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Häufig gestellte Fragen zum Lernen bei Udemy
Artikel lesenIn diesem Artikel werden Fragen beantwortet, die uns häufig zum Lernen bei Udemy gestellt werden.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist Udemy?
- Woraus besteht ein Udemy-Kurs?
- Von welchen Geräten kann ich Udemy zugreifen?
- Wie erstelle ich ein Konto bzw. melde mich bei meinem Konto an?
- Wie finde ich einen Kurs?
- Kann ich mir vor dem Kauf eines Kurses eine Kursvorschau ansehen?
- Wie erstelle ich einen Kurs?
- Wie starte ich meinen Kurs?
- Muss ich meinen Kurs zu einem bestimmten Zeitpunkt beginnen?
- Welche Kursfunktionen sind verfügbar?
- Erhalte ich nach dem Abschluss des Kurses einen Nachweis? Ist Udemy eine offiziell anerkannte Bildungsinstitution?
- Was bietet Udemy für die Vorbereitung auf Zertifizierungsprüfungen?
- Wie kann ich einen Kurs bezahlen?
- Welche Abonnements sind verfügbar?
- Wie verwende ich Udemy-Guthaben?
- Ich habe Probleme mit einer Erstattungsanforderung.
- Kann ich meinen Kurs ändern oder austauschen?
- Mir wird ein Zahlungsfehler angezeigt.
- Ich habe Probleme bei der Anmeldung.
- Ich sehe meinen Udemy-Kurs nicht.
- Ich habe Ton- oder Videoprobleme.
- Ich habe Probleme mit Kursinhalten oder Kursmaterialien.
- Wo kann ich noch Hilfe bekommen?
Info zu Udemy
Was ist Udemy?
Wir bei Udemy möchten Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnen. Unsere globale Plattform bietet mit Tausenden von Kursen, die von Praxisexperten unterrichtet werden, ein breit gefächertes Themenangebot in vielen Sprachen. Du kannst Kurse in den verschiedensten Kategorien belegen, z. B. Business & Unternehmensgründung, Programmierung, Wissenschaften, Kunst, Gesundheit & Fitness, Sprachen, Musik und noch vieles, vieles mehr.
Woraus besteht ein Udemy-Kurs?
Grundsätzlich besteht ein Udemy-Kurs aus Lektionen, die Videos, Folien und Text enthalten können. Ein Udemy-Kurs wird von einem oder mehreren Dozenten erstellt und gemanagt und bleibt deren Eigentum. Die Dozenten können außerdem Begleitmaterialien und verschiedene Arten von Übungsaktivitäten hinzufügen, um den Kurs interessanter und abwechslungsreicher zu gestalten.
- Hier findest du weitere Infos über die Udemy-Plattformen und ihre Funktionen.
- Hier wird erklärt, wie du passende Kurse findest.
Von welchen Geräten kann ich Udemy zugreifen?
Du kannst von unterschiedlichen Geräten und Plattformen, sowohl von Windows- und Mac-Desktops/-Laptops als auch von Android- und iOS-Mobilgeräten, auf deine Udemy-Kurse zugreifen.
- Informiere dich über unsere Systemanforderungen.
Wie erstelle ich ein Konto bzw. melde mich bei meinem Konto an?
Im Anschluss wird erklärt, wie du dich im Browser auf einem Computer oder in der iOS- bzw. Android-App bei Udemy anmeldest.
Einstieg
Wie finde ich einen Kurs?
Informiere dich, wie du bei Udemy nach Kursen suchen kannst.
Kann ich mir vor dem Kauf eines Kurses eine Kursvorschau ansehen?
Ja! Informiere dich, wie du dir die Kursvorschau ansehen kannst und wo du die wichtigsten Informationen zum Kurs findest.
Wie erstelle ich einen Kurs?
Informiere dich, wie du Dozent bei Udemy werden kannst.
Wie starte ich meinen Kurs?
Nachdem du dich in einen Kurs eingeschrieben hast, kannst du auf ihn zugreifen, indem du dich bei deinem Konto anmeldest und dann auf den Kurs-Link in der Bestätigungs-E-Mail oder auf der Seite Mein Lern-Content klickst.
- Informiere dich, wie du deinen Kurs startest.
