• Parcela de Receita de Instrutor

    Este artigo descreve o plano de compartilhamento de receita da Udemy para instrutores premium. A Udemy busca criar uma parceria sustentável com instrutores, onde eles são recompensados por criar um conteúdo excelente e atrair alunos para a plataforma, e a Udemy é recompensada por gerar vendas para nossos instrutores.

    Não há taxa para criar e hospedar um curso na Udemy. Você pode publicar a quantidade de cursos pagos ou gratuitos que quiser. 

    Visão geral da participação na receita do instrutor

    Embora recomendemos que você consulte os Termos do Instrutor para ver informações adicionais sobre a participação na receita da Udemy, disponibilizamos um resumo do plano de compartilhamento para vendas transacionais abaixo.

    Essas são as participações na receita do Valor líquido, que é o valor que um aluno paga, menos as taxas ou tarifas aplicáveis, como a taxa de 30% imposta pela Apple ou o Google para vendas feitas no iOS ou Android. Uma definição completa do Valor líquido está disponível nos Termos do Instrutor.

    • Vendas que ocorrem por meio de promoções do instrutor: os instrutores recebem 97% da receita quando o aluno compra o conteúdo usando um cupom do instrutor ou link de indicação.
    • Vendas que não ocorrem por meio de uma promoção do instrutor: os instrutores recebem 37% da receita por quaisquer vendas da Udemy em quem não houve o uso de cupom do instrutor ou link de indicação de curso. Essas vendas podem ocorrer após um usuário clicar em um anúncio da Udemy ou navegar pelos cursos no marketplace da Udemy.

    Os instrutores também podem participar do nosso programa da Udemy for Business. Veja como ganhar receita com a Udemy for Business.

    Observação:

    • O resumo acima descreve a participação na receita entre a Udemy e os instrutores para uma determinada venda. Ele não considera o compartilhamento de receita adicional que um instrutor pode alocar para instrutores colaboradores.

    Relatórios

    Os instrutores podem monitorar todas as vendas usando o Relatório de receita. O relatório inclui nome do aluno, data da compra, atribuição de canal de receita e o preço total pago. Veja mais informações sobre o relatório de receita aqui.

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  • Relatório de receita do instrutor

    Depois que um aluno comprar o seu curso, você terá acesso ao relatório de receita do instrutor, onde poderá acompanhar e avaliar as vendas de seu curso. Além de uma visão geral das vendas de seu curso, o Relatório de receita contém detalhes transacionais para cada inscrição, receita por canal e dados relacionados à sua atividade promocional.

    Como exibir o Relatório de receita

    O relatório de receita pode ser acessado em todas as páginas da Udemy. Para acessar seu relatório de receita, siga as etapas abaixo:

    1. Na visão de instrutor (mais informações aqui), mova o cursor até sua imagem de perfil no canto superior direito da página
    2. Clique em Relatório de receita no menu suspenso

    revenue_report.png

    Ganhos acumulados

    Na página principal do relatório de receita, você pode ver os Ganhos acumulados (antes dos impostos) e dados de vendas com base em canais de receita específicos. Por exemplo, se você tem realizado suas próprias promoções e distribuído códigos de cupom de instrutor, poderá avaliar o desempenho desse canal de receita.

    Os ganhos acumulados são determinados utilizando a fórmula abaixo:

    GANHOS TOTAIS = SUA PARTICIPAÇÃO NAS COMPRAS TOTAIS + OUTRAS RECEITAS - REEMBOLSOS

    No entanto, para avaliar seus ganhos por canais de receita específicos, faça o seguinte:

    1. Passe o cursor sobre a tabela para ver o desempenho de cada canal.
    2. Clique e arraste para aumentar o zoom e olhar o gráfico mais detalhadamente.

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    Os canais de receita incluem: Udemy Organic, Suas promoções, Programa de publicidade, Reembolsos, Assinatura individual, Programa de afiliados, Udemy for Business, Ajustes e Parceiros externos. Para ver mais informações sobre cada um desses canais, basta clicar no ícone à direita do título do canal.

