Zahlungen an Dozenten – Allgemein

Udemy freut sich, bekanntzugeben, dass Premium-Dozent:innen ab jetzt Tipalti als Zahlungsmethode zur Verfügung steht. Durch unsere Zusammenarbeit mit dem angesehenen globalen Zahlungsdienstleister Tipalti können Zahlungen direkt und mit niedrigeren Umrechnungsgebühren auf dein Bankkonto überwiesen werden. 

Im Folgenden haben wir einige häufig gestellte Fragen und Antworten zu Tipalti zusammengestellt.

Hinweis: Wende dich am besten direkt an den Support von Tipalti, wenn du Fragen zu Transaktionsproblemen, der Eingabe deiner Bankdaten oder geltenden Steuerinformationen hast. Da das Support-Team von Udemy keinen Zugriff auf das System von Tipalti hat, können unsere Mitarbeitenden Probleme damit nicht lösen.

Wie registriere ich mich bei Tipalti oder wie kann ich zu Tipalti wechseln?

Erfahre, wie du als berechtigte:r Premium-Dozent:in Tipalti einrichtest.

Warum habe ich meine Auszahlung noch nicht oder verspätet erhalten?

Über Tipalti veranlasste Zahlungen richten sich in der Regel nach den Zeitangaben auf der Seite mit den Auszahlungsberichten.

Bitte befolge die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, wenn du beim Erhalt deiner Auszahlung für Dozent:innen Probleme hast. 

• Auszahlungsstatus prüfen: Überprüfe in deinem Auszahlungsbericht, ob der Auszahlungsstatus auf „Erfolg“ gesetzt ist. Ziehe andernfalls die Schritte zur Fehlerbehebung bei Auszahlungen für Dozent:innen zu Rate.
• Bankdaten überprüfen: Sieh nach, ob deine Bankdaten in Tipalti korrekt hinterlegt sind und das Konto auf deinen Namen lautet. Fehlerhafte Bankdaten können zu Auszahlungsverzögerungen oder -fehlern führen.
• Support von Tipalti kontaktieren: Bitte kontaktiere den Support von Tipalti, wenn du mithilfe der oben beschriebenen Schritte dein Problem nicht lösen konntest. Da das Support-Team von Udemy keinen Zugriff auf das System von Tipalti hat, können unsere Mitarbeitenden Probleme damit nicht lösen.

Welche Vorteile bietet Tipalti?

Tipalti bietet niedrigere Umrechnungsgebühren und ist dadurch eine gute Wahl für internationale Transaktionen. Tipalti bietet außerdem die praktische Möglichkeit, Direktüberweisungen auf Bankkonten durchzuführen.

Weitere Informationen zu Tipalti findest du in deren Support-Center.

Wie hoch sind die Umrechnungsgebühren von Tipalti?

Dozent:innen können während der Registrierung die verschiedenen Stufen der Umrechnungsgebühren anzeigen. 

Welche Währungen werden von Tipalti abgedeckt?

Tipalti steht Dozent:innen in vielen Ländern der Welt zur Verfügung. In diesem Support-Artikel von Tipalti findest du detaillierte Informationen zu jeder verfügbaren Währung.

In welchen Ländern ist Tipalti verfügbar?

Tipalti ist in vielen Ländern der Welt verfügbar. In diesem Artikel sind alle verfügbaren Länder und Informationen zu Global ACH aufgelistet. 

Muss ich mein eigenes Bankkonto nutzen?

Ja. Dozent:innen müssen für Tipalti-Auszahlungen ein Bankkonto verwenden, das auf ihren Namen läuft.

Ändern sich meine Steuerinformationen, wenn ich anfange, Tipalti zu nutzen?

Deine Steuerinformationen werden eventuell nochmal überprüft, wenn du dich für Tipalti als Auszahlungsmethode entscheidest.

Tipalti wird dich kontaktieren, wenn zusätzliche Steuerformulare benötigt werden sollten. Bitte wende dich an den Support von Tipalti, um weitere Informationen zu Steuerformularen, zur Mehrwertsteuer/GST oder zu erforderlichen Unterlagen zu erhalten.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Unterstützung benötige?

Bitte wende dich an das entsprechende Support-Team, um weitere Unterstützung oder Antworten auf weitere Fragen zu erhalten.

Support von Tipalti: Wende dich direkt an den Support von Tipalti, wenn du Fragen zu Transaktionsproblemen, der Eingabe deiner Bankdaten oder geltenden Steuerinformationen hast. 

Hinweis: Da das Support-Team von Udemy keinen Zugriff auf das System von Tipalti hat, können unsere Mitarbeitenden Probleme damit nicht lösen.

Udemy-Support: Bitte kontaktiere den Udemy-Support bei Fragen zu Auszahlungsmethoden für Dozent:innen oder Zahlungsrichtlinien.

In diesem Artikel wird berechtigten Premium-Dozent:innen erklärt, wie die Einrichtung von Tipalti funktioniert und wie du deine Auszahlungen direkt auf dein Bankkonto überweisen lassen kannst. 

Hinweis: Tipalti ist aktuell für berechtigte Dozent:innen in bestimmten Ländern verfügbar. Unser Team plant, Tipalti in den kommenden Monaten auch Dozent:innen in weiteren Ländern zur Verfügung zu stellen (weitere Informationen hierzu findest du weiter unten).

• Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Tipalti.
• Hier wird erklärt, wie du als Dozent:in PayPal oder Payoneer als Auszahlungsmethode einrichtest. 
• Hier wird erklärt, wie du als Dozent:in die Direktüberweisung als Auszahlungsmethode einrichtest (nur in den USA). 
• Hier findest du Infos zur Auszahlungsseite für Dozent:innen und zur Behebung von Problemen bei einer Auszahlung für Dozent:innen.

