Infos zu Udemy

Wir bei Udemy möchten Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnen. Unsere globale Plattform bietet mit Tausenden von Kursen, die von Praxisexperten unterrichtet werden, ein breit gefächertes Themenangebot in vielen Sprachen.  Du kannst Kurse in den verschiedensten Kategorien belegen, z. B. Business und Unternehmensgründung, Programmierung, Wissenschaften, Kunst, Gesundheit und Fitness, Sprachen, Musik und noch vieles, vieles mehr.

Im Folgenden haben wir einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Udemy und Udemy-Kursen zusammengestellt.

• Woraus besteht ein Udemy-Kurs?
• Wie belege ich einen Udemy-Kurs?
• Muss ich meinen Udemy-Kurs zu einem bestimmten Zeitpunkt beginnen? Und wie viel Zeit habe ich, ihn abzuschließen?
• Ist Udemy eine offiziell anerkannte Bildungsinstitution? Erhalte ich nach dem Abschluss des Kurses irgendeinen Nachweis?
• Kann ich mir eine Vorschau eines Kurses ansehen?
• Wie kann ich einen Kurs bezahlen?
• Was kann ich tun, wenn mir ein gekaufter Kurs nicht gefällt?
• Wo erhalte ich Hilfe?

Woraus besteht ein Udemy-Kurs?

Jeder Udemy-Kurs wird von einem (oder manchmal auch mehreren) Dozenten erstellt und betreut und ist dessen (bzw. deren) Eigentum. Grundsätzlich besteht ein Udemy-Kurs aus Lektionen, die Videos, Folien und Text enthalten können. Die Dozenten können außerdem Begleitmaterialien und Praxisaktivitäten hinzufügen, um den Kurs interessanter und abwechslungsreicher zu gestalten. 

• Hier findest du weitere Infos über die Udemy-Plattformen und ihre Funktionen.
• Hier wird erklärt, wie du passende Kurse findest.

Wie belege ich einen Udemy-Kurs?

Auf deine Udemy-Kurse kannst du jederzeit von verschiedenen Geräten und Plattformen zugreifen, z. B. über einen Desktop-Computer, einen Laptop und unsere Mobile-App.

Nachdem du dich in einen Kurs eingeschrieben hast, kannst du auf ihn zugreifen, indem du einfach auf den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kurs-Link klickst. (Du musst hierfür allerdings bei deinem Udemy-Konto angemeldet sein.) Du kannst den Kurs aber auch beginnen, indem du dich anmeldest und die Seite  Mein Lern-Content aufrufst.

• Hier wird erklärt, wie du den Kursplayer öffnest und verwendest.

Muss ich meinen Udemy-Kurs zu einem bestimmten Zeitpunkt beginnen? Und wie viel Zeit habe ich, ihn abzuschließen?

Bei Udemy gibt es keine Zeitvorgaben, du kannst den Kurs also beginnen und abschließen, wann du willst. Hier findest du weitere Infos zum lebenslangen Zugriff bei Udemy.

Ist Udemy eine offiziell anerkannte Bildungsinstitution? Erhalte ich nach dem Abschluss des Kurses irgendeinen Nachweis?

Praxisexperten unterrichtete praxisorientierte Kurse zu verschiedenen Fachgebieten an. Für jeden genehmigten kostenpflichtigen Kurs wird eine Abschlussbescheinigung ausgestellt, die deine Leistung dokumentiert.

Kann ich mir eine Vorschau eines Kurses ansehen?

Ja! Hier wird erklärt, wie du dir die Kursvorschau ansiehst und wo du die wichtigsten Informationen zum Kurs findest. In diesem Artikel wird beschrieben, wie du das ständig wachsende Udemy-Kursangebot gezielt durchsuchen kannst, um passende Kurse zu finden.

Wie kann ich einen Kurs bezahlen?

Je nachdem, in welchem Land dein Udemy-Konto registriert ist und wo sich dein Wohnsitz befindet, stehen dir bei Udemy unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung. 

• Hier findest du Infos zu den bei uns verfügbaren Zahlungsmethoden.

Was kann ich tun, wenn mir ein gekaufter Kurs nicht gefällt?

Wir möchten, dass du mit Udemy rundum zufrieden bist! Daher können alle bei Udemy gekauften erstattungsberechtigten Kurse innerhalb von 30 Tagen erstattet werden. Wenn du, aus welchem Grund auch immer, mit einem Kurs nicht zufrieden bist, kannst du eine Erstattung anfordern, sofern deine Anforderung den Kriterien unserer Erstattungsrichtlinien entspricht.  

• Hier wird erklärt, wie du eine Erstattungsanforderung einreichst.

Wo erhalte ich Hilfe?

Wenn du an einem kostenpflichtigen Kurs arbeitest und eine Frage dazu hast, kannst du im Bereich „Fragen und Antworten“ nachsehen, ob deine Frage vielleicht schon gestellt und beantwortet wurde, oder dem Dozenten dort eine Frage stellen. 