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    Resumo mensal

    Além de dados gerais, as vendas são categorizadas por mês no seu Relatório de receita. Desça a tela do relatório de receita para ver as datas de pagamento previstas, o valor antes dos impostos, o total de retenção do imposto (saiba mais aqui) e seus ganhos líquidos em determinado mês. Para ver um relatório de vendas mais detalhado, basta clicar no mês na coluna Período.

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    Na página de resumo mensal, você pode avaliar os seguintes gráficos de pizza:

    Total de ganhos

    Depois de clicar em um mês específico, você poderá ver uma discriminação da receita (ganhos antes dos impostos) e reembolsos de seu curso no primeiro gráfico de pizza.

    Suas atividades promocionais

    O segundo gráfico em pizza mostra quais promoções estão aumentando as vendas. Os cupons da Udemy não aparecerão nesta seção, apenas cupons de instrutor criados para seus cursos.

    Seus Ganhos por Curso

    O terceiro gráfico de pizza no lado direito da página exibe suas vendas por curso.

    rev_report_by_month.png

    As páginas a seguir também estão disponíveis para cada relatório mensal:

    Compras: Sua participação nas compras totais é a sua receita líquida após as receitas serem divididas com a Udemy, com os parceiros de marketing (p.ex., afiliados) e com coinstrutores do seu curso. Este artigo explica os detalhes da participação na receita da Udemy.

    Resgates: Os resgastes ocorrem quando um cupom é resgatado para comprar um curso. Isso pode incluir Inscrições que ocorrem por sites de terceiros, como o Grupon, por exemplo, que também exigem o resgate de códigos de cupom.

    Reembolsos: detalhes sobre os reembolsos de seus cursos e a mudança em sua receita são publicados nesta página.

    Outros: outras receitas incluem pagamentos de parceiros externos e ajustes (correções por quaisquer erros em declarações anteriores).

    Udemy for Business: essa categoria inclui detalhes sobre receita que seus cursos podem ter recebido pelo programa de assinatura de conteúdo da Udemy for Business.

    Como visualizar detalhes de uma única transação

    Você também pode ver informações detalhadas para cada transação, incluindo hora da inscrição, a plataforma onde ela ocorreu e quaisquer taxas ou impostos aplicados. Para ver informações adicionais de uma transação, clique no total em azul publicado na coluna Sua receita no lado direito.

    earning_details.png

    Para obter mais informações sobre como a receita do instrutor é calculada, clique aqui.

    Como exportar relatório de receita no formato .csv

    Você pode fazer o download do relatório de receita como um arquivo .csv para analisar melhor os dados. Depois de clicar em um extrato mensal, clique em Exportar como CSV na parte inferior da página e informe seu e-mail que nós enviaremos o arquivo dentro de alguns minutos.

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    Por que há um nome de usuário no meu relatório de receita, mas não na lista de alunos?

    Quando um aluno recebe seu curso como um presente da Udemy, o nome de usuário dele será adicionado na lista de alunos depois que ele resgatar o código-presente e se inscrever no seu curso. No entanto, o nome de usuário da pessoa que comprou o presente será listado na aba de compras do relatório de receita, e não na lista de alunos (a menos que ela tenha comprado o curso para si mesma anteriormente).

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  • Formas de pagamento do instrutor: perguntas frequentes sobre depósito direto (somente nos EUA)

    Este artigo inclui respostas às perguntas mais frequentes sobre a opção de pagamento com depósito direto (ACH –Automated Clearing House, Câmara de Compensação Automática) para instrutores premium. Ao selecionar o depósito direto, os instrutores terão os pagamentos da Udemy enviados à respectiva conta bancária, diretamente e com segurança.

    Observação: no momento a opção de pagamento com depósito direto está disponível apenas para instrutores residentes nos Estados Unidos com uma conta bancária nesse país. Quando os depósitos diretos estiverem disponíveis como opção de pagamento para instrutores e contas bancárias em outros países, este artigo será atualizado.

