Abonelikler

  • Kişisel Plan Faturalandırması: Sık Sorulan Sorular

    Bu makalede, Kişisel Plan abonelikleri için faturalandırma ve ödeme sorunlarıyla ilgili sık sorulan soruların cevapları yer almaktadır. 

    İçindekiler

    Kişisel Plan'da nasıl indirim alabilirim?

    Udemy, indirim sunmak için rutin olarak promosyon düzenler. Udemy kuponları ve kupon kodları hakkında sık sorulan sorularımızı inceleyin.

    Kişisel Planım için geri ödeme alabilir miyim?

    Kişisel Plan bir abonelik ürünü olduğu için 30 günlük memnuniyet garantisi sunulmamaktadır ve geçerli yasalar aksini belirtmediği sürece geri ödeme veya kısmi geri ödeme yapılmaz. 

    Ücretsiz deneme dönemi sırasında bir aboneliğe kaydolan öğrenciler, aboneliği herhangi bir zamanda iptal edebilir.

    Lütfen unutmayın: Konumunuza bağlı olarak geri ödeme alabilirsiniz. Konumunuzu, hesabınızla ilişkili ülkeye göre belirleriz. (Daha fazla bilgi edinin). 

    Ücretsiz deneme nasıl çalışır? 

    Uygun öğrenciler, öğrenim ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını görmek için ücretsiz deneme aracılığıyla Kişisel Plan aboneliğini deneyebilir. Ücretsiz denemenizin süresi, bitiş tarihi ve abonelik ücretinizin ne kadar olacağı, Abonelikler sayfanızda yer alır.

    Aboneliğinizi, ücretsiz denemeniz sırasında dilediğiniz zaman, herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz.

    Denemenizin süresi sona erdiğinde, otomatik olarak geçerli abonelik ücreti (ve geçerli işlem vergileri) karşılığında aboneliğe dönüşür.

    Lütfen unutmayın:

    • Ücretsiz deneme seçeneği belirli yargı bölgelerinde geçerli değildir ve bunun bir sonucu olarak tüm öğrenciler ücretsiz deneme seçeneğine erişemez. 
    • Ücretsiz deneme sürümünü yalnızca yeni abone olan kişiler kullanabilir. Kişisel Plana aylık veya yıllık seçenek için daha önce ücretsiz deneme veya ücretli abonelik üzerinden erişim sağladıysanız bu hakkı kullanamazsınız.

    subscribe_option_course_landing_page.png

    Ücretsiz denemem sırasında faturalandırılır mıyım? 

    Hayır. Abonelik ücretiniz ve geçerli işlem vergileri, ücretsiz deneme sona erdikten ve aboneliğe dönüştürüldükten sonra sizden tahsil edilir.

    Aylık Kişisel Plan'dan yıllık plana geçebilir miyim (veya tersi)?

    Hayır. Mevcut aboneliğiniz etkin durumdayken aylık Kişisel Plan aboneliğinden yıllık aboneliğe geçiş yapmak veya bunun tam tersi şu anda mümkün değildir. 

    Başka bir Kişisel Plan seçeneğine kaydolmak istiyorsanız aboneliğinizi iptal etmeniz (Lütfen yukarıya bakın), mevcut aboneliğin sona ermesini beklemeniz ve ardından istediğiniz süreye göre Kişisel Planı satın almanız gerekmektedir.

    Aboneliğimi iptal edebilir miyim? 

    Aboneliğin, öğrenim ihtiyaçlarınıza uygun olmadığına karar verirseniz kaydınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Abonelikler sayfanızda belirtilen faturalandırma döneminizin son gününe kadar abonelik içeriğine erişebilirsiniz.

    Faturalandırma durumumu nasıl kontrol ederim?

    Faturalandırma tarihinizi ve abonelik ücretinizi dilediğiniz zaman Abonelikler sayfanızdan görüntüleyebilirsiniz.

    Kişisel Plan ile ilgili ödeme sorunları yaşıyorum

    Ödemeyle ilgili sorunlar için lütfen ödeme sorunlarına yönelik sorun giderme adımlarımızı görüntüleyin. 

    Kişisel Plan abonelik ücreti ne kadar?

