Abbonamenti

  • Impara l'IA con Google: disponibilità nei Paesi

    Di seguito è riportato un elenco dei Paesi in cui è possibile accedere al piano in abbonamento Impara l'IA con Google di Udemy, inclusa la prova di 3 mesi di Google AI Pro. Scopri di più su Impara l'IA con Google. 

    • Albania
    • Samoa Americane
    • Antigua e Barbuda
    • Armenia
    • Aruba
    • Australia
    • Azerbaigian
    • Bahamas
    • Bahrein
    • Bangladesh
    • Belgio
    • Belize
    • Bermuda
    • Bosnia ed Erzegovina
    • Botswana
    • Isole Vergini Britanniche
    • Bulgaria
    • Cambogia
    • Canada
    • Isole Cayman
    • Croazia
    • Cipro
    • Repubblica Ceca
    • Danimarca
    • Egitto
    • Estonia
    • Isole Faroe
    • Figi
    • Finlandia
    • Georgia
    • Ghana
    • Gibilterra
    • Grecia
    • Groenlandia
    • Guam
    • Ungheria
    • Islanda
    • India
    • Indonesia
    • Iraq
    • Irlanda
    • Israele
    • Giamaica
    • Giordania
    • Kazakistan
    • Kenya
    • Kuwait
    • Kirghizistan
    • Laos
    • Lettonia
    • Libano
    • Liechtenstein
    • Lituania
    • Lussemburgo
    • Macedonia
    • Malesia
    • Maldive
    • Malta
    • Isole Marshall
    • Mauritius
    • Mayotte
    • Moldavia
    • Marocco
    • Namibia
    • Nepal
    • Olanda
    • Nuova Zelanda
    • Norvegia
    • Oman
    • Pakistan
    • Palau
    • Papua Nuova Guinea
    • Filippine
    • Qatar
    • Romania
    • Ruanda
    • Arabia Saudita
    • Serbia
    • Seychelles
    • Sierra Leone
    • Singapore
    • Slovacchia
    • Slovenia
    • Sudafrica
    • Sri Lanka
    • Svezia
    • Taiwan
    • Tagikistan
    • Tanzania
    • Thailandia
    • Tonga
    • Trinidad e Tobago
    • Isole Vergini americane
    • Uganda
    • Ucraina
    • Emirati Arabi Uniti
    • Regno Unito
    • Stati Uniti d'America
    • Uzbekistan
    • Yemen
    • Zambia
    Leggi l'articolo

  • Impara l'IA con Google: domande frequenti

    Questo articolo fornisce risposte alle domande frequenti sull'abbonamento Udemy Impara l'IA con Google .  

    Sommario

    Panoramica del piano Impara l'IA con Google

    Che cos'è il piano Udemy Impara l'IA con Google?

    Con il piano Udemy Impara l'IA con Google puoi accedere a oltre 25 corsi, attività e quiz per sviluppare competenze in ambito IA.

    L'abbonamento Impara l'IA con Google include: 

    • Tre percorsi di apprendimento professionali
    • Accesso a Google AI Pro senza costi per 3 mesi (si applicano termini)
    • Oltre 20 attività per fare pratica in ambienti reali 
    • La possibilità di ottenere il certificato Google AI Professional 

    Scopri di più sul piano Impara l'IA con Google. 

    Qual è la differenza tra Impara l'IA con Google e Impara l'IA con Google + Piano individuale Udemy?

    • Impara l'IA con Googleoffre l'accesso a tre percorsi di apprendimento composti da oltre 25 corsi e più di 20 attività pratiche. Consente inoltre di ottenere credenziali Google, incluso il certificato Google AI Professional.
    • Impara l'IA con Google + Piano individuale Udemy è un abbonamento mensile o annuale che include il piano Impara l'IA con Google e migliaia di corsi ed esercitazioni pratiche incluse in Piano individuale. Consulta le domande frequenti su Piano individuale.

    Iscrizione a Impara l'IA con Google  

    Come posso iscrivermi al piano Impara l'IA con Google?

    Scopri come iscriverti a un abbonamento Udemy. 

    Perché non vedo l'opzione per iscrivermi all'abbonamento Impara l'IA con Google?

    Impara l'IA con Google non è ancora disponibile per tutti gli utenti.Si applicano restrizioni geografiche. Stiamo lavorando affinché l'abbonamento sia reso disponibile a un maggior numero di studenti. Continua a visitare il sito per scoprire nuovi corsi e prodotti.

    Posso accedere ai corsi Impara l'IA con Google dall'app mobile di Udemy?

    Al momento non è possibile acquistare l'abbonamento Impara l'IA con Google dall'app mobile di Udemy. Per abbonarti da browser Web o mobile, segui le istruzioni per l'iscrizione. 

    Dopo l'acquisto tramite browser, potrai accedere e seguire i corsi inclusi in Impara l'IA con Google anche dall'app mobile di Udemy. 

    Ho già un abbonamento mensile o annuale a Piano individuale. Posso aggiornarlo per includere Impara l'IA con Google?

    Se hai un abbonamento:

    • Piano individuale mensile, puoi passare all'abbonamento mensile Piano individuale + Impara l'IA con Google 
    • Piano individuale annuale, puoi passare all'abbonamento annuale Piano individuale + Impara l'IA con Google 

    L'aggiornamento è disponibile nelle impostazioni dell'abbonamento da browser Web o mobile. 

    Attenzione: 

    • Non è possibile passare da un abbonamento Piano individuale a un abbonamento Impara l'IA con Google autonomo. 
    • Se effettui un upgrade durante un periodo di fatturazione, la parte non utilizzata dell'abbonamento corrente verrà accreditata sul nuovo piano. Verrà addebitato il costo del nuovo abbonamento meno il credito residuo. Scopri di più.

    Dove posso trovare informazioni sui pagamenti e sulla fatturazione del piano Impara l'IA con Google?

