• Come gestire il tuo abbonamento Udemy

    Questo articolo illustra in che modo gli studenti possono modificare o gestire le impostazioni del proprio abbonamento dopo essersi iscritti a una delle offerte di abbonamento. È possibile accedere rapidamente alle impostazioni relative a ogni tipologia di abbonamento Udemy attraverso la pagina Abbonamenti.

    Come accedere alla pagina Abbonamenti

    Puoi consultare le informazioni sull'abbonamento e gestire le relative impostazioni accedendo alla pagina Abbonamenti. Puoi accedere alla pagina Abbonamenti dal menu a discesa situato nella parte in alto a destra della schermata.

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    Consultare le informazioni sull'abbonamento e lo stato della fatturazione

    Nella pagina Abbonamenti puoi vedere a quali abbonamenti sei iscritto attualmente, la data del prossimo pagamento e l'importo totale che ti sarà addebitato. Inoltre, puoi vedere su quale metodo di pagamento riceverai l'addebito e accedere alla Cronologia dei pagamenti.

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    Aggiornare il metodo di pagamento

    Se hai bisogno di aggiornare il metodo di pagamento relativo al tuo abbonamento, fai clic su Aggiorna nella sezione Metodo di pagamento, inserisci le informazioni applicabili, quindi fai clic su Salva.

    Come annullare l'abbonamento

    Se decidi che l'abbonamento non è adatto alle tue esigenze di apprendimento, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic su Annulla abbonamento. Se hai domande sul tuo abbonamento o se desideri assistenza prima di annullarlo, contatta il Supporto Udemy

    ​Se annulli l'abbonamento, potrai accedere ai contenuti fino alla data finale del periodo di fatturazione, riportata nella tua pagina Abbonamenti.

    Come annullare la prova gratuita prima di ricevere l'addebito 

    Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova gratuita senza addebiti. Vai all'abbonamento applicabile nella pagina Abbonamenti e fai clic su Annulla la prova.

    Leggi l'articolo
  • Come sottoscrivere un abbonamento Udemy

    Sottoscrivendo un abbonamento Udemy gli studenti possono apprendere ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno e accedere a numerosi corsi di alta qualità. Questo articolo descrive come puoi sottoscrivere uno degli abbonamenti Udemy e iniziare la tua esperienza di apprendimento.

    Nota: al momento, gli abbonamenti Udemy non sono disponibili per tutti gli studenti. Ma ti assicuriamo che stiamo lavorando sodo per rendere disponibili i nostri abbonamenti a un maggior numero di studenti in futuro!

    Come sottoscrivere un abbonamento su Udemy.com

    Sulla tua pagina Abbonamenti: puoi iscriverti velocemente a un abbonamento Udemy seguendo le istruzioni riportate di seguito.

    1. Accedi alla pagina Abbonamenti (se disponibile nel tuo account) per rivedere i piani di abbonamento a cui puoi iscriverti. Puoi accedere alla pagina Abbonamenti dal menu a discesa situato nella parte in alto a destra della pagina.
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    2. Fai clic sull'abbonamento che desideri scegliere e completa la procedura di checkout. Vedrai anche l'opzione per usufruire della prova gratuita di sette giorni (vedi sotto).
    3. Dopo aver effettuato l'iscrizione, puoi accedere ai corsi a tua disposizione tramite la scheda Abbonamenti della pagina Il mio apprendimento.

    Tramite una pagina di destinazione del corso: puoi inoltre sottoscrivere un abbonamento Udemy tramite una pagina di destinazione del corso, seguendo i passaggi riportati di seguito.

    1. Se un corso è incluso in un abbonamento, vedrai l'opzione per iscriverti all'abbonamento nella pagina di destinazione del corso su Udemy.com. Vedrai anche l'opzione per usufruire della prova gratuita di sette giorni (vedi sotto). Fai clic sull'opzione che desideri scegliere.
    2. Inserisci i tuoi dati di pagamento e completa la procedura di checkout.
    3. Puoi accedere al corso specifico e ad altri a tua disposizione nella scheda Abbonamenti nella pagina Il mio apprendimento.

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    Nota: 

    Usufruisci della prova gratuita di sette giorni

    Seguendo la procedura descritta sopra puoi provare gli abbonamenti gratis per 7 giorni, per verificare se sono adatti alle tue esigenze di apprendimento. Al termine dei 7 giorni, la prova sarà convertita automaticamente al costo della tariffa di abbonamento mensile applicabile (più eventuali imposte sulla transazione applicabili). 

    Nota: la prova gratuita è disponibile solo per i nuovi abbonati. Se hai già effettuato l'accesso a un determinato abbonamento Udemy, per una prova gratuita o a pagamento, non sei idoneo. 

    Perché non posso acquistare un abbonamento Udemy?