    Udemy, Kişisel Plan aboneliği için pilot uygulama yürütmektedir ve ücret, hesabınızın konumu da dahil olmak üzere pek çok faktöre göre değişiklik gösterebilir. Udemy, küresel bir şirkettir ve pazarlama ekibimiz; farklı öğrenci türlerini, bölgeleri ve pazarları hedef alan çeşitli ve sınırlı süreli abonelik promosyonları yürütebilir. Bu, Udemy'nin öğrencileri doğru fiyata doğru öğrenim deneyimi ile eşleştirmeye yönelik süregelen çabasının bir parçasıdır.

    Aboneliğimin geçerli ücretlerini ve tarihlerini nasıl görüntüleyebilirim?

    Bu bilgilere, Abonelikler sayfanızdan göz atabilirsiniz.

    Abonelik makbuzuma veya faturama nasıl erişebilirim?

    Abonelik makbuzunuza veya faturanıza Satın alma geçmişinizden erişebilirsiniz. (Daha fazla bilgi edinin).

    Kişisel Plan'da hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?

    Kişisel Plan'da hangi ödeme yöntemlerinin kabul edildiğini öğrenin.

    Makaleyi oku

  • Udemy Aboneliğinizi Yönetme

    Bu makalede, abonelik tekliflerimizden birine kaydolmuş öğrencilerin abonelik ayarlarını nasıl değiştirebilecekleri ya da yönetebilecekleri açıklanmaktadır. Tüm Udemy aboneliklerinin ayarlarına Abonelikler sayfasından hızlıca erişilebilir.

    Abonelikler sayfasına erişim

    Abonelikler sayfanıza giderek abonelik bilgilerinizi görüntüleyebilir ve ayarlarınızı yönetebilirsiniz. Ekranınızın sağ üst tarafındaki açılır menüden Abonelikler sayfasına erişebilirsiniz.

    subscriptions.png

    Abonelik bilgilerinizi ve faturalandırma durumunuzu inceleme

    Abonelikler sayfasından güncel olarak kayıtlı olduğunuz abonelikleri, bir sonraki ödeme tarihini ve faturalandırılacak toplam ücreti inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda ücretin tahsil edileceği ödeme yöntemini görebilir ve Ödeme geçmişinize erişebilirsiniz.

    active_plans_udemy_subscriptions.png

    Ödeme yöntemini güncelleme

    Aboneliğinizin ödeme yöntemini güncellemeniz gerekiyorsa Ödeme yöntemi bölümündeki Güncelle öğesine tıklayın, geçerli bilgileri girin ve Kaydet öğesine tıklayın.

    Aboneliğinizi iptal etme

    Bir aboneliğin, öğrenim ihtiyaçlarınıza uygun olmadığına karar verirseniz Aboneliği iptal et öğesine tıklayarak kaydınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Aboneliğinizle ilgili sorularınız veya aboneliğinizi iptal etmeden önce size yardımcı olabileceğimiz herhangi bir konu varsa lütfen Udemy Destek ekibi ile iletişime geçin.

    ​Aboneliğinizi iptal ederseniz Abonelikler sayfanızda belirtilen faturalandırma döneminizin son gününe kadar abonelik içeriğine erişebilirsiniz.

    Ücret tahsil edilmeden ücretsiz denemenizi iptal etme 

    Ücretsiz denemeyle bir aboneliğe kaydolduysanız dilediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz ve ücret tahsil edilmez. Abonelik sayfanızdaki  geçerli aboneliğe gidin ve Denemeyi iptal et öğesine tıklayın.  Ücretsiz denemenizin süresi ve bitiş tarihi de bu sayfada yayınlanır.

    Makaleyi oku

  • Bir Udemy Aboneliğine kaydolma

    Bir Udemy aboneliğine kaydolan öğrenciler, yüksek kaliteli birçok kursa erişim elde ederek ihtiyaçları olan bilgiye diledikleri zaman ulaşabilir. Bu makalede, Udemy aboneliklerinden birine nasıl kaydolacağınız ve öğrenim deneyiminizi nasıl başlatacağınız açıklanmaktadır.

    Lütfen unutmayın: Şu anda Udemy abonelikleri tüm öğrencilere sunulmamaktadır. Ancak aboneliklerimizi gelecekte daha fazla öğrenciye sunmak için çalıştığımızdan emin olabilirsiniz.

    Udemy.com üzerinden bir aboneliğe kaydolma

    Abonelikler sayfanızdan: Aşağıdaki adımları izleyerek hızlıca bir Udemy aboneliğine kaydolabilirsiniz.

