Mobile - Général

Cet article vous explique comment effectuer des exercices pratiques sur l'application mobile Udemy. La fonctionnalité d'exercice pratique d'Udemy permet d'inclure dans les cours des simulations approfondies d'examens complets pour les participants qui souhaitent acquérir des connaissances sur un sujet précis.

Remarque : Les exercices pratiques sont disponibles dans certains cours Udemy. Pour savoir comment déterminer si un cours propose un exercice pratique, consultez notre foire aux questions.

Comment accéder à un exercice pratique sur l'application mobile

1. Ouvrez l'application mobile Udemy, puis appuyez sur Mon apprentissage. Appuyez ensuite sur le cours que vous souhaitez suivre.
2. Sous Sessions, appuyez sur une session indiquée comme un exercice pratique. 
   
   
3. Appuyez sur Ouvrir l'exercice pratique.
4. Lorsque vous êtes prêt, appuyez sur Commencer l'exercice.

Réalisation de l'exercice pratique sur l'application mobile

Une fois que vous avez commencé l'exercice, vous pouvez utiliser les flèches vers la droite et vers la gauche figurant sur l'écran pour vous déplacer. Vous pouvez ignorer une question afin d'y revenir ultérieurement ou appuyer sur l'étoile afin de la marquer pour revue.

La barre de progression au haut de l'écran indique votre avancée ainsi que le temps restant pour l'exercice. Si vous n'avez plus assez de temps, vous pourrez tout de même finir l'exercice. 

Vous pouvez mettre l'exercice en pause à tout moment en appuyant sur l'icône correspondante située en haut de l'écran et appuyer ensuite sur Reprendre l'exercice en bas de l'écran lorsque vous êtes prêt à reprendre.

Affichage des questions sur l'application mobile

Vous pouvez rapidement sauter une question ou y revenir en appuyant sur l'icône hamburger située en bas à gauche de l'écran.

Faites défiler et appuyez pour afficher une question sur la page de l'exercice pratique. Vous pouvez également utiliser le menu déroulant situé en haut de l'écran pour filtrer les questions que vous avez ignorées ou marquées pour revue.

Pour revenir à la page de l'exercice pratique, appuyez sur l'icône hamburger.

Achèvement de l'exercice pratique sur l'application mobile

Pour terminer l'exercice pratique, appuyez sur Terminer l'exercice en haut à droite de l'écran. Ensuite, appuyez à nouveau sur Terminer l'exercice.

Remarque : Si vous avez ignoré des questions, vous pouvez soumettre votre exercice tel quel ou suivre les indications ci-dessus pour terminer toutes les questions. 

Votre résultat s'affichera dès que vous aurez terminé l'exercice. Appuyez sur Vérifier les questions pour afficher les bonnes réponses ou appuyez sur Refaire l'exercice pour refaire l'exercice autant que fois que vous le souhaitez.

Pour quitter l'exercice pratique, appuyez sur la croix située en haut à gauche de l'écran.

L'ajout de cours à votre liste de souhaits est un moyen simple et rapide d'enregistrer un cours pour plus tard et de vous y inscrire lorsque vous êtes prêt. Cet article explique comment ajouter des cours à votre liste de souhaits sur l'application mobile.

• Vous accédez à Udemy sur un navigateur ? Découvrez comment ajouter un cours à votre liste de souhaits sur un navigateur.

Comment ajouter un cours à votre liste de souhaits​ sur l'application mobile

1. Ouvrez l'application mobile Udemy, puis appuyez sur Rechercher en bas de l'écran.
2. Appuyez sur le cours que vous voulez ajouter à votre liste de souhaits
3. Appuyez sur Ajouter à la liste de souhaits.

Comment accéder à votre liste de souhaits sur l'application mobile

Appuyez sur Liste de souhaits en bas de l'écran pour accéder aux cours qui y figurent.

Comment supprimer des cours de votre liste de souhaits sur l'application mobile

1. Accédez à votre liste de souhaits en suivant les instructions ci-dessus.
2. Sélectionnez le cours concerné et appuyez sur Supprimer de la liste de souhaits.

Cet article explique comment organiser votre expérience d'apprentissage en archivant un cours sur l'application mobile. Cette opération déplace le cours concerné vers la section Cours archivés de la page Mon apprentissage, mais vous pouvez toujours y accéder par la suite. 

• Vous accédez à Udemy sur un navigateur ? Découvrez comment archiver un cours sur un navigateur.