    Perguntas frequentes sobre depósitos diretos para pagamentos de instrutor

    Como posso configurar o depósito direto como forma de pagamento?

    Aprenda como configurar o depósito direto como forma de pagamento do instrutor.

    E se eu precisar mudar a conta bancária que configurei no meu depósito direto?

    Veja aqui como alterar ou excluir as contas bancárias que você configurou no depósito direto.

    Por que não consigo salvar as informações da minha conta bancária para a opção de depósito direto?

    Seu nome precisa ser inserido exatamente como aparece na sua conta bancária (observação: apenas os 22 primeiros caracteres de um nome podem ser inseridos no formulário de depósito direto).

    Se ainda tiver problemas ao salvar as informações da sua conta bancária, recomendamos entrar em contato com seu banco para confirmar se você está inserindo as informações corretas. 

    Quanto tempo demora para eu receber o dinheiro na minha conta bancária após a Udemy enviar meu pagamento mensal?

    De maneira geral, as transferências de depósito direto são realizadas dentro de um a dois dias úteis. No entanto, a transferência pode demorar mais dependendo da sua instituição financeira. 

    Receberei alguma cobrança se eu usar o depósito direto para receber meus pagamentos?

    A Udemy não cobra qualquer taxa dos instrutores para usar o depósito direto como forma de pagamento. Recomendamos consultar seu banco sobre quaisquer possíveis tarifas de câmbio ou transação.

    Quando o depósito direto estará disponível como forma de pagamento para instrutores que estão fora dos EUA?

    Nossa equipe espera disponibilizar esse recurso aos instrutores que residem foram dos Estados Unidos e com contas bancárias de outros países. No momento, não temos uma previsão definitiva de quando esse recurso estará disponível em outras jurisdições. 

    Conforme o depósito direto for disponibilizado em outras regiões, vamos notificar nossa comunidade de instrutores.

    Existe um valor mínimo exigido para receber meu pagamento?

    A Udemy não exige um valor mínimo para que os instrutores recebam o pagamento por depósito direto. 

    No entanto, recomendamos que os instrutores consultem seus bancos sobre quaisquer possíveis limitações aplicáveis à conta bancária.

    Existe alguma outra forma de pagamento que os instrutores podem usar? 

    Sim. Os instrutores também podem configurar o Payoneer ou PayPal como forma de pagamento.

    Onde posso ver quando a Udemy vai enviar meu pagamento? Ou qual será o valor do pagamento?

    Você pode ver as datas previstas de pagamento e o valor de um mês específico no seu Relatório de receita.

    E se eu não receber meu pagamento de depósito direto?

    Consulte as etapas de solução de problemas sobre pagamentos do instrutor não efetuados.

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  • Formas de pagamento do instrutor: como configurar o depósito direto (somente nos EUA)

    Este artigo descreve como os instrutores premium da Udemy podem configurar o depósito direto (ACH – Automated Clearing House, Câmara de Compensação Automática) como forma de pagamento para a receita de curso que recebem. Ao selecionar o depósito direto, os instrutores terão os pagamentos da Udemy enviados à respectiva conta bancária, diretamente e com segurança.

    Observação: 

      • No momento a opção de pagamento com depósito direto está disponível apenas para instrutores residentes nos Estados Unidos com uma conta bancária nesse país.Quando os depósitos diretos estiverem disponíveis como opção de pagamento para instrutores e contas bancárias em outros países, este artigo será atualizado.
      • A Udemy não cobra qualquer taxa dos instrutores para usar o depósito direto como forma de pagamento. No entanto, recomendamos que os instrutores consultem seus bancos sobre quaisquer possíveis taxas de câmbio ou transações aplicáveis. 

