• Criar e editar seu perfil

    Todas as contas da Udemy incluem uma página de perfil na qual é possível compartilhar informações sobre você e adicionar links ao seu site pessoal ou perfis de mídia social.

    O perfil de instrutores da Udemy também é sua biografia e espaço dedicado para apresentar suas especialidades, experiência e personalidade. Para obter dicas sobre como criar uma biografia de Instrutor atraente e envolvente, clique aqui.

    Como editar seu perfil

    Para editar o perfil e adicionar imagem de perfil, clique no menu suspenso no canto superior direito da conta e clique no seu nome. Você também pode acessar a página de seu perfil clicando aqui.

    profile.png

    Para editar a biografia de seu perfil, basta digitar seu nome e sobrenome, o cabeçalho e o que você quer que sua biografia diga. Em seguida, clique em Salvar na parte inferior da página.

    profile_2.png

    Como carregar sua foto de perfil

    Para carregar (ou editar) a foto de perfil, clique em Foto no lado esquerdo de seu Perfil. Em seguida, escolha uma foto no seu computador para fazer o upload. Depois que o upload for concluído, recorte a foto, caso necessário, e clique em Salvar.

    profile_photo.png

    Como adicionar links externos ao seu perfil

    Em seu perfil, você pode adicionar links ao seu site pessoal, canal do YouTube e aos perfis de mídia social, como Google+, Twitter, Facebook e LinkedIn. Esses links podem fornecer mais informações sobre sua experiência e credenciais, e são uma ótima maneira para os instrutores contarem mais sobre si mesmos aos alunos e aumentarem seu público.

    Para adicionar links externos, vá para o fim de sua página de Perfil e insira suas informações. Depois de inserir os links externos, clique em Salvar.

    social_media.png

    Como visualizar seu perfil

    Se você deseja ver como seu perfil aparecerá para outros alunos e instrutores, basta clicar em Visualizar perfil público no lado esquerdo de seu Perfil.

    profile_3.png

    Editar suas configurações de privacidade

    Você pode acessar as configurações de privacidade e definir se deseja que seu perfil possa ser visualizado publicamente na página Privacidade. Além disso, nesta página você também pode definir se deseja compartilhar os cursos aos quais está inscrito. Por padrão, o perfil da conta pode ser visualizado publicamente, a não ser que as configurações sejam alteradas.

    Para acessar as configurações de privacidade, clique em Privacidade no lado esquerdo de seu Perfil. Para deixar seu perfil ou cursos inscritos como privado, basta clicar na marca de verificação ao lado de cada opção e, em seguida, em Salvar.

    privacy.png

    Artigos de suporte relacionados

    Cancelar o recebimento de notificações da Udemy

    Alterar seu login de e-mail

    Edição e exclusão de cartões em sua conta

    Ler artigo
  • Mesclar contas

    Se você criou acidentalmente duas contas da Udemy, podemos mesclá-las para você. No processo, seu andamento no curso e seu histórico de compra serão transferidos. Observe que as mensagens privadas e marcadores não serão transferidos. Certifique-se de salvar qualquer informação importante que você deseja manter antes de prosseguir com o processo.

    Para mesclar suas contas, precisamos verificar se você é o titular de ambas as contas. Inicie o processo de mesclagem de contas enviando um ticket de suporte aqui.

    Infelizmente, não é possível mesclar as contas da Udemy for Business. Se você for um instrutor e deseja mesclar contas, envie um e-mail para instructorsupport@udemy.com.

    Ler artigo
  • Organize seus cursos da Udemy usando acervos

    Ao inscrever-se em mais e mais cursos na Udemy, talvez você perceba a necessidade de organizar esses cursos na seção Meus cursos. Com os recursos Acervos e Arquivo, é possível facilmente organizar seus cursos da Udemy de várias maneiras e planejar o aprendizado de acordo.

