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Preguntas frecuentes sobre Juno Journey
Leer artículoEste artículo incluye las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra asociación con Juno Journey que, desde octubre de 2022, permite a sus clientes inscribirse en los cursos de Udemy a través de la plataforma de Juno Journey.
¿Qué es Juno Journey y cómo puedo inscribirme en los cursos de Udemy?
Los estudiantes de Juno pueden empezar su viaje formativo explorando cientos de cursos de Udemy en la tienda virtual de Juno. Una vez que encuentres un curso que te interese, tendrás que emitir un cupón, según las restricciones del presupuesto de aprendizaje de tu organización.
Una vez recibida la confirmación de que se ha financiado tu Juno Wallet, vuelve a Udemy y completa el proceso de pago del curso utilizando el cupón de Juno como método de pago.
- Más información sobre Juno Journey.
- Si tienes algún problema con tu cupón de Juno o tienes dudas sobre tu presupuesto de aprendizaje, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Juno a través de support@the-juno.com.
Nota:
- Si es la primera vez que usas Udemy, tendrás que crear una cuenta de Udemy para poder completar tu inscripción en un curso.
- Si Juno te remite al equipo de asistencia de Udemy, asegúrate de informar a nuestro equipo de que tu pregunta está relacionada con una compra a través de la plataforma de Juno.
Me he inscrito en un curso de Udemy a través de la plataforma de Juno Journey, pero no encuentro el correo electrónico de confirmación. ¿Qué puedo hacer?
¿Es la primera vez que usas Udemy? Si es la primera vez que entras en Udemy y se te ha solicitado que crees una cuenta en el sitio web de Udemy, comprueba la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Recibirás en esa dirección un correo electrónico de confirmación en el que se incluyen instrucciones sobre cómo iniciar sesión y dar tus primeros pasos en tus cursos de Udemy.
- Asegúrate de comprobar también la carpeta de correo no deseado.
¿Ya eres estudiante de Udemy? Si ya tenías una cuenta de Udemy antes de inscribirte en un curso a través de Juno Journey, comprueba la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Udemy. Recibirás en esa dirección un correo electrónico de confirmación de tus cursos.
- Asegúrate de comprobar también la carpeta de correo no deseado.
- Obtén más información sobre cómo comprobar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Udemy.
¿Sigues sin encontrarlo? Si sigues sin encontrar el correo electrónico de confirmación, comprueba en tu cuenta de Juno que el proceso de inscripción se haya completado correctamente.
Creo que utilicé Facebook, Google o Apple para registrarme en Udemy y no recuerdo qué dirección de correo electrónico está asociada a mi cuenta de Udemy. ¿Cómo puedo localizar mi correo electrónico de confirmación?
Descubre cómo puedes localizar tu dirección de correo electrónico si te has registrado utilizando alguna de las opciones anteriores.
¿Cómo puedo obtener un reembolso por los cursos de Udemy en los que me haya inscrito a través de Juno Journey?
Las solicitudes de reembolso de los cursos en los que te hayas inscrito a través de Juno Journey se pueden presentar siguiendo las instrucciones descritas en este artículo del centro de asistencia.
- Ten en cuenta que los reembolsos autorizados solo se pueden devolver a tu cupón de Juno y no mediante créditos de Udemy.
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Preguntas más frecuentes sobre FNB
Leer artículoEn este artículo se incluyen las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra asociación con First National Bank (FNB), una entidad que permite a sus clientes inscribirse en cursos de Udemy a través de su programa de recompensas eBucks.
¿Qué es el programa de recompensas eBucks y cómo me inscribo?
Se trata de un programa exclusivo para los clientes de los bancos privados FNB y RMB que les permite obtener eBucks como recompensas. Puedes inscribirte en un máximo de 2 cursos de Udemy al mes, y un total de 6 cursos al año, y solo tendrás que pagar una tasa de activación de 50 rands por curso.
¿Cómo consigo puntos VP gracias a la asociación con Udemy?
Cuando te hayas inscrito en el programa de recompensas eBucks, regístrate siguiendo los pasos que se indican a continuación para empezar a conseguir puntos con tu experiencia en Udemy:
1. Inicia sesión en la aplicación del banco privado FNB/RMB.
2. Haz clic en eBucks.
3. Haz clic en Socios.
4. Selecciona Udemy.
5. Regístrate y elige un curso del catálogo de cursos de Udemy; sigue las indicaciones.
6. Inicia sesión en tu cuenta de Udemy al menos una vez al mes para conseguir hasta 500 puntos.
¿Qué hago si tengo preguntas sobre los puntos que he conseguido o sobre el programa de recompensas eBucks?
Dado que el equipo de asistencia de Udemy no tiene acceso a tu cuenta del programa de recompensas eBucks, ponte en contacto con FNB directamente si tienes preguntas.
Me he inscrito en un curso de Udemy a través de la aplicación de eBucks, pero no encuentro el correo electrónico de confirmación. ¿Qué puedo hacer?
¿Es tu primera vez en Udemy? Si es la primera vez que entras en Udemy y se te ha solicitado que crees una cuenta de Udemy en la aplicación de eBucks, comprueba la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta del programa de recompensas eBucks. Recibirás en esa dirección un correo electrónico de confirmación en el que se incluyen instrucciones sobre cómo iniciar sesión y dar tus primeros pasos en tus cursos de Udemy.
- Asegúrate de comprobar también la carpeta de correo no deseado.
¿Ya eres estudiante de Udemy? Si ya tenías una cuenta de Udemy antes de inscribirte en un curso a través de eBucks, comprueba la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Udemy. Recibirás en esa dirección un correo electrónico de confirmación de tus cursos.
- Asegúrate de comprobar también la carpeta de correo no deseado.
- Obtén más información sobre cómo comprobar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Udemy.
¿Sigues sin encontrarlo? Si sigues sin encontrar el correo electrónico de confirmación, comprueba en tu cuenta del programa de recompensas eBucks que el proceso de inscripción se haya completado correctamente. Puedes volver a enviar el correo electrónico de confirmación de tu cuenta si sigues estos pasos en la aplicación de eBucks:
1. Ve a tu perfil de Udemy/eBucks.
2. Ahora, ve a Mis cursos.3. Aquí puedes seleccionar el curso para el que quieres que se vuelva a enviar el correo electrónico.
4. Toca el botón Volver a enviar correo electrónico de confirmación.
Si sigues sin poder encontrar el correo electrónico de confirmación después de intentar que se volviese a enviar, ponte en contacto con FNB directamente.
Creo que utilicé Facebook, Google o Apple para registrarme en Udemy y no recuerdo qué dirección de correo electrónico está asociada a mi cuenta de Udemy. ¿Cómo puedo localizar mi correo electrónico de confirmación?
Consulta nuestro artículo "Cómo comprobar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Udemy", en el que se incluyen los pasos para encontrar tu dirección de correo electrónico si te registraste de alguna de estas formas.
¿Cómo me inscribo en el curso de Udemy que he canjeado en la aplicación de eBucks?
Recibirás las instrucciones para iniciar sesión en Udemy y acceder a tus cursos en el correo electrónico de confirmación (ver punto anterior).
¿Cómo obtengo un reembolso por el curso de Udemy que he canjeado a través de eBucks?
Dado que el equipo de asistencia de Udemy no tiene acceso a tu cuenta del programa de recompensas eBucks, tendrás que ponerte en contacto con FNB directamente si quieres solicitar un reembolso.