Inhalte hochladen

In diesem Artikel werden Fehlerbehebungsschritte erklärt, die Dozenten durchführen können, wenn beim Hochladen von Videos in ihre Kurse Probleme auftreten. 

Möglicherweise dauert das Hochladen des Videos in den Kurs extrem lange oder dir wird beim Versuch, ein Video hochzuladen, eine Fehlermeldung angezeigt.

In diesem Artikel werden Problembehebungsschritte erklärt, die Dozenten durchführen können, wenn nach dem Upload eines Videos in ihren Kurs Verzögerungen oder Probleme in der Verarbeitungsphase auftreten.

Hier werden Behebungsschritte bei Problemen während des Video-Uploads erklärt. 

Mit den folgenden Schritten solltest du das Problem bei der Videoverarbeitung beheben können, damit du die Erstellung und Bearbeitung deines Kurses fortsetzen kannst. 

Probleme bei der Videoverarbeitung beheben

Nachdem das Video in deinen Kurs hochgeladen wurde und die Upload-Fortschrittsleiste komplett ausgefüllt ist, beginnt die Verarbeitung der Videodatei, die automatisch abgeschlossen werden sollte. 

Verarbeitung der Videodatei dauert Stunden: Falls die Verarbeitung nach fünf Stunden immer noch nicht abgeschlossen ist, lösche die Lektion bitte und starte den Upload noch mal.

Fehlermeldungen werden angezeigt: Wenn dir gemeldet wird, dass bei der Datei ein Problem vorliegt und sie daher nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden kann, dann führe bitte die empfohlene Aktion durch. Möglicherweise musst du folgende Schritte durchführen:

• Der Name der Videodatei darf keine Sonderzeichen oder Symbole enthalten. Entferne Leerzeichen und Unterstriche, sofern vorhanden.
• Ändere das Videoformat. Verwende nach Möglichkeit das Format MP4, Codec H.264 (mit Audio-Codec AAC oder MP3).
• Vermindere die Größe der Videodatei. Uploads dürfen höchstens 4 GB groß sein.
• Vermindere die Auflösung. Die Videoauflösung sollte nicht höher als 1080p sein.

Wir empfehlen dir außerdem zu checken, ob du die Datei auf deinem Computer öffnen und ansehen kannst und ob es sich wirklich um die richtige Datei handelt.

Brauchst du weitere Unterstützung?

Falls sich das Problem mit diesen Schritten nicht lösen lässt, kontaktiere bitte unser Support-Team, wir helfen dir gerne weiter. Gib dabei bitte die folgenden Informationen an, damit unser Team das Problem besser nachvollziehen und gezielt untersuchen kann.

• die Videodatei
• dein verwendetes Betriebssystem
• die Geschwindigkeit deiner Internetverbindung
• einen Screenshot der Fehlermeldung
• die bisher zur Problembehebung durchgeführten Schritte

Mit dem Datei-Uploader kannst du mehrere Dateien auf einmal in deinen Kurs hochladen und außerdem auch auf Dateien zugreifen, die du bei Diensten wie Facebook oder Google Drive gespeichert hast. Darüber hinaus listet der Datei-Uploader alle hochgeladenen Dateien auf und gibt an, wann die Dateien hochgeladen wurden und ob der Upload funktioniert hat.

Zugriff auf den Datei-Uploader

Für den Zugriff auf den neuen Datei-Uploader klickst du im Dozenten-Dashboard auf den Kurs, den du bearbeiten möchtest. Das Symbol Datei-Uploader befindet sich links auf der Seite „Kurs-Roadmap“.

Dateien von deinem Computer hochladen

Du kannst die Dateien auswählen, die du von deinem Computer hochladen möchtest, und den Upload starten, indem du auf Dateien auswählen klickst oder die Dateien auf die Datei-Uploader-Seite ziehst. Hier wird erklärt, welche Dateien auf der Plattform unterstützt werden und ob sie als Lektion oder zusätzliches Material hinzugefügt werden können.

Dateien über externe Websites hinzufügen

Du kannst auch auf Dateien zugreifen, die du beispielsweise auf Facebook oder Google Drive gespeichert hast, und diese dann über den Datei-Uploader deiner Kursbibliothek hinzufügen. Klicke auf den Speicherort der Datei. Du wirst nun aufgefordert, eine Verbindung mit der entsprechenden Website herzustellen.