Muss ich meinen Kurs zu einem bestimmten Zeitpunkt beginnen?
Bei Udemy gibt es keine Zeitvorgaben, du kannst den Kurs also beginnen und abschließen, wann du willst. Informiere dich über den lebenslangen Zugriff bei Udemy.
Welche Kursfunktionen sind verfügbar?
Hier siehst du, welche Kursfunktionen auf den einzelnen Plattformen verfügbar sind.
Erhalte ich nach dem Abschluss des Kurses einen Nachweis? Ist Udemy eine offiziell anerkannte Bildungsinstitution?
Du kannst für jeden genehmigten, kostenpflichtigen Kurs eine Abschlussbescheinigung erhalten, die deine Leistung belegt. Udemy bietet von Experten unterrichtete Kurse zu verschiedenen Fachgebieten an, ist aber keine offiziell anerkannte Bildungsinstitution.
Was bietet Udemy für die Vorbereitung auf Zertifizierungsprüfungen?
Informiere dich über unsere Funktion zur Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung.
Kauf und Bezahlung
Wie kann ich einen Kurs bezahlen?
Je nachdem, in welchem Land dein Udemy-Konto registriert ist und wo sich dein Wohnsitz befindet, stehen dir bei Udemy unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung.
- Hier findest du Infos zu den bei uns verfügbaren Zahlungsmethoden.
Welche Abonnements sind verfügbar?
Informiere dich über das Privat-Abo von Udemy.
Wie verwende ich Udemy-Guthaben?
Informiere dich über Udemy-Guthaben.
Ich habe Probleme mit einer Erstattungsanforderung.
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Erstattungen.
Kann ich meinen Kurs ändern oder austauschen?
In unserem System ist es nicht möglich, einen Kurs gegen einen anderen Kurs auszutauschen. Du kannst aber eine Erstattung anfordern und einen anderen Kurs kaufen, sofern die Anforderung unseren Erstattungsbedingungen entspricht.
Mir wird ein Zahlungsfehler angezeigt.
Informiere dich über die Behebung von Fehlern und Problemen bei der Bezahlung.
Problembehebung
Ich habe Probleme bei der Anmeldung.
Hier wird erklärt, wie du Probleme bei der Anmeldung behebst.
Ich sehe meinen Udemy-Kurs nicht.
Informiere dich, wie du einen fehlenden Kurs findest.
Wenn du unsere Mobile-App verwendest, dann kannst du dich in den folgenden Artikeln informieren, wie du einen fehlenden Kurs findest:
Ich habe Ton- oder Videoprobleme.
Informiere dich über die Behebung von Ton- und Videoprobleme in der Udemy-Mobile-App.
Wenn du die Mobile-App verwendest, kannst du dich hier über die Behebung von Problemen im Mobile-Kursplayer informieren.
Ich habe Probleme mit Kursinhalten oder Kursmaterialien.
Da die Kursinhalte Eigentum der Dozenten sind und von ihnen gemanagt werden, ist dein Kursdozent in solchen Fällen der beste Ansprechpartner. Wenn du Fragen zu kostenpflichtigen Kursen hast, dann kannst du im Bereich „Fragen & Antworten“ nach Antworten suchen oder eine Frage stellen.
Wo kann ich noch Hilfe bekommen?
Wenn du Fragen hast, die sich nicht auf den Kursplan beziehen, dann findest du in unserem Hilfe-Center umfangreiche Informationen zu den verschiedenen Funktionen von Udemy sowie ausführliche Artikel zur Behebung verschiedener Probleme. Nutze dort die Suchfunktion oder die angezeigten Themen, um die gewünschten Informationen zu finden und dein Problem zügig zu lösen. Außerdem ist unser Support-Team immer gern für dich da.
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Lebenslanger Zugriff
Artikel lesenUdemy hat den ganz besonderen Vorteil, dass du dich so gut wie immer und überall bei deinem Konto anmelden und auf deine Kurse zugreifen kannst. So gibt es keinerlei Beschränkungen beim Lernen und du kannst dein Potenzial voll und ganz ausschöpfen.
Wenn du einen Kurs gekauft hast, kannst du lebenslang auf ihn zugreifen, solange mit deinem Konto alles in Ordnung ist und Udemy über die Lizenz für diesen Kurs verfügt.