Was ist Tipalti?

Tipalti ist eine sichere und effiziente Zahlungsplattform, über die Dozent:innen ihre Einnahmen direkt auf ihr Konto überweisen lassen können. Über die Plattform fallen niedrigere Umrechnungsgebühren an, wenn Kurse in einer anderen Währung als USD abgerechnet werden.

Weitere Informationen zu Tipalti findest du in deren Support-Center.

Anleitung zur Einrichtung oder zum Wechsel zu Tipalti

Die Einrichtung oder das Wechseln zu Tipalti kann direkt über dein Udemy-Konto vorgenommen werden, sofern Tipalti in deiner Region verfügbar ist. 

1. Melde dich bei deinem Udemy-Dozentenkonto an.

2. Gehe zu Auszahlungs- und Steuereinstellungen.

3. Klicke auf Tipalti. Gib die erforderlichen Daten zu deiner Adresse und der von dir ausgewählten Zahlungsmethode (ACH, Überweisung, usw.) ein, um die Einrichtung abzuschließen. Dozent:innen sehen in dieser Phase der Registrierung die verschiedenen Stufen der Umrechnungsgebühren.

Hinweis: Die Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden hängt von deiner Region ab.

• Bitte lies bei Einrichtungs- oder Verifizierungsproblemen mit deinem Konto unsere häufig gestellten Fragen.

Zahlungen

Zahlungen aus Tipalti werden direkt auf dein Bankkonto überwiesen. Du kannst auf der Seite mit dem Dozenten-Auszahlungsbericht den Status deiner Auszahlung für Dozent:innen anzeigen.

• Hier wird erklärt, wie du Probleme bei Auszahlungen für Dozent:innen löst. 

Problembehebung

• Eine Zahlung fehlt?Hier findest du Infos zum Dozenten-Auszahlungsbericht und zur Vorgehensweise, wenn du eine Auszahlung für Dozent:innen nicht erhalten hast.
• Anderes Problem?Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Tipalti.

Hinweis: Wende dich direkt an den Support von Tipalti, wenn du Fragen zu Transaktionsproblemen, der Eingabe deiner Bankdaten oder aktuellen Steuerinformationen hast. Da das Support-Team von Udemy keinen Zugriff auf das System von Tipalti hat, können unsere Mitarbeitenden Probleme damit nicht lösen.

Verfügbare Länder

Tipalti ist ab Februar 2025 in den unten aufgeführten Ländern verfügbar. Unser Team plant, Tipalti in den kommenden Monaten in weiteren Ländern anzubieten.

In diesem Artikel wird die Umsatzbeteiligung für Premium-Dozenten bei Udemy erklärt. Udemy setzt auf eine langfristige, für beide Seiten einträgliche Partnerschaft. Unsere Dozenten werden dafür belohnt, dass sie attraktiven Content anbieten und Teilnehmer auf unsere Plattform bringen, und wir profitieren von allen neuen Teilnehmern, die wir unseren Dozenten zuführen.

Die Erstellung eines Kurses bei Udemy ist für dich kostenlos und es fallen auch keine Speicher- oder Bereitstellungskosten an. Du kannst eine beliebige Anzahl kostenloser und gebührenpflichtiger Kurse veröffentlichen. 

Übersicht über die Umsatzbeteiligung für Dozenten

Du solltest dir auf jeden Fall die Informationen zur Umsatzbeteiligung bei Udemy in den Geschäftsbedingungen für Dozenten durchlesen. Im Anschluss findest du aber schon mal eine Übersicht über die Umsatzbeteiligung bei Transaktionen.

Beachte bitte, dass es sich hierbei um Umsatzanteile vom Nettobetrag handelt. Dies ist der vom Teilnehmer bezahlte Betrag abzüglich anfallender Steuern oder Gebühren, z. B. die Gebühr in Höhe von 30 %, die von Apple und Google für Verkäufe über iOS und Android erhoben wird. Eine vollständige Definition des Nettobetrags findest du in den Geschäftsbedingungen für Dozenten.

• Verkäufe über Dozenten-Promoaktionen:  Dozenten erhalten 97 % des Umsatzes, wenn Teilnehmer den Content über einen Dozentengutschein oder Referral-Link kaufen.
• Verkäufe, die nicht über eine Dozenten-Promoaktion erfolgen: Dozenten erhalten 37 % des Umsatzes für Udemy-Verkäufe, bei denen kein Dozentengutschein oder Referral-Link verwendet wurde. Diese Kurskäufe können z. B. stattfinden, nachdem der Nutzer auf eine Udemy-Werbeanzeige geklickt oder auf der Udemy-Plattform in den Kursen gestöbert hat.

Dozenten können auch an unserem Udemy Business-Programm teilnehmen. Hier wird erklärt, wie du über Udemy Business Geld verdienen kannst.

Hinweis:

• Diese Übersicht erläutert die Umsatzaufteilung zwischen Udemy und Dozenten für einen bestimmten Kauf. Eine eventuelle zusätzliche Umsatzbeteiligung, die ein Dozent für einen oder mehrere Co-Dozenten festgelegt hat, wird dabei nicht berücksichtigt.

Berichte

Im Dozenten-Umsatzbericht kannst du deine Verkäufe verfolgen. In diesem Bericht werden u. a. der Name des Teilnehmers, das Kaufdatum und der Gesamtverkaufspreis angegeben. Hier findest du weitere Infos zum Dozenten-Umsatzbericht.