    Acervos

    Ao usar o recurso Acervos,será possível organizar cursos em acervos com base na categoria, nos projetos e nas metas de aprendizado que você criar. Além disso, o recurso Acervos irá ajudá-lo a planejar seu aprendizado organizando cursos que você deseja fazer ao mesmo tempo.

    Por exemplo, se estiver inscrito em diversos cursos relacionados a desenvolvimento web, você poderá criar um acervo com o título “Desenvolvimento na Web” e atribuir cursos a esse acervo. Ou, se estiver fazendo diversos cursos destinados a ajudá-lo a abrir seu primeiro negócio, você poderá criar um acervo com o título “Meus negócios”.

    Como criar um acervo

    Para criar um novo Acervo e atribuir cursos a ele, basta seguir estas etapas:

    1. Após fazer login na Udemy, clique em Meus cursos, na parte superior direita da página
    2. Clique nas elipses verticais, localizadas na parte superior do cartão do curso
    3. Mova o cursor até Criar novo acervo e clique nessa opção
    4. Nomeie o acervo e adicione uma descrição (ex.: 'Criar meu primeiro site')
    5. Clique em Criar
    6. O curso será atribuído a esse acervo

    collections_1.png

    create_collection.png
    Adição de cursos a acervos existentes

    Para adicionar cursos a acervos já criados, basta seguir estas etapas:

    1. Após fazer login na Udemy, clique em Meus cursos, na parte superior direita da página
    2. Clique nas elipses verticais, localizadas na parte superior do cartão do curso
    3. Os acervos já criados serão exibidos
    4. Clique no título do acervo ao qual deseja adicionar o curso.

    Se desejar, você também poderá adicionar um curso a vários acervos. Para isso, selecione outros títulos de acervos ao clicar nas elipses verticais do cartão do curso. Se um curso tiver sido adicionado a um acervo, uma marca de verificação verde aparecerá no título do acervo.

    Observação: cursos arquivados não podem ser adicionados a acervos existentes. Se quiser adicionar um curso arquivado a um acervo, desarquive o curso primeiro. Para ver as etapas de como fazer isso, clique aqui.

    collection_title.png

    Ao passar o cursor sobre um curso na página Meus cursos, você verá a quantos acervos o curso foi adicionado.

    Remoção de um curso do acervo

    Para remover um curso de um acervo, basta seguir estas etapas:

    1. Selecione Meus cursos, na parte superior direita da página
    2. Clique nas elipses verticais, localizadas na parte superior do cartão do curso
    3. Clique no título do acervo em que a marca de seleção verde aparece
    4. O curso será removido do acervo

    Acesso aos acervos

    Você pode acessar seus acervos e qualquer curso que estiver atribuído a eles. Basta seguir estas etapas:

    1. Após fazer login na Udemy, clique em Meus cursos, na parte superior direita da página
    2. Clique na opção Acervos, exibida à direita de Todos os cursos, na página Meus cursos
    3. Clique no acervo que deseja acessar. Todos os cursos atribuídos a ele serão exibidos

    collections.png
    Edição ou exclusão de acervos

    É possível editar rapidamente o título e a descrição de um acervo ou excluir tudo de uma vez na página Acervos.

    Para editar o título de um acervo, basta clicar no ícone do lápis de edição, exibido ao lado do título. A opção para editar o título ou a descrição será exibida.

    Para excluir o acervo, clique no ícone da lixeira, exibido ao lado do lápis de edição.

    Observação: não é possível desfazer a exclusão de acervos. Entretanto, os cursos inclusos no acervo permanecerão ativos em sua conta.

    editing_collections.png

    Arquivamento de cursos

    Você também pode usar o recurso de arquivamento como forma de remover cursos da página Meus cursos. Para obter mais informações sobre como arquivar ou desarquivar cursos, consulte este artigo de suporte.

    Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte

    Ler artigo
  • Minha conta foi comprometida?