Nachdem du die Datei ausgewählt hast, die du zum Kurs hinzufügen möchtest, klickst du unten rechts auf „Upload“. Wenn der Upload erfolgreich war, wird dir gemeldet, dass der Upload abgeschlossen ist („Upload Complete“).

Verknüpfung integrierter Apps mit dem Datei-Uploader aufheben

Möglicherweise möchtest du die Verknüpfung einer externen Website mit dem Datei-Uploader irgendwann wieder aufheben. Dies ist für alle Dienste möglich, die der Uploader unterstützt (Dropbox, Facebook, Google Drive, Box, Amazon Cloud Drive, OneDrive), indem du dich bei der entsprechenden App anmeldest, für die du dem Datei-Uploader Zugriff gewährt hast (integrierte App). Dort kannst du dann den Zugriff des Datei-Uploaders aufheben.

Dateien durch Klicken und Ziehen hinzufügen

Du kannst auch Dateien in deine Bibliothek hochladen, indem du auf die gewünschte Datei klickst und sie dann auf den Bereich Drag files here (Dateien hierher ziehen) auf der Datei-Uploader-Seite ziehst. Klicke dann abschließend unten rechts auf „Upload“. Hinweis: Wenn du die Dateien auf die Seite ziehst, kann es einen Moment dauern, bis die Option „Upload“ erscheint. Wenn der Upload erfolgreich war, wird dir gemeldet, dass der Upload abgeschlossen ist („Upload Complete“).

Dateimanagement

Die Namen der Dateien, die in deine Bibliothek aufgenommen wurden, werden unter den Upload-Optionen aufgelistet. Rechts neben dem Dateinamen werden außerdem der Dateityp und das Upload-Datum angezeigt. Darüber hinaus wird in einer Statusspalte angegeben, ob der Upload einer Datei erfolgreich war („Success“) oder fehlgeschlagen ist („Failed“). Wenn der Upload noch nicht abgeschlossen ist, wird angezeigt, dass die Verarbeitung noch läuft („Processing“).

Zum Löschen einer Datei aus deiner Bibliothek klickst du auf das rechts befindliche Papierkorbsymbol. Aber Vorsicht: Das Löschen einer Datei aus der Bibliothek kann nicht rückgängig gemacht werden!

Weitere Informationen zur Verwaltung deiner Bibliothek findest du hier.

Dateien aus deiner Bibliothek zum Kurs hinzufügen

Du kannst auf deine Bibliothek zugreifen, um neue Inhalte zu deinem Kurs hinzuzufügen, indem du beim Erstellen oder Bearbeiten deiner Lektionen auf „Aus der Bibliothek hinzufügen“ klickst. Weitere Informationen zum Erstellen einer neuen Lektion findest du hier, und hier wird erklärt, du die Inhalte einer bestehenden Lektion bearbeiten oder aktualisieren kannst.



Mashup-Lektionen werden mithilfe des Browser-Uploaders erstellt, daher kannst du beim Erstellen solcher Lektionen nicht auf die Dateien in deiner Bibliothek zugreifen. Das Erstellen einer Mashup-Lektion wird in diesem Artikel beschrieben.

Untertiteldateien werden ebenfalls mit dem Browser-Uploader zu Lektionen hinzugefügt und können nicht aus deiner Bibliothek zu einer Lektion hinzugefügt werden.

Hier wird ausführlich erklärt, wie du deinen Lektionen Untertitel hinzufügst.

Dateien und Materialien, die du deinem Konto über den Datei-Uploader hinzugefügt hast, lassen sich in deiner Bibliothek ganz einfach aufrufen und verwalten. Du kannst diese Dateien in eine bestimmte Lektion verschieben oder zur späteren Verwendung in deiner Bibliothek speichern.

Dateien zu deiner Bibliothek hinzufügen

Du kannst deiner Bibliothek Dateien über den Datei-Uploader hinzufügen, der sich rechts auf der Seite Lehrplan befindet.

Die Verwendung des Datei-Uploaders wird in diesem Artikel erklärt.

Deine Dateien sortieren

Du kannst deine Dateien nach Dateiname, Typ und Upload-Datum sortieren, indem du auf den Pfeil klickst, der rechts neben den einzelnen Kategorien angezeigt wird.

Den Dateistatus überprüfen

In der Spalte Status kannst du außerdem sehen, ob eine Datei deiner Bibliothek ordnungsgemäß hinzugefügt wurde.

Wenn die Datei in die Bibliothek hochgeladen wurde und verwendet werden kann, steht in der Spalte Erfolgreich. Wird verarbeitet bedeutet, dass die Datei noch zur Verwendung vorbereitet wird, und Fehlgeschlagen bedeutet, dass die Datei nicht hochgeladen werden konnte.