    Como configurar o depósito direto como forma de pagamento do instrutor

    Para configurar o depósito direto como forma de pagamento, os instrutores devem seguir as etapas abaixo:

    1. Mova o cursor até o avatar do seu perfil na parte superior direita e clique em Configurações de pagamento no menu suspenso. 
    2. Clique em Conectar à direita da opção de depósito direto.
    3. Insira as informações bancárias conforme solicitado. Seu nome precisa ser inserido exatamente como aparece na sua conta bancária (observação: apenas os 22 primeiros caracteres de um nome podem ser inseridos no formulário).
    4. Clique em Salvar.

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    Depois de inserir as informações da sua conta bancária e quando ela estiver pronta para receber pagamentos, a opção de depósito direto mostrará o status Ativo na página Configurações de pagamento. Os últimos quatro dígitos do número da conta bancária correspondente também aparecerão.

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    Problemas ao inserir as informações da sua conta bancária

    Se você estiver com problemas para salvar as informações da sua conta bancária na página Configurações de pagamento, entre em contato com seu banco para confirmar se você está inserindo as informações corretas e que a conta está ativa.

    Como indicado acima, seu nome precisa ser inserido exatamente como aparece na sua conta bancária (observação: apenas os 22 primeiros caracteres de um nome podem ser inseridos no formulário).

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    Se você tem mais de uma conta bancária nos EUA, também poderá tentar inserir e salvar as informações dessa conta.

    Como alterar ou excluir suas informações de conta bancária para depósito direto

    Se você precisar adicionar, excluir ou conectar uma conta bancária no futuro, clique em Gerenciar à direita da opção de depósito direto. 

    1. Mova o cursor até o avatar do seu perfil na parte superior direita e clique em Configurações de pagamento no menu suspenso. 
    2. Clique em Gerenciar na página de depósito direto.
    3. Escolha as informações de conta bancária que você quer excluir, alterar ou conectar como sua forma de pagamento com depósito direto. Você também pode adicionar outra conta, clicando na opção para incluir nova conta bancária.
    4. Depois de clicar em Salvar, essa conta bancária será designada para receber seus pagamentos. Você pode verificar a conta que está configurada para receber seus fundos na página Configurações de pagamento.

    Observação: 

    • Recomendamos que os instrutores excluam as contas bancárias que não pretendem usar da opção de depósito direto. Isso ajudará a garantir que a conta correta esteja conectada para receber seu pagamento mensal.
    • Depois de excluir uma conta bancária das suas configurações, lembre-se de ativar outra conta bancária inserida anteriormente para depósito direto ou uma opção de pagamento diferente (para que seu próximo pagamento possa ser enviado na data correta).

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    Recursos adicionais

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  • Como os instrutores ganham com revendedores?

    A Udemy formou parcerias com diversas marcas confiáveis de comércio eletrônico para vender cursos diretamente em outros sites ou plataformas. Isso nos ajuda a alcançar alunos que, de outra maneira, não descobririam a Udemy, bem como permite que eles usem formas de pagamento que ainda não são aceitas pela Udemy para fazer a compra. Para os cursos selecionados para esse tipo de distribuição, isso significa exposição a novos públicos e um fluxo adicional de receita.

    O que é um revendedor da Udemy?

    Os revendedores são sites ou plataformas de comércio que firmaram uma parceria oficial com a Udemy para vender alguns cursos diretamente pela plataforma deles. Os alunos que compram um curso da Udemy por meio de um revendedor fazem o pagamento a essa entidade, não à Udemy. Em seguida, eles acessam os cursos adquiridos pela plataforma da Udemy.

    Como os alunos se inscrevem em cursos comprados com revendedores?

    Quando um aluno compra um curso da Udemy por meio de um revendedor, ele recebe um link de inscrição exclusivo e pessoal no endereço de e-mail que informou. Quando o aluno tiver usado esse link para se inscrever, ele vai aparecer na lista de alunos do curso e no relatório de receita do instrutor como qualquer outro aluno.

    O meu curso é oferecido automaticamente por meio de um revendedor?

    Nem todo curso é selecionado para distribuição em revendedores. A Udemy trabalha com os revendedores para identificar os cursos mais relevantes aos públicos deles. 

    Como o pagamento do instrutor é calculado nas compras em revendedores?

