Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Ändern der E-Mail-Adresse oder des Passworts, die mit deinem Konto in einem Browser verknüpft sind.
Hinweis: Passwörter werden nicht mehr für die Anmeldung bei Udemy verwendet.
- Wenn du dein Konto ursprünglich mit einem Passwort erstellt hast, verwendest du jetzt die passwortlose E-Mail-Authentifizierung mit einem 6-stelligen Code, um dich bei deinem Konto anzumelden.
- Wenn du dein Konto ohne Passwort erstellt hast, musst du kein Passwort erstellen und nutzt die passwortlose E-Mail-Authentifizierung mit einem 6-stelligen Code, um dich bei deinem Konto anzumelden.
Weitere Informationen:
- Siehe die Anweisungen zur Anmeldung bei Udemy in einem Browser.
- Lies unsere Tipps zur Behebung von Anmeldeproblemen.
Inhalt
- So änderst du deine E-Mail-Adresse in einem Browser, wenn du ein Passwort hast
- So änderst du deine E-Mail-Adresse in einem Browser, wenn du kein Passwort hast
- Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
- Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse, wenn ich keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse habe?
- So änderst du das Passwort deines Kontos in einem Browser
Ändern der E-Mail-Adresse in einem Browser, wenn du ein Passwort hast
Wenn du zuvor ein Passwort für dein Konto erstellt hast und die damit verknüpfte E-Mail ändern möchtest, melde dich bei Udemy an und führe diese Schritte aus:
- Bewege oben rechts auf der Seite den Mauszeiger über deine Initialen oder dein Profilbild.
- Klicke im Dropdown-Menü auf Kontoeinstellungen.
- Klicke auf das Stiftsymbol neben deiner aktuellen E-Mail-Adresse.
- Hinweis: Möglicherweise wirst du aufgefordert, die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zu aktivieren. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um MFA zu aktivieren, bevor du mit diesen Schritten fortfährst. Siehe Schritte zur Aktivierung von MFA.
- Gib deine neue E-Mail-Adresse und dein aktuelles Passwort ein und klicke auf Meine neue E-Mail-Adresse verifizieren.
- Hinweis: Wenn du dein Passwort vergessen hast, wende dich bitte an den Udemy-Support, um eine Zurücksetzung des Passworts anzufordern.
5. Du erhältst eine E-Mail an deine neue E-Mail-Adresse mit einem 6-stelligen Code. Gib diesen Code ein und klicke auf E-Mail-Adresse aktualisieren, um die Änderung abzuschließen.
Ändern der E-Mail-Adresse in einem Browser, wenn du kein Passwort hast
Wichtiger Sicherheitshinweis: Wenn du die E-Mail-Adresse deines Kontos änderst, werden alle in deinem Konto gespeicherten Kreditkarteninformationen gelöscht. Erfahre, wie du Karten in deinem Konto hinzufügen oder entfernen kannst.
Wenn du dich bei Udemy ohne Passwort angemeldet hast und die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail ändern möchtest, melde dich bei Udemy an und führe diese Schritte aus:
1. Bewege oben rechts auf der Seite den Mauszeiger über deine Initialen oder dein Profilbild.
2. Klicke im Dropdown-Menü auf Kontoeinstellungen.
3. Klicke auf das Stiftsymbol neben deiner aktuellen E-Mail-Adresse.
4. Gib deine neue E-Mail-Adresse ein und klicke auf Meine neue E-Mail-Adresse verifizieren.
5. Du erhältst eine E-Mail an deine neue E-Mail-Adresse mit einem 6-stelligen Code. Gib diesen Code ein und klicke auf E-Mail-Adresse aktualisieren, um die Änderung abzuschließen.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn du dein Passwort vergessen hast und deine E-Mail-Adresse ändern musst, kontaktiere den Udemy-Support.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse, wenn ich keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse habe?
Wenn du nicht mehr auf die E-Mail-Adresse zugreifen kannst, die für dein Udemy-Konto registriert ist (z. B., wenn die E-Mail-Adresse nicht mehr verfügbar ist oder dir bei der Udemy-Anmeldung ein Tippfehler unterlaufen ist), dann kannst du eine Anfrage an unser Team senden, um eine andere E-Mail-Adresse für dein Konto zu hinterlegen.
- Hinweis: Die E-Mail-Adresse, auf die du wechseln möchtest, darf nicht bereits bei einem Udemy-Konto registriert sein. Wenn du bereits ein Udemy-Konto mit der anderen E-Mail-Adresse hast, sieh dir an, wie du stattdessen eine Anfrage zur Zusammenführung der Konten einreichen kannst.
Gib die folgenden Informationen in deiner Anfrage an, um eine Änderung der E-Mail-Adresse für bestehende Udemy-Konten anzufordern.
1. Nachweis der Kontoinhaberschaft
Sende uns bitte einen Kaufbeleg für einen beliebigen Kurs in dem Konto, das mit deinem primären Konto zusammengeführt werden soll, um nachzuweisen, dass du der:die Inhaber:in beider Konten bist.
Geeignete Nachweise sind:
- ein Kontoauszug, der den Kauf zeigt ODER
- eine Einschreibung, die du beim Kauf erhalten hast
Du kannst uns auch einen Screenshot einer dieser beiden Optionen zusenden.
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen werden Screenshots der gesamten Kaufhistorie nicht akzeptiert.
2. E-Mail-Adressen
Gib beide E-Mail-Adressen an:
- die E-Mail-Adresse, auf die du keinen Zugriff mehr hast, die aber mit deinem Udemy-Konto verknüpft ist
- die neue E-Mail-Adresse, die du verwenden möchtest und die noch mit keinem Udemy-Konto verknüpft ist
Sobald du diese Informationen zusammengestellt hast, kontaktiere den Support, um den Prozess der E-Mail-Änderung zu starten.
So änderst du das Passwort in einem Browser
Wenn du dein Konto ursprünglich mit einem Passwort erstellt hast und dein Passwort ändern möchtest:
- Bewege oben rechts auf der Seite den Mauszeiger über deine Initialen oder dein Profilbild.
- Klicke im Dropdown-Menü auf Kontoeinstellungen.
- Gib dein aktuelles Passwort und dein neues Passwort ein.
4. Klicke auf Passwort ändern, um dein neues Passwort zu speichern.
Wie kann ich mein Passwort ändern, wenn ich mein aktuelles Passwort vergessen habe?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, wende dich bitte an den Udemy-Support, um eine Zurücksetzung des Passworts anzufordern.
Bitte beachte, dass du dich nicht mehr mit einem Passwort bei Udemy einloggen kannst. Sieh dir die Anleitung zur Anmeldung ohne Passwort bei Udemy an.