• Comment envoyer un cadeau Udemy

    Les cours Udemy sont le cadeau idéal pour vos amis, vos proches et vos collègues. Cet article vous explique comment offrir des cours Udemy.

    Si vous avez reçu un cadeau Udemy, découvrez comment l'utiliser et commencer votre cours !

    Comment offrir un cours depuis la page d'accueil du cours 

    Vous pouvez offrir un cours auquel vous n'êtes pas inscrit en suivant les étapes ci-dessous.

    1. Accédez à la page d'accueil du cours que vous souhaitez offrir.

    2. Cliquez sur Offrir ce cours. Remarque : en fonction de votre compte, l'option Offrir ce cours peut s'afficher sur le côté gauche de la page d'accueil du cours.

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    3. Saisissez le nom du destinataire du cadeau, son adresse e-mail et la date à laquelle vous souhaitez que le cadeau soit envoyé. Vous pouvez également saisir un message personnel si vous le désirez.

    4. Cliquez sur Payer.

    gift_details.png

    Comment offrir un cours que vous suivez 

    Si vous pensez que l'un des cours auxquels vous êtes inscrit constituerait un superbe cadeau, vous pouvez obtenir rapidement un deuxième exemplaire du cours et l'envoyer au destinataire de votre choix. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Accédez au lecteur de cours et cliquez sur les ellipses en haut à droite de la page.
    2. Dans le menu déroulant, cliquez sur Offrir ce cours.
    3. Saisissez le nom du destinataire du cadeau, son adresse e-mail (voir ci-dessous) et la date à laquelle vous souhaitez que le cadeau soit envoyé. Vous pouvez également saisir un message personnel si vous le désirez.
    4. Cliquez sur Payer. Si vous disposez d'un code de coupon, saisissez-le sur le côté gauche.

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    Entrer l'adresse e-mail du destinataire du cadeau 

    Si le destinataire n'a pas de compte sur Udemy, il devra en créer un pour pouvoir utiliser le cadeau. 

    Si le destinataire dispose d'un compte Udemy, nous vous conseillons de lui envoyer le cadeau à l'adresse e-mail qui correspond à celle de son compte Udemy. Cela permettra de garantir que le cours est bien ajouté à son compte.

    Le destinataire ne trouve pas l'e-mail de notification de son cadeau Udemy

    Les étapes à suivre pour que le destinataire trouve l'e-mail de notification sont disponibles dans cet article

    Demandes de remboursement

    Des informations relatives aux demandes de remboursement des cadeaux Udemy sont disponibles dans notre article Comment obtenir le remboursement d'un cours.

     

    Lire l'article
  • Comment échanger un cadeau Udemy

    Si vous avez reçu un cadeau Udemy, lisez cet article pour savoir comment l'utiliser et commencer votre cours !

    Comment échanger votre cadeau par e-mail

    Si vous avez reçu un cours Udemy comme cadeau, inscrivez-vous rapidement à ce cours en suivant les étapes ci-dessous :

    1. Dans l'e-mail de notification de votre cadeau, cliquez sur Déballez votre cadeau.
    2. Ensuite, cliquez sur Activez votre cadeau. Vous serez alors inscrit au cours.

    Comment échanger votre cadeau sur le site d'Udemy

    Vous pouvez également utiliser votre cadeau en vous rendant sur le site https://www.udemy.com/gift/redeem/ et en saisissant le code qui figure dans l'e-mail de notification que vous avez reçu. Le code comprend le mot GIFT.

    Après avoir saisi le code cadeau, cliquez sur Déballez votre cadeau.

    De plus, les codes cadeaux pour les cours peuvent aussi être utilisés à l'aide de l'option Appliquer le coupon.

    Pour échanger un cadeau, vous devez avoir un compte Udemy

    Notez que si vous ne disposez pas d'un compte Udemy, vous devrez en créer un pour utiliser votre cadeau. 

    Si vous disposez bien d'un compte Udemy, assurez-vous que vous êtes connecté avant d'utiliser votre cadeau. Cela permettra de garantir que votre cours est bien ajouté à votre compte.

    Vous ne trouvez pas l'e-mail de notification de votre cadeau ?

    Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou de spams dans votre messagerie. 

    Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail de notification, demandez à la personne qui a acheté le cadeau de contacter  l'équipe de support avec toutes les informations nécessaires (adresse e-mail à laquelle le cadeau devait être envoyé, titre du cours acheté en cadeau, reçu, etc.)

    Codes cadeaux pour les crédits Udemy

    En savoir plus sur les codes cadeaux pour les crédits Udemy et le fonctionnement des crédits Udemy.

    Demandes de remboursement

    Des informations relatives aux demandes de remboursement des cadeaux Udemy sont disponibles dans notre article Comment obtenir le remboursement d'un cours.

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