Weitere Informationen zu Problemen beim Hochladen findest du hier. Schritte zur Behebung von Fehlern bei der Videoverarbeitung findest du in diesem Artikel.

Eine Datei löschen

Zum Löschen einer Datei aus deiner Bibliothek klickst du auf das rechts befindliche Papierkorbsymbol.

Aber Vorsicht: Das Löschen einer Datei aus der Bibliothek kann nicht rückgängig gemacht werden!

Dateien aus deiner Bibliothek in einen Kurs verschieben

Um Videos oder andere Materialien aus deiner Bibliothek in Lektionen einzufügen, öffne die Seite Lehrplan des Kurses, den du bearbeiten möchtest. Nun kannst du auf deine Bibliothek zugreifen und neue Inhalte in deinen Kurs einfügen, indem du beim Erstellen oder Bearbeiten deiner Lektionen auf Aus der Bibliothek hinzufügen klickst.

Beachte bitte, dass die Datei nach dem Einfügen in deinen Kurs nicht mehr in deiner Bibliothek vorhanden ist. Wenn du also die gleiche Datei in einer anderen Lektion verwenden möchtest, musst du die Datei erneut hochladen.

Weitere Informationen zum Erstellen einer neuen Lektion findest du hier, und hier wird erklärt, wie du die Inhalte einer bestehenden Lektion bearbeiten oder aktualisieren kannst.

Das Testvideo ist ein kostenloser Service, mit dem wir dich dabei unterstützen, dein Equipment und deine Produktionsumgebung zu optimieren, bevor du mit den eigentlichen Videoaufnahmen für den Kurs loslegst. Du solltest diesen Service immer nutzen, wenn du neues Equipment verwendest oder in einer anderen Umgebung filmst. Der Test kostet dich keinen müden Cent und du kannst so viele Testvideos einsenden, wie du es für nötig hältst, um die Audio-, Video- und Präsentationsqualität deiner Videos checken zu lassen.

Wir haben schon Tausenden von Dozenten dabei geholfen, erfolgreich vor der Kamera zu unterrichten. Sprich einfach 1–3 Minuten über irgendein Thema, dann erhältst du innerhalb von 48 Stunden eine individuelle Bewertung mit persönlichen Tipps von uns. 

Ist dein Testvideo startklar? Dann klicke einfach hier, um direkt auf die Einreichungsseite zu springen.

Anforderungen an Udemy-Videos 

Bei der Aufnahme deines Testvideos solltest du immer die drei Udemy-Qualitätsstandards im Hinterkopf behalten: 

1. Videoaufnahme in HD (mindestens 720p) mit guter Beleuchtung, harmonischem Bildaufbau und ruhiger Kameraführung
2. Ton auf beiden Kanälen und synchron mit dem Video
3. Klarer Ton ohne störende Nebengeräusche 

Weitere Hilfsmaterialien:

• In diesem Artikel im Teaching Center findest du ausführliche Infos zu Testvideos und zur Überprüfung ihrer Qualität.
• Der von Udemy erstellte offizielle Kurs zur Planung, Produktion und Veröffentlichung eines gut aufgebauten, hochwertigen Udemy-Kurses

So reichst du ein Testvideo ein 

Über unseren Testvideo-Service kannst du dir von Udemy frühzeitig (vor Beginn der eigentlichen Kursaufnahmen) Feedback zu deiner Audio- und Videoqualität, deinem Aufnahme-Setup und deiner Präsentationsweise geben lassen.

Bei Udemy gelten einige wenige grundlegende Standards bezüglich der Audio- und Videoqualität. Wenn du gleich am Anfang Feedback von Udemy erhalten möchtest oder dein Aufnahme-Setup direkt optimieren willst, kannst du wie folgt ein Testvideo einreichen: 

1. Klicke in der Dozentenansicht (weitere Infos dazu findest du hier) auf das links befindliche Tools-Symbol.
2. Klicke nun auf „Testvideo“.
3. Gib dort bitte an, welche Sprache in deinem Video gesprochen wird.
4. Lass uns wissen, welches Feedback für dich am hilfreichsten ist.
5. Gib bitte außerdem an, welche Aufnahmemethode und welches Equipment du zur Videoproduktion verwendet hast.