    Consulta le nostre domande frequenti sui pagamenti e sulla fatturazione, riguardanti alcuni dei seguenti argomenti:

    • Annullamento o richiesta di rimborso 
    • Passaggio da un piano annuale a uno mensile
    • Verifica dello stato della fatturazione

    Posso mettere in pausa l'abbonamento Impara l'IA con Google?

    No, non è possibile mettere in pausa l'abbonamento. Se annulli l'abbonamento, perderai accesso ai contenuti, ai progressi e ai certificati alla scadenza del piano. ì Tuttavia, la prova di Google AI Pro non verrà influenzata dall'annullamento. 

    Avrò accesso illimitato ai contenuti di Impara l'IA con Google? 

    Avrai accesso illimitato finché l'abbonamento è attivo. Se annulli, manterrai l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione indicato nella pagina Abbonamenti.

    Ho effettuato l'iscrizione a Piano individuale tramite iOS/Android. Come posso passare a Piano individuale + Impara l'IA con Google?

    Se hai effettuato l'iscrizione dall'app mobile, al momento non è possibile fare l'upgrade. Dopo aver annullato l'abbonamento a Piano individuale, potrai iscriverti a Piano individuale + Impara l'IA con Google da browser, una volta scaduto il piano. 

    Posso acquistare singolarmente i corsi inclusi nel piano Impara l'IA con Google su Udemy anziché abbonarmi? 

    No. I corsi sono disponibili solo tramite abbonamento. 

    In quali lingue sono disponibili i corsi di Impara l'IA con Google?

    I corsi inclusi nel piano Impara l'IA con Google sono attualmente in lingua inglese. Sono disponibili sottotitoli generati automaticamente dall'inglese in molte lingue. Consulta la pagina di destinazione del corso per maggiori dettagli sui sottotitoli disponibili. 

    Ottenere certificati di completamento  

    Come posso ottenere badge e certificati per i corsi inclusi nel piano Impara l'IA con Google? 

    Per i singoli corsi: riceverai un certificato di completamento dopo aver superato il quiz valutato. 

    Per i percorsi: riceverai il certificato di completamento superando i quiz di tutti i corsi inclusi nel percorso. Riceverai anche un badge Credly, a condizione che soddisfi i criteri di ottenimento. Scopri di più sui badge Credly e sui loro criteri di ottenimento.

    Per esempio, per ottenere il certificato Google AI Professional devi completare:

    • Corso 1: Fondamenti di IA
    • Corso 2: IA per ideazione ed esecuzione
    • Corso 3: IA per ricerca e comprensione
    • Corso 4: IA per scrittura e comunicazione
    • Corso 5: IA per generazione di contenuti
    • Corso 6: IA per analisi dei dati
    • Corso 7: Flussi di lavoro IA e vibe coding

    Che cos'è Credly?

    Credly è una piattaforma leader nel settore della gestione delle credenziali che consente di emettere e gestire badge digitali verificabili, permettendo agli studenti di convalidare e mettere in evidenza le competenze acquisite

    Come posso accedere e condividere il mio badge da Credly?

    Dopo aver completato un percorso di certificazione di Impara l'IA con Google su Udemy, riceverai una notifica e-mail da Credly che ti informa che hai guadagnato un badge digitale di Udemy.

    Per ottenere il tuo badge, segui il link contenuto nell'e-mail per accedere al tuo account Credly o crearne uno. Dalla piattaforma Credly, puoi accettare il tuo badge, condividere il tuo traguardo sui social media o scaricare e utilizzare l'immagine del badge nel tuo curriculum digitale, nel tuo sito web personale, nella tua firma e-mail o nella tua pagina web. 

    Puoi saperne di più su come accedere o utilizzare un badge tramite l'Issuer Help Center di Credly.

    Ho completato un percorso di certificazione di Impara l'IA con Google prima che i badge Credly fossero disponibili. Riceverò comunque un badge ora? 

    Se hai completato un percorso di certificazione di Impara l'IA con Google in precedenza, riceverai un'e-mail che ti informa che il tuo badge è disponibile. Segui i passaggi sopra per accedere al tuo badge. 

    Sto avendo problemi ad accedere al mio badge. Che cosa devo fare?

    Per domande riguardanti l'emissione o la gestione dei badge digitali di Credly, l'accettazione/condivisione dei badge, la verifica delle credenziali o l'accesso all'account Credly, puoi contattare direttamente il supporto di Credly o inviare un ticket tramite l'Issuer Help Center di Credly.

    Per problemi relativi all'accesso ai corsi Udemy o alla funzionalità della piattaforma, contatta il Supporto Udemy per ricevere assistenza.

    Come funzionano i quiz valutati? 

    Hai tre tentativi al giorno per ogni quiz. I tentativi rimanenti sono mostrati in alto. 

    Per sostenere un quiz: 

    1. Accedi al quiz nella sezione Contenuti del corso.
    2. Fai clic su Inizia test per avviarlo.
    3. Ogni domanda mostra il tempo assegnato e quello rimanente. 
    4. Fai clic su Domanda successiva per proseguire e su Termina test per concludere la sessione.

    Dopo aver fatto clic su Termina test verrà visualizzata la pagina dei risultati. È necessario ottenere un punteggio pari o superiore all'80% per superare il quiz. Fai clic su Ripeti test per riprovare entro i limiti giornalieri.

    Prova di Google AI Pro

    Come attivo la prova di Google AI Pro?

    Gli utenti idonei riceveranno un'e-mail con il link di attivazione dopo l'acquisto. 

    • Nota: dovresti ricevere il link via e-mail entro 2 ore dall'acquisto dell'abbonamento. Se non ricevi il link entro questo intervallo di tempo, contatta il Supporto Udemy.

    Quanto dura il periodo di prova?

    La prova ha una durata di tre mesi. Offerta soggetta a condizioni..