    Sabemos o quão estarrecedor é achar que sua conta pode ter sido acessada sem sua autorização. Mas, antes de entrar em pânico e concluir que sua conta foi comprometida, considere se pode haver uma explicação razoável para a atividade que você descobriu. Aqui estão algumas explicações comuns para atividades que podem ser confundidas com uma violação de segurança.

    Não consigo fazer login:

    Será possível que você tenha esquecido sua senha? Ou, se você criou recentemente uma conta, é possível que a senha digitada seja diferente daquela que você lembra? Se sim, você pode solicitar um e-mail de redefinição de senha seguindo estas etapas.


    Não consigo encontrar os cursos em que me inscrevi:

    Será que o curso foi arquivado por acidente? Se sim, você pode seguir estas etapas para localizar o curso e devolvê-lo a Meus cursos.

    Será que você usou um endereço de e-mail diferente para criar a conta? Ou digitou seu endereço de e-mail incorreto por acidente ao criar? Será que você tem mais de uma conta por isso? Este artigo tem mais dicas de solução de problemas se você não conseguir encontrar seu curso.


    Parece que alguém estava assistindo a meus cursos:

    Alguém que você conhece usou seu computador ou dispositivo móvel recentemente? É possível que tenham assistido a um de seus cursos da Udemy? Ou, será que você deixou uma aula sendo reproduzida por acidente? Você ativou o recurso reprodução automática no reprodutor de aulas? Se assim for, isso poderia explicar por que o andamento de seu curso é apresentado de forma diferente do que você se lembra.

    O que fazer caso acredite que sua conta foi comprometida

    Se você notou alguma atividade suspeita em sua conta, que não pode ser explicada pelas razões acima, solicite imediatamente um e-mail de redefinição de senha seguindo estas etapas.

    Se você não receber a mensagem de redefinição de senha em uma hora, verifique sua pasta de spam. Além disso, certifique-se de que o e-mail no-reply@e.udemymail.com seja adicionado a sua lista de remetentes seguros. Para obter informações sobre como adicionar o endereço da Udemy como um remetente seguro, consulte este artigo.

    Se você não receber um e-mail de redefinição de senha e não conseguir definir uma nova senha, entre em contato com o Suporte da Udemy.

    Ler artigo
  • Como proteger sua conta

    A Udemy implementa protocolos de segurança para proteger sua conta, mas há muitas maneiras de você mesmo fazer isso e reduzir a probabilidade de deixá-la vulnerável.


    Escolha uma senha forte

    Escolher uma senha forte e exclusiva é uma forma extremamente eficaz de proteger sua conta e impedir o acesso não autorizado. No momento de escolher uma senha para a conta, leve em consideração o seguinte:

    • Escolha uma senha fácil de memorizar, mas que não inclua palavras que um estranho consiga adivinhar. Evite usar palavras que possam aparecer em suas contas de mídia social, como seu nome, endereço, time favorito etc.
    • Não use números óbvios (por exemplo, não use números relacionados a seu aniversário ou número de telefone). Use letras maiúsculas ou caracteres adicionais (!, #, & etc.) em sua senha, pois isso dificulta muito que alguém a adivinhe.
    • Crie uma senha exclusiva para cada uma de suas contas e cada um de seus serviços, em vez de usar a mesma senha para todos os lugares. Assim, se uma de suas contas for comprometida, a mesma senha não poderá ser usada para garantir acesso a outras contas.

    Altere a senha regularmente

    Alterar a senha regularmente é outra maneira de proteger sua conta. Quando for alterar uma senha, crie uma nova, em vez de usar alguma já usada anteriormente.

    Para ver as etapas de como alterar a senha de sua conta, clique aqui.

    Mais dicas para proteger sua conta

    Além de escolher uma senha forte e exclusiva, existem várias outras maneiras simples de proteger sua conta e reduzir muito a probabilidade de ela ser comprometida.