Nachdem ein Teilnehmer deinen Kurs gekauft hat, hast du Zugriff auf den Dozenten-Umsatzbericht, in dem du die Kursverkäufe nachverfolgen und überprüfen kannst. Der Umsatzbericht enthält neben den Kursverkäufen auch Transaktionsinformationen für die einzelnen Einschreibungen, die Umsätze pro Kanal sowie Daten zu deinen eigenen Werbeaktivitäten.

Inhalt

• So zeigst du den Umsatzbericht an
• Gesamteinnahmen und Einnahmekanäle
• Zuordnung der durch Udemy ausgelösten Verkäufe zu Einnahmekanälen
• Monatsübersicht
• Deine Gesamteinnahmen
• Deine Promoaktivitäten
• Deine Einnahmen pro Kurs
• Details zu Einzeltransaktionen anzeigen
• Umsatzbericht als CSV-Datei exportieren
• Warum ist ein bestimmter Nutzername in meinem Umsatzbericht, nicht aber in meiner Teilnehmerliste aufgeführt?

So zeigst du den Umsatzbericht an

Du kannst den Umsatzbericht von jeder Udemy-Seite aufrufen. Führe hierfür die folgenden Schritte durch:

1. Führe in der Dozentenansicht den Mauszeiger auf dein Profilbild rechts oben auf der Seite.
2. Klicke im nun angezeigten Dropdown-Menü auf „Umsatzbericht“.

Gesamteinnahmen und Einnahmekanäle

Auf der Hauptseite des Umsatzberichts siehst du deine Gesamteinnahmen (brutto, d. h. vor Steuern) und Verkaufsdaten nach Einnahmekanälen aufgeschlüsselt. Wenn du zum Beispiel eigene Werbeaktionen durchgeführt und Dozenten-Gutscheincodes verteilt hast, kannst du sehen, was die einzelnen Einnahmekanäle eingebracht haben.

Die Gesamteinnahmen ergeben sich aus der folgenden Formel:

GESAMTEINNAHMEN = DEIN ANTEIL AN DEN GESAMTKÄUFEN + SONSTIGE EINNAHMEN - ERSTATTUNGEN

Du kannst die Einnahmen wie folgt aufgeschlüsselt nach Einnahmekanal anzeigen:

1. Führe den Mauszeiger auf das Diagramm, um die Ergebnisse für die einzelnen Kanäle anzuzeigen.
2. Klicke und ziehe, um das Diagramm zu vergrößern.

Es gibt folgende Einnahmekanäle: Udemy-Direktkauf, Deine Promoaktionen, Werbeprogramm, Erstattungen, Privatnutzer-Abo, Affiliate-Programm, Udemy Business, Anpassungen und Externe Partner. Du kannst weitere Infos zu den einzelnen Kanälen abrufen, indem du auf das Symbol neben dem Namen des jeweiligen Kanals klickst.

Zuordnung der durch Udemy ausgelösten Verkäufe zu Einnahmekanälen

Bei Verkäufen, die durch Udemy ausgelöst wurden, wird der Einnahmekanal erst 72 Stunden nach der Transaktion zugeordnet, weil er erst dann korrekt ermittelt werden kann. Diese Verkäufe werden zwar direkt in deiner Liste der Kurskäufe und in deinen Gesamteinnahmen angezeigt, erscheinen aber erst nach der endgültigen Zuordnung des Einnahmekanals in den Diagrammen, die deine Einnahmen nach Einnahmekanälen untergliedert darstellen.

Monatsübersicht

Zusätzlich zu den anderen Daten werden deine Verkäufe im Umsatzbericht nach Monaten aufgeschlüsselt angezeigt. Wenn du im Umsatzbericht nach unten scrollst, siehst du die voraussichtlichen Zahlungstermine, den Bruttobetrag (d. h. vor Steuern), die insgesamt einbehaltenen Steuern und deine Nettoeinnahmen für den jeweiligen Monat. Um einen detaillierteren Verkaufsbericht für einen bestimmten Monat anzuzeigen, klickst du einfach in der Spalte Zeitraum auf diesen Monat.

• Wenn du mehr über Zahlungen an Dozent:innen erfahren möchtest, kannst du dich hier über den Dozenten-Auszahlungsbericht informieren.

In der Monatsübersicht findest du die folgenden Kreisdiagramme:

Gesamtumsatz

Wenn du auf einen bestimmten Monat klickst, siehst du im ersten Diagramm eine Aufschlüsselung deiner Kurseinnahmen (brutto, d. h. vor Steuern) und Erstattungen. Wenn du die Performance eines bestimmten Kurses pro Verkaufskanal checken möchtest, dann wähle diesen Kurs einfach im Kursfilter aus.

Werbeaktivitäten

Das zweite Diagramm veranschaulicht, welche deiner Werbeaktivitäten zu Verkäufen geführt haben. In diesem Abschnitt werden keine Udemy-Gutscheine, sondern nur Dozentengutscheine aufgeführt, die du für deine Kurse erstellt hast.

Einnahmen pro Kurs

Im dritten Kreisdiagramm rechts auf der Seite werden deine Verkäufe nach Kursen aufgeschlüsselt angezeigt.

Außerdem sind die folgenden Seiten für jeden Monatsbericht verfügbar:

Käufe: Dein Anteil an den Gesamtkäufen entspricht deinem Nettoumsatz nach Aufteilung der Einnahmen mit Udemy, ggf. Marketing-Partnern (z. B. Affiliates) und Co-Dozenten deines Kurses.  Hier findest du weitere Infos zur Umsatzbeteiligung bei Udemy.

Einlösungen: Einlösung bedeutet, dass ein Gutschein für den Kauf eines Kurses eingelöst wurde. Hierzu können auch Einschreibungen über Drittanbieter-Websites (wie z. B. Groupon) gehören, bei denen ebenfalls ein Gutscheincode eingelöst wurde.