    Se ho problemi con la prova di Google AI Pro o voglio annullarla, chi posso contattare?

    In caso di problemi relativi alla prova di Google AI Pro, contatta l'assistenza Google fornendo il codice della prova e la e-mail di conferma.

    Leggi l'articolo

  • Piano Starter: domande frequenti

    Con Piano Starter puoi mantenere aggiornate le tue competenze professionali e coltivare la tua curiosità, sia che tu acceda una volta al mese sia che studi ogni giorno. Questo articolo risponde alle domande frequenti su Piano Starter. 

    Nota: Piano Starter non è attualmente disponibile per tutti gli studenti.

    Sommario

    Che cos'è Piano Starter?

    Piano Starter offre corsi professionali e di lifestyle in un formato supportato da annunci pubblicitari. Con questo piano avrai accesso a:

    • Corsi di business, creatività e lifestyle con le migliori valutazioni
    • Apprendimento guidato da AI Assistant
    • Quiz e compiti per rafforzare l'apprendimento

    Tutti i corsi e le funzionalità sono disponibili in Piano Starter?

    No, non tutti i corsi Udemy sono inclusi nell'abbonamento Piano Starter. Tuttavia, avrai comunque accesso a migliaia di corsi di business, creatività e lifestyle su centinaia di argomenti! 

    Se desideri accedere a una selezione ancora più ampia di corsi e sbloccare funzionalità aggiuntive, ti consigliamo di passare a un abbonamento Piano individuale.

    Come posso trovare i corsi disponibili in Piano Starter?

    Per consultare un elenco dei corsi disponibili in Piano Starter, accedi a questo link. 

    Attenzione: 

    • Questo elenco non è tradotto in tutte le lingue. I nomi dei corsi vengono visualizzati nella lingua originale presente su Udemy.com. 
    • Udemy si impegna a mantenere questo elenco aggiornato, ma potrebbero essere apportate aggiunte o rimozioni in base alle necessità.

    Se non sei abbonato a Piano Starter, puoi anche verificare se un corso è incluso nell'abbonamento controllando sotto l'immagine del corso nella pagina di destinazione. 

    I corsi contrassegnati con l'opzione Seleziona un piano indicano che il corso è incluso nell'abbonamento.

    Dopo esserti abbonato a Piano Starter, puoi vedere facilmente quali corsi sono disponibili utilizzando il filtro Incluso nel tuo piano nella pagina di ricerca dei corsi.

    In questo modo verranno mostrati solo i corsi accessibili con il tuo abbonamento attuale.

    Perché vedo un'opzione per aggiornare il mio piano quando provo ad accedere a un corso o a una funzionalità?

    Alcuni corsi o funzionalità non sono inclusi nel tuo Piano Starter. Se un corso non è disponibile, potresti visualizzare un'opzione per aggiornare il piano nella pagina del corso. In alternativa, puoi acquistare il corso singolarmente.

    Nota: alcuni corsi su Udemy sono disponibili solo come acquisti singoli. Se non visualizzi un'opzione di aggiornamento, puoi comunque acquistare il corso separatamente.

    Ho acquistato Piano Starter. Posso fare un upgrade a un altro piano? 

    Sì, puoi fare l'upgrade a un piano diverso in qualsiasi momento. Durante la ricerca di un corso su Udemy.com, troverai diverse opzioni per aggiornare il tuo piano. 

    Fai clic su una qualsiasi opzione Passa a Piano individuale e segui le istruzioni di pagamento sullo schermo per completare l'aggiornamento. 

    • Potresti anche visualizzare un'opzione per passare a un account Impara l'IA con Google + Udemy Piano individuale.  Scopri di più sul piano Impara l'IA con Google. 

    Posso fare un downgrade a Piano Starter?

    No, al momento non è possibile fare un downgrade a Piano Starter.

    Come posso annullare il mio piano?

    Scopri come annullare un piano Udemy.

    Ho una domanda relativa ai pagamenti di Piano Starter.

    Scopri di più su fatturazione e pagamenti per gli abbonamenti Udemy. 

    Leggi l'articolo

  • Programma Invita un amico: domande frequenti

    Questo articolo risponde alle domande frequenti e fornisce passaggi per risolvere eventuali problemi relativi al programma Invita un amico di Udemy. Con il programma Invita un amico di Udemy, puoi invitare i tuoi amici a sottoscrivere un abbonamento annuale a Piano individuale e risparmiare insieme. 

    Sommario

    Domande frequenti

    Procedure di risoluzione dei problemi

    Domande frequenti

    Che cos'è il programma Invita un amico?

    Con il programma Invita un amico di Udemy, puoi invitare i tuoi amici a sottoscrivere un abbonamento annuale a Piano individuale e risparmiare insieme.

    L'abbonamento a Piano individuale consente agli studenti di apprendere ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, fornendo accesso a migliaia di corsi con valutazioni elevate su centinaia di argomenti. Gli argomenti dei corsi coprono competenze altamente richieste dai datori di lavoro, spaziando dall'informatica allo sviluppo Web, dalle competenze trasversali al business, fino al marketing e al design. Scopri di più. 

    Quando il tuo amico acquista il suo primo abbonamento annuale a Piano individuale Udemy utilizzando il tuo link di invito, riceve il 20% di sconto sul primo anno. Come ringraziamento, riceverai anche tu il 20% di sconto per acquistare il tuo abbonamento annuale a Piano individuale.

    Nota bene: questa promozione è attualmente disponibile solo per chi non ha ancora acquistato un abbonamento annuale a Piano individuale. 

    L'invito può essere usato per corsi singoli o per un abbonamento mensile a Piano individuale?

    Al momento, l'invito può essere utilizzato solo per l'acquisto di un abbonamento annuale a Piano individuale di Udemy.

    Come posso invitare un amico?

    Accedi al tuo link di invito facendo clic sull'icona del tuo profilo. Quindi, seleziona Invita un amico.

