.
    2. Ardından Widevine Content Decryption Module'e gidin.
    3. En güncel sürüme sahip olduğunuzdan emin olmak için Widevine Content Decryption Module'ü güncelleyin.

    widevine.png

    Makaleyi oku

  • Güvenlik Açığını Bildirin

    Udemy sitesinde bir güvenlik açığı bulduysanız lütfen bunu HackerOne aracılığıyla bildirin. Güvenlik ekibimiz tüm geçerli raporları araştıracak ve sorunları mümkün olan en kısa sürede gidermek için elinden geleni yapacaktır.

    Ödül Ödemeleri

    Ödül programımız, tüm kullanıcılarımız için güvenli bir Udemy sitesi oluşturmamıza yardımcı olanları ödüllendirmek üzere tasarlandı. Udemy, daha önce bilinmeyen, geçerli raporlar için bir ödül ödeyecektir. Tüm ödemeler doğrudan HackerOne aracılığıyla gönderilecektir.

    Ödül alabilmek için raporlar şu şekilde olmalıdır:

    • Daha önce rapor edilmemiş orijinal bir hata olmalıdır. Bilinen güvenlik açıkları ödül için uygun değildir.
    • Bir kullanıcının sisteme zorla girmesini, bir kullanıcının bir başkasının hesaplarını ihlal etmesini veya bir kullanıcının, kullanıcı verilerini tehlikeye atmasını sağlayan bir güvenlik açığı olmalıdır
    • Ödül verilmeden önce söz konusu hata, mühendislerimiz tarafından çözülmelidir.

    Raporlayan kişinin Udemy'nin müşterilerinin güvenliğini tehlikeye atmak için harekete geçtiğine inanıyorsak Udemy, ödeme yapmama hakkını saklı tutar.

    Bu programa katılmak istiyorsanız lütfen hackerone.com/udemy üzerinden güvenlik açığını gösteren adımları ayrıntılı şekilde sağlayın.

     

    Makaleyi oku

  • PDF Neden Yüklenmiyor?

    Bazen bir PDF belgesinin yüklenmesi zaman alır. Kurs kontrol panelinden, belgede kaç sayfa olduğunu kontrol edin. Belgede birden fazla sayfa varsa dosya boyutunun büyük olması, yükleme süresini etkileyebilir. Sorunu çözmek için sayfayı yenilemeyi deneyin.

    PDF Gri Ekran Olarak Yükleniyor

    1. Gri dikdörtgene sağ tıklayın.
    2. Farklı Kaydet... seçeneğine tıklayarak PDF'yi bilgisayarınıza indirin.
    3. Manuel olarak dersi tamamlanmış olarak işaretleyin.

    grey_screen.png

    Makaleyi oku