Erstattungen: Auf dieser Seite findest du die Einzelheiten zu den Erstattungen für deine Kurse und die Änderung deines Umsatzes.

Sonstiges: Zu sonstigen Einnahmen zählen Zahlungen von externen Partnern, Ausgleichszahlungen (Korrekturen von Fehlern in früheren Abrechnungen) sowie ggf. Einnahmen aus dem Unternehmens-Aboprogramm.

Sonstiges: Zu sonstigen Einnahmen zählen Zahlungen von externen Partnern und Anpassungen (Korrekturen von Fehlern in früheren Aufstellungen).

Udemy Business: Hier findest du Angaben zu Einnahmen, die deine Kurse durch die Teilnahme am Udemy Business-Aboprogramm erzielt haben.

Details zu Einzeltransaktionen anzeigen

Du kannst auch Einzelheiten zu jeder Transaktion anzeigen, z. B. den Zeitpunkt der Einschreibung, auf welcher Plattform dies stattgefunden hat und ob Gebühren oder Steuern dafür angefallen sind. Zum Aufrufen der Transaktionsdetails klickst du rechts in der Spalte Deine Einnahmen auf Details anzeigen.

Hier findest du Infos zur Berechnung der Umsatzbeteiligung für Dozenten.

Umsatzbericht als CSV-Datei exportieren

Du kannst den Umsatzbericht als CSV-Datei herunterladen, um die Daten eingehender zu analysieren. Klicke hierfür in eine Monatsaufstellung und dann unten auf der Seite auf Als CSV-Datei exportieren und gib deine E-Mail-Adresse ein, dann wird dir die Datei innerhalb weniger Minuten zugesendet.

Warum ist ein bestimmter Nutzername in meinem Umsatzbericht, nicht aber in meiner Teilnehmerliste aufgeführt?

Wenn ein Teilnehmer deinen Kurs als Udemy-Geschenkgutschein erhält, erscheint sein Name in der Teilnehmerliste, nachdem er den Gutscheincode eingelöst und sich in deinen Kurs eingeschrieben hat. Im Umsatzbericht wird jedoch der Name der Person angezeigt, die den Gutschein gekauft hat, der sich wiederum nicht in der Teilnehmerliste befindet (es sei denn, derjenige hat den Kurs zuvor für sich selbst gekauft).

In diesem Artikel findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Direktüberweisung (Automated Clearing House (ACH)) als Auszahlungsoption für Premium-Dozenten. Bei der Direktüberweisung werden die Udemy-Auszahlungen für Dozent:innen direkt und sicher auf das angegebene Bankkonto überwiesen.

Hinweis: Die Direktüberweisungsoption steht zurzeit nur Dozenten mit Wohnsitz und Bankkonto in den USA zur Verfügung. Wenn die Direktüberweisung auch als Auszahlungsoption für Dozent:innen und Bankkonten in anderen Ländern verfügbar ist, wird dieser Artikel entsprechend aktualisiert.

Häufig gestellte Fragen zum Thema Direktüberweisung als Auszahlungsmethode für Dozenten

Wie richte ich die Direktüberweisung als Auszahlungsmethode ein?

Hier wird erklärt, wie du die Direktüberweisung als Auszahlungsmethode für Dozenten einrichtest.

Wie gehe ich vor, wenn ich das für die Direktüberweisung festgelegte Bankkonto ändern muss?

Lies hierzu bitte den Artikel So änderst oder löschst du die Bankkontoinformationen für die Direktüberweisungsmethode.

Warum kann ich meine Bankkontodaten nicht für die Direktüberweisungsoption speichern?

Wenn beim Speichern der Bankkontodaten ein Fehler auftritt, kontaktiere bitte deine Bank und überprüfe, ob du die richtigen Daten eingegeben hast. 

Überprüfe bitte zusätzlich, ob du deinen Namen exakt wie bei deinem Bankkonto eingeben hast. (Hinweis: Im Direktüberweisungsformular können nur die ersten 22 Zeichen eines Namens angegeben werden.) 

Wie lange dauert es, bevor das Geld auf meinem Konto ankommt, nachdem Udemy die monatliche Auszahlung gesendet hat?

Eine Direktüberweisung dauert in der Regel 1 bis 2 Geschäftstage. Je nach Finanzinstitut kann es aber auch länger dauern.

Fallen Gebühren an, wenn ich meine Auszahlungen per Direktüberweisung erhalte?

Für die Nutzung der Direktüberweisung als Auszahlungsmethode erhebt Udemy keine Gebühren für die Dozent:innen. Du solltest dich aber bei deiner Bank erkundigen, ob eventuell Währungsumtausch- oder Transaktionsgebühren anfallen.

Wann wird die Direktüberweisung als Auszahlungsmethode für Dozenten außerhalb der USA verfügbar sein?

Wir hoffen, diese Option auch für Dozenten mit Wohnsitz und Bankkonto außerhalb der USA verfügbar zu machen. Zurzeit steht dafür aber noch kein Zeitrahmen fest.

Sobald die Direktüberweisungsoption auch in anderen Ländern zur Verfügung steht, geben wir das natürlich sofort in der Dozenten-Community bekannt.

Gibt es einen Mindestbetrag für meine Auszahlungen als Dozent?

Bei Udemy gibt es keinen Mindestbetrag für Auszahlungen an Dozenten per Direktüberweisung.

Du solltest dich aber bei deiner Bank erkundigen, ob für dein Konto ein Überweisungslimit besteht.

Gibt es andere Auszahlungsmethoden, die ich als Dozent nutzen kann?

Ja. Dozent:innen können auch Payoneer oder PayPal als Auszahlungsmethode einrichten oder Auszahlungen über Tipalti empfangen. 