 Nachdem du dein Testvideo hochgeladen hast, kannst du den Status auf der Seite Meine Testvideos verfolgen. Auf dieser Seite wird angegeben, ob dein Testvideo verarbeitet wird, es sich in der Warteschlange des Prüfungsteams befindet oder das Feedback fertig ist. 

Nachdem du das Feedback durchgegangen bist, kannst du auf der Seite Meine Testvideos ein neues Testvideo erstellen oder zuvor hochgeladene Testvideos löschen. 

Feedback erhalten  

Du wirst innerhalb von zwei Geschäftstagen nach Einreichen des Videos auf der Seite Testvideo ausführliches Feedback von unserem Prüfungsteam vorfinden. Wenn das Feedback auf Udemy für dich verfügbar ist, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Du kannst das Feedback auch jederzeit auf der Seite Meine Testvideos lesen. 

Zum Lesen klickst du einfach auf das Symbol Feedback verfügbar.

Du kannst in dem Kommentarfeld unter dem Feedback direkt auf das Feedback antworten oder Fragen dazu stellen. Der zuständige Videoexperte wird dir innerhalb von zwei Geschäftstagen antworten.

Wenn du bei deinem Dozentenkonto angemeldet und bereit bist, dein Testvideo einzureichen, dann rufe die Testvideoseite auf, um loszulegen.

Die Udemy-Plattform unterstützt verschiedene Dateitypen für Lektionen sowie viele Dateitypen für Begleitmaterialien, wenn Du weitere Inhalte einbinden möchtest, die die Teilnehmer herunterladen können.

Unterstützte Dateien für Lektionen

Udemy-Kurse können Artikel-, Video- und Mashup-Lektionen enthalten, die unter Verwendung verschiedener Dateitypen erstellt werden können.

• Du kannst Artikellektionen im integrierten Texteditor der Plattform erstellen und mithilfe der Option „Bild hinzufügen“ JPG-, PNG-, BMP- und GIF-Dateien in deinen Artikel einfügen. Beachte bitte, dass Bilddateien höchstens 1 MB groß sein dürfen.
• Videolektionen kannst du durch Hochladen von MP4-, WMV- oder MOV-Dateien erstellen. Wir empfehlen dir, wenn möglich MP4-Dateien zu verwenden, da diese sich am besten hochladen lassen.
• Mashup-Lektionen sind durch die Kombination aus Videos und Folien besonders interessant. Wie bei den Videolektionen müssen auch hier die Videodateien im MP4-, WMV- oder MOV-Format vorliegen. Die Folien müssen wiederum im PDF-Format vorliegen. Wenn du also Software wie PowerPoint oder Keynote zum Erstellen der Folien verwendest, musst du diese im PDF-Format exportieren.

Unterstützte Dateien für Begleitmaterial

Durch hinzugefügtes Begleitmaterial kannst du eine Lektion noch nützlicher und anschaulicher machen, sodass die Teilnehmer den Stoff noch besser verstehen können. Wichtiger Hinweis: Diese Materialien müssen kostenlos verfügbar sein, sich auf das Lektionsthema beziehen und dürfen keinerlei Werbung enthalten.

Im Abschnitt für Begleitmaterialien wird eine breite Auswahl von Dateiformaten unterstützt, unter anderem JPG, PDF, ZIP, XLS, MOV, MP3, PPT und DOC.

Quellcode wie HTML- oder JS-Dateien können zwar nicht direkt, aber in einer ZIP-Datei hochgeladen werden.

Quellcode für Programmierungskurse

Zurzeit können nur Python- und Ruby-Dateien hochgeladen werden.

Dateien hochladen

Du kannst Dateien über den Browser-Uploader in die Lektion hochladen oder die Dateien aus deiner Bibliothek über den Datei-Uploader zur Lektion hinzufügen.

Wichtiger Hinweis: Wenn du MP3-Dateien als Zusatzmaterialien zur Verfügung stellen willst, müssen diese über den Browser-Uploader hochgeladen werden.

In diesem Artikel werden die Fehlermeldungen, die beim Hochladen von Untertiteln zu Kurslektionen möglicherweise angezeigt werden, und deren Behebung erläutert.

Hier wird ausführlich erklärt, wie du deinen Kursvideos Untertitel hinzufügst.

Falsch formatierte Zeitangaben

Wenn dein Untertiteleintrag Zeitangaben umfasst, die nicht gelesen werden können, wird gemeldet, dass mindestens ein Untertiteleintrag falsch formatierte Zeitangaben enthält.