    Nota: per completare la procedura, il tuo amico deve usare il tuo link di invito durante la registrazione e completare l'acquisto dell'abbonamento annuale a Piano individuale.

    Come funziona l'invito?

    Se acquisti un abbonamento annuale a Piano individuale utilizzando l'invito di un amico, dovrai utilizzare il link di invito che ti è stato inviato via e-mail al momento dell'acquisto.

    Come ricevo la mia ricompensa?

    Quando la procedura è stata completata con successo, riceverai un link per sottoscrivere un abbonamento annuale a Piano individuale. Devi utilizzare questo link per ricevere la tua ricompensa.

    La procedura è considerata riuscita quando il tuo amico si iscrive tramite il tuo link di invito e acquista un abbonamento annuale a Piano individuale.

    Attendi fino a 5 giorni dopo l'acquisto del tuo amico per ricevere una e-mail di conferma che la tua ricompensa è stata elaborata.

    Chi può partecipare?

    Possono partecipare gli studenti Udemy che non hanno ancora acquistato un abbonamento annuale a Piano individuale, inviando il proprio link di invito ad altri. 

    Gli amici devono essere utenti Udemy nuovi o esistenti, che non hanno un abbonamento annuale attivo a Piano individuale.

    Può partecipare chi ha già sottoscritto l'abbonamento annuale a Piano individuale?

    Al momento, gli abbonati annuali attuali non sono idonei a questa promozione.

    Il programma Invita un amico è disponibile in tutte le aree geografiche?

    Attualmente, il programma non è disponibile in tutte le aree geografiche. Se la promozione è attiva nella tua regione, troverai la funzione disponibile nel tuo account Udemy, come descritto sopra. 

    C'è un limite al numero di amici che posso invitare?

    Puoi condividere il tuo link di invito con chi vuoi, ma potrai invitare solo un amico. Dopo il primo invito riuscito, non potrai invitare altri amici.

    Può partecipare chi ha sottoscritto l'abbonamento mensile a Piano individuale? 

    No, gli abbonati mensili attuali non possono partecipare al programma di invito. Tuttavia, annullando l'abbonamento mensile sarà possibile usare il coupon, una volta scaduto tale abbonamento, per sottoscrivere un abbonamento annuale a Piano individuale.  

    Posso combinare questo sconto con altre promozioni o coupon?

    No, lo sconto non è cumulabile con altre offerte, promozioni o coupon.

    Potrò partecipare comunque alla prova gratuita di Piano individuale?

    Se risulti idoneo, puoi partecipare alla prova gratuita. Lo sconto sarà applicato al termine del periodo di prova gratuita.

    Procedure di risoluzione dei problemi

    Non ho ricevuto il link di invito per iscrivermi

    Se non trovi l'e-mail, controlla nella cartella spam o promozioni. Se il problema persiste, chiedi alla persona che ti ha invitato di inviarti direttamente il link di invito.

    Non ho ricevuto la mia ricompensa

    Attendi fino a 5 giorni dall'addebito sul conto del tuo amico per ricevere l'e-mail di conferma dell'elaborazione della ricompensa.

    Se continui a non ricevere l'e-mail, contatta il Supporto Udemy per ricevere assistenza.

    Ho già effettuato l'iscrizione Piano individuale prima di ricevere la ricompensa

    La ricompensa è disponibile esclusivamente per nuovi iscritti che non si sono ancora abbonati a Piano individuale.

    Il mio amico non ha ricevuto lo sconto

    Il tuo amico deve usare il link sconto ricevuto via e-mail e inserire il codice di invito al momento dell'acquisto. Non potrà usare il link promozionale dopo aver sottoscritto l'abbonamento.

    Leggi l'articolo

  • Fatturazione degli abbonamenti: domande frequenti

    Questo articolo risponde alle domande più frequenti sulla fatturazione e sul pagamento degli abbonamenti. 

    Sommario

    Come posso ottenere uno sconto sugli abbonamenti?

    Udemy programma regolarmente promozioni e offerte. Consulta le nostre domande frequenti sui coupon e sui codici coupon Udemy.

    Posso ottenere un rimborso del mio abbonamento?

    I piani di abbonamento di Udemy acquistati tramite Udemy.com non offrono una garanzia di rimborso entro 30 giorni e non sono disponibili rimborsi totali o parziali, salvo diversamente disposto dalla legge applicabile (vedi di seguito). Se ti iscrivi a un periodo di prova gratuito partecipando a una promozione, puoi annullare il periodo di prova in qualsiasi momento, senza alcun addebito.

    In base al luogo in cui risiedi, potresti avere diritto a un rimborso. Determiniamo la tua posizione in base al paese associato al tuo account. Scopri di più. 

    I pagamenti per gli abbonamenti acquistati tramite le app mobili iOS e Android sono elaborati tramite Apple e Google Play, e non da Udemy. Pertanto, non possiamo elaborare le richieste di rimborso per questi acquisti in-app né rispondere a domande riguardanti le politiche di rimborso di Apple e Google Play. Ti invitiamo a contattare direttamente Apple e Google Play per le richieste di rimborso relative a questi acquisti in-app.

    Come funziona la prova gratuita? 

    I periodi di prova gratuiti possono essere offerti nell'ambito di campagne promozionali. Gli studenti che partecipano a una promozione con periodo di prova gratuito possono provare l'abbonamento gratuitamente per valutare se è adatto alle proprie esigenze di apprendimento. Puoi trovare la durata della prova gratuita, la data di scadenza e la previsione dei costi di abbonamento nella pagina Abbonamenti.

    Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova gratuita senza addebiti.

    Al termine della prova gratuita, sarà applicato automaticamente il costo della tariffa di abbonamento applicabile (più eventuali imposte sulla transazione applicabili).

