Prezenty Udemy

W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania i instrukcje rozwiązywania problemów dotyczące wykorzystywania prezentów w Udemy.

• Zobacz, jak wykorzystać prezent Udemy.
• Zobacz często zadawane pytania dotyczące wysyłania prezentów Udemy.

Często zadawane pytania:

• Jak otworzyć otrzymany w prezencie kurs Udemy?
• Co zrobić, jeśli nie dotarł do mnie e-mail z prezentem?
• Co zrobić, jeśli nie mogę wykorzystać kursu?
• Co zrobić, jeśli udało mi się odebrać prezent Udemy, ale nie mogę go znaleźć?
• Jak mogę zwrócić prezent?
• Co zrobić, aby otrzymać prezent na osobnym koncie?
• Czy mogę wykorzystać prezent na swoim koncie?
• Czy mogę wymienić otrzymany prezent Udemy na inny kurs?
• Dlaczego na moje konto nie wpłynęły środki za zwrócony prezent?
• Jak wykorzystać prezent lub kod, aby otrzymać środki Udemy?

Jak otworzyć otrzymany w prezencie kurs Udemy?

Zobacz, jak wykorzystać prezent Udemy.

Co zrobić, jeśli nie dotarł do mnie e-mail z prezentem?

Sprawdź, czy nie trafił do folderu z niechcianą pocztą na Twoim koncie e-mail. 

Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, poproś osobę, która wysłała Ci prezent, o skontaktowanie się z naszym zespołem pomocy i podanie adresu e-mail, na który miał przyjść prezent, wraz z tytułem kursu. 

Co zrobić, jeśli nie mogę wykorzystać kursu?

Upewnij się, że logujesz się na konto Udemy powiązane z adresem e-mail, na który przyszedł prezent. Pamiętaj też, że prezentów nie można wykorzystać w aplikacji mobilnej.

Jeśli nadal masz problem z wykorzystaniem kursu, zapoznaj się z naszą instrukcją rozwiązywania problemów na stronie Udemy.com. 

Co zrobić, jeśli udało mi się odebrać prezent Udemy, ale nie mogę go znaleźć?

Dowiedz się, jak znaleźć brakujący kurs.

Jak mogę zwrócić prezent?

Dowiedz się, jak poprosić o zwrot prezentu Udemy i przyznanie za niego środków Udemy.

Co zrobić, aby otrzymać prezent na osobnym koncie?

Jeśli prezent nie został jeszcze wykorzystany, poproś osobę, która Ci go wysłała, o skontaktowanie się z naszym zespołem pomocy i podanie następujących informacji: 

• adres e-mail, na który został wysłany prezent;
• adres e-mail, na który miał być wysłany prezent;
• tytuł kupionego w prezencie kursu.

Jeśli prezent został już wykorzystany, nie ma możliwości przeniesienia go na inne konto. 

Czy mogę wykorzystać prezent na swoim koncie?

Prezentu Udemy nie można wykorzystać na koncie, z którego został wysłany.

Czy mogę wymienić otrzymany prezent Udemy na inny kurs?

Nie możesz bezpośrednio wymienić prezentu na inny kurs z platformy Udemy. Jednak jeśli spełnione są odpowiednie warunki, możesz przesłać wniosek o zwrot, aby otrzymać środki Udemy (dowiedz się więcej).

Dlaczego na moje konto nie wpłynęły środki za zwrócony prezent?

Nie zwracamy środków za kursy, które nie spełniają naszych warunków zwrotu lub zostały kupione dawniej niż 30 dni temu.

Środków Udemy nie można również przekazać na inne konto w ramach zwrotu. Jeśli otrzymany w prezencie kurs Udemy został opłacony przy użyciu środków Udemy, zostaną one zwrócone na konto kupującego.

• Zobacz często zadawane pytania dotyczące środków Udemy.

Jak wykorzystać prezent lub kod, aby otrzymać środki Udemy?

Zobacz, jak wykorzystać prezent Udemy, aby otrzymać środki.

W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania i instrukcje rozwiązywania problemów dotyczące prezentów w Udemy.