Damit der VTT-Untertiteleintrag akzeptiert wird, muss er wie folgt formatiert sein:

00:00:00 (HH:MM:SS)

00:00 (MM:SS)

00 (SS)

00:00:00.000 (HH:MM:SS.mmm)

00:00.000 (MM:SS.mmm)

00.000 (SS.mmm)

Wichtiger Hinweis: Das „m“ steht für Mikrosekunden.

Außerdem muss die Startzeit eines Untertiteleintrags vor der eingegebenen Endzeit enden, damit er hochgeladen werden kann, und die Startzeit eines Untertiteleintrags muss zudem nach der Startzeit des vorherigen Eintrags liegen.

Wenn in einer Fehlermeldung angezeigt wird, dass dies nicht der Fall ist, musst du die Zeitangaben des Eintrags bearbeiten.

Fehlende Zeitangaben

Wenn die VTT-Datei einen korrekten Header, aber keine Zeitangaben enthält oder wenn die Zeitangaben aufgrund falscher Formatierung nicht gelesen werden können, wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass mindestens ein Untertiteleintrag nur Text und keine Zeitangaben enthält.

Die korrekte Formatierung für Zeitangaben lautet „00:03:00.000 --> 00:05:00.00“. Wichtiger Hinweis: Neben dem Pfeil zwischen der Start- und der Endzeit müssen auf jeder Seite ein oder zwei Leerzeichen bzw. Tabstoppzeichen stehen.

Fehlender WEBVTT-Header

Wenn der Untertiteleintrag keinen WEBVTT-Header enthält, der für eine VTT-Datei zwingend erforderlich ist, wird eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt. Füge dann bitte „WEBVTT“ in die erste Zeile der Datei ein, um das Problem zu beheben, wie hier gezeigt:

Fehlender Track-Text

Wenn ein Untertiteleintrag Zeitangaben ohne Text enthält, wird eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt. Jeder Eintrag muss eine Startzeit, eine Endzeit und Text im folgenden Format enthalten:

Keine Untertiteleinträge

Jeder Untertiteleintrag muss eine Startzeit, eine Endzeit und Text enthalten und die einzelnen Untertiteleinträge müssen durch mindestens zwei Zeilenumbrüche voneinander getrennt sein. Andernfalls wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Datei keine erkennbaren Untertiteleinträge enthält.

Die Untertiteleinträge müssen im folgenden Format erstellt werden:

Das Kursbild gibt einen Eindruck von deinem Kursinhalt. Es sollte ein echter „Hingucker“ sein, um die Aufmerksamkeit der Interessenten erlangen.

Kursbilder sollten über eine hohe Auflösung verfügen und 750 x 422 Pixel groß sein. Wir empfehlen dir, für die Erstellung deines Kursbilds das RGB-Farbmodell (und nicht das CMYK-Farbmodell) zu verwenden, da es für Computerbildschirme und elektronische Geräte ausgelegt ist.

Wichtiger Hinweis: Damit es nicht zu Verwechslungen kommt, muss jeder Udemy-Kurs ein eigenes Bild haben, das ausschließlich für diesen Kurs verwendet wird. Textinformationen, wie z. B. der Name des Kurses, sind innerhalb des Kursbilds nicht gestattet.

Weitere Informationen zu den Qualitätsrichtlinien für Kursbilder findest du hier.

Ein Bild zu einem Kurs hinzufügen

1. Navigiere zur Kursseite (weitere Erklärungen dazu findest du hier).

2. Scrolle auf der linken Seite unter Kurs-Landing-Page nach unten zu Kursbild.

3. Klicke auf Bilddatei auswählen, um ein Bild hochzuladen.

4. Nachdem das Bild hochgeladen wurde, kannst du den gewünschten Bildausschnitt einstellen und dann auf „Bild zuschneiden“ klicken.

5. Klicke auf Speichern.

Interessenten, die sich dein Promovideo ansehen, machen sich damit ein erstes Bild von dir und deinem Kurs. Wenn ihnen das Promovideo gefällt, ist es fünf Mal wahrscheinlicher, dass sie deinen Kurs auch wirklich belegen.

So lädst du ein Promovideo hoch

1.  Navigiere zur Kursseite (weitere Erklärungen dazu findest du hier).

2. Wähle links die Option Kurs-Landing-Page.

3. Scrolle auf der Seite nach unten bis zu Promovideo und klicke auf Video hochladen.

4. Nachdem der Upload abgeschlossen ist, klicke auf Speichern.

Hier findest du Tipps zur Erstellung eines überzeugenden Promovideos.