    Attenzione:

    • Se in precedenza hai già sottoscritto un abbonamento, sia tramite periodo di prova gratuito sia a pagamento, con opzione mensile o annuale, potresti non essere idoneo ai periodi di prova gratuiti offerti nell'ambito di una promozione.
    • Se effettui l'upgrade da un abbonamento mensile a uno annuale durante la prova gratuita, la prova proseguirà fino al termine del periodo di prova originale.

    Mi verranno addebitati dei costi durante la prova gratuita? 

    No. Una volta che la prova gratuita sarà terminata e convertita in abbonamento, ti verrà addebitata la tariffa dell'abbonamento più eventuali imposte sulla transazione applicabili.

    Posso passare da un abbonamento mensile a uno annuale?

    A seconda della regione in cui vivi e dell'abbonamento, potresti essere in grado di passare da un abbonamento mensile a uno annuale. 

    Qualora disponibile, l’opzione apparirà nella pagina Abbonamenti. 

    Si aprirà quindi la pagina Checkout per rivedere le informazioni di pagamento e i prezzi. 

    Nota: il prezzo fornito nella pagina Checkout può essere ripartito in base al tempo rimanente nel tuo piano mensile esistente.

    Posso annullare il mio abbonamento? 

    Se decidi che l'abbonamento non è adatto alle tue esigenze di apprendimento, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Potrai accedere ai contenuti in abbonamento fino alla data finale del periodo di fatturazione, riportata nella pagina Abbonamenti.

    Come posso verificare il mio stato di fatturazione?

    Puoi visualizzare la data di fatturazione e le tariffe di abbonamento in qualsiasi momento nella pagina Abbonamenti.

    Sto riscontrando dei problemi con il pagamento di un abbonamento

    Per problemi relativi ai pagamenti, consulta la nostra Procedura di risoluzione dei problemi per i pagamenti non riusciti. 

    Qual è l'importo delle tariffe di abbonamento?

    Le tariffe di abbonamento possono variare in base a diversi fattori, inclusa la località associata al tuo account. Udemy è un'azienda internazionale e il nostro team di marketing può lanciare varie promozioni per gli abbonamenti limitate nel tempo, che si rivolgono a diversi tipi di studenti, regioni e mercati. Ciò rientra nel continuo lavoro di Udemy per abbinare gli studenti con la giusta esperienza di apprendimento alla giusta tariffa.

    Dove posso trovare informazioni sulle date e sulle tariffe applicabili del mio abbonamento?

    Puoi visualizzare queste informazioni sulla pagina Abbonamenti.

    Dove posso accedere a una fattura per il mio abbonamento?

    Puoi accedere a una fattura per il tuo abbonamento nella Cronologia acquisti (scopri di più).

    Quali metodi di pagamento sono accettati per gli abbonamenti?

    Scopri i metodi di pagamento accettati per gli abbonamenti.

    Come funziona la fatturazione se passo a Piano individuale?

    Se esegui l'upgrade del piano, ti verrà addebitato un importo proporzionale in base al tempo rimanente nel ciclo di fatturazione corrente.

    Ad esempio, se attivi Piano Starter mensile il 1° aprile e passi a Piano individuale il 15 aprile, ti verranno addebitati solo i restanti 15 giorni alla tariffa del nuovo piano. Quando l'abbonamento si rinnoverà il 1° maggio, ti verrà quindi addebitato il prezzo mensile completo di Piano individuale per i periodi successivi.

    Leggi l'articolo

  • Come gestire i tuoi abbonamenti Udemy

    Questo articolo illustra in che modo gli studenti possono modificare o gestire le impostazioni del proprio abbonamento dopo essersi iscritti a una delle offerte di abbonamento. È possibile accedere rapidamente alle impostazioni relative a ogni tipologia di abbonamento Udemy attraverso la pagina Abbonamenti.

    Come accedere alla pagina Abbonamenti tramite Udemy.com

    Puoi consultare le informazioni sull'abbonamento e gestire le relative impostazioni accedendo alla pagina Abbonamenti. Se accedi al tuo account tramite Udemy.com su un browser, puoi accedere alla pagina Abbonamenti dal menu a discesa situato nella parte in alto a destra della schermata.

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    Accesso alla pagina Abbonamenti sull'app mobile Udemy

    A seconda del tuo account o dispositivo, potrai selezionare Abbonamenti o Gestisci abbonamento nelle impostazioni del tuo account.

    Per accedere alla pagina sull'app mobile, seleziona Account in fondo alla schermata, quindi Abbonamenti o Gestisci abbonamento.

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    Gestione degli abbonamenti sottoscritti tramite Udemy.com

    Questa sezione spiega come rivedere e gestire il tuo abbonamento sottoscritto tramite Udemy.com.

    Alla pagina Abbonamenti puoi vedere a quali abbonamenti sei iscritto attualmente, la data del prossimo pagamento e l'importo totale che ti sarà addebitato. Inoltre, puoi vedere su quale metodo di pagamento riceverai l'addebito e accedere alla Cronologia dei pagamenti.

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    Aggiornare il metodo di pagamento

    Se hai effettuato la sottoscrizione tramite Udemy.com e devi aggiornare il relativo metodo di pagamento, fai clic su Aggiorna nella sezione Metodo di pagamento, inserisci le informazioni applicabili, quindi fai clic su Salva.

    Come annullare l'abbonamento

    Se decidi che l'abbonamento non è adatto alle tue esigenze di apprendimento, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic su Annulla abbonamento. Se hai domande sul tuo abbonamento o se desideri assistenza prima di annullarlo, contatta il Supporto Udemy. 

    Se annulli l'abbonamento, potrai accedere ai contenuti fino alla data finale del periodo di fatturazione, riportata nella tua pagina Abbonamenti.

    Come richiedere il rimborso dell'abbonamento

    Udemy non può emettere rimborsi per i piani di abbonamento acquistati tramite Udemy.com, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile.Scopri di più. 