    1. Kaydolabileceğiniz abonelik planlarını incelemek için Abonelikler sayfanıza (hesabınızda mevcutsa) gidin. Sayfanın sağ üst tarafındaki açılır menüden Abonelikler sayfasına erişebilirsiniz.
      subscriptions_page.png
    2.  Seçmek istediğiniz aboneliğe tıklayın ve ödeme işlemini tamamlayın.Uygun öğrenciler,  ücretsiz deneme  seçeneğini de burada bulabilir (aşağıya göz atın).
    3. Abone olduktan sonra size sunulan kurslara Öğrenimim sayfasındaki Abonelikler sekmesinden erişebilirsiniz.

    Kurs açılış sayfası aracılığıyla: Aşağıdaki adımları izleyerek kurs açılış sayfasından da bir Udemy aboneliğine kaydolabilirsiniz.

    1. Bir kursun bir abonelik kapsamında olması halinde, Udemy.com üzerindeki kurs açılış sayfasında abonelik kaydı seçeneğini görebilirsiniz. Uygun olduğu takdirde  ücretsiz deneme  seçeneğini de burada bulabilirsiniz (aşağıya göz atın).  Seçmek istediğiniz seçeneğe tıklayın.

    2. Ödeme bilgilerinizi girin ve ödeme işlemini tamamlayın.

    subscribe_option_course_landing_page.png

    3. Seçtiğiniz kursa ve size sunulan diğer kurslara Öğrenimim sayfasındaki Abonelikler sekmesinden ulaşabilirsiniz.

    Lütfen unutmayın: Öğrenciler aynı anda yalnızca tek bir abonelik programına kaydolabilir (Udemy aboneliklerinizi nasıl iptal edeceğinizi veya yöneteceğinizi öğrenin).

    Ücretsiz denemeyi deneme

    Uygun öğrenciler, programın öğrenim ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını görmek amacıyla ücretsiz denemeye kaydolmak için yukarıda belirtilen adımları takip ederek abonelikleri ücretsiz deneyebilir.  Ücretsiz denemenizin süresi, bitiş tarihi ve abonelik ücretinizin ne kadar olacağı, Abonelikler sayfanızda yayınlanacaktır.

    Aboneliğinizi, ücretsiz denemeniz sırasında dilediğiniz zaman, herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz.

    Denemeniz sona erdiğinde, otomatik olarak geçerli abonelik ücreti (ve geçerli işlem vergileri) karşılığında aboneliğe dönüşür.

    Lütfen dikkat: 

    • Ücretsiz deneme seçeneği belirli yargı bölgelerinde geçerli değildir ve bunun bir sonucu olarak tüm öğrenciler ücretsiz deneme seçeneğine erişemez. 
    • Ücretsiz deneme sürümünü yalnızca yeni abone olan kişiler kullanabilir. Kişisel Plana aylık veya yıllık seçenek için daha önce ücretsiz deneme veya ücretli abonelik üzerinden erişim sağladıysanız bu hakkı kullanamazsınız.

    Neden bir Udemy aboneliği satın alamıyorum?

    Yukarıda da belirtildiği üzere, şu anda Udemy abonelikleri tüm öğrencilere sunulmamaktadır. Ekibimiz, aboneliklerimizi daha fazla öğrenciye sunmak için elinden geleni yapıyor. Bu nedenle lütfen yeni ürünler ve güncellemeleri öğrenmek için sitemizi ziyaret etmeye devam edin. 

    Bir aboneliğin ödeme işlemini gerçekleştirmede sorun yaşıyorsanız lütfen Ödeme Sorunlarını Çözme bölümünü inceleyin. 

    Aboneliğimle ilgili bilgileri nerede bulabilirim? Aboneliğimi nasıl yönetebilir veya iptal edebilirim?Udemy aboneliğinizi nasıl iptal edebileceğinizi veya yönetebileceğinizi öğrenin.

    Makaleyi oku

  • Kişisel Plan: Sık Sorulan Sorular

    Bu makalede, Udemy'nin Kişisel Plan aboneliğiyle ilgili sık sorulan soruların cevapları yer almaktadır.

    İçindekiler

    Kişisel Plan hakkında bilgi edinin

    Kişisel Plan faturalandırması

    Kişisel Plan'a kaydolma

    Kişisel Plan'da sunulan kurslar

    Abonelik bilgileri

    Kişisel Plan'da bitirme sertifikaları

    Kişisel Plan aboneliğinizi kullanma

    Kişisel Plan hakkında bilgi edinin

    Udemy'nin Kişisel Plan aboneliği nedir?