In unserem Hilfe-Center findest du umfangreiche Infos zu den vielen Funktionen von Udemy sowie Artikel zur Fehlerbehebung, die dir weiterhelfen, falls mal ein Problem auftritt. Außerdem ist unser Support-Team immer gerne für dich da. 

Udemy hat den ganz besonderen Vorteil, dass du dich so gut wie immer und überall bei deinem Konto anmelden und auf deine Kurse zugreifen kannst. So gibt es keinerlei Beschränkungen beim Lernen und du kannst dein Potenzial voll und ganz ausschöpfen.

Wenn du einen Kurs gekauft hast, kannst du lebenslang auf ihn zugreifen, solange mit deinem Konto alles in Ordnung ist und Udemy über die Lizenz für diesen Kurs verfügt.

Lebenslanger Zugriff: Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden haben wir einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zum lebenslangen Zugriff zusammengestellt.

• Kann ich weiterhin auf den Kurs zugreifen, auch wenn ich ihn bereits abgeschlossen habe?
• Ich habe den Kurs im Angebot gekauft. Hat das Auswirkungen darauf, wie lange ich Zugriff auf den Kurs habe?
• Gilt der lebenslange Zugriff auch für kostenlose Kurse?
• Habe ich lebenslangen Zugriff auf die Abo-Inhalte? 
• Was ist, wenn ich den Kurs über einen Dozentengutschein gekauft habe? Gilt der lebenslange Zugriff auch dann?
• Was passiert, wenn der Dozent den Kurs aus Udemy entfernt?
• Können meine Kurse jemals von Udemy entfernt werden?

Kann ich weiterhin auf den Kurs zugreifen, auch wenn ich ihn bereits abgeschlossen habe?

Ja. Du kannst weiterhin auf den Kurs zugreifen, solange mit deinem Konto alles in Ordnung ist und Udemy über die Lizenz für den betreffenden Kurs verfügt. Wenn du also noch einmal bestimmte Inhalte des Kurses auffrischen oder den ganzen Kurs noch einmal durcharbeiten möchtest, dann nur zu!

Ich habe den Kurs im Angebot gekauft. Hat das Auswirkungen darauf, wie lange ich Zugriff auf den Kurs habe?

Nein. Dein Zugriff auf einen Kurs wird nicht vom Preis beeinflusst, den du dafür bezahlt hast.

Gilt der lebenslange Zugriff auch für kostenlose Kurse?

Ja. Die Teilnehmer können auch auf kostenlose Kurse lebenslang zugreifen, solange mit ihrem Konto alles in Ordnung ist und Udemy über die Lizenz für den betreffenden Kurs verfügt.

Habe ich lebenslangen Zugriff auf die Abo-Inhalte? 

Solange du über ein laufendes Udemy Pro-Abo verfügst, hast du unbegrenzten Zugriff auf die Abo-Inhalte.  Wenn du dein Abo kündigst, läuft diese Zugriffsberechtigung noch bis zum letzten Tag des Abrechnungszeitraums weiter. Das Ablaufdatum findest du auf der Seite „Abonnements“.

Was ist, wenn ich den Kurs über einen Dozentengutschein gekauft habe? Gilt der lebenslange Zugriff auch dann?

Ja. Die Teilnehmer erhalten lebenslangen Zugriff auf die Udemy-Kurse, egal, welchen Preis sie dafür bezahlt haben und ob sie sich über einen Gutschein eingeschrieben haben oder nicht.

Was passiert, wenn der Dozent den Kurs aus Udemy entfernt?

Auf unserer Online-Lernplattform stehen Tausende von Kursen zur Auswahl. Da wir nur als Plattform agieren, besitzen wir keine Urheberrechte an den Kursinhalten. Die Urheberrechte besitzen die jeweiligen Dozenten. Es kann gelegentlich vorkommen, dass ein Dozent seinen Kurs von unserer Plattform entfernt oder dass Udemy aus rechtlichen Gründen einen Kurs von der Plattform entfernen muss. Wenn das mit einem Kurs geschieht, in den du eingeschrieben bist, dann kontaktiere uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wichtiger Hinweis: Es kann vorkommen, dass ein Dozent sich dazu entschließt, seinen Kurs zurückzuziehen und keine weiteren Einschreibungen zulässt. Ein Dozent könnte beispielsweise einen älteren Kurs zurückziehen, bis er Zeit hatte, den Kursinhalt zu aktualisieren. Bei einem zurückgezogenen Kurs bleibt der Kursinhalt aber auf der Plattform und kann von allen bereits eingeschriebenen Teilnehmern weiterhin aufgerufen werden.

Können meine Kurse jemals von Udemy entfernt werden?

In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass Udemy einen Kurs von der Plattform entfernen muss, weil er gegen geltendes Recht oder die Udemy-Richtlinien verstößt. Wenn das mit einem Kurs geschieht, in den du eingeschrieben bist, dann wende dich bitte an uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.