    Come annullare la prova gratuita prima di ricevere l'addebito 

    Se sei iscritto a un abbonamento tramite una promozione con prova gratuita, puoi annullare la prova in qualsiasi momento senza che ti venga addebitato alcun costo. Vai all'abbonamento applicabile nella pagina Abbonamenti e fai clic su Annulla la prova. Anche la durata della prova gratuita e la data di scadenza sono riportate nella pagina.

    Gestione degli abbonamenti sottoscritti tramite l'app mobile di Udemy

    Se hai sottoscritto l'abbonamento tramite l'app mobile di Udemy (iOS o Android), questa sezione spiega come rivedere e gestire il tuo abbonamento. A seconda del tuo account o dispositivo, potrai selezionare Abbonamenti o Gestisci abbonamento nelle impostazioni del tuo account.

    Alla pagina Abbonamenti puoi vedere a quali abbonamenti sei iscritto attualmente, la data del prossimo pagamento e l'importo totale che ti sarà addebitato. Se applicabile, vedrai anche quando scade la tua prova gratuita.

    Come annullare l'abbonamento: se decidi che l'abbonamento non è adatto alle tue esigenze di apprendimento e desideri annullarlo, seleziona Gestisci abbonamento. Verrai indirizzato alle impostazioni appropriate per annullare l'abbonamento sul tuo dispositivo iOS (Apple) o Android (Google Play).  

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    Nota: dal momento che i pagamenti per gli abbonamenti acquistati tramite le app mobili iOS e Android sono elaborati da Apple e Google Play, e non da Udemy, non possiamo annullare l'abbonamento a nome tuo né aggiornare il metodo di pagamento. In caso di problemi nella gestione delle impostazioni dell'abbonamento per questi acquisti in-app, contatta direttamente Apple o Google Play.

    Leggi l'articolo

  • Come sottoscrivere un abbonamento Udemy

    Questo articolo descrive come puoi sottoscrivere uno degli abbonamenti Udemy e iniziare la tua esperienza di apprendimento. Sottoscrivendo un abbonamento Udemy gli studenti possono apprendere ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno e accedere a numerosi corsi di alta qualità. 

    Attenzione:

    • Al momento, gli abbonamenti Udemy non sono disponibili per tutti gli studenti. Tuttavia, stiamo lavorando sodo per rendere disponibili i nostri abbonamenti a un maggior numero di studenti in futuro.

    Come sottoscrivere un abbonamento su Udemy.com

    Sulla tua pagina Abbonamenti: puoi iscriverti velocemente a un abbonamento Udemy seguendo le istruzioni riportate di seguito.

    1. Accedi alla pagina Abbonamenti (se disponibile nel tuo account) per rivedere i piani di abbonamento a cui puoi iscriverti. Puoi accedere alla pagina Abbonamenti dal menu a discesa situato nella parte in alto a destra della pagina.

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    2. Fai clic sull'abbonamento che desideri scegliere e completa la procedura di checkout. 

    • Se ti è stato offerto un periodo di prova gratuito nell'ambito di una promozione, consulta la sezione seguente per saperne di più sui periodi di prova gratuiti.

    3. Dopo aver effettuato l'iscrizione, puoi accedere ai corsi a tua disposizione tramite la scheda Abbonamenti della pagina Il mio apprendimento.

    Tramite una pagina di destinazione del corso su Udemy.com: puoi inoltre sottoscrivere un abbonamento Udemy tramite una pagina di destinazione del corso, seguendo i passaggi riportati di seguito.

    1.  Se un corso è incluso in un abbonamento, vedrai l'opzione per iscriverti all'abbonamento nella pagina di destinazione del corso su Udemy.com.

    Abbonati

    2. Inserisci i tuoi dati di pagamento e completa la procedura di checkout.

    3. Puoi accedere a quel corso, e agli altri disponibili per te, facendo clic sull'opzione Iscriviti ora nella pagina di destinazione del corso. 

    Tramite l'app mobile di Udemy

    A seconda della tua regione o del tuo account,  potresti avere l'opzione di iscriverti a un abbonamento tramite l'app mobile di Udemy. Per iscriverti a un abbonamento tramite la pagina Abbonamenti dell'app mobile, segui la procedura riportata di seguito: 

    1. Sull'app mobile di Udemy, tocca Account in basso sullo schermo.

    2. Vai su Abbonamenti nelle impostazioni del tuo account.

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    3. Seleziona l'abbonamento che desideri scegliere e completa la procedura di checkout. 

    Le notifiche per l'iscrizione saranno visibili anche sulla schermata In evidenza e sulla pagina di destinazione del corso, per i corsi inclusi nell'abbonamento. 

    Nota importante: i pagamenti per gli abbonamenti acquistati tramite le app mobili iOS e Android sono elaborati da Apple e Google Play, e non da Udemy. Ti consigliamo di contattare direttamente Apple e Google Play se riscontri problemi durante il tentativo di iscrizione tramite acquisti in-app.

    Usufruire di una prova gratuita

    I periodi di prova gratuiti possono essere offerti nell'ambito di campagne promozionali. Se hai ricevuto un periodo di prova gratuito partecipando a una promozione, segui le istruzioni riportate nella pagina dell'abbonamento.La durata del periodo di prova, la data di scadenza e l'importo dell'abbonamento sono indicati nella pagina del tuo abbonamento.

    Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova gratuita senza addebiti.

    Al termine della prova gratuita, sarà applicato automaticamente il costo della tariffa di abbonamento applicabile (più eventuali imposte sulla transazione applicabili).

    Attenzione:

    • Se in precedenza hai già usufruito di Piano individuale, sia tramite periodo di prova gratuito sia tramite abbonamento a pagamento, con opzione mensile o annuale, potresti non essere idoneo ai periodi di prova gratuiti offerti nell'ambito di una promozione.
    • Non è possibile saltare il periodo di prova gratuito né prima né dopo l'iscrizione di nuovi abbonati. Il pagamento della tariffa di abbonamento può essere effettuato solo al termine del periodo di prova gratuito.