    Kişisel Plan aboneliği, yüzlerce kurs konusunda yüksek puan alan binlerce kursa erişim sunarak öğrencilerin istedikleri konuyu, istedikleri zaman öğrenmelerine olanak tanır. 

    Kişisel Plan aboneliği ile Udemy Platformunda bir kurs satın alma arasındaki fark nedir? 

    • Kişisel Plan: Yüzlerce kurs konusunda binlerce kursa erişim sunan aylık veya yıllık bir aboneliktir. Kişisel Plan abonesi olduğunuz sürece abonelik dahilindeki içeriğe sınırsız erişime sahip olursunuz.
    • Udemy kursu: Udemy platformunda standart bir kurs satın aldığınızda kaydolmanızın ardından bu kursa ömür boyu erişim elde edersiniz.

    Hangi konu alanları sunuluyor?

    Kişisel Plan koleksiyonunda BT, web geliştirme, sosyal yetkinlikler, işletme, pazarlama ve tasarım gibi yüzlerce kurs konusu yer almaktadır. 

    Kişisel Plan faturalandırması

    Kişisel Plan ile ilgili ödeme ve faturalandırma hakkında nereden daha fazla bilgi edinebilirim?

    Kişisel Plan ile ilgili aşağıdaki önemli konulardan bazılarını kapsayan sık sorulan faturalandırma ve ödeme sorularımızı görüntüleyin:

    • Kişisel Plan'ı iptal veya iade etme
    • Yıllık plandan aylık plana geçiş
    • Faturalandırma durumunuzu kontrol etme
    • Diğer sık sorulan sorular

    Kişisel Plan'a kaydolma

    Kişisel Plan aboneliğine nasıl kaydolabilirim?

    Kişisel Plan aboneliğine nasıl kaydolacağınızı öğrenin.

    Neden Kişisel Plan aboneliğinde kaydolma seçeneğini göremiyorum?

    Kişisel Plan şu anda tüm öğrencilere sunulmamaktadır. Ancak aboneliği gelecekte daha fazla öğrenciye sunmak için çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Yeni kurslar ve ürünler keşfetmek için lütfen siteyi ziyaret etmeye devam edin. 

    Neden yalnızca aylık Kişisel Plan aboneliği seçeneğini görebiliyorum?

    Kişisel Plan yıllık abonelik seçeneği şu anda tüm öğrencilere sunulmamaktadır. Ancak yukarıda belirtildiği üzere ekibimiz, abonelik seçeneklerimizi gelecekte daha fazla öğrenciye sunmayı amaçlamaktadır.

    Kişisel Plan aboneliğimi duraklatabilir miyim?

    Hayır. Kişisel Plan aboneliğiniz iptal edildiğinde kurs ilerlemesi ve kurs üzerinden sertifika erişimi iptal işleminin ardından kaybedilir.

    Kişisel Plan, Udemy mobil uygulamasında kullanılabilir mi?

    Evet. Udemy.com'da aboneliğe kaydolduktan sonra (masaüstü bilgisayar, dizüstü bilgisayar veya mobil tarayıcı aracılığıyla) Kişisel Plan koleksiyonundaki tüm kurslara Udemy'nin mobil uygulamasından erişebilirsiniz. 

    Ancak şu an için Udemy mobil uygulamasından Kişisel Plan aboneliğine kaydolamazsınız. 

    Kişisel Plan'da sunulan kurslar

    Tüm kurslar Kişisel Plan aboneliğine dahil midir?

    Tüm Udemy kursları Kişisel Plan aboneliğine dahil olmasa da yüzlerce kurs konusunda binlerce kurs sunulmaktadır! 

    Bir kursun Kişisel Plan aboneliğine dahil olup olmadığını nasıl kontrol ederim?

    Kişisel Plan'a kaydolmadıysanız ilgilendiğiniz kursun plana dahil edilip edilmediğini doğrulamak için kurs açılış sayfasındaki kurs görüntüsünün altına bakmanızı öneririz. 

    Ücretsiz deneme için uygunsanız ve Bu kursu önizle öğesinin altında Kişisel Planı ücretsiz deneyin seçeneğini görüyorsanız kurs, aboneliğe dahildir.

    Bir kurs Kişisel Plan aboneliğimizde yer almıyorsa kursu ayrı olarak satın alabilir ve kursa ömür boyu erişim elde edebilirsiniz

    Bir kursun Kişisel Plan aboneliğine dahil edilmesini talep edebilir miyim?