Remarque : l'archivage d'un cours ne donne pas droit à un remboursement. Découvrez notre politique de remboursement et comment obtenir le remboursement d'un cours. 

Comment archiver un cours sur l'application mobile

1. Ouvrez l'application mobile Udemy, puis appuyez sur Mon apprentissage en bas de l'écran.
   
   

2. Appuyez sur le cours que vous souhaitez archiver.

3. Dans le lecteur de cours mobile, appuyez sur Plus.
4. Appuyez sur Archiver le cours.
   

Le cours archivé s'affichera désormais dans la section Cours archivés de la page Mon apprentissage.

Comment accéder aux cours archivés sur l'application mobile

1. Ouvrez l'application mobile Udemy, puis appuyez sur Mon apprentissage en bas de l'écran.
2. Appuyez sur l'icône de filtre, en haut à droite de l'écran.
   
   
3. Dans Sélectionner un filtre, appuyez sur Cours archivés pour accéder à tous les cours que vous avez archivés.
   
   

Comment désarchiver un cours sur l'application mobile

1. Sélectionnez le cours que vous souhaitez désarchiver, puis accédez à la section Plus en suivant les instructions indiquées ci-dessus.
2. Appuyez sur Désarchiver le cours.
   

Le cours revient à la section Tous les cours de la page Mon apprentissage.

Foire aux questions

Les réponses aux questions fréquemment posées à propos de l'archivage des cours sont disponibles dans la version de cet article pour navigateur.

Cet article explique comment utiliser l'application mobile Udemy pour modifier le mot de passe de votre compte de participant et demander un e-mail de réinitialisation du mot de passe en cas d'oubli.

• Vous accédez à Udemy sur un navigateur ? Découvrez comment mettre à jour vos paramètres de confidentialité sur un navigateur.
• Découvrez comment activer l'authentification multifacteur (MFA) sur votre compte Udemy.
• Découvrez-en plus sur la sécurité de votre compte Udemy.

Comment réinitialiser votre mot de passe sur l'application mobile Udemy

Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre compte Udemy, vous pouvez demander un e-mail de réinitialisation de mot de passe à partir de l'application mobile :

1. À la page de connexion, appuyez sur Se connecter avec e-mail.
2. Appuyez sur Vous avez oublié votre mot de passe ?
    * Pas d'option « Mot de passe oublié » ? Si vous ne voyez pas d'option de réinitialisation du mot de passe, vous pouvez vous connecter en utilisant un code envoyé à l'adresse e-mail de votre compte Udemy.  Découvrez comment vous connecter à l'aide de l'authentification sans mot de passe.
   
3. Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur Soumettre.
4. Dans votre boîte de réception, recherchez l'e-mail de réinitialisation du mot de passe et suivez les étapes pour modifier celui-ci.

• Consultez les directives pour créer un mot de passe robuste.
  
  

Vous ne trouvez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe ? 

Si vous ne recevez pas de message de réinitialisation du mot de passe dans l'heure qui suit, vérifiez votre dossier des courriers indésirables. Veillez également à ajouter l'adresse no-reply@e.udemymail.com à votre liste d'expéditeurs sécurisés. 

• Découvrez comment vérifier l'adresse e-mail de votre compte ou de vos comptes Udemy, si vous en avez créé plusieurs.

Comment modifier le mot de passe associé à votre compte sur l'application mobile Udemy

​Lorsque vous êtes connecté à l'application mobile Udemy, vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment en procédant comme suit :

1. Ouvrez l'application mobile Udemy puis appuyez sur Compte en bas de l'écran.
   
   
2. Ensuite, appuyez sur Sécurité du compte.
3. Dans Changer le mot de passe, suivez les instructions (et l'image) applicables en fonction de votre appareil mobile :

• iOS : saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe. Puis, saisissez une deuxième fois votre nouveau mot de passe.
  
  
• Android : cliquez sur l'icône du crayon à côté de votre mot de passe. Ensuite, saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe, puis saisissez une deuxième fois votre nouveau mot de passe.
  
  

     4. Faites défiler la page jusqu'en bas et appuyez sur Changer le mot de passe.

Vous vous êtes inscrit à Udemy avec l'option Apple, Facebook ou Google ?