Wo sehe ich, wann Udemy meine Auszahlung sendet? Oder wie hoch der Auszahlungsbetrag ist?

Über die voraussichtlichen Zahlungstermine und die Zahlungsbeträge für die einzelnen Monate kannst du dich in deinem Umsatzbericht informieren.

Was kann ich tun, wenn ich meine Auszahlung per Direktüberweisung nicht erhalten habe?

Hier wird erklärt, wie du vorgehen kannst, wenn Dozentenauszahlungen fehlen.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Udemy-Premium-Dozenten die Direktüberweisung (Automated Clearing House (ACH)) als Auszahlungsmethode für die durch ihren Kurs erworbenen Einnahmen einrichten. Bei der Direktüberweisung werden die Udemy-Auszahlungen für Dozenten direkt und sicher auf das angegebene Bankkonto überwiesen.

Wichtiger Hinweis: 

• Die Direktüberweisungsoption steht zurzeit nur Dozenten mit Wohnsitz und Bankkonto in den USA zur Verfügung. Wenn die Direktüberweisung auch als Auszahlungsoption für Dozenten und Bankkonten in anderen Ländern verfügbar ist, wird dieser Artikel entsprechend aktualisiert.
• Für die Nutzung der Direktüberweisung als Auszahlungsmethode erhebt Udemy keine Gebühren für die Dozenten. Du solltest dich aber bei deiner Bank erkundigen, ob eventuell Währungsumtausch- oder Transaktionsgebühren anfallen. 

So richtest du die Direktüberweisung als Auszahlungsmethode für Dozenten ein

Die Direktüberweisung als Auszahlungsmethode für Dozenten richtest du wie folgt ein:

1. Führe den Mauszeiger auf dein rechts oben befindliches Profilbild (Avatar) und klicke im nun angezeigten Dropdown-Menü auf Auszahlungseinstellungen. 
2. Klicke rechts neben der Direktüberweisungsoption auf Verbinden.
3. Gib deine Bankdaten wie angefordert ein. Achte darauf, deinen Namen exakt wie bei deinem Bankkonto einzugeben. (Hinweis: Im Formular können nur die ersten 22 Zeichen eines Namens eingegeben werden.)
4. Klicke auf Speichern.

Nachdem du die Bankkontodaten eingegeben hast und Zahlungen auf diesem Konto empfangen kannst, werden auf der Seite Auszahlungseinstellungen für die Direktüberweisungsoption Aktiv sowie die letzten vier Ziffern der zugehörigen Bankkontonummer angezeigt.

Probleme bei der Eingabe der Bankkontodaten

Wenn beim Speichern der Bankkontodaten auf der Seite Auszahlungseinstellungen ein Fehler auftritt, dann frage bitte bei deiner Bank nach, ob die Daten korrekt sind und ob dein Konto aktiv ist.

Wie bereits erwähnt, musst du darauf achten, deinen Namen exakt wie bei deinem Bankkonto einzugeben. (Hinweis: Im Formular können nur die ersten 22 Zeichen eines Namens eingegeben werden.)

Falls du noch über andere Konten bei einer US-amerikanischen Bank verfügst, kannst du auch die Daten eines anderen Bankkontos eingeben und speichern.

So änderst oder löschst du die Bankkontodaten für die Direktüberweisungsmethode

Wenn du zu einem späteren Zeitpunkt ein Bankkonto hinzufügen, löschen oder verbinden möchtest, klicke rechts neben der Direktüberweisungsoption auf Verwalten. 

1. Führe den Mauszeiger auf dein rechts oben befindliches Profilbild (Avatar) und klicke im nun angezeigten Dropdown-Menü auf Auszahlungseinstellungen. 
2. Klicke neben der Direktüberweisungsoption auf Verwalten.
3. Wähle die Bankkontodaten aus, die gelöscht, geändert oder als Auszahlungsmethode per Direktüberweisung verbunden werden sollen. Klicke auf die Option zum Hinzufügen eines neuen Bankkontos, um ein weiteres Konto hinzuzufügen.
4. Nachdem du auf Speichern geklickt hast, ist dieses Bankkonto für den Empfang deiner Zahlungen festgelegt. Du kannst auf der Seite Auszahlungseinstellungen nachprüfen, ob das Bankkonto für den Empfang deiner Zahlungen eingerichtet ist.

Hinweis:

• Bankkonten, die du nicht verwenden möchtest, solltest du aus der Direktüberweisungsoption löschen. So kannst du sicherstellen, dass wir das richtige Bankkonto für die monatliche Auszahlung verwenden.
• Achte nach dem Löschen eines Bankkontos aus deinen Einstellungen bitte unbedingt darauf, entweder ein anderes zuvor eingegebenes Bankkonto für die Direktüberweisung oder eine andere Zahlungsoption zu aktivieren, damit deine nächste Zahlung planmäßig gesendet werden kann.

Weiterführende Informationen

• Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Direktüberweisung als Auszahlungsmethode.
• Hier wird erklärt, wie du Payoneer oder PayPal als Auszahlungsmethode einrichtest.
• Hier findest du Infos zur Auszahlungsseite für Dozent:innen und zur Behebung von Problemen bei einer Dozentenzahlung.
• Hier wird erklärt, wie du den Antrag für Premium-Dozenten ausfüllst.

Udemy arbeitet mit verschiedenen bekannten E-Commerce-Marken zusammen, die die Kurse direkt auf anderen Plattformen oder Websites verkaufen. So können Nutzer erreicht werden, die sonst vielleicht nie mit Udemy in Berührung gekommen wären. Außerdem stehen den Teilnehmern dort andere Zahlungsmethoden zur Verfügung, die bei Udemy.com noch nicht unterstützt werden. Für Kurse, die für den Verkauf über Reseller ausgewählt werden, kann es die Erschließung neuer Zielgruppen sowie zusätzliche Einnahmequellen bedeuten.