    Quaisquer inscrições mediadas por revendedores são categorizadas como "Parceiro externo" no relatório de receita do instrutor. Os "detalhes da venda" no resumo no nível da transação mostrará o valor da venda em US$, a participação na receita e o pagamento final ao instrutor. 

    O que o instrutor deve fazer se tiver dúvidas sobre representações feitas por revendedores?

    Caso tenha alguma dúvida sobre uma listagem em um site de revendedor, ou se quiser confirmar se uma listagem externa é uma parceria de revenda oficial, entre em contato com policy@udemy.com.

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  • Como eu posso gerar receita com o Udemy for Business?

    O Udemy for Business é uma solução de aprendizado corporativo em rápido crescimento com assinatura, que oferece uma seleção especial com os 5.500 cursos mais conceituados da Udemy para as principais organizações do mundo. Milhares de empresas aproveitam a Udemy for Business para envolver os funcionários no aprendizado com o conteúdo mais recente e da mais alta qualidade disponível no mercado. Para saber mais sobre muitas das empresas que usam a Udemy for Business para atender às suas necessidades de aprendizado, clique aqui.

    Para obter mais informações sobre o Udemy for Business e como colocar o seu nome à frente dos funcionários de grandes empresas, clique aqui.

    Se um ou mais dos seus cursos forem adicionados à coleção do Udemy for Business, você começará a ver novos alunos na sua lista com o marcador do Udemy for Business (veja abaixo).

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    Cálculo da receita com a Udemy for Business

    Na Udemy for Business, os instrutores são recompensados com base no envolvimento do aluno. É diferente do modelo do marketplace da Udemy, onde os instrutores são recompensados com base nas compras do curso.

    Cada mês, a Udemy aloca 25% da receita de assinatura mensal dos clientes da Udemy for Business como o pool de receita do instrutor. A participação de cada instrutor nesse montante é igual à participação no total de minutos consumidos em todos os cursos da Udemy for Business. Por exemplo, se 3% de todo o consumo de cursos na Udemy for Business em um determinado mês ocorreu nos seus cursos, você vai receber 3% do pool de receita do instrutor da Udemy for Business naquele mês. 

    O consumo é calculado como minutos gastos assistindo a vídeos ou ativamente usando ferramentas interativas de aprendizado no site, como simulados, questionários ou exercícios de codificação. O cálculo inclui os minutos que foram assistidos novamente e os minutos consumidos usando o recurso de visualização offline exclusivo para dispositivos móveis.

    Embora o total do pool de receita do instrutor tenha aumentado consistentemente ao longo do tempo, as variações na participação de consumo dos seus cursos também afetarão a receita que você recebe da Udemy for Business em cada mês.

    Cronograma de pagamentos

    A receita do programa Udemy for Business é adicionada na primeira semana do mês seguinte na guia Udemy for Business do seu relatório de receita. Por exemplo, sua receita do programa Udemy for Business para o mês de janeiro apareceria no relatório de receita de janeiro durante a primeira semana de fevereiro. 

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    Para cursos com vários instrutores, a receita será dividida entre os instrutores colaboradores e refletida no relatório de receita individual de cada instrutor.  

    Em caso de dúvidas, escreva para ufbcontent@udemy.com.

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  • Como cancelar a participação na Udemy for Business

    A Udemy for Business é a solução de aprendizado B2B (Business to Business) da Udemy, que conta com um acervo de mais de 5500 cursos do marketplace do site Udemy.com. Este artigo descreve como os instrutores que aceitaram participar do programa da Udemy for Business e foram selecionados para inclusão podem cancelar a participação.

    Para mais informações sobre a Udemy for Business e como participar do programa, clique aqui. Este artigo descreve como os instrutores são pagos para inclusão no programa da Udemy for Business.

    Como cancelar sua inscrição no programa Udemy for Business

    Se você deseja cancelar sua inscrição no programa Udemy for Business, navegue até as preferências de acordos promocionais e desmarque a caixa de seleção Assinatura de conteúdo da Udemy for Business.