    • Ao acessar sua conta da Udemy em um dispositivo público ou compartilhado, lembre-se de se desconectar assim que terminar os estudos.
    • Não anote nem guarde sua senha em seus arquivos ou contas online.
    • Não compartilhe com ninguém a conta da Udemy ou suas credenciais.
    • Evite usar a mesma senha em todos os lugares. No entanto, se você tiver usado as mesmas credenciais em outro site ou serviço que tenha sofrido uma violação de segurança, altere a senha de sua conta da Udemy.
    • Caso o computador ou dispositivo móvel que você usou para acessar a conta da Udemy seja roubado ou perdido, use outro dispositivo para enviar um e-mail de redefinição de senha. Para ver as etapas de como fazer isso, clique aqui.


    Para obter informações sobre o que fazer se você desconfiar que sua conta foi comprometida, consulte este artigo.

    Ler artigo
  • Edição e exclusão de cartões em sua conta

    Se agilizar e facilitar a compra de cursos, é possível guardar as informações de seu cartão de crédito ou débito com segurança em sua conta da Udemy. Desta forma, você não precisará digitar novamente as informações do cartão toda vez que comprar um curso.

    Segurança do cartão de crédito

    A Udemy nunca armazena suas informações completas de cartão de crédito ou débito em nossos sistemas. Em vez disso, trabalhamos com operadoras de pagamento com cartão de crédito certificadas com o padrão de segurança de dados da indústria de cartão de pagamento (PCI DSS).

    Quando você informa os detalhes do seu cartão de crédito ou débito na Udemy, essas informações são enviadas diretamente para bancos de dados seguros mantidos por essas operadoras de pagamento, que então finalizam a transação. Esse parceiro nos fornecerá uma parte das informações armazenadas (como os últimos quatro dígitos do seu cartão) para ajudar a documentar suas compras e rotular seus cartões salvos, por exemplo.

    Durante este processo, nosso parceiro também nos fornecerá um ID alfanumérico gerado aleatoriamente chamado "token". Esse token nos permite mencionar um cartão salvo durante as transações futuras, mesmo que não tenhamos o número completo do cartão no próprio arquivo. Como armazenamos um token em vez do número de cartão de crédito completo que você forneceu originalmente, não há como alguém conectado a sua conta da Udemy obter as informações completas do cartão de crédito contidas nela. Além disso, não há como fazer engenharia reversa de um ID de token para obter as informações do cartão de crédito.


    Ajustar suas configurações de informações de transação

    Você pode fazer com que o sistema selecione automaticamente o cartão salvo para uma compra, ativando a opção Usar minhas informações de transações para compras futuras. Se esta opção estiver desativada, no entanto, nenhuma informação do cartão será inserida e a página de pagamento não selecionará a caixa Lembrar este cartão.

    Para ativar ou desativar esta opção, siga os passos abaixo:

    1. Mova o cursor para sua foto de perfil no canto superior direito da página
    2. Clique em Meu perfil
    3. Em seguida, clique em Cartões de crédito no lado esquerdo
    4. Ative ou desative a opção Usar minhas informações de transação


    save_cc.png

    Como salvar suas informações de cartão de crédito

    Se você deseja salvar as informações de seu cartão de crédito, de forma que não seja necessário digitá-las na próxima vez que comprar um curso, siga estas etapas:

    1. Clique em Fazer este curso
    2. Insira as informações do cartão de crédito (em Adicionar novo cartão)
    3. Certifique-se de que a caixa Lembrar este cartão está selecionada
    4. Escolha Pagamento e as informações do cartão serão salvas em sua conta


    payment.png

    Comprar um curso com um cartão salvo

    Se você salvou as informações de seu cartão durante uma compra anterior, poderá usar esse cartão novamente para comprar outro curso sem digitá-lo novamente.

    Se a opção Usar minhas informações de transação para compras futuras estiver ativada em sua conta, as informações do cartão serão exibidas automaticamente. No entanto, se você tiver mais de um cartão de crédito salvo, será possível selecionar qual você gostaria de usar para a compra.