Lorsque vous vous inscrivez avec l'option Apple, Google ou Facebook, aucun mot de passe n'est créé pour votre compte Udemy. Si vous souhaitez créer un mot de passe pour votre compte Udemy et vous connecter avec la même adresse e-mail que celle enregistrée sur Apple, Google ou Facebook, suivez les étapes ci-dessus pour réinitialiser votre mot de passe. 

Vous pouvez accéder à l'adresse e-mail enregistrée pour votre compte dans les Paramètres du compte.

Cet article vous explique comment créer et modifier votre profil Udemy à l'aide de l'application mobile Udemy.

• Vous accédez à Udemy sur un navigateur ? Découvrez comment créer et modifier votre profil sur un navigateur.
• Souhaitez-vous vous inscrire à Udemy ? Découvrez comment vous inscrire et vous connecter à votre compte Udemy sur l'application mobile.

Comment modifier votre profil sur l'application mobile Udemy

1. Ouvrez l'application mobile Udemy puis appuyez sur Compte en bas de l'écran.
   
   
2. Ensuite, appuyez sur Sécurité du compte.
   
   
3. Appuyez sur Profil.
   
   
4. Saisissez votre prénom, votre nom, votre fonction et votre biographie. Si vous le souhaitez, vous pouvez également inclure un lien vers votre site Web, ainsi que vos noms d'utilisateur pour Twitter, Facebook, LinkedIn et YouTube.
   Si vous êtes un formateur, découvrez comment créer une biographie convaincante et intéressante.
   
   
5. Au bas de l'écran, appuyez sur Enregistrer.

Comment afficher votre profil sur l'application mobile Udemy 

1. Accédez à l'onglet Sécurité du compte en suivant les instructions ci-dessus. 
2. Appuyez sur Voir le profil public. 
3. Vous pouvez voir ici votre profil tel qu'il apparaîtra pour les autres participants et formateurs. 

Remarque : Seuls les participants et les formateurs connectés à leur compte Udemy peuvent afficher le profil de compte d'un autre participant. Les profils des formateurs ayant publié des cours peuvent être consultés par les participants et les formateurs lorsqu'ils se sont connectés et déconnectés.

• Découvrez comment modifier vos paramètres de confidentialité sur l'application mobile.
  
  

Comment télécharger votre photo de profil sur l'application mobile Udemy

1. Accédez à l'onglet Sécurité du compte en suivant les instructions ci-dessus.
2. Appuyez sur Photo.
   
3. Sous Ajouter/Modifier l'image, appuyez sur Télécharger l'image.
   
   
4. Suivez les instructions de votre appareil mobile pour télécharger une photo.
5. Si nécessaire, vous pouvez ajuster votre photo et appuyer sur Recadrer l'image.
   
   
6. Appuyez sur Enregistrer.

Cet article explique comment accéder à vos paramètres de confidentialité et définir si votre profil est visible pour les participants et formateurs connectés à l'application mobile. Vous pouvez également choisir de partager les cours auxquels vous êtes inscrit sur cette page. 

• Vous accédez à Udemy sur un navigateur ? Découvrez comment mettre à jour vos paramètres de confidentialité sur un navigateur.
• Découvrez comment créer et modifier votre profil sur l'application mobile. 

Remarque : Seuls les participants et les formateurs connectés à leur compte Udemy peuvent afficher le profil de compte d'un autre participant. Les profils des formateurs ayant publié des cours peuvent être consultés par les participants et les formateurs lorsqu'ils se sont connectés et déconnectés.

Comment modifier vos paramètres de confidentialité

1. Ouvrez l'application mobile Udemy puis appuyez sur Compte en bas de l'écran.
   
   
2. Ensuite, appuyez sur Sécurité du compte.
   
   
3. Appuyez sur Confidentialité.
   
   
4. Sous Paramètres de la page de profil, appuyez sur la coche en regard de chaque option pour modifier vos paramètres de confidentialité.
   
   
5. Appuyez sur Enregistrer.

Cet article explique comment clôturer votre compte à l'aide de l'application mobile Udemy. Si vous rencontrez des difficultés avec le site, ou si nous pouvons vous apporter notre aide en quoi que ce soit avant que vous ne clôturiez votre compte, contactez le support Udemy. ​

• Vous accédez à Udemy sur un navigateur ? Découvrez comment clôturer votre compte sur un navigateur.

• Si vous avez créé un cours sur Udemy en tant que formateur ou si vous avez été ajouté à un cours comme co-formateur, vous devrez suivre des étapes supplémentaires avant de pouvoir clôturer votre compte. Pour en savoir plus, consultez cet article du centre d'aide.