    Come menzionato sopra, gli abbonamenti Udemy non sono disponibili per tutti gli studenti al momento. Il nostro team sta lavorando per rendere disponibili gli abbonamenti a un maggior numero di studenti, quindi continua a visitare il nostro sito per trovare nuovi prodotti e aggiornamenti. 

    Se riscontri dei problemi durante il pagamento di un abbonamento, consulta Come risolvere i problemi relativi ai pagamenti.

    Accesso agli abbonamenti sull'app mobile Udemy

    Al momento, non puoi iscriverti agli abbonamenti tramite l'app mobile Udemy. Per sottoscrivere un abbonamento, dovrai accedere a Udemy.com tramite un browser desktop, laptop o mobile.

    Dopo aver effettuato la sottoscrizione, potrai accedere e seguire i corsi nell'abbonamento Piano personale sull'app mobile.

    Nota: al momento, alcune funzionalità dell'esperienza di apprendimento Udemy Pro (ad es. esercizi di codifica, valutazioni) non sono accessibili sull'app mobile Udemy. 

    Come posso consultare le informazioni sul mio abbonamento? E gestirlo o annullarlo?

    Scopri come gestire o annullare il tuo abbonamento Udemy.

    Leggi l'articolo
  • Piano personale: domande frequenti

    L'abbonamento al Piano personale consente agli studenti di apprendere ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, fornendo accesso a oltre 5.000 corsi con valutazioni elevate su più di 1.700 argomenti. Questo articolo include le risposte alle domande frequenti relative al Piano personale.

    Domande sui contenuti e sulla frequentazione dei corsi del Piano personale

    Fatturazione

    Qual è la differenza tra l'abbonamento al Piano personale, a Udemy Pro e l'acquisto di un corso standard nel marketplace di Udemy? 

    • Piano personale: è un abbonamento generale con accesso a oltre 5.000 corsi su più di 1.700 argomenti, che spaziano da IT e sviluppo web a competenze trasversali, business, marketing e design.
    • Udemy Pro: è un abbonamento ideato appositamente per gli studenti che desiderano raggiungere degli obiettivi di certificazione IT. 
    • Corso Udemy: acquistando un corso standard nel marketplace di Udemy, l'utente potrà accedere illimitatamente solo a quel corso dopo l'iscrizione. Una volta abbonato a Udemy Pro o al Pian personale, l'utente avrà accesso illimitato ai contenuti inclusi nell'abbonamento fintanto che pagherà la quota mensile. 

    Nota: gli studenti possono iscriversi a un solo programma di abbonamento alla volta (scopri come annullare o gestire i tuoi abbonamenti Udemy).

    Quali sono le aree tematiche disponibili?

    Sono disponibili oltre 1.700 argomenti nella raccolta del Piano personale, che spaziano da IT e sviluppo web a competenze trasversali, business, marketing e design.

    Come posso iscrivermi all'abbonamento Piano personale?

    Scopri come sottoscrivere l'abbonamento Piano personale.

    Come posso visualizzare l'opzione per iscrivermi all'abbonamento Piano personale?

    Al momento, il Piano personale non è disponibile per tutti gli studenti. Garantiamo, però, che stiamo lavorando affinché l'abbonamento sia reso disponibile a un maggior numero di studenti. Ti invitiamo a visitare il sito per scoprire nuovi corsi e prodotti!

    Un corso che desidero seguire non è disponibile nell'abbonamento. Posso chiedere di aggiungere un corso alla raccolta?

    Per determinare i corsi della raccolta, il nostro team valuta una serie di criteri, quali ad esempio le valutazioni del corso, le prestazioni dell'insegnante e la pertinenza dell'argomento. Sebbene i corsi non possano essere aggiunti alla raccolta su richiesta in questo momento, puoi acquistare un corso separatamente su Udemy per avere accesso illimitato ad esso.

    Posso seguire i corsi dell'abbonamento Piano personale dall'app mobile di Udemy?

    Sì. Puoi accedere a tutti i corsi nella raccolta del Piano personale dall'app mobile di Udemy, dopo esserti iscritto all'abbonamento su Udemy.com (tramite un browser desktop, laptop o mobile). 

    Al momento, tuttavia, non puoi iscriverti all'abbonamento Piano personale dall'app mobile Udemy. 

    In quali lingue vengono tenuti i corsi?

    Attualmente l'abbonamento Piano personale include solo corsi tenuti in inglese. Speriamo di aggiungere corsi in altre lingue in futuro. 

    I corsi della raccolta dispongono di sottotitoli generati automaticamente in spagnolo, portoghese, tedesco, italiano, francese e indonesiano. Inoltre, sono stati aggiunti sottotitoli in inglese generati automaticamente a tutte le lezioni video tenute in inglese.