Was ist ein Udemy-Reseller?

Reseller sind Handels-Websites oder Plattformen, die bestimmte Udemy-Kurse als offizielle Udemy-Partner direkt auf ihrer eigenen Plattform verkaufen. Teilnehmer, die einen Udemy-Kurs über einen Reseller kaufen, bezahlen direkt beim jeweiligen Reseller, nicht bei Udemy. Auf die gekauften Kurse können sie dann direkt auf der Udemy-Plattform zugreifen.

Wie können sich Teilnehmer in Kurse einschreiben, die sie über einen Reseller gekauft haben?

Wenn ein Teilnehmer einen Udemy-Kurs über einen Reseller kauft, wird ihm ein individueller, persönlicher Einschreibungs-Link an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Nachdem sich der Teilnehmer über diesen Link eingeschrieben hat, wird er ganz normal in der Teilnehmerliste des Kurses sowie im Dozenten-Umsatzbericht aufgeführt.

Wird mein Kurs automatisch über Reseller angeboten?

Nein, nicht jeder Kurs wird für den Verkauf über Reseller ausgewählt. Udemy wählt gemeinsam mit den Resellern die Kurse aus, die sich für die jeweilige Zielgruppe eignen. 

Wie berechnet sich die Bezahlung der Dozenten bei Käufen über Reseller?

Alle Einschreibungen, die über einen Reseller erfolgen, werden im Dozenten-Umsatzbericht unter der Kategorie „Externer Partner“ ausgewiesen. In den „Verkaufsdetails“ in der Transaktionsübersicht werden der Kaufbetrag in US-Dollar, die Umsatzbeteiligung und der entsprechende Zahlungsbetrag angezeigt. 

An wen können sich die Dozenten wenden, wenn sie Fragen zu Angeboten oder Angaben von Resellern haben?

Wenn du Fragen zum Angebot auf einer Reseller-Website hast oder nachfragen möchtest, ob es sich beim Angebot auf einer externen Website um einen offiziellen Reseller-Partner handelt, kontaktiere bitte policy@udemy.com.

Gute Neuigkeiten bei Udemy: Wir arbeiten jetzt mit Payoneer zusammen, einem führenden und weltweit agierenden Anbieter von Zahlungsdienstleistungen, und können unseren Dozenten nun eine weitere flexible und kostengünstige Zahlungsmethode zur Verfügung stellen. Über Payoneer abgewickelte Zahlungen können auf ein Bankkonto überwiesen oder auf eine Prepaid-MasterCard® übertragen werden.

Im Folgenden haben wir einige häufig gestellte Fragen und Antworten zu Payoneer zusammengestellt.

Wie registriere ich mich bei Payoneer?

Lege auf der Seite mit den Auszahlungsoptionen für Premium-Dozenten als Zahlungsmethode Payoneer fest. Befolge dann die angezeigten Anweisungen für die Registrierung.

Hier wird erklärt, wie du Premium-Dozent wirst und deine Zahlungsmethode einrichtest.

Payoneer-Registrierung für Prepaid-MasterCard®:

Klicke auf „Verbinden“ und wähle auf der Index-Seite die Option für die Prepaid-Mastercard®. Führe nun die angegebenen Registrierungsschritte durch.

Die Prepaid-MasterCard® kann in über 200 Länder versendet werden und du kannst damit dann deine Zahlungen von Udemy empfangen. Nach Erhalt der Karte kannst du sie wie eine ganz normale Debitkarte einsetzen.

Weitere Informationen zur Prepaid-Karte und den Ländern, in denen sie verfügbar ist, findest du beim Payoneer-Support.

Registrierung für Bankkonto-Überweisungen:

Klicke auf „Verbinden“ und wähle auf der Index-Seite die Überweisungsoption aus. Führe nun die angegebenen Registrierungsschritte durch. Lege dir bitte vorher alle Daten zu deinem Bankkonto bereit, weil du sie für die Registrierung benötigst.

Mit einer Inlandsüberweisung kannst du Geld schnell, einfach und sicher in der Landeswährung auf dein Bankkonto erhalten, nachdem du die Abhebung in deinem Payoneer-Konto gestartet hast. Das Geld wird in deiner Währung direkt auf dein Bankkonto überwiesen und steht dir dann innerhalb von ein bis drei Geschäftstagen zur Verfügung.

Wie geht es nach der Registrierung weiter?

Nachdem du deine Payoneer-Anmeldung abgesendet hast, kannst du den Status deines Payoneer-Kontos jederzeit einsehen, indem du dich auf der Seite My Account (Mein Konto) anmeldest.

Neuanmeldungen werden üblicherweise umgehend bearbeitet und überprüft. Wenn die Kontoanmeldung genehmigt wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den weiteren Informationen. In manchen Fällen wirst du möglicherweise um die Vorlage weiterer Angaben gebeten, z. B. um eine Kopie deines Ausweises, deiner Gewerbeanmeldung, eines Handelsregisterauszugs, eines Kontoauszugs oder andere Dokumente.

Was mache ich, wenn ich schon ein Payoneer-Konto habe?

Wenn du Payoneer bereits benutzt, wählst du bei der Registrierung einfach die Option „Already have a Payoneer Account“ (Ich habe schon ein Payoneer-Konto).

Wie lange dauert es, bis Payoneer-Zahlungen auf mein Konto überwiesen werden?

Die Zahlungen von Udemy an Dozenten werden monatlich nach Ablauf der 30-tägigen Erstattungsfrist angewiesen. Hier findest du weitere Infos zum Zahlungsplan für Dozenten bei Udemy.

Nachdem Udemy die von dir erzielten Einnahmen auf dein Payoneer-Konto überwiesen hat und du eine Abhebung angefordert hast, kann es je nach Land und Zahlungsmethode unterschiedlich lange dauern, bis du das Geld erhältst: Inlandsüberweisungen von Payoneer an dein Bankkonto dauern etwa ein bis drei Geschäftstage. Überweisungen von Payoneer auf deine Karte erfolgen innerhalb von etwa zwei Stunden.

Welche Gebühren fallen beim Empfangen der Beträge an?

Die genaue Höhe der Gebühren ist von der Art der Karte bzw. der Banküberweisung abhängig. Detaillierte Informationen zu Preisen und Gebühren kannst du während der Registrierung links oben auf der Registerkarte „Fees“ (Gebühren) einsehen. Nach der Registrierung findest du diese Infos auf der Seite My Account (Mein Konto) im Menü „Help“ (Hilfe) auf der Registerkarte „Pricing & Fees“ (Preise und Gebühren). Die Preise und Gebühren für Banküberweisungen kannst du in Schritt 4 der Registrierung einsehen und bestätigen, bevor du die Anmeldung endgültig absendest.

Gilt für Abhebungen ein Mindestbetrag?

Informationen zu eventuell für dein Payoneer-Konto geltenden Mindestabhebungsbeträgen kannst du beim Payoneer-Support erfragen.

Und wenn ich weitere Informationen benötige?

Weitere Informationen in verschiedenen Sprachen (z. B. auf Englisch) findest du  im Support-Center von Payoneer.

In diesem Artikel wird die Verwendung des Auszahlungsberichts für Dozent:innen erklärt. Darin können Udemy-Premium-Dozent:innen ihre monatlichen Auszahlungen im Blick behalten und Probleme im Zusammenhang mit fehlgeschlagenen oder fehlenden monatlichen Zahlungen von Udemy beheben.

• Hier findest du Infos über Auszahlungen an Dozent:innen und den Auszahlungszeitplan.
• Hier findest du Infos über den Dozenten-Umsatzbericht und das Umsatzbeteiligungsmodell von Udemy.  

Inhalt

• Dozenten-Auszahlungsbericht
  • So rufst du deinen Auszahlungsbericht auf
  • So zeigst du den Auszahlungsbericht an
  • Auszahlungsstatus
• Problembehebung bei fehlgeschlagenen Auszahlungen an Dozent:innen

Dozenten-Auszahlungsbericht

So rufst du deinen Auszahlungsbericht auf

Diese Informationen findest du auf der Seite Auszahlungsbericht. 

Um die Seite von der Dozentenansicht zu öffnen, klickst du in der oberen rechten Ecke auf dein Profilbild. Wähle Auszahlungsbericht aus der Dropdown-Liste.

So zeigst du den Auszahlungsbericht an

Auf der Hauptseite des Auszahlungsberichts siehst du den aktuellen Auszahlungsbetrag und kannst den Status aller vorherigen Auszahlungen prüfen. Darüber hinaus erhältst du wichtige Benachrichtigungen, beispielsweise über fehlende Zahlungen, oder Hinweise bezüglich deiner Steuerdaten.

Auszahlungsbetrag

Unter Auszahlungsbetrag ist der Betrag angegeben, der gegenwärtig für deine nächste Auszahlung verfügbar ist.

• Hier findest du Infos zum Zahlungsprozess und -plan für Dozent:innen bei Udemy.

Auszahlungsverlauf

Im Abschnitt Auszahlungsverlauf ist der Status aller vorausgegangenen Auszahlungen an Dozent:innen angegeben. Hier kannst du Folgendes prüfen:

• Verlauf und Auszahlungsmethode der einzelnen monatlichen Auszahlungen
• Beträge der einzelnen Zahlungen, einschließlich der einbehaltenen Quellensteuer
• Monat, in dem die einzelnen Auszahlungen angewiesen wurden
• Aktueller Status deiner Auszahlungen

Auszahlungsstatus

Jeder Auszahlungsposten weist einen der folgenden Status auf, sodass du jederzeit sehen kannst, was ausgezahlt wurde.

• Erfolgreich: Die Auszahlung wurde erfolgreich an deine Auszahlungsmethode überwiesen.
  • Hinweis: Je nach der Verarbeitungsdauer deiner Bank kann es noch etwas dauern, bis die Zahlung in deinem Bankkonto sichtbar wird.
• Fehlgeschlagen: Die Auszahlung wurde von Udemy initiiert, konnte aber nicht abgeschlossen werden. Weiter unten wird erklärt, wie du in diesem Fall vorgehen kannst.
• Wird verarbeitet: Die Auszahlung wird zurzeit verarbeitet. Der Status sollte sich innerhalb von 3 Geschäftstagen ändern.
• In Warteschlange: Die Auszahlung befindet sich gegenwärtig in der Warteschlange. Wir versuchen, sie innerhalb von 10 Geschäftstagen zu verarbeiten.
• Zahlungsbereit: Die Auszahlung steht in der Warteschlange und ist bereit zur Verarbeitung. Wir versuchen, sie innerhalb von 5 Geschäftstagen zu verarbeiten.
• Unbearbeitet: Dieser Status kann angezeigt werden, bevor deine Auszahlung bereit zur Verarbeitung ist. Bei den meisten Zahlungsmethoden sollte sich der Status innerhalb von 5 Geschäftstagen ändern.
• Blockiert: Die Auszahlung ist gegenwärtig blockiert. Gehe bitte die weiter unten aufgeführten Schritte zum Entsperren deiner Zahlung durch.  
• Nicht ausgezahlt: Die Auszahlung wurde storniert oder es wurde eine neue Auszahlung angewiesen.
• Nicht definiert: Der Status deiner Auszahlung ist in unserem System gegenwärtig nicht definiert. Dies kann bei bestimmten Zahlungsmethoden passieren. Wir versuchen weiterhin, deine Zahlung zu verarbeiten, und du kannst eine Änderung des Auszahlungsstatus erwarten.