Informations importantes sur les clôtures de compte

Accès aux cours : si vous clôturez votre compte Udemy, celui-ci sera supprimé et vous perdrez l'accès à tous les cours auxquels vous vous êtes inscrit, y compris les cours achetés.  Si vous avez effectué un achat au cours des 30 derniers jours, vous pouvez toutefois demander un remboursement avant de clôturer votre compte.

Données du compte : la suppression de votre compte entraîne la suppression ou l'anonymisation des données personnelles qui lui sont associées, notamment des données de votre compte et des données d'utilisation de la plate-forme. Notez cependant que nous devons conserver certaines données telles que les informations des transactions de paiement et les données requises pour des raisons juridiques. Toute donnée conservée sera supprimée une fois que les exigences de conservation auront été satisfaites. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Remarque : si vous souhaitez révoquer votre demande de clôture de compte, vous devez en notifier notre équipe dans les 14 jours suivant son envoi. Une fois que la demande a été traitée et que votre compte est entièrement supprimé et anonymisé, nous ne sommes plus en mesure de rétablir votre compte.

Clôturer votre compte de participant Udemy sur l'application mobile

1. Ouvrez l'application mobile Udemy puis appuyez sur Compte en bas de l'écran.

2. Utilisateurs iOS : appuyez sur Clôturer mon compte.

Utilisateurs Android : sous Paramètres du compte, appuyez sur Sécurité du compte, puis sur l'onglet Clôturer mon compte.

3. Appuyez sur Clôturer mon compte à nouveau pour confirmer l'action.

4. En fonction des paramètres de votre compte, il vous sera peut-être demandé de saisir un code de vérification à six chiffres envoyé par notre système à l'adresse e-mail associée à votre compte. Sinon, saisissez votre mot de passe. Appuyez ensuite sur l'onglet Clôturer mon compte une nouvelle fois.

Remarque : si vous obtenez un message d'erreur vous invitant à contacter le support lorsque vous essayez de clôturer votre compte, consultez cet article du centre d'aide pour savoir comment procéder.

5. Une fois que votre demande de clôture de compte est envoyée, un e-mail de confirmation de no-reply@e.udemymail.com sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez renseignée dans votre compte Udemy. Cet e-mail inclura des instructions pour garder votre compte Udemy ouvert si vous changez d'avis. 

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez révoquer votre demande de clôture de compte, vous devez le faire dans les 14 jours suivant son envoi.

Cet article explique comment vous pouvez poursuivre votre expérience d'apprentissage dans votre voiture en écoutant vos cours Udemy !

Remarque liée à la sécurité : utilisez votre appareil mobile uniquement lorsque la loi l'autorise et lorsque les conditions permettent une utilisation en toute sécurité.

Préparez des sessions à écouter sur l'application mobile Udemy

Pour poursuivre votre expérience d'apprentissage lorsque vous êtes en voiture, nous vous recommandons de préparer des cours à écouter hors ligne en téléchargeant des sessions sur votre appareil grâce à notre application mobile.

• Instructions pour Android 
• Instructions pour iOS

Écoutez vos cours avec CarPlay

Si votre véhicule et votre appareil mobile iOS prennent en charge la fonction CarPlay d'Apple, vous pouvez l'utiliser pour lire les fichiers audio de vos cours Udemy. Après avoir connecté votre appareil mobile à votre véhicule, vous pourrez sélectionner les cours à écouter dans l'application mobile Udemy et progresser dans le cours, les mains libres.

Autres méthodes d'apprentissage dans votre véhicule

Vous pouvez également écouter vos cours en connectant votre appareil mobile au système audio de votre véhicule et en les diffusant grâce à l'application mobile Udemy. 

Autres méthodes de connexion de votre appareil :

• Câble AUX ou USB
• Bluetooth

Vous rencontrez des problèmes ?

Si vous rencontrez des problèmes en essayant d'écouter des cours dans votre voiture, procédez comme suit :

• Vérifiez que les sessions vidéo ont bien été téléchargées sur votre appareil.
• Suivez ces étapes de résolution des problèmes de lecture avec les sessions téléchargées.
• Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil répond aux exigences minimales de l'application Udemy.
• Redémarrez l'application mobile.
• Redémarrez votre véhicule (en coupant puis en remettant le contact).
• Si vous utilisez un câble AUX ou USB, vérifiez que vous utilisez un câble compatible avec votre appareil et qu'il n'est pas endommagé.