    Perché non posso acquistare un abbonamento Udemy?

    Come menzionato sopra, gli abbonamenti Udemy non sono disponibili per tutti gli studenti al momento. Il nostro team sta lavorando per rendere disponibili gli abbonamenti a un maggior numero di studenti, quindi continua a visitare il nostro sito per trovare nuovi prodotti e aggiornamenti. 

    Se riscontri dei problemi durante il pagamento di un abbonamento, consulta la procedura di risoluzione descritta in questo articolo del Centro assistenza.

    Come posso consultare le informazioni sul mio abbonamento? E gestirlo o annullarlo?

    Scopri come gestire o annullare il tuo abbonamento Udemy.

    Leggi l'articolo

  • Piano individuale: domande frequenti

    Questo articolo include le risposte alle domande frequenti relative all'abbonamento Piano individuale di Udemy.

    Sommario

    Scopri di più su Piano individuale

    Fatturazione di Piano individuale

    Iscrizione a Piano individuale

    Corsi disponibili con Piano individuale

    Informazioni sull'abbonamento

    Certificato di completamento con Piano individuale

    Navigazione dell'abbonamento Piano individuale

    Scopri di più su Piano individuale

    Che cos'è l'abbonamento Piano individuale di Udemy?

    L'abbonamento Piano individuale consente di imparare ciò di cui si ha bisogno, quando serve, offrendo l'accesso a migliaia di corsi con valutazioni elevate su centinaia di argomenti. Per determinare i corsi della raccolta, il nostro team valuta una serie di criteri, quali ad esempio le valutazioni del corso, le prestazioni dell'insegnante e la pertinenza dell'argomento.

    Qual è la differenza tra l'abbonamento Piano individuale e l'acquisto di un corso nel Marketplace di Udemy? 

    • Piano individuale: è un abbonamento mensile o annuale che offre l'accesso a migliaia di corsi su centinaia di argomenti diversi. L'accesso ai contenuti inclusi nell'abbonamento è illimitato fintanto che l'abbonamento è attivo.
    • Corso Udemy: acquistando un corso standard nel marketplace di Udemy, l'utente potrà accedere illimitatamente solo a quel corso dopo l'iscrizione.

    Quali sono le aree tematiche disponibili?

    Sono disponibili migliaia di argomenti nella raccolta di Piano individuale, che spaziano da IT e sviluppo Web a competenze trasversali, business, marketing e design. 

    Fatturazione di Piano individuale

    Dove posso ottenere maggiori informazioni sui pagamenti e sulla fatturazione di Piano individuale?

    Consulta le nostre domande frequenti sui pagamenti e sulla fatturazione di Piano individuale, riguardanti alcuni dei seguenti argomenti:

    • Annullare o chiedere il rimborso di Piano individuale
    • Passaggio da un piano annuale a uno mensile
    • Verifica dello stato della fatturazione
    • Altre domande frequenti

    Perché mi viene offerta la possibilità di ottenere il corso gratuitamente con l'abbonamento a Piano individuale?

    Quando visiti la pagina di destinazione di alcuni corsi, potresti vedere che un corso a pagamento viene offerto gratuitamente con l'acquisto di un abbonamento a Piano individuale.

    Dopo aver individuato un corso idoneo incluso nell'offerta, segui le istruzioni riportate di seguito:

    Nota: per riscattare il corso gratuito, devi accedere al checkout di Piano individuale direttamente dalla pagina del corso idoneo. Questo è l'unico modo per accedere all'offerta.

    1. Fai clic su Inizia.

    2. Verrai reindirizzato alla pagina di checkout di Piano individuale per completare l'attivazione dell'abbonamento.

    3. Come indicato sopra, una volta completata l'attivazione, avrai accesso al singolo corso selezionato nella sezione La mia raccolta e all'intero catalogo di Piano individuale.

    Attenzione:  

    • L'abbonamento ti darà accesso all'intero catalogo di Piano individuale, insieme a quel singolo corso. Non avrai accesso a tutti gli altri corsi che mostrano questa offerta nella rispettiva pagina del corso.
    • Questa offerta è disponibile solo per gli studenti che non sono già abbonati a Piano individuale. 
    • Per questo corso non è previsto l'accesso illimitato. Per maggiori informazioni, continua a leggere.
    • Sconti aggiuntivi o periodi di prova gratuiti non possono essere combinati con questa promozione. 
    • Se completi il checkout dalla pagina del corso, verrai automaticamente iscritto al corso. Non sarà necessario inserire un codice sconto al momento del checkout.

    Cosa succede al corso gratuito se disdico Piano individuale o richiedo un rimborso?

    Se disdici l'abbonamento a Piano individuale o richiedi un rimborso e questo viene approvato, perderai l'accesso al corso ricevuto gratuitamente tramite la promozione descritta sopra. Terminerà anche l'accesso a tutti gli altri contenuti inclusi in Piano individuale.
    Se disdici l'abbonamento, oppure hai diritto a un rimborso di Piano individuale, perderai l'accesso al corso ricevuto gratuitamente tramite la promozione descritta sopra.
    Se in futuro scegli di acquistare il corso separatamente, i progressi effettuati durante il periodo di accesso gratuito non verranno conservati.

    Iscrizione a Piano individuale

    Come posso iscrivermi all'abbonamento Piano individuale?

    Scopri come sottoscrivere l'abbonamento a Piano individuale.

    Come posso visualizzare l'opzione per iscrivermi all'abbonamento Piano individuale?

    Al momento, Piano individuale non è disponibile per tutti gli studenti. Garantiamo, però, che stiamo lavorando affinché l'abbonamento sia reso disponibile a un maggior numero di studenti. Ti invitiamo a visitare il sito per scoprire nuovi corsi e prodotti! 