• Dowiedz się, jak przesłać komuś prezent Udemy.
• Zobacz często zadawane pytania dotyczące wykorzystywania prezentów w Udemy.

Często zadawane pytania

• Czy Udemy ma w ofercie karty podarunkowe?
• Jak działają prezenty?
• Jak wysłać komuś prezent w aplikacji mobilnej Udemy?
• Czy mogę wykorzystać środki Udemy, żeby wysłać prezent?
• Czy mogę podarować komuś swoje środki Udemy?
• Czy mogę podarować komuś w prezencie subskrypcję Udemy?
• Co zrobić w przypadku wysłania prezentu na nieprawidłowy adres e-mail?
• Co zrobić, jeśli odbiorca nie może znaleźć e-maila z wysłanym przeze mnie prezentem?
• Co zrobić w przypadku wysłania nieprawidłowego prezentu?
• Czy muszę dać w prezencie konkretny kurs? 
• Co zrobić, jeśli odbiorcy nie podoba się otrzymany kurs?

Czy Udemy ma w ofercie karty podarunkowe?

Cieszymy się, że interesuje Cię możliwość dawania prezentów w Udemy. Obecnie nie mamy w ofercie kart podarunkowych, ale możesz łatwo kupić jako prezent kurs Udemy. 

Jak działają prezenty?

Na Udemy.com można łatwo kupić kursy Udemy jako prezent dla znajomych, rodziny lub współpracowników. Zakupy można zrobić wcześniej, a dostawę zaplanować na konkretny dzień (dowiedz się więcej).

Dawanie w prezencie kursów, które masz w subskrypcji

Jeśli kurs, który chcesz dać w prezencie, jest objęty subskrypcją, nie zobaczysz opisanej wyżej opcji dania go w prezencie. W takiej sytuacji skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy, a my pomożemy Ci zrealizować zakup prezentu.

Jak wysłać komuś prezent w aplikacji mobilnej Udemy?

Na tę chwilę nie ma możliwości wysyłania ani odbierania prezentów w aplikacji mobilnej Udemy. Bez problemu można to jednak zrobić na Udemy.com.

Czy mogę wykorzystać środki Udemy, żeby wysłać prezent?

Przy zakupie prezentu środki Udemy są pobierane automatycznie.

Pamiętaj: środków Udemy nie można przekazać na inne konto w ramach zwrotu. W przypadku zwrotu kupionego prezentu środki są zwracane na konto osoby, która wysłała prezent.

• Zobacz często zadawane pytania dotyczące środków.

Czy mogę podarować komuś swoje środki Udemy?

Środków Udemy nie można przenieść na inne konto, ale możesz je wykorzystać, aby wysłać prezent dla znajomych, rodziny czy współpracowników.

• Zobacz często zadawane pytania dotyczące środków.

Czy mogę podarować komuś w prezencie subskrypcję Udemy?

Na tę chwilę nie ma możliwości, by podarować komuś w prezencie subskrypcję Udemy. Świetną opcją jest za to podarowanie w prezencie kursu Udemy.

Co zrobić w przypadku wysłania prezentu na nieprawidłowy adres e-mail?

Jeśli prezent nie został jeszcze wykorzystany, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy, podając następujące informacje: 

• adres e-mail, na który został wysłany prezent;
• adres e-mail, na który miał być wysłany prezent;
• tytuł kupionego w prezencie kursu.

Co zrobić, jeśli odbiorca nie może znaleźć e-maila z wysłanym przeze mnie prezentem?

Poproś odbiorcę o sprawdzenie, czy e-mail nie trafił do folderu z niechcianą pocztą. 

Jeśli go tam nie ma, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy, podając tytuł kupionego w prezencie kursu i adres e-mail odbiorcy.

Co zrobić w przypadku wysłania nieprawidłowego prezentu?

Jeśli spełnione są odpowiednie warunki, możesz przesłać wniosek o zwrot. 

Jeśli do zakupu prezentu zostały wykorzystane środki Udemy, możliwe, że otrzymasz zwrot całej kwoty w środkach, za które możesz kupić inny kurs.