    Uma vez cancelada a inscrição no programa, a Udemy deixará de oferecer seus cursos como parte do acervo da Udemy for Business dentro de doze (12) meses após o cancelamento. Isso nos permite fornecer avisos suficientes sobre essas atualizações de conteúdo aos clientes da Udemy for Business.

    Após até doze meses, seus cursos não serão mais oferecidos a novos clientes da Udemy for Business como parte do acervo do programa. Porém, se um usuário da Udemy for Business se inscreveu no(s) seu(s) curso(s) quando ainda fazia(m) parte do acervo do programa, ele terá acesso ao conteúdo enquanto a empresa dele pagar pela Udemy for Business.

    Para obter informações detalhadas sobre o encerramento da sua participação no programa da Udemy for Business, consulte a página de acordos promocionais.

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  • Perguntas frequentes sobre o Payoneer

    A Udemy tem o prazer de anunciar sua parceria com o Payoneer, um provedor de serviços de pagamento líder global, para oferecer a nossos instrutores outra forma de pagamento flexível e de baixo custo. Os pagamentos no Payoneer podem ser feitos por meio de transferência bancária local e cartões MasterCard® pré-pagos.

    A seguir, apresentamos algumas perguntas frequentes e as respostas relacionadas ao Payoneer.

    Para conferir as etapas para se tornar um instrutor premium e configurar sua forma de pagamento, consulte este artigo.

    Como faço para me registrar no Payoneer?

    Na página de seleção de pagamento para instrutor premium da Udemy, escolha Payoneer como a forma de pagamento. Continue o processo de inscrição conforme solicitado.

    Inscrição para receber por cartão MasterCard® pré-pago pelo Payoneer:

    Clique em “Connect” (Conectar) e escolha a opção prepaid MasterCard® (MasterCard® pré-pago) na página principal. Siga o processo de registro e conclua as 4 etapas.

    • Etapa 1: Insira seus detalhes
    • Etapa 2: Insira seu endereço e número de telefone
    • Etapa 3: Crie uma senha e defina sua pergunta de segurança
    • Etapa 4: Insira as informações de identificação e confirme seu endereço de entrega

    O cartão de débito pré-pago MasterCard® pode ser enviado a você em mais de 200 países. Nele, serão creditados os seus pagamentos da Udemy. Após receber o cartão, você poderá usá-lo como um cartão de débito normal.

    Inscrição para receber por transferência bancária local:

    Clique em “Connect” (Conectar) e escolha a opção Bank Transfers (Transferências bancárias) na página inicial. Siga o processo de registro e conclua as 4 etapas. É necessário ter os detalhes da conta bancária local em mãos, pois eles serão necessários durante a inscrição.

    • Etapa 1: Insira seus detalhes
    • Etapa 2: Insira seu endereço e número de telefone
    • Etapa 3: Crie uma senha e defina sua pergunta de segurança
    • Etapa 4: Insira os detalhes de sua conta bancária local

    Com a transferência bancária local, você recebe o dinheiro com rapidez, facilidade e segurança em sua conta bancária, na moeda local. A receita é transferida diretamente para sua conta bancária na moeda local. Os fundos são disponibilizados dentro de 1 a 3 dias úteis.

    O que acontece após o registro?

    Depois de enviar sua inscrição para receber pelo Payoneer, será possível visualizar o status de sua conta a qualquer momento fazendo login em sua conta do Payoneer - Minha conta (Minha conta).

    Geralmente, as novas inscrições são analisadas imediatamente. Após a aprovação, você receberá um e-mail de confirmação com detalhes adicionais. Em alguns casos, talvez sejam solicitados detalhes adicionais, como uma cópia de seu documento de identificação, o certificado de incorporação, o extrato bancário ou outros documentos.

    E se eu já for um usuário do Payoneer?

    Se você já for um usuário do Payoneer, selecione “Already have a Payoneer Account” (Já tenho uma conta no Payoneer) durante o registro.