    Ekibimiz koleksiyonda kursları belirlerken kurs puanı, eğitmen performansı ve konunun alaka düzeyi dahil olmak üzere çeşitli kriterleri değerlendirir. Kurslar şu anda talep üzerine koleksiyona eklenemese de söz konusu kursu Udemy'de ayrı olarak satın alabilir ve kursa ömür boyu erişim elde edebilirsiniz.

    Abonelik bilgileri

    Kurslar hangi dillerde veriliyor?

    Şu anda Kişisel Plan aboneliği, İngilizce dilinde verilen kursları kapsamaktadır ve konumunuza bağlı olarak yerelleştirilmiş bir kurs koleksiyonu mevcut olabilir. Gelecekte diğer dillerde verilen daha fazla kurs eklemeyi umuyoruz. 

    İngilizce dilinde otomatik oluşturulan altyazılar, dil öğrenimiyle ilgili olmayan tüm kurslara eklenmiştir ve koleksiyondaki kursların çoğunda diğer dillerde altyazılar sunulmaktadır.

    Abonelik içeriğine ömür boyu eksiksiz erişim hakkım olacak mı? 

    Etkin bir Kişisel Plan aboneliğiniz olduğu sürece abonelik içeriğine sınırsız erişiminiz bulunur.  ​Aboneliğinizi iptal ederseniz Abonelikler sayfanızda belirtilen faturalandırma döneminizin son gününe kadar abonelik içeriğine erişebilirsiniz.

    Kişisel Plan abonesi olmadan önce kaydolduğum kurslara erişmeye devam edebilir miyim?

    Kişisel Plan abonesi olmak, daha önce satın aldığınız veya kaydolduğunuz kurslara erişiminizi etkilemez. Hesabınızın iyi durumda olması ve Udemy'nin söz konusu kurs için lisansa sahip olması koşuluyla, abone olmadan önce kaydolduğunuz tüm kurslara ömür boyu erişim sahibi olmaya devam edebilirsiniz.

    Kişisel Plan'da bitirme sertifikaları

    Kişisel Planımdaki kursları tamamladıktan sonra bitirme sertifikası alır mıyım?

    Evet. Kişisel Plan aboneliğinizle katıldığınız kursları tamamladıktan sonra bitirme sertifikası alırsınız.

    Aboneliğimi iptal edersem veya aboneliğimin süresi dolarsa ve daha sonra yeniden abone olursam kurs ilerlemem ve bitirme sertifikalarıma erişimim kaybolur mu?

    Evet. Aboneliğin süresi dolarsa veya abonelik iptal edilirse kurs ilerlemesi ve kurslar için sertifika erişimi kaybedilir.

    Kişisel Plan aboneliğinizi kullanma

    Kişisel Plan'a kaydolduğumda bana hangi kurslar sunulur?

    Kişisel Plan'a abone olduktan sonra aboneliğin kurs koleksiyonuna erişebilirsiniz. Bir kursa başlamak için Kursu Görüntüle öğesine tıklayın.

    Kişisel Planımda neden bir kursu bulamıyorum?

    Tüm Udemy kurslarının Kişisel Plan aboneliğine dahil edilmediğini lütfen unutmayın.

    İlgilendiğiniz belirli bir kurs, mevcut aboneliğinizin kapsamında değilse kursu ayrı olarak satın alabilir ve kursa ömür boyu erişim elde edebilirsiniz.

    Kişisel Plan aboneliğimin dışındaki kursları nasıl bulabilirim?

    Kişisel Plan dışındaki kursları görüntülemek için arama sonuçları sayfasının veya kurs kategorisi sayfasının alt kısmına gidin. Ardından, sayfanın alt kısmındaki Aboneliğin dışında arama yap seçeneğine tıklayın.

    Buradan, Kişisel Plan aboneliğinde bulunmayan kursları satın alabilirsiniz.

    Kurs aboneliğinize geri dönmek için kurs arama özelliklerinizin üst kısmında bulunan Kişisel Plan koleksiyonuna geri dön seçeneğine tıklayın. 

    Kişisel Plan abonesi olarak koleksiyondaki bir kursu hediye edebilir miyim?

    Hayır. Hediye etme özelliği, Kişisel Plan aboneliğinde bulunan kurslar için Kişisel Plan abonelerine sunulmamaktadır. Ancak Kişisel Plan koleksiyonunda bulunmayan diğer kursları hediye edebilirsiniz.

    Makaleyi oku