    Edição e exclusão de cartões em sua conta

    Se você salvou seus cartões e deseja editar ou excluir as informações em sua conta, siga estas etapas:

    1. Mova o cursor para sua foto de perfil no canto superior direito da página
    2. Clique em Meu perfil
    3. Em seguida, clique em Cartões de crédito no lado esquerdo
    4. Você pode editar as informações do cartão de crédito clicando em Atualizar (depois de clicar em Atualizar novamente) ou removê-lo de sua conta clicando em Excluir

    delete_cc.png

    Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.

    Ler artigo
  • Alterar seu login de e-mail

    Suas credenciais de login podem ser alteradas a qualquer momento. Você pode alterar o endereço de e-mail associado a sua conta Udemy nas configurações da conta.

    1. Clique na sua foto do perfil, no canto superior direito da página.
    2. Clique em Meu perfil e, depois, em Conta no lado esquerdo da página
    3. Clique no ícone do lápis, na caixa de e-mail
    4. Insira o novo e-mail e sua senha antiga
    5. Clique em Salvar

    account_email.png 

    change_email.png

    Observação: depois de encerrar sua conta, você precisará aguardar 90 dias para usar o mesmo endereço de e-mail para uma conta nova ou existente.

    Não consigo alterar meu e-mail porque o ícone do lápis não aparece
    Se você fez login com uma conta do Facebook ou Google, será preciso definir uma senha para sua conta antes de alterar seu endereço de e-mail. Definir uma nova senha não desvinculará sua Conta do Facebook ou do Google da Udemy.

    Ler artigo
  • Cancelar o recebimento de notificações da Udemy

    Se você não deseja mais receber certas notificações da Udemy e seus instrutores, é possível cancelar o recebimento alterando suas configurações de notificação.

    Para editar as configurações de notificação, siga as etapas abaixo:

    1. Mova o cursor para o canto superior direito da página
    2. Clique em Meu perfil e, depois, em Notificações no lado esquerdo
    3. Selecione as notificações que deseja receber. Entretanto, caso você deseje não receber e-mails promocionais, clique na caixa ao lado de Não me enviar e-mails promocionais
    4. Clique em Salvar

    student_notifications.png

    Para conferir as etapas sobre como editar as configurações de notificação para um curso específico, consulte este artigo.

    Ler artigo
  • Como se inscrever na Udemy e fazer login na sua conta

    Este artigo descreve como se inscrever na Udemy para começar sua experiência de aprendizado e fazer login na sua conta para acessar seus cursos.

    Avançar até a seção:

    Inscrever-se com e-mail e senha

    Inscrever-se com Facebook ou Google

    Fazer login com e-mail e senha

    Fazer login com Facebook ou Google

    Definir uma senha para uma conta criada pelo Google ou Facebook

    Como fazer logout da sua conta da Udemy

    Inscrever-se com e-mail e senha

    Inscrever-se na Udemy usando um e-mail e uma senha é muito rápido e fácil. Para criar sua conta da Udemy, siga as etapas abaixo:

    1. Na página inicial da Udemy.com, clique em Cadastre-se no canto superior direito. Se você estiver usando o aplicativo móvel da Udemy, clique em Criar uma conta na parte inferior da tela e toque em Cadastrar-se com e-mail.
    2. Informe seu nome, o endereço de e-mail que você gostaria de registrar na sua conta e uma senha exclusiva.
    3. Selecione se você deseja receber e-mails promocionais e recomendações da Udemy.
    4. Clique em Criar conta.

    sign_up_password.png

    Inscrever-se com Facebook ou Google

    Você também pode se cadastrar na Udemy usando sua conta do Google ou Facebook, seguindo estas etapas.