Si les problèmes persistent, nous vous recommandons de contacter le fabricant du véhicule ou du système audio pour obtenir plus d'aide.

Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Udemy, cet article vous explique comment procéder sur l'application mobile Udemy.

• Vous accédez à Udemy sur un navigateur ? Découvrez comment modifier l'adresse e-mail associée à votre compte sur un navigateur. 

Remarques importantes concernant la sécurité :

• Pour renforcer la sécurité de votre compte Udemy, l'authentification multifacteur (MFA) peut devoir être activée pour que vous puissiez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte. Ce code d'authentification sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Udemy. Découvrez comment activer la MFA.
  • Consultez les étapes à suivre si vous ne pouvez pas accéder à l'adresse e-mail associée à votre compte Udemy.
• Si vous modifiez l'adresse e-mail associée à votre compte, toutes les informations de carte de crédit enregistrées sur votre compte seront supprimées. En outre, pour pouvoir modifier votre adresse e-mail, il vous sera demandé d'activer

Modification de l'adresse e-mail associée à votre compte sur l'application mobile Udemy

Vous pouvez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte en suivant les étapes ci-dessous. Comme indiqué ci-dessous, il est possible que la MFA doive être activée avant de pouvoir modifier l'adresse e-mail associée à votre compte.

1. Ouvrez l'application mobile Udemy puis appuyez sur Compte en bas de l'écran.
   
   
2. Ensuite, appuyez sur Sécurité du compte.
3. Cliquez sur l'icône représentant un crayon en regard de la zone d'adresse e-mail.
4. Saisissez la nouvelle adresse e-mail ainsi que votre mot de passe si cela vous est demandé. En fonction des paramètres de votre compte, il vous sera peut-être demandé de saisir un code de vérification à six chiffres, que notre système enverra à l'adresse e-mail que vous souhaitez ajouter à votre compte Udemy.
   
   
5. Cliquez sur Enregistrer.

D'autres questions ?

Consultez les réponses aux questions fréquemment posées au sujet de la modification de l'adresse e-mail associée à un compte.

Les rappels d'apprentissage peuvent vous aider à maintenir le cap sur vos objectifs d'apprentissage et vous rappeler de poursuivre vos cours Udemy. Cet article vous explique comment configurer, modifier et désactiver des rappels d'apprentissage sur l'application mobile Udemy.

• Vous accédez à Udemy depuis un autre appareil ? Découvrez comment programmer des événements d'apprentissage dans votre calendrier depuis un navigateur.

Table des matières

• Comment définir des rappels d'apprentissage sur l'application mobile Udemy
• Comment modifier vos rappels d'apprentissage sur l'application mobile Udemy
• Comment désactiver des rappels d'apprentissage sur l'application mobile Udemy

Comment définir des rappels d'apprentissage sur l'application mobile Udemy

Vous pouvez définir des rappels d'apprentissage sur votre appareil mobile et recevoir des notifications Push en suivant les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez l'application Udemy sur votre appareil et appuyez sur Compte en bas à droite.
2. Appuyez ensuite sur Notifications Push, puis sur Rappels d'apprentissage.
   
   
3. Activez les rappels d'apprentissage.
   
   Remarque : vous serez dirigé vers les paramètres de notification de votre appareil pour activer les notifications sur l'application Udemy, si elles ne sont pas déjà activées.

4. Appuyez sur Fréquence.
5. Sélectionnez les jours et les heures auxquels vous souhaitez recevoir les rappels d'apprentissage.

Comment modifier vos rappels d'apprentissage sur l'application mobile Udemy

Si vous souhaitez modifier le moment où vous recevez vos rappels d'apprentissage sur votre appareil mobile, procédez comme suit :

1. Sur votre appareil, accédez à la page Fréquence en suivant les étapes décrites ci-dessus.
2. Sélectionnez les nouveaux jours et heures auxquels vous souhaitez recevoir les rappels d'apprentissage.

Comment désactiver les rappels d'apprentissage sur l'application mobile Udemy

Pour désactiver les rappels d'apprentissage sur votre appareil mobile, naviguez jusqu'à la page Rappels d'apprentissage en suivant les étapes décrites ci-dessus. Ensuite, désactivez Autoriser les rappels.