Lebenslanger Zugriff: Häufig gestellte Fragen
Im Folgenden haben wir einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zum lebenslangen Zugriff zusammengestellt.
- Kann ich weiterhin auf den Kurs zugreifen, auch wenn ich ihn bereits abgeschlossen habe?
- Ich habe den Kurs im Angebot gekauft. Hat das Auswirkungen darauf, wie lange ich Zugriff auf den Kurs habe?
- Gilt der lebenslange Zugriff auch für kostenlose Kurse?
- Habe ich lebenslangen Zugriff auf die Abo-Inhalte?
- Was ist, wenn ich den Kurs über einen Dozentengutschein gekauft habe? Gilt der lebenslange Zugriff auch dann?
- Was passiert, wenn der Dozent den Kurs aus Udemy entfernt?
- Können meine Kurse jemals von Udemy entfernt werden?
Kann ich weiterhin auf den Kurs zugreifen, auch wenn ich ihn bereits abgeschlossen habe?
Ja. Du kannst weiterhin auf den Kurs zugreifen, solange mit deinem Konto alles in Ordnung ist und Udemy über die Lizenz für den betreffenden Kurs verfügt. Wenn du also noch einmal bestimmte Inhalte des Kurses auffrischen oder den ganzen Kurs noch einmal durcharbeiten möchtest, dann nur zu!
Ich habe den Kurs im Angebot gekauft. Hat das Auswirkungen darauf, wie lange ich Zugriff auf den Kurs habe?
Nein. Dein Zugriff auf einen Kurs wird nicht vom Preis beeinflusst, den du dafür bezahlt hast.
Gilt der lebenslange Zugriff auch für kostenlose Kurse?
Ja. Die Teilnehmer können auch auf kostenlose Kurse lebenslang zugreifen, solange mit ihrem Konto alles in Ordnung ist und Udemy über die Lizenz für den betreffenden Kurs verfügt.
Habe ich lebenslangen Zugriff auf die Abo-Inhalte?
Solange du über ein laufendes Udemy Pro-Abo verfügst, hast du unbegrenzten Zugriff auf die Abo-Inhalte. Wenn du dein Abo kündigst, läuft diese Zugriffsberechtigung noch bis zum letzten Tag des Abrechnungszeitraums weiter. Das Ablaufdatum findest du auf der Seite „Abonnements“.
Was ist, wenn ich den Kurs über einen Dozentengutschein gekauft habe? Gilt der lebenslange Zugriff auch dann?
Ja. Die Teilnehmer erhalten lebenslangen Zugriff auf die Udemy-Kurse, egal, welchen Preis sie dafür bezahlt haben und ob sie sich über einen Gutschein eingeschrieben haben oder nicht.
Was passiert, wenn der Dozent den Kurs aus Udemy entfernt?
Auf unserer Online-Lernplattform stehen Tausende von Kursen zur Auswahl. Da wir nur als Plattform agieren, besitzen wir keine Urheberrechte an den Kursinhalten. Die Urheberrechte besitzen die jeweiligen Dozenten. Es kann gelegentlich vorkommen, dass ein Dozent seinen Kurs von unserer Plattform entfernt oder dass Udemy aus rechtlichen Gründen einen Kurs von der Plattform entfernen muss. Wenn das mit einem Kurs geschieht, in den du eingeschrieben bist, dann kontaktiere uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wichtiger Hinweis: Es kann vorkommen, dass ein Dozent sich dazu entschließt, seinen Kurs zurückzuziehen und keine weiteren Einschreibungen zulässt. Ein Dozent könnte beispielsweise einen älteren Kurs zurückziehen, bis er Zeit hatte, den Kursinhalt zu aktualisieren. Bei einem zurückgezogenen Kurs bleibt der Kursinhalt aber auf der Plattform und kann von allen bereits eingeschriebenen Teilnehmern weiterhin aufgerufen werden.
Können meine Kurse jemals von Udemy entfernt werden?
In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass Udemy einen Kurs von der Plattform entfernen muss, weil er gegen geltendes Recht oder die Udemy-Richtlinien verstößt. Wenn das mit einem Kurs geschieht, in den du eingeschrieben bist, dann wende dich bitte an uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.