Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące zmiany adresu e-mail lub hasła powiązanego z Twoim kontem w aplikacji mobilnej.
Uwaga: Hasła nie są już używane do logowania się na Udemy.
- Jeśli pierwotnie utworzyłeś swoje konto przy użyciu hasła, będziesz korzystać z uwierzytelniania e-mail bez hasła, używając 6-cyfrowego kodu, aby zalogować się na swoje konto.
- Jeśli utworzyłeś swoje konto bez użyciu hasła, nie musisz go tworzyć i będziesz korzystać z uwierzytelniania e-mail bez hasła, używając 6-cyfrowego kodu, aby zalogować się na swoje konto.
Więcej informacji:
- Zobacz instrukcje dotyczące logowania do serwisu Udemy w aplikacji mobilnej.
- Przejrzyj wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z logowaniem.
Spis treści
- Zmień swój adres e-mail w aplikacji mobilnej, jeśli masz hasło
- Zmień swój adres e-mail w aplikacji mobilnej, jeśli nie masz hasła
- Jak mogę zmienić mój adres e-mail, jeśli nie pamiętam hasła?
- Jak mogę zmienić mój adres e-mail, jeśli nie mam dostępu do adresu e-mail?
- Jak zmienić hasło w aplikacji mobilnej
Zmień swój adres e-mail w aplikacji mobilnej, jeśli masz hasło
Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa: jeśli zmienisz powiązany ze swoim kontem adres e-mail, wszystkie zapisane na koncie dane kart kredytowych zostaną usunięte. Dowiedz się, jak dodawać i usuwać karty na swoim koncie.
Jeśli wcześniej utworzyłeś hasło do swojego konta i chcesz zmienić adres e-mail powiązany z Twoim kontem, zaloguj się do aplikacji Udemy i wykonaj te kroki:
1. Stuknij konto, aby uzyskać dostęp do ustawień konta.
2. W sekcji Ustawienia konta naciśnij Bezpieczeństwo konta.
3. Naciśnij ikonę ołówka obok swojego aktualnego adresu e-mail.
- Uwaga: możesz zostać poproszony o włączenie uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA). Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby włączyć MFA przed wykonaniem kolejnych kroków. Zobacz kroki, aby włączyć MFA.
4. Wprowadź swój nowy adres e-mail i aktualne hasło, a następnie kliknij Zweryfikuj mój nowy adres e-mail.
6. Otrzymasz wiadomość e-mail na swój nowy adres e-mail z 6-cyfrowym kodem. Wprowadź ten kod i stuknij Zaktualizuj adres e-mail, aby dokończyć zmianę adresu e-mail.
Zmień swój adres e-mail w aplikacji mobilnej, jeśli nie masz hasła
Jeśli zarejestrowałeś się w serwisie Udemy przy użyciu uwierzytelniania e-mail bez hasła i chcesz zmienić adres e-mail powiązany z Twoim kontem, zaloguj się do aplikacji Udemy i wykonaj te kroki:
1. Umieść kursor na inicjałach lub zdjęciu profilowym w prawym górnym rogu strony.
2. Z menu rozwijanego wybierz Ustawienia konta.
3. Naciśnij ikonę ołówka obok swojego aktualnego adresu e-mail.
4. Wprowadź swój nowy adres e-mail, a następnie naciśnij Zweryfikuj mój nowy adres e-mail.
5. Otrzymasz wiadomość e-mail na swój nowy adres e-mail z 6-cyfrowym kodem. Wprowadź ten kod i stuknij Zaktualizuj adres e-mail, aby dokończyć zmianę adresu e-mail.
Jak mogę zmienić mój adres e-mail, jeśli nie pamiętam hasła?
Jeśli nie pamiętasz hasła, a musisz zmienić swój adres e-mail, skontaktuj się z zespołem pomocy Udemy.
Jak mogę zmienić mój adres e-mail, jeśli nie mam dostępu do adresu e-mail?
Jeżeli nie masz dostępu do adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie Udemy (np. nie używasz już tego adresu albo przy rejestracji na Udemy został on przez Ciebie błędnie wpisany), możesz wysłać do naszego zespołu prośbę o powiązanie konta z nowym adresem.
- Uwaga: nowy adres nie może być zarejestrowany na jakimkolwiek koncie Udemy. Jeśli masz już konto Udemy z innym adresem e-mail, zobacz, jak złożyć prośbę o scalenie kont.
Podczas przesyłania naszemu zespołowi prośby o zmianę adresu e-mail na istniejących kontach Udemy podaj następujące informacje.
1. Potwierdzenie własności konta
Aby potwierdzić, że jesteś właścicielem obu kont, przedstaw dowód zakupu dowolnego kursu na koncie, które ma zostać połączone z Twoim głównym kontem.
Może to być:
- wyciąg bankowy, na którym widnieje zakup LUB
- e-mail z potwierdzeniem zapisu na kurs, który otrzymuje się po zakupie.
Możesz również przesłać zrzut ekranu jednej z tych opcji.
Uwaga: w ramach dodatkowych środków ostrożności nie akceptujemy zrzutów ekranu przedstawiających stronę z historią zakupów.
2. Adresy e-mail
Podaj oba te adresy e-mail:
- Adres e-mail, do którego nie masz dostępu i który jest powiązany z Twoim kontem Udemy.
- Nowy adres e-mail, którego chcesz użyć i który nie jest powiązany z żadnym kontem Udemy.
- Dowiedz się, jak ustalić, który adres e-mail jest zarejestrowany na koncie Udemy.
Gdy będziesz dysponować tymi informacjami, skontaktuj się z zespołem pomocy, aby rozpocząć proces zmiany adresu e-mail.
Jak zmienić hasło w aplikacji mobilnej
Jeśli pierwotnie utworzyłeś swoje konto za pomocą hasła i chcesz zmienić hasło, zaloguj się do aplikacji Udemy i wykonaj następujące kroki:
- Uwaga: nie musisz już podawać hasła, aby zalogować się na Udemy, ale może być ono wymagane do aktualizacji ustawień konta, takich jak adres e-mail.
- Stuknij konto, aby uzyskać dostęp do ustawień konta.
- W sekcji Ustawienia konta naciśnij Bezpieczeństwo konta.
- Wpisz swoje aktualne hasło, nowe hasło, a następnie potwierdź nowe hasło i naciśnij Zmień hasło.