    1. Na página inicial da Udemy, clique em Cadastre-se no canto superior direito. Se você estiver usando o aplicativo móvel da Udemy, clique em Criar uma conta na parte inferior da tela.
    2. Depois, clique no ícone de login com Google ou Facebook.
    3. Siga as instruções para concluir o processo de inscrição.

    sign_up_FB___Google.png

    Fazer login com e-mail e senha

    Se você usou seu endereço de e-mail e senha para criar sua conta da Udemy, siga as etapas abaixo para fazer log-in:

    1. Mova o cursor até o canto superior direito da página inicial da Udemy e clique em Fazer login.
    2. Insira seu e-mail e senha.
    3. Clique em Fazer login novamente.

    login.png

    Fazer login com Facebook ou Google

    Porém, se você usou o Facebook ou Google para criar sua conta da Udemy anteriormente, siga estas etapas para fazer login:

    1. Mova o cursor até o canto superior direito da página inicial da Udemy e clique em Fazer login.
    2. Clique em Continuar com o Facebook ou Continuar com o Google.

    Você também pode fazer login no aplicativo móvel usando as opções de login com Google ou Facebook.

    Definir uma senha para uma conta criada pelo Google ou Facebook

    Quando você fizer o login usando a opção do Google ou Facebook, nenhuma senha é criada para sua conta da Udemy. Se você quiser criar uma senha para sua conta da Udemy e passar a fazer login com o mesmo endereço de e-mail que está registrado na sua conta do Google ou Facebook, siga as etapas abaixo.

    1. Acesse sua conta em Udemy.com usando a opção de login com Facebook ou Google.
    2. Mova o cursor até o avatar do seu perfil na parte superior direita e clique no seu nome.
    3. Selecione Conta no lado esquerdo.
    4. Informe uma nova senha, digite-a novamente e clique em Alterar a senha. A senha da sua conta da Udemy pode ser diferente da senha registrada na conta do Facebook ou Google.

    Você também pode definir uma senha para sua conta clicando em Esqueci a senha em Udemy.com e seguindo as etapas indicadas neste artigo.  Para fazer isso no aplicativo móvel, toque em Entrar com e-mail, informe o endereço de e-mail da sua conta e toque em Esqueci a senha.

    Como fazer logout da sua conta da Udemy

    Ao acessar sua conta da Udemy em um dispositivo público ou compartilhado, lembre-se de se desconectar assim que terminar os estudos. Para fazer logout da sua conta da Udemy, basta fazer o seguinte:

    1. Mova o cursor até o avatar do seu perfil no canto superior direito
    2. Clique em Sair no menu suspenso que aparece

    logout_udemy.png

     

    Ler artigo
  • Como alterar as configurações de idioma

    Como a missão da Udemy é melhorar vidas por meio do aprendizado em todo o mundo, o site da Udemy, o aplicativo para dispositivos móveis e a Central de ajuda são disponibilizados em muitos idiomas diferentes. Este artigo descreve como você pode alterar as configurações de idioma da sua conta ou, se necessário, ler artigos em nossa Central de ajuda.

    Observação: alterar as configurações de idioma não alterará as configurações de país ou moeda da sua conta. Clique aqui para obter mais informações sobre moedas compatíveis.

    Mude o idioma da sua conta

    O site da Udemy (udemy.com) e o aplicativo para dispositivos móveis são disponibilizados em chinês, holandês, inglês, francês, alemão, indonésio, italiano, japonês, coreano, polonês, português, romeno, russo, espanhol, tailandês e turco.  

    Para mudar o idioma da sua conta, siga as etapas abaixo:

    1. Mova o cursor para a imagem do seu perfil, no canto superior direito da página.
    2. Clique no seu nome.
    3. Na página Perfil, selecione o idioma de sua preferência nas opções suspensas.
    4. Vá para o fim da página e clique em Salvar. O site da Udemy e o nosso aplicativo para dispositivos móveis serão exibidos no idioma que você selecionou. No entanto, vale ressaltar que os cursos só podem ser visualizados no idioma em que foram criados.