    Quanto tempo demora para que o pagamento do Payoneer seja transferido para minha conta?

    Os pagamentos da Udemy são feitos aos instrutores mensalmente após o encerramento do período de 30 dias para reembolsos. Para obter mais informações sobre o cronograma de pagamentos da Udemy, clique aqui.

    Assim que a Udemy transferir a receita ganha para sua conta do Payoneer, o tempo de processamento da transferência para sua conta bancária poderá variar, dependendo do país e da forma de pagamento: O tempo estimado para transferências locais do Payoneer para sua conta bancária é de 1 a 3 dias úteis. O tempo estimado para transferências do Payoneer para seu cartão é de até 2 horas.

    Quais taxas estão incluídas no recebimento de fundos?

    As taxas exatas dependem do cartão ou da transferência bancária local. As informações detalhadas sobre os preços e as taxas podem ser visualizadas durante o registro no canto superior esquerdo, na aba “Taxas”. Após o registro, vá até a aba “Pricing & Fees” (Preços e taxas), localizada no menu “Help” (Ajuda), em My Account (Minha conta). Quanto aos preços e às taxas das transferências bancárias locais, será possível visualizar e aprovar esses detalhes na Etapa 4, durante o processo de registro e antes de enviar a inscrição.

    Existe um valor mínimo para retiradas?

    Para ver informações sobre valores mínimos de retirada aplicáveis à sua conta do Payoneer, entre em contato com o suporte do Payoneer.

    Como posso obter mais informações?

    Para obter mais informações em inglês e em outros idiomas e para entrar em contato com o suporte do Payoneer, clique aqui.

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  • Pagamentos ausentes ao instrutor

    Este artigo apresenta as etapas de solução de problemas que os instrutores podem seguir caso não tenham recebido um pagamento agendado da Udemy.

    Saiba mais sobre os pagamentos do instrutor e a programação de pagamentos.

    Meu pagamento venceu e ainda não recebi nada

    Se seu relatório de receita está mostrando que você deveria ter recebido um pagamento, mas você ainda não o recebeu, verifique o seguinte:

    • Na sua página Configurações de pagamento, verifique se você configurou uma forma de pagamento (PayPal, Payoneer ou depósito direto (somente nos EUA))
    • Se você configurou o PayPal ou Payoneer como sua forma de pagamento, verifique se sua conta do PayPal ou Payoneer foi verificada para receber pagamentos.
    • Dependendo da forma de pagamento selecionada, entre em contato com o PayPal, o Payoneer ou seu banco para ver se há algum problema com a conta.

    Se você ainda tiver problemas, contate nossa equipe de suporte. Lembre-se de mencionar os pagamentos mensais que você ainda não recebeu.





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  • Visão geral de pagamentos ao instrutor

    Este artigo oferece uma visão geral da programação de pagamento para instrutores premium, depois que o curso for publicado na Udemy e receber inscrições pagas. 

    Veja como se tornar um instrutor premium.

    Programação e visão geral do pagamento do instrutor

    Estas são as etapas envolvidas na programação de pagamento da Udemy para os instrutores.

    1. Como instrutor, um contrato é assinado com a Udemy, Inc., sediada nos Estados Unidos.
    2. O curso pago do instrutor é enviado para análise e publicado no site Udemy.com
    3. No primeiro mês, se o seu curso receber inscrições pagas, as taxas do aluno são transferidas para a Udemy, e a Udemy deduz as taxas de transação e outras tarifas do valor conforme estabelecido nos Termos do Instrutor.
    4. Meses 1 e 2: a Udemy, Inc. processa reembolsos, correções e outros ajustes.
    5. Mês 3: a Udemy paga o instrutor [(total dos pagamentos dos alunos no Mês 1 após as deduções aplicáveis – total de reembolsos) x % de participação na receita]. Você pode ver as datas previstas de pagamento e o valor de um mês específico no seu Relatório de receita. Todos os pagamentos aos instrutores são da Udemy, Inc., sediada nos EUA.

    Informações adicionais

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