Jeśli użyta była inna forma płatności, możesz poprosić o zwrot zapłaconej kwoty na tę formę płatności (dowiedz się więcej).

Jeśli spełnione są odpowiednie warunki, możesz przesłać wniosek o zwrot, aby otrzymać środki Udemy (dowiedz się więcej).

Czy muszę dać w prezencie konkretny kurs? 

Jeśli chcesz wysłać komuś prezent Udemy, musisz wybrać konkretny kurs.

Jeśli jednak kurs nie przypadnie obdarowanej osobie do gustu, będzie mogła przesłać wniosek o środki Udemy. Prezent nie może być wówczas opłacony środkami Udemy i musi spełniać nasz warunek 30-dniowego okresu zwrotu (dowiedz się więcej).

Co zrobić, jeśli odbiorcy nie podoba się otrzymany kurs?

Jeśli spełnione są warunki zwrotu, a prezent nie był opłacony środkami Udemy, obdarowana osoba może przesłać wniosek o zwrot, aby otrzymać środki Udemy (dowiedz się więcej).

Kursy Udemy to doskonały pomysł na prezent dla przyjaciół, rodziny czy współpracowników, a ich wysyłanie jest proste. Z tego artykułu dowiesz się, jak wysyłać kursy Udemy jako prezenty.

• Zobacz często zadawane pytania dotyczące wysyłania prezentów.
• Ktoś podarował Ci prezent Udemy? Zobacz, jak go zrealizować.

Uwaga: prezentów Udemy nie można kupować w aplikacji mobilnej Udemy.

Spis treści

• Jak podarować kurs ze strony docelowej kursu 
• Jak podarować kurs, w którym już bierzesz udział 
• Wpisywanie adresu e-mail odbiorcy prezentu 
• Masz więcej pytań?
• Ograniczenia

Jak podarować kurs ze strony docelowej kursu 

Podczas korzystania z Udemy w przeglądarce możesz kupić jako prezent dowolny kurs, którego nie jesteś obecnie uczestnikiem, wykonując poniższe instrukcje.

1. Przejdź na stronę docelową kursu, który chcesz podarować.

2. Kliknij Podaruj ten kurs.

Uwaga:

• Zwróć uwagę na to, żeby kliknąć Podaruj ten kurs a nie „Kup teraz” (ta druga opcja służy do kupowania kursów na własne konto). Jeżeli chcesz podarować kurs, w którym już uczestniczysz, zapoznaj się z sekcją poniżej.
• Zależnie od konta opcja Podaruj ten kurs może znajdować się po lewej stronie strony docelowej kursu.

3. Wpisz imię i nazwisko oraz adres e-mail odbiorcy, a także datę wysłania prezentu. Możesz również dodać wiadomość od siebie.

4. Kliknij Przejdź do płatności i wykonaj czynności niezbędne do kupienia prezentu. 

Jeśli masz środki Udemy, zostaną one automatycznie pobrane podczas zakupu.

Pamiętaj: środków Udemy nie można przekazać na inne konto w ramach zwrotu. W przypadku zwrotu kupionego prezentu środki są zwracane na konto osoby, która wysłała prezent.

Jak podarować kurs, w którym już bierzesz udział 

Jeśli uważasz, że kurs, w którym obecnie uczestniczysz, byłby dobrym prezentem, możesz w szybki sposób zakupić drugą kopię kursu i wysłać ją wybranej osobie. Aby to zrobić, wykonaj poniższe instrukcje:

1. Podczas korzystania z Udemy w przeglądarce na komputerze lub laptopie przejdź do odtwarzacza kursów i kliknij wielokropek w prawym górnym rogu strony.

2. W rozwijanym menu kliknij Podaruj ten kurs.

3. Wpisz imię i nazwisko oraz adres e-mail odbiorcy (patrz niżej), a także datę wysłania prezentu. Możesz również dodać wiadomość od siebie.