    Scopri di più sui sottotitoli su Udemy.

    Avrò accesso illimitato ai contenuti inclusi nell'abbonamento? 

    Avrai accesso illimitato ai contenuti inclusi fintanto che il tuo abbonamento Piano personale sarà attivo.  Se lo annulli, potrai accedere ai contenuti fino alla data di scadenza del periodo di fatturazione, riportato nella pagina Abbonamenti.

    Fatturazione

    Il programma in abbonamento offre una garanzia di rimborso entro 30 giorni? 

    Poiché il Piano personale è un prodotto in abbonamento, non offre una garanzia di rimborso entro 30 giorni e non sono disponibili rimborsi totali o parziali, salvo diversamente disposto dalla legge applicabile. Tuttavia, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova gratuita senza addebiti.

    In base al luogo in cui risiedi, potresti avere diritto a un rimborso. Determiniamo la tua posizione in base al paese associato al tuo account. Ottieni maggiori informazioni sulle eccezioni riguardanti i rimborsi degli abbonamenti, quando richiesti dalla legge.

    Come funziona la prova gratuita? 

    Puoi provare l'abbonamento Piano personale gratis per 7 giorni per capire se è adatto alle tue esigenze. Al termine dei 7 giorni, la prova sarà convertita automaticamente al costo di una tariffa di abbonamento mensile (più imposte sulla transazione applicabili).

    Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante la prova gratuita di 7 giorni senza addebiti. Scopri come gestire il tuo abbonamento Udemy

    Nota: la prova gratuita è disponibile solo per i nuovi abbonati. Se hai già effettuato l'accesso al Piano personale, per una prova gratuita o un abbonamento a pagamento, non sei idoneo. 

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    Come e quando riceverò l'addebito? 

    Se hai effettuato l'iscrizione alla prova gratuita, una volta che questa sarà terminata e convertita in abbonamento mensile, ti verrà addebitato il pagamento del primo mese. Riceverai l'addebito lo stesso giorno di ogni mese (la tariffa di abbonamento mensile più le imposte sulla transazione applicabili). Puoi visualizzare la data di fatturazione nella pagina Abbonamenti.

    A quanto ammonta la tariffa di abbonamento al Piano personale?

    Udemy sta testando un nuovo abbonamento al Piano personale e la tariffa potrebbe variare in base a diversi fattori, inclusa l'ubicazione del tuo account. Udemy è un'azienda internazionale e il nostro team di marketing può lanciare varie promozioni per gli abbonamenti limitate nel tempo, che si rivolgono a diversi tipi di studenti, regioni e mercati. Ciò rientra nel continuo lavoro di Udemy per abbinare gli studenti con la giusta esperienza di apprendimento alla giusta tariffa.

    Puoi controllare la tua pagina Abbonamenti per visualizzare la tariffa di abbonamento applicabile; puoi inoltre visualizzare quando e quanto ti verrà addebitato su quella pagina al termine del periodo di prova gratuito. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova gratuita.

    Dove posso trovare informazioni su imposte applicabili e date del mio periodo/abbonamento gratuito?

    Puoi visualizzare queste informazioni nella pagina  Abbonamenti. Scopri di più sulla gestione del tuo abbonamento Udemy.

    Dove posso accedere a una ricevuta o fattura per il mio abbonamento?

    Puoi accedere a una ricevuta o fattura per il tuo abbonamento nella Cronologia acquisti. Scopri di più sulle ricevute e fatture Udemy. 

    Come posso annullare l'abbonamento? 

    Se decidi che l'abbonamento non è adatto alle tue esigenze di apprendimento, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Vedi come annullare l'abbonamento al Piano personale.

    Leggi l'articolo
  • Udemy Pro: domande frequenti

    Udemy Pro offre agli studenti interessati alle certificazioni IT un'esperienza di apprendimento guidata per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi e migliorare le loro vite. Questo articolo include le risposte alle domande più frequenti relative all'abbonamento a Udemy Pro e descrive il funzionamento del prodotto. 

    Contenuti di Udemy Pro 

    Registrazione 

    Annullamento dell'abbonamento

    Domande relative ai corsi

    Contenuti di Udemy Pro 

    Qual è la differenza tra l'abbonamento a Udemy Pro e l'acquisto di un corso standard nel marketplace di Udemy? 

    Udemy Pro è un'esperienza di apprendimento guidata, pensata appositamente per aiutare gli studenti a raggiungere i loro obiettivi relativi alle certificazioni IT. Una volta abbonato a Udemy Pro, l'utente avrà accesso illimitato ai contenuti inclusi nell'abbonamento fintanto che paga la quota mensile. Se si iscrive a un corso standard nel marketplace di Udemy, l'utente potrà accedervi illimitatamente.