    language_options.jpg

    Você também pode alterar o idioma da sua conta usando o menu suspenso de idioma, localizado na parte inferior direita de cada página do site (veja abaixo as informações sobre nossas opções de idioma da Central de ajuda). Basta clicar no menu suspenso e selecionar o novo idioma da sua conta.

    language_menu.png

    Alterar a configuração de idioma da Central de ajuda

    A Central de ajuda da Udemy (support.udemy.com) pode ser visualizada em inglês, francês, alemão, italiano, japonês, polonês, português, espanhol e turco. Se o idioma da sua conta estiver definido para uma de nossas outras opções de idiomas para Udemy.com, a Central de ajuda será exibida em inglês quando você navegar por ela.

    No entanto, se você quiser selecionar um idioma diferente para a Central de ajuda, clique no menu suspenso no canto inferior direito e faça sua seleção.

    hc_language_options.png

    Vale ressaltar que a alteração da configuração de idioma em nossa Central de ajuda não alterará o idioma definido da sua conta da Udemy.

    Ler artigo
  • Como optar por não receber e-mails do instrutor?

    Muitos instrutores enviam avisos referentes a novas aulas, cursos e outras informações pertinentes ao curso. Caso não queira receber essas mensagens de um curso específico, você pode optar por não receber em Painel do curso. Clique em Opções no lado direito, e um menu suspenso com a opção para cancelar a inscrição nesses anúncios aparecerá.

    Novos e-mails de anúncios - Receba e-mails com informações relacionadas ao tema do curso.
    E-mails promocionais: Receba e-mails sobre outros cursos dos instrutores

    Ler artigo
  • Como fechar sua conta

    Ao fechar sua conta da Udemy, você será permanentemente removido dos cursos em que está inscrito. O acesso à sua conta e aos cursos comprados não poderá ser restaurado. Se um curso foi adquirido nos últimos 30 dias, você pode solicitar um reembolso antes de fechar sua conta.  

    Observação: depois de encerrar sua conta, você precisará aguardar 90 dias para usar o mesmo endereço de e-mail para uma conta nova ou existente. Clique aqui para ver como alterar o endereço de e-mail da sua conta da Udemy.

    Para ver uma lista completa com as informações que coletamos e como elas são utilizadas, consulte nossa Política de privacidade e cookies.

    Caso tenha problemas com o site ou se houver algo em que possamos lhe ajudar antes de fechar sua conta, entre em contato com o Suporte da Udemy. ​

    Como fechar sua conta da Udemy

    1. Faça o login em sua conta.

    2. Mova o cursor até o seu avatar, no canto superior direito da página.

    3. Clique no seu nome no menu suspenso para navegar até a página do seu Perfil.

    click_name.png

     

    4. Clique em Fechar conta no lado esquerdo e depois em Fechar conta à direita.

    5. Insira sua senha e clique em Fechar conta novamente.

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    Para ver instruções sobre como fechar uma conta de instrutor, acesse aqui.



    Ler artigo
  • Alterar ou redefinir sua senha da Udemy

    Esqueci a Senha

    Você pode solicitar um e-mail de redefinição de senha na página de login:

    1. Clique em Login no canto direito superior da página
    2. Clique em Esqueci a senha
    3. Insira seu endereço de e-mail e clique em Redefinir senha




    Se você não receber a mensagem de redefinição de senha em uma hora, verifique sua pasta de spam. Além disso, certifique-se de que o e-mail no-reply@e.udemymail.com seja adicionado a sua lista de remetentes seguros. Para informações sobre como adicionar o endereço da Udemy como um remetente seguro, clique aqui.


    Alterar Senha

    Você pode alterar sua senha a qualquer momento nas suas Configurações de conta.

    1. Fazer login em sua conta
    2. Mova o cursor até seu avatar de perfil na parte superior direita da página e clique em Meu perfil
    3. Clique em Conta no lado esquerdo da página
    4. Digite sua senha atual, sua nova senha e, depois, clique no botão Alterar senha para salvá-la.

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