    Perché posso visualizzare solo l'opzione per l'abbonamento mensile a Piano individuale, ma non l'opzione per l'abbonamento annuale?

    Al momento, l'opzione per l'abbonamento annuale a Piano individuale non è disponibile per tutti gli studenti. Tuttavia, come illustrato sopra, ci auguriamo di poter rendere disponibili le nostre opzioni di abbonamento a un maggior numero di studenti.

    Posso mettere in pausa il mio abbonamento Piano individuale?

    No. Una volta cancellato l'abbonamento Piano individuale, i progressi e l'accesso ai certificati andranno persi.

    Piano individuale è disponibile sull'app mobile di Udemy?

    A seconda della tua regione o del tuo account,  potresti avere l'opzione di iscriverti a un abbonamento tramite l'app mobile di Udemy. 

    Che tu ti iscriva su Udemy.com o tramite app mobile, potrai comunque accedere a tutti i corsi di Piano individuale da desktop, laptop, browser mobile o dall'app di Udemy.

    Corsi disponibili con Piano individuale

    L'abbonamento Piano individuale include tutti i corsi?

    Anche se non tutti i corsi Udemy sono inclusi nell'abbonamento Piano individuale, ci sono migliaia di corsi disponibili in centinaia di argomenti diversi. 

    Come posso controllare se un corso è incluso nell'abbonamento Piano individuale?

    Per verificare se un corso che ti interessa è incluso nell'abbonamento, ti consigliamo di consultare la pagina di destinazione del corso sotto l'immagine del corso stesso.

    • Se non hai ancora un abbonamento, i corsi contrassegnati con "Abbonati" nella pagina di destinazione del corso indicano che sono inclusi. 
    • Se hai già un abbonamento e hai effettuato l'accesso al tuo account Udemy, la dicitura "Iscriviti ora" nella pagina di destinazione del corso indica che il corso è incluso nell'abbonamento.

    Posso richiedere che un corso venga aggiunto all'abbonamento Piano individuale?

    No. Come indicato sopra, per determinare i corsi della raccolta il nostro team valuta una serie di criteri, quali ad esempio le valutazioni del corso, le prestazioni dell'insegnante e la pertinenza dell'argomento. Sebbene i corsi non possano essere aggiunti alla raccolta su richiesta in questo momento, puoi acquistare separatamente un corso su Udemy e ottenere accesso illimitato ad esso.

    Informazioni sull'abbonamento

    In quali lingue vengono tenuti i corsi?

    Al momento, l'abbonamento a Piano individuale include corsi in lingua inglese, ma in base al luogo in cui risiedi, potrebbero essere disponibili ulteriori raccolte in altre lingue. Speriamo di aggiungere corsi in altre lingue in futuro. 

    Sono stati aggiunti sottotitoli generati automaticamente in inglese a tutti i corsi non di lingua, e molti corsi della raccolta offrono sottotitoli in altre lingue.

    Avrò accesso illimitato ai contenuti inclusi nell'abbonamento? 

    Avrai accesso illimitato ai contenuti inclusi fintanto che il tuo abbonamento Piano individuale sarà attivo.  Se annulli l'abbonamento, potrai accedere ai contenuti fino alla data finale del periodo di fatturazione, riportata nella tua pagina Abbonamenti.

    Avrò ancora accesso ai corsi a cui ho effettuato l'iscrizione prima di abbonarmi a Piano individuale?

    L'iscrizione a Piano individuale non influisce sull'accesso ai corsi già acquistati o a cui si è iscritti. Continuerai ad avere accesso illimitato a tutti i corsi a cui hai effettuato l'iscrizione prima della sottoscrizione, a condizione che il tuo account sia in regola e che Udemy abbia la licenza per tali corsi.

    Certificato di completamento con Piano individuale

    Riceverò un certificato di completamento dopo aver terminato i corsi del mio Piano individuale?

    Sì. Riceverai un certificato di completamento dopo aver terminato i corsi intrapresi tramite l'abbonamento Piano individuale.

    Se cancello l'abbonamento o lo faccio scadere e poi mi iscrivo nuovamente, perderò i progressi del corso e l'accesso ai miei certificati di completamento?

    Sì. I progressi del corso e l'accesso al certificato per i corsi andranno persi in caso di cancellazione o scadenza dell'abbonamento.

    Navigazione dell'abbonamento Piano individuale

    Quali corsi sono inclusi nell'abbonamento Piano individuale?

    Dopo aver sottoscritto un abbonamento a Piano individuale, otterrai l'accesso a una raccolta di corsi inclusa nel piano. Per iniziare un corso, fai clic su Vedi corso.

    Perché non riesco a trovare un corso in Piano individuale?

    Non tutti i corsi Udemy sono inclusi nell'abbonamento Piano individuale.

    Se ti interessa un corso specifico che non è incluso nel tuo abbonamento attuale, puoi acquistarlo separatamente e ottenere accesso illimitato ad esso.

    Come posso trovare i corsi non inclusi nel mio abbonamento Piano individuale?

    Per vedere i corsi non inclusi in Piano individuale, scorri verso il fondo di ciascuna pagina dei risultati di ricerca o delle pagine delle categorie dei corsi. Quindi, fai clic su Cerca corsi non inclusi nell'abbonamento in fondo alla pagina.

    Qui potrai acquistare i singoli corsi non inclusi nell'abbonamento Piano individuale.

    Per tornare all'abbonamento ai corsi, fai clic su Torna alla raccolta Piano individuale nella parte superiore delle funzioni di ricerca dei corsi. 

    Se ho sottoscritto l'abbonamento a Piano individuale, posso regalare un corso incluso nella raccolta?

    No. La funzione regalo non è disponibile per gli abbonati a Piano individuale per i corsi inclusi nell'abbonamento. Tuttavia, è possibile regalare altri corsi che non sono inclusi in Piano individuale.

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