    Quali sono le aree tematiche disponibili per le certificazioni IT?

    Al momento, sono disponibili contenuti in abbonamento per diverse tipologie di argomenti relativi alle certificazioni IT. Alcune di queste aree tematiche includono: 

    • AWS Certified Solutions Architect - Associate
    • AWS Certified Developer - Associate
    • AWS Certified Data Analytics - Specialty
    • AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals
    • AZ-203: Developing Solutions for Microsoft Azure
    • CompTIA A+ (220-1001)
    • CompTIA A+ (220-1002)
    • CompTIA Security+
    • Certified Information Systems Security Professional (CISSP)
    • Project Management Professional (PMP)
    • Certified Associate in Project Management (CAPM)

    Ci sono abbonamenti disponibili per altre aree tematiche? 

    Attualmente, non offriamo l'abbonamento ad aree tematiche non correlate alla certificazione IT. 

    Avrò accesso illimitato ai contenuti inclusi nell'abbonamento? 

    Avrai accesso illimitato ai contenuti inclusi fintanto che il tuo abbonamento a Udemy Pro sarà attivo.  Se lo annulli, potrai accedere ai contenuti fino alla data finale del periodo di fatturazione, riportato nella pagina Abbonamento.

    Registrazione 

    Il programma in abbonamento offre una garanzia di rimborso entro 30 giorni? 

    Poiché il Udemy Pro è un prodotto in abbonamento, non offre una garanzia di rimborso entro 30 giorni e non sono disponibili rimborsi totali o parziali, salvo diversamente disposto dalla legge applicabile. Tuttavia, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova gratuita senza addebiti.

    In base al luogo in cui risiedi, potresti avere diritto a un rimborso. Determiniamo la tua posizione in base al paese associato al tuo account. Ottieni maggiori informazioni sulle eccezioni riguardanti i rimborsi degli abbonamenti, quando richiesti dalla legge.

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    Come funziona la prova gratuita? 

    Puoi provare Udemy Pro gratis per 7 giorni per capire se è adatto alle tue esigenze. Al termine dei 7 giorni, la prova sarà convertita automaticamente in un abbonamento da $ 19,99 al mese (più eventuali imposte sulla transazione applicabili).

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     Come e quando riceverò l'addebito? 

    Dopo che la prova gratuita è stata convertita in un abbonamento mensile, il primo pagamento verrà ripartito in modo proporzionale per il resto del mese (ad esempio, se la fatturazione inizia il 15 del mese, l'importo ti verrà addebitato dal 15 fino al 30). Per i mesi successivi, i pagamenti saranno addebitati il primo giorno del mese al prezzo di $ 19,99 al mese (più eventuali imposte sulla transazione applicabili).

    Dove posso trovare informazioni su imposte applicabili e date del mio periodo/abbonamento gratuito?

    Puoi visualizzare queste informazioni sulla pagina Abbonamento. Puoi accedervi selezionando la voce Abbonamenti dal menu a discesa situato nella parte in alto a destra della schermata.

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    Perché non vedo l'opzione per iscrivermi a Udemy Pro?

    Attualmente, Udemy Pro è un prodotto in fase preliminare, non ancora disponibile a tutti gli studenti. Garantiamo, però, che stiamo facendo del nostro meglio affinché l'abbonamento sia reso gradualmente disponibile a un numero maggiore di studenti. Ti invitiamo a visitare il sito per scoprire nuovi corsi e prodotti! 

    Annullamento dell'abbonamento

    Come faccio ad annullare la prova gratuita prima di ricevere l'addebito? 

    Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova gratuita senza addebiti. A tale scopo, accedi all'account Udemy, vai alla scheda "Abbonamento" nel profilo dello studente, quindi fai clic su "Annulla la prova". Puoi accedere alla pagina Abbonamento dal tuo profilo, facendo clic su Abbonamento nella parte sinistra.

    Come faccio a gestire o annullare l'abbonamento? 

    Vai alla scheda Abbonamento nel profilo dello studente per gestire o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Se lo annulli, potrai accedere ai contenuti fino alla data finale del periodo di fatturazione, riportato nella pagina Abbonamento.

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    Domande relative ai corsi

    Posso seguire i corsi di Udemy Pro dall'app mobile di Udemy?

    Per il momento, l'esperienza di apprendimento Udemy Pro non è accessibile dall'app mobile di Udemy. Puoi comunque accedervi tramite un browser da dispositivo mobile visitando il sito Web Udemy.com (oltre che da computer desktop o portatile).

    Dove trovo i test pratici?

    Puoi accedere ai test pratici inclusi nel tuo abbonamento a Udemy Pro facendo clic sull'icona del menu a discesa del corso, visualizzata nella parte in alto a destra del riproduttore, che trovi sulla sinistra.

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    Leggi l'articolo