4. Kliknij Przejdź do płatności i wykonaj czynności niezbędne do kupienia prezentu.

Jeśli masz środki Udemy, zostaną one automatycznie pobrane podczas zakupu.

Pamiętaj: środków Udemy nie można przekazać na inne konto w ramach zwrotu. W przypadku zwrotu kupionego prezentu środki są zwracane na konto osoby, która wysłała prezent.

Wpisywanie adresu e-mail odbiorcy prezentu 

Jeżeli odbiorca nie ma konta Udemy, będzie musiał je utworzyć, zanim będzie mógł wykorzystać podarunek. 

W przypadku, gdy odbiorca już ma konto Udemy, zalecamy wysłanie prezentu na ten sam adres e-mail, który został użyty do założenia tego konta. Ułatwi to dodanie kursu do istniejącego konta odbiorcy.

Masz więcej pytań?

Zobacz często zadawane pytania dotyczące wysyłania prezentów.

Ograniczenia

Prezentów Udemy można używać wyłącznie w osobistych, niekomercyjnych, edukacyjnych celach. Korzystanie z funkcji „Podaruj ten kurs” do celów komercyjnych jest ograniczone przez Udemy.

Z tego artykułu dowiesz się, jak odebrać prezent Udemy i rozpocząć otrzymany kurs.

• Zobacz często zadawane pytania dotyczące wykorzystywania prezentów.
• Dowiedz się, jak przesłać kurs Udemy jako prezent.

Pamiętaj: aby odebrać prezent, musisz mieć konto Udemy Dowiedz się, jak utworzyć konto.

Spis treści

• Odbieranie prezentu przez e-mail
• Odbieranie prezentu na Udemy.com
• Nie możesz znaleźć e-maila z powiadomieniem o prezencie?
• Masz więcej pytań?
• Kody prezentu na środki Udemy
• Wnioski o zwrot
• Ograniczenia

Odbieranie prezentu przez e-mail

Jeżeli dostaniesz kurs w prezencie, możesz szybko się na niego zapisać, wykonując następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto (dowiedz się, jak to zrobić).

2. Wróć do e-maila z prezentem i kliknij Rozpakuj prezent. 

3. Kliknij Aktywuj prezent, aby stać się uczestnikiem kursu.

Odbieranie prezentu na Udemy.com

Prezent możesz odebrać nie tylko przez e-mail, ale też na Udemy.com — wystarczy, że podasz kod z powiadomienia e-mail.

1. Po zalogowaniu się na swoje konto kliknij ten link: https://www.udemy.com/gift/redeem/ 

2. Wpisz kod z e-maila. Kod będzie zawierał słowo GIFT.

3. Kliknij Rozpakuj prezent.

Kody prezentu na kursy można także wykorzystać za pomocą opcji Zastosuj kupon.

Nie możesz znaleźć e-maila z powiadomieniem o prezencie?

Sprawdź, czy nie trafił do folderu z niechcianą pocztą na Twoim koncie e-mail. 

Jeżeli nadal nie możesz znaleźć tego e-maila, poproś osobę, która kupiła prezent, aby skontaktowała się z naszym zespołem pomocy i podała odpowiednie informacje (adres e-mail, na który miał trafić prezent, tytuł kupionego w prezencie kursu, potwierdzenie zakupu itp.).

Masz więcej pytań?

Zobacz często zadawane pytania dotyczące wysyłania prezentów.

Kody prezentu na środki Udemy

Dowiedz się więcej o kodach prezentu na środki Udemy i o tym, jak działają środki Udemy.

Wnioski o zwrot

Informacje dotyczące wniosków o zwrot za prezent Udemy znajdują się w tym artykule centrum pomocy. 

Pamiętaj: środków Udemy nie można przekazać na inne konto w ramach zwrotu. W przypadku zwrotu kupionego prezentu środki są zwracane na konto osoby, która wysłała prezent.

Ograniczenia

Prezentów Udemy można używać wyłącznie w osobistych, niekomercyjnych, edukacyjnych celach. Korzystanie z funkcji „Podaruj ten kurs” do celów komercyjnych jest ograniczone przez Udemy.