Problembehebung bei fehlgeschlagenen Auszahlungen an Dozent:innen

Dozent:innen werden automatisch per E-Mail benachrichtigt, wenn ihre Auszahlungen erfolgreich verarbeitet wurden oder wenn ein Problem im Zusammenhang mit der Auszahlung vorliegt.

Wenn deine Auszahlung einen nicht erfolgreichen Status aufweist oder wenn du laut deinem Auszahlungsbericht eine Zahlung erhalten haben müsstest, diese aber nicht eingegangen ist, dann prüfe bitte Folgendes:

• Prüfe auf der Seite Auszahlungseinstellungen, ob du eine Auszahlungsmethode eingerichtet hast (PayPal, Payoneer, Tipalti oder Direktüberweisung (nur in den USA verfügbar)). 
• Wenn du PayPal oder Payoneer als Auszahlungsmethode festgelegt hast, dann prüfe, ob dein PayPal- oder Payoneer-Konto für den Empfang von Zahlungen verifiziert wurde.
• Lies dir die Antworten auf die häufigsten Fragen bei der Verwendung von Tipalti durch. 
• Frage je nach ausgewählter Auszahlungsmethode bei PayPal, Payoneer, Tipalti oder deiner Bank nach, ob bei deinem Konto Probleme vorliegen.

Falls weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere bitte den Udemy-Support (auf Support kontaktieren klicken). Gib dabei an, welche monatlichen Zahlungen bei dir nicht eingegangen sind.

In diesem Artikel wird der Ablauf der Auszahlungen an Premium-Dozent:innen beschrieben, nachdem der Kurs bei Udemy veröffentlicht wurde und sich Teilnehmer:innen kostenpflichtig eingeschrieben haben.

Inhalt

• Zahlungen an Dozent:innen – Übersicht und zeitlicher Ablauf
• Umsatzbeteiligung für Dozenten
• Der Dozenten-Umsatzbericht
• Auszahlungsmethoden für Dozent:innen
• E-Mail-Benachrichtigungen über Zahlungen an Dozent:innen
• Fehlt eine Dozentenzahlung?

Zahlungen an Dozent:innen – Übersicht und zeitlicher Ablauf

Die Auszahlungen an Dozent:innen laufen bei Udemy wie folgt ab.

1. Als Dozent:in schließt du einen Vertrag mit dem in den USA ansässigen Unternehmen Udemy, Inc. ab.

2. Dein kostenpflichtiger Kurs wird zur Überprüfung eingereicht und bei Udemy.com veröffentlicht.

3. Wenn sich Teilnehmer:innen im ersten Monat kostenpflichtig in deinen Kurs einschreiben, werden die Zahlungen der Teilnehmer:innen an Udemy überwiesen und Udemy zieht Transaktionssteuern und andere Gebühren von diesem Betrag ab (siehe die Geschäftsbedingungen für Dozent:innen).

4. Monate 1 und 2: Udemy, Inc. verarbeitet Erstattungen, Korrekturen und sonstige Anpassungen.

5. Monat 3: Udemy bezahlt den Dozent:innen (Gesamtbetrag der Teilnehmerzahlungen aus Monat 1 abzüglich anwendbarer Abzüge - Gesamtbetrag der Erstattungen) x prozentuale Umsatzbeteiligung].Die voraussichtlichen Zahlungstermine und die Zahlungsbeträge für die einzelnen Monate sind im Umsatzbericht aufgeführt. Alle Zahlungen an Dozent:innen werden von dem in den USA ansässigen Unternehmen Udemy, Inc. getätigt.

Umsatzbeteiligung für Dozenten

Hier wird erklärt, wie das Umsatzbeteiligungsmodell bei Udemy funktioniert.

Der Dozenten-Umsatzbericht

Der Umsatzbericht enthält Transaktionsdetails zu den einzelnen Einschreibungen, die Umsätze pro Einnahmekanal sowie Daten zu deinen eigenen Werbeaktivitäten. Hier findest du Infos zum Dozenten-Umsatzbericht.

Auszahlungsmethoden für Dozent:innen

Erfahre, wie du deine Auszahlungsmethode für Dozent:innen einrichtest.

• PayPal oder Payoneer
• Tipalti
• Direktüberweisung (nur USA)

E-Mail-Benachrichtigungen über Zahlungen an Dozent:innen

Dozent:innen werden automatisch per E-Mail benachrichtigt, wenn ihre Auszahlungen erfolgreich verarbeitet wurden oder wenn ein Problem im Zusammenhang mit der Auszahlung vorliegt.

Erfolgreiche Auszahlungen: Du wirst per E-Mail darüber benachrichtigt, dass deine Auszahlung erfolgreich verarbeitet und abgesendet wurde. Weitere Angaben zur Transaktion findest du in deinem Auszahlungsbericht.

Fehlgeschlagene Auszahlungen: Wenn ein Problem im Zusammenhang mit deiner Auszahlung vorliegt, wirst du per E-Mail auf die Fehlerbehebungsschritte bei fehlgeschlagenen Auszahlungen an Dozent:innen verwiesen.

Fehlt eine Dozentenzahlung?

Hier findest du Infos zum Dozenten-Auszahlungsbericht und zur Vorgehensweise, wenn du eine Dozentenzahlung nicht erhalten hast.