Questo articolo fornisce istruzioni per modificare l'indirizzo e-mail o la password associati al tuo account tramite browser.
Nota: le password non vengono più utilizzate per accedere a Udemy.
- Se hai creato il tuo account utilizzando una password, utilizzerai il metodo di autenticazione senza password con codice di 6 cifre inviato alla tua e-mail.
- Se hai creato il tuo account senza una password, non sarà necessario crearne una, ma utilizzerai il metodo di autenticazione senza password con codice di 6 cifre inviato alla tua e-mail.
Per maggiori informazioni:
- Consulta le istruzioni per accedere a Udemy tramite browser.
- Consulta la procedura per la risoluzione dei problemi di accesso.
Sommario
- Come cambiare il tuo indirizzo e-mail tramite browser se hai impostato una password
- Come cambiare il tuo indirizzo e-mail tramite browser se non hai impostato una password
- Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail se ho dimenticato la password?
- Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail se non ho accesso al mio indirizzo e-mail?
- Come modificare la password dell'account tramite browser
Come cambiare il tuo indirizzo e-mail tramite browser se hai impostato una password
Se hai creato una password per il tuo account e vuoi cambiare l'e-mail associata al tuo account, accedi a Udemy e completa questi passaggi:
- Sposta il cursore sulle tue iniziali o sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina.
- Fai clic su Impostazioni account nel menu a discesa.
- Fai clic sull'icona della matita accanto al tuo indirizzo e-mail attuale.
- Nota: potresti dover abilitare l'autenticazione a più fattori (MFA). Segui le istruzioni sullo schermo per abilitare l'MFA prima di continuare. Consulta i passaggi per abilitare l'MFA.
- Inserisci il nuovo indirizzo e-mail e la password attuale, quindi fai clic su Verifica il mio nuovo indirizzo e-mail.
- Nota: se hai dimenticato la password, contatta il supporto Udemy per richiedere la reimpostazione della password.
5. Riceverai un'e-mail al tuo nuovo indirizzo con un codice di 6 cifre. Inserisci il codice e fai clic su Aggiorna la tua e-mail per completare la modifica.
Come cambiare il tuo indirizzo e-mail tramite browser se non hai impostato una password
Nota importante per la sicurezza: se cambi l'indirizzo e-mail, i dati relativi alla tua carta di credito che hai salvato nel tuo account verranno cancellati. Scopri come aggiungere o eliminare le carte presenti nell'account.
Se hai effettuato la registrazione su Udemy con il metodo senza password e vuoi cambiare l'e-mail associata al tuo account, accedi a Udemy e completa questi passaggi:
1. Sposta il cursore sulle tue iniziali o sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina.
2. Fai clic su Impostazioni account nel menu a discesa.
3. Fai clic sull'icona della matita accanto al tuo indirizzo e-mail attuale.
4. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail, quindi fai clic su Verifica il mio nuovo indirizzo e-mail.
5. Riceverai un'e-mail al tuo nuovo indirizzo con un codice di 6 cifre. Inserisci il codice e fai clic su Aggiorna la tua e-mail per completare la modifica.
Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail se ho dimenticato la password?
Se hai dimenticato la tua password e hai bisogno di cambiare il tuo indirizzo email, contatta il supporto Udemy per assistenza.
Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail se non ho accesso al mio indirizzo e-mail?
Se non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail associato al tuo account Udemy (ad esempio, non hai più accesso all'indirizzo e-mail o l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione a Udemy conteneva un errore di battitura), puoi inviare una richiesta al nostro team, chiedendo di associare il tuo account a un nuovo indirizzo e-mail.
- Nota: l'indirizzo che desideri utilizzare non deve essere associato a un account Udemy. Se possiedi già un account Udemy con il nuovo indirizzo e-mail, scopri come inviare una richiesta di unione degli account.
Quando invii al nostro team una richiesta, fornisci le seguenti informazioni.
1. Verifica della titolarità degli account
Per poter verificare che entrambi gli account ti appartengano, il nostro team richiede una prova dell'acquisto di uno qualsiasi dei corsi collegati all'account che desideri unire all'account primario.
Tale prova può essere fornita sotto forma di:
- un estratto conto bancario che attesti l'acquisto OPPURE
- un'e-mail di iscrizione ricevuta al momento dell'acquisto.
Puoi anche fornire una schermata di una di queste due opzioni.
Nota: come ulteriore misura di sicurezza, non saranno accettate schermate della pagina della cronologia degli acquisti.
2. Indirizzi e-mail
Fornisci i seguenti indirizzi e-mail:
- L'indirizzo e-mail a cui non riesci ad accedere, che è collegato al tuo account Udemy,
- L'indirizzo e-mail che desideri utilizzare, che non è associato ad alcun account Udemy.
Una volta raccolte le informazioni da fornire al nostro team, contatta l'assistenza per avviare il processo di modifica dell'indirizzo e-mail.
Come modificare la password tramite browser
Se hai creato il tuo account utilizzando una password e desideri cambiarla:
- Sposta il cursore sulle tue iniziali o sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina.
- Fai clic su Impostazioni account nel menu a discesa.
- Inserisci la tua Password attuale e la Nuova password.
4. Fai clic su Cambia password per salvare la nuova password.
Come posso cambiare la mia password se ho dimenticato la password attuale?
Se hai dimenticato la password, contatta il supporto Udemy per richiedere la reimpostazione della password.
Tieni presente che non è più possibile accedere a Udemy utilizzando una password. Consulta le istruzioni per accedere